物業(yè)管理手冊(cè)：環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序
1、目的
對(duì)本公司活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能控制或可望施加影響的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)，確定公司的重要環(huán)境因素，實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境污染的預(yù)防和有效控制，確保環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行，制定本程序。
2、范圍
本程序適用于公司各部門在活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制或可能對(duì)其施加影響的環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)、更新。
3、職責(zé)
3.1管理者代表負(fù)責(zé)環(huán)境因素及重要環(huán)境因素的審批。
3.2品質(zhì)部
3.2.1負(fù)責(zé)組織公司各部門對(duì)環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)、更新。
3.2.2負(fù)責(zé)確定公司重要環(huán)境因素。
3.3公司各部門負(fù)責(zé)本部門環(huán)境因素識(shí)別。
4、程序
4.1環(huán)境因素識(shí)別
4.1.1公司主要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和評(píng)議的方法對(duì)公司活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)全過(guò)程及可能施加影響相關(guān)方的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別。
4.1.2環(huán)境因素覆蓋范圍
4.1.2.1業(yè)主入住和裝修
4.1.2.2社區(qū)文化活動(dòng)
4.1.2.3清潔服務(wù)
4.1.2.4綠化服務(wù)
4.1.2.5公共秩序管理
4.1.2.6維修服務(wù)
4.1.2.7辦公過(guò)程
4.1.2.8納入計(jì)劃的或新的開(kāi)發(fā)、新的或修改的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)
4.1.2.9可施加影響的相關(guān)方（供貨方、承包方、業(yè)主）
4.1.3環(huán)境因素分類
4.1.3.1Ⅰ類：水、氣、聲、渣污染物排放或產(chǎn)生。
4.1.3.2Ⅱ類：能源、資源、原材料消耗。
4.1.3.3Ⅲ類：對(duì)相關(guān)方可施加影響環(huán)境問(wèn)題及要求；
4.1.3.4Ⅳ類：其他。
4.1.4環(huán)境因素識(shí)別時(shí)應(yīng)考慮過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)三種時(shí)態(tài)。
4.1.5環(huán)境因素識(shí)別時(shí)應(yīng)考慮正常、異常、緊急三種狀態(tài)。
4.1.6環(huán)境因素識(shí)別時(shí)應(yīng)考慮八種類型
a.向大氣的排放；
b.向水體的排放；
c.向土地的排放；
d.原材料和自然資源的使用；
e.能源使用；
f.能量釋放（如熱、輻射、振動(dòng)等）；
g.廢物和副產(chǎn)品；
h.物理屬性，如大小、形狀、顏色、外觀等。
4.1.7可施加影響的環(huán)境因素
不屬于本公司直接行為產(chǎn)生的環(huán)境問(wèn)題，但可以通過(guò)對(duì)相關(guān)方施加影響促使其改善環(huán)境行為的應(yīng)予以識(shí)別。
4.1.8識(shí)別環(huán)境因素時(shí)應(yīng)進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性分析，確保環(huán)境因素全面、系統(tǒng)。環(huán)境因素識(shí)別主要從廢水、煙塵、噪聲、固體廢棄物、能源和材料的浪費(fèi)、急性中毒、潛在污染（異常情況、緊急情況）幾方面進(jìn)行。
4.1.9識(shí)別環(huán)境因素的依據(jù)
4.1.9.1客觀的能夠控制或能夠施加影響的。
4.1.9.2法律、法規(guī)與其他要求有明確規(guī)定的。
4.1.9.3相關(guān)方有要求的。
4.1.10各部門采取上述識(shí)別依據(jù)和方法，對(duì)本部門活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，識(shí)別出本部門環(huán)境因素，填寫(xiě)部門《環(huán)境因素識(shí)別表》上報(bào)品質(zhì)部，品質(zhì)部匯總審核后，編制公司《環(huán)境因素識(shí)別表》，報(bào)管理者代表審批。
4.2重要環(huán)境因素的評(píng)價(jià)
4.2.1環(huán)境因素評(píng)價(jià)流程
分析調(diào)查影響環(huán)境的因素→評(píng)價(jià)環(huán)境因素→確定重要環(huán)境因素
4.2.2重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)依據(jù)
4.2.2.1有關(guān)的法律、法規(guī)和其他要求。
4.2.2.2環(huán)境影響的規(guī)模，嚴(yán)重程度和發(fā)生頻次。
4.2.2.3環(huán)境事故風(fēng)險(xiǎn)概率和危害程度。
4.2.2.4本公司的實(shí)際控制情況。
4.2.2.5相關(guān)方要求和關(guān)注程度。
4.2.3評(píng)價(jià)重要環(huán)境因素的方法
4.2.3.1評(píng)價(jià)指標(biāo)：
重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)考慮以下5個(gè)指標(biāo)：
a.遵守法律法規(guī)和污染物達(dá)標(biāo)狀況；
b.發(fā)生頻率（排放量）；
c.控制狀況；
d.影響程度；
e.節(jié)能降耗增效。
4.2.3.2評(píng)價(jià)方法：
a.專家評(píng)定法；
b.綜合打分法。
計(jì)算E=B+C+D，A≥4或E≥10為重要環(huán)境因素；A：法律符合性，B：污染因素發(fā)生頻率；C：控制狀況；D：影響范圍；E：綜合值；詳見(jiàn)《環(huán)境因素評(píng)價(jià)表》。
4.2.4由品質(zhì)部組織，管理者代表主持各部門依據(jù)環(huán)境因素評(píng)價(jià)，結(jié)合本部門實(shí)際情況對(duì)已識(shí)別的環(huán)境因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《環(huán)境因素評(píng)價(jià)表》，并由品質(zhì)部對(duì)評(píng)價(jià)出的重要環(huán)境因素填寫(xiě)《重要環(huán)境因素清單》，報(bào)管理者代表審批。
4.3環(huán)境因素清單的發(fā)放
管理者代表批準(zhǔn)后的《環(huán)境因素識(shí)別表》、《環(huán)境因素評(píng)價(jià)表》和《重要環(huán)境因素清單》，由品質(zhì)部執(zhí)行《文件控制程序》發(fā)放辦法，發(fā)放到相關(guān)部門。
4.
篇2：公司EMS程序文件范本:環(huán)境因素識(shí)別程序
公司EMS程序文件范本：環(huán)境因素識(shí)別程序
一.環(huán)境因素識(shí)別程序
1.目的與適用范圍
為對(duì)公司在生產(chǎn)活動(dòng)中對(duì)所能控制或可望施加影響的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別，特制定本程序。
本程序適用于公司生產(chǎn)活動(dòng)中環(huán)境因素的識(shí)別工作。
2.引用標(biāo)準(zhǔn)和文件
《ISO14001：1996環(huán)境管理體系---規(guī)范及使用指南》
《ISO14004：1996環(huán)境管理體系---原則、體系和支持技術(shù)通用指南》
3.職責(zé)
3.1各單位負(fù)責(zé)組織對(duì)本部門內(nèi)部環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別。
3.2品保部負(fù)責(zé)環(huán)境因素的匯總、登記和更新工作。
4.程序
4.1環(huán)境因素的識(shí)別
4.1.1在進(jìn)行環(huán)境因素識(shí)別時(shí)，應(yīng)先確定所分析的場(chǎng)所、活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)，并充分考慮每一過(guò)程中的獨(dú)立環(huán)節(jié)來(lái)確定環(huán)境因素。
4.1.2識(shí)別環(huán)境因素時(shí)，應(yīng)考慮以下情況：
a.三種時(shí)態(tài)：過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)；
b.三種狀態(tài)：正常、異常、緊急；
c.七種類型：大氣排放、水體排放、廢物管理、土地污染、對(duì)社區(qū)的影響、原材料與自然資源的使用和其他地方環(huán)境問(wèn)題；
d.有關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求；
e.相關(guān)方的觀點(diǎn)；
f.過(guò)去管理體系審核中所發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)；
g.曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的災(zāi)難、緊急情況或抱怨。
4.1.3識(shí)別環(huán)境因素時(shí)根據(jù)活動(dòng)性質(zhì)，選擇采用以下辦法：
a.生命周期分析法；b.問(wèn)卷調(diào)查法；c.統(tǒng)計(jì)分析法；d.基準(zhǔn)比較法；
e.頭腦風(fēng)暴法；f.現(xiàn)場(chǎng)觀察法。
4.2各單位組織本單位管理人員和活動(dòng)的直接責(zé)任者對(duì)本部門內(nèi)部環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別，并填寫(xiě)“環(huán)境因素登記表”。
4.3品保部對(duì)各單位已識(shí)別的環(huán)境因素進(jìn)行分類、匯總、登記，作為環(huán)境評(píng)審的依據(jù)。
4.4一般情況下，環(huán)境因素識(shí)別每年至少進(jìn)行一次。當(dāng)發(fā)生如下情況時(shí)，所涉及部門必須重新進(jìn)行環(huán)境因素識(shí)別：
a.新、擴(kuò)、改建項(xiàng)目；b.部門活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化；
c.組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化；d.有關(guān)改善環(huán)境狀況的活動(dòng)完成時(shí)。
4.5品保部提出次年度環(huán)境因素識(shí)別計(jì)劃，說(shuō)明環(huán)境因素識(shí)別時(shí)機(jī)、范圍、方法，報(bào)環(huán)境管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.6環(huán)境因素識(shí)別工作由品保部組織具體人員進(jìn)行，并考慮有關(guān)技術(shù)方面人員的協(xié)助，必要時(shí)，應(yīng)外聘專家進(jìn)行。
5.支持性、作業(yè)文件
篇3：綠色飯店環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)控制工作程序
綠色飯店環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序
1、目的
對(duì)酒店的服務(wù)中的重大環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別和控制，確保在建立環(huán)境目標(biāo)時(shí)考慮到這些重大環(huán)境因素。
2、適用范圍
適用于在酒店服務(wù)中能夠控制或可望對(duì)其施加影響的重大環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)、考慮及更新。
3、職責(zé)
創(chuàng)綠領(lǐng)導(dǎo)小組
a．負(fù)責(zé)組織各部門對(duì)部門相關(guān)的重大環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)、考慮與更新；
b．對(duì)各部門環(huán)境因素進(jìn)行匯總，編制各項(xiàng)環(huán)境影響因素及對(duì)策。
負(fù)責(zé)批準(zhǔn)制定各項(xiàng)相關(guān)措施。
4、程序
（1）環(huán)境因素的識(shí)別
a．應(yīng)對(duì)酒店活動(dòng)中存在或可能對(duì)環(huán)境造成影響的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別、確認(rèn)。這應(yīng)包括正常、異常和緊急三種狀態(tài)及過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)三種時(shí)態(tài)的環(huán)境因素。
b．各部門應(yīng)從酒店各種服務(wù)提供的生命周期出發(fā)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行全面識(shí)別，以預(yù)防為主、防治結(jié)合為指導(dǎo)思想，可采用服務(wù)流程圖分析、統(tǒng)計(jì)分析及問(wèn)卷調(diào)查等方式對(duì)酒店涉及到的所有環(huán)境因素進(jìn)行調(diào)查，找出與空氣、水體、噪聲、固體廢棄物、土壤污染、放射性污染等有關(guān)的環(huán)境因素。
c．在上述調(diào)查的基礎(chǔ)上，各部門應(yīng)編制及本部門的重要環(huán)境因素分析表，報(bào)創(chuàng)綠領(lǐng)導(dǎo)小組。
d．領(lǐng)導(dǎo)小組跟據(jù)上述信息，根據(jù)下列原則判斷重要的環(huán)境因素。
①不符合國(guó)家法律法規(guī)要求的環(huán)境因素：
②潛在重大環(huán)境污染源；
③影響人體健康的污染源；
④單次排放量雖然達(dá)到法律法規(guī)要求，但總排放量過(guò)大。
（2）對(duì)環(huán)境因素的評(píng)價(jià)
可采用下述的方法對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行評(píng)價(jià)：
a．是非判斷法：影響范圍廣，受到周圍社區(qū)、賓客強(qiáng)烈關(guān)注的直接判為重要環(huán)境因素；不符合有關(guān)環(huán)保法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定的可直接判為重要環(huán)境因素。
b．根據(jù)影響范圍和影響頻率評(píng)定分?jǐn)?shù)：
（3）酒店在確立環(huán)境目標(biāo)時(shí)，應(yīng)對(duì)這些產(chǎn)生重大影響的環(huán)境因素加以考慮。
（4）每年12月，創(chuàng)綠領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織各部門對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行再評(píng)價(jià)，必要時(shí)還應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行。當(dāng)出現(xiàn)下列情況時(shí)應(yīng)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行更新。
a．有關(guān)法律法規(guī)要求發(fā)生變更；
b．發(fā)生重大環(huán)境事故后；
c．酒店服務(wù)結(jié)構(gòu)、流程、設(shè)施等有重大調(diào)整；
d．管理評(píng)審要求時(shí)；發(fā)生其他必要的情況時(shí)。