醫(yī)院門診部部務(wù)會會議制度
門診部部務(wù)會會議制度是門診部通報(bào)、布置和安排工作的重要方式，是提升門診部執(zhí)行力和綜合能力的重要工作會議。
一、會議組織
(一)部務(wù)會有門診部主任、副主任、科長、副科長、護(hù)士長、科員參加，必要時(shí)，邀請各診區(qū)小組長參加。
(二)工作例會有門診部主任主持或委托副主任主持。
(三)原則每月召開一次，時(shí)間定在每月第二周或第三周的周三10：30--12：00，特殊情況臨時(shí)召開。
(四)會議由預(yù)約服務(wù)科科長負(fù)責(zé)安排，確定會議議題。
二、會議內(nèi)容：
(一)學(xué)習(xí)貫徹黨和國家的方針政策，上級部門和醫(yī)院的重要決定和指示。
(二)門診部相關(guān)綱領(lǐng)性、規(guī)范性文件的學(xué)習(xí)。
(三)預(yù)約服務(wù)科科長通報(bào)門診部上月各項(xiàng)工作完成及運(yùn)行情況。
(四)護(hù)士長匯報(bào)本月重要工作和重點(diǎn)工作推進(jìn)完成情況。
(五)掌握和溝通門診部工作動態(tài)。
(六)協(xié)調(diào)和落實(shí)有關(guān)重要工作。
(七)安排和部署門診部近期的重點(diǎn)工作和重點(diǎn)事項(xiàng)。
(八)傳達(dá)醫(yī)院有關(guān)會議和文件精神。
(九)討論和制定門診部新的規(guī)章制度、改革措施和決定。
(十)預(yù)約服務(wù)科負(fù)責(zé)會議記錄，會議記錄要求真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、完整。
(十一)按照會議要求，預(yù)約服務(wù)科科長負(fù)責(zé)督辦，落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，并及時(shí)向主任匯報(bào)進(jìn)展。
篇2：第二醫(yī)院門診部工作制度
第二醫(yī)院門診部工作制度
在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，做好門診醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研及行政管理工作。
一、根據(jù)門診工作性質(zhì)和特點(diǎn)，制定門診工作計(jì)劃及各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織督促、檢查和落實(shí)。
二、做好門診出診專家、離退休專家的日常管理工作。
三、負(fù)責(zé)門診醫(yī)師的日常考勤、考核，門診醫(yī)師的資格審核，門診醫(yī)師排班，專科門診審批、設(shè)置，門診號源的統(tǒng)一管理，預(yù)約掛號，門診患者服務(wù)中心和志愿者服務(wù)中心的管理。
四、根據(jù)不同流行病季節(jié)，做好門診流行病防控和預(yù)檢分診工作。
五、負(fù)責(zé)門診區(qū)域內(nèi)各崗位工作人員的管理，工作人員應(yīng)在門診部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)下開展工作。
六、負(fù)責(zé)門診區(qū)域內(nèi)各類服務(wù)設(shè)施綜合管理及各類服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)置、審批工作。
七、負(fù)責(zé)重點(diǎn)監(jiān)測和調(diào)控門診醫(yī)師的患者次均費(fèi)用、藥占比、患者滿意度等關(guān)鍵醫(yī)療指標(biāo)。
八、門診部患者服務(wù)中心，負(fù)責(zé)門診各種預(yù)約方式的掛號業(yè)務(wù)(包括微信公眾號、掌上蘭二APP、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約、自助機(jī)的門診號源的統(tǒng)一管理)及門診咨詢、門診各類醫(yī)療文書審核、檢查檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)放和門診就診證明、疾病診斷證明書的公章蓋印等工作。
九、門診部志愿者服務(wù)中心，負(fù)責(zé)在院內(nèi)外招募和培訓(xùn)志愿者，為門診患者提供就診咨詢、解釋、導(dǎo)診、分診、排隊(duì)、護(hù)送、陪檢、取送檢查報(bào)告、費(fèi)用查詢和健康教育等服務(wù)。
十、負(fù)責(zé)受理各科室、各部門的申請、通知、建議;負(fù)責(zé)接待、受理患者與群眾的來信來訪，做到有登記、有處理、有結(jié)果。
十一、門診部護(hù)士長負(fù)責(zé)護(hù)理人員日常管理;負(fù)責(zé)制定護(hù)理人員培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并組織落實(shí);負(fù)責(zé)護(hù)生的護(hù)理教學(xué)、實(shí)習(xí)管理工作;積極開展護(hù)理科研工作。
十二、門診部預(yù)約服務(wù)科負(fù)責(zé)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的日常管理工作。
十三、負(fù)責(zé)做好門診消毒隔離工作，定期和不定期的檢查候診室、診室、治療室的消毒工作。
十四、做好門診部各項(xiàng)信息統(tǒng)計(jì)、通報(bào)、匯總工作。
十五、負(fù)責(zé)做好門診部各類緊急、突發(fā)事件的處理、上報(bào)工作。
篇3：第二醫(yī)院門診部預(yù)約服務(wù)科工作制度
第二醫(yī)院門診部預(yù)約服務(wù)科工作制度
門診部門診預(yù)約服務(wù)科在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下，做好門診部醫(yī)療、護(hù)理、行政、后勤保障等管理工作。
1、根據(jù)門診部的工作性質(zhì)，制定、完善門診部工作計(jì)劃及各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促、檢查和落實(shí)。
2、定期組織召開門診部處 務(wù)會、例會以及各種臨時(shí)工作會議，并做好會議準(zhǔn)備及記錄。
3、做好門診投訴接待工作;受理并登記各類門診患者來訪及門診醫(yī)護(hù)人員的反饋意見，以及各科室、各部門的申請、通知、建議，做到來信(來訪)有登記、有處理、有結(jié)果。確保門診工作的正常進(jìn)行。
4、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站信息、科室信息系統(tǒng)的維護(hù)，并及時(shí)檢查、更新門診各類標(biāo)識，提供病人就診方便的服務(wù)措施。
5、負(fù)責(zé)門診部疫情監(jiān)測和管理等上報(bào)工作。
6、負(fù)責(zé)組織各類評優(yōu)、評先、評選及年度工作總結(jié)、考核等工作。
7、負(fù)責(zé)門診部后勤保障工作
(1)門診部醫(yī)療用品、辦公用品、信息用品領(lǐng)取、出入庫的管理。
(2)庫房管理：做到賬目清晰、出入庫有記錄、每月匯總。
(3)資產(chǎn)報(bào)廢處理。
(4)設(shè)備維修、維護(hù)。
8、做好各科室義診活動的協(xié)調(diào)、安排工作。
9、負(fù)責(zé)門診就診環(huán)節(jié)的實(shí)施和檢查工作，以及門診急救、危重和疑難病患者搶救的組織協(xié)調(diào)工作。
10、合理調(diào)配人力資源，確保門診就診流程暢通，及時(shí)處理和解決門診發(fā)生的突發(fā)事件。
11、協(xié)助質(zhì)控科完成門診各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、門診出診醫(yī)師的督查、管理等工作。
12、監(jiān)督、檢查、協(xié)助門診部護(hù)理單元的工作。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。