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物業(yè)經(jīng)理人

小區(qū)保潔員考核細(xì)則

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  小區(qū)保潔員考核細(xì)則

  序號考核項(xiàng)目考核細(xì)則分?jǐn)?shù)

  1 儀容儀表 行為舉止 語言態(tài)度

  1、員工不清楚標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容或不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),與他人發(fā)生爭吵,工作期間不穿戴工作服,在工作場所內(nèi)吸煙,考核人員指出問題后拒不整改,扣10分/次;

  2、考核人員指出的問題雖整改但重復(fù)出現(xiàn)超過2次后,扣5分/次;

  3、光腳穿涼鞋,穿拖鞋,穿高跟鞋,鞋子釘金屬掌,扣5分/次;

  4、工作期間未佩戴工作牌,扣5分/次;工作牌臟、破損后不及時上報更換、佩戴位置不符合標(biāo)準(zhǔn),扣3分/次;

  5、工作服臟、破損,扣5分/次;穿著不符合標(biāo)準(zhǔn)要求,扣3分/次;

  6、其它不按標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行的,扣1分/項(xiàng).10

  2 工具及消耗品

  1、員工不清楚標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容或不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),工具在使用期限內(nèi)損壞無法使用、丟失不按要求賠償、工作不帶齊工具,考核人員指出問題后拒不整改,扣10分;

  2、考核人員指出的問題雖整改但重復(fù)出現(xiàn)超過2次后,扣5分/次;

  3、工具破損影響工作、扣5分;

  4、工具的編號磨損時不及時上報并修復(fù),每項(xiàng)扣2分;

  5、其它不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的,扣1分/項(xiàng)。10

  3 工作時間及頻次

  1、員工不清楚標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容或不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),考核人員指出問題后拒不整改,扣20分:

  2、遲到、早退、睡崗、中間溜號5分鐘內(nèi),扣2分/次:15分鐘內(nèi),扣5分/次;超過15分鐘,扣10分/次;

  3、不按工作時間和頻次要求工作,扣5分/項(xiàng);

  4、張貼物清理不及時,扣2分/次;20

  4 操作標(biāo)準(zhǔn)

  1、員工不清楚標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容或不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),考核人員指出問題后拒不整改,扣30分;

  2、考核人員指出的問題雖整改但重復(fù)出現(xiàn)超過2次后,扣5分/次;

  3、不按用水標(biāo)準(zhǔn),廢水不按要求處理,扣3分/次;

  4、應(yīng)用清潔劑或去污粉(劑)去除污漬不用,扣3分/處;

  5、垃圾不清除,扣5分/處,清除不千掙,扣3分/處;

  6、抹布、拖把不清洗,扣5分/次,清洗不干凈或不擰千,扣2分/處;

  7、清掃墻面、頂面灰塵時塵土飛揚(yáng),扣5分/次賈

  8、因保潔工作不當(dāng)造成保潔部位破損,扣5分/處:

  9、工作期間與人交談或干與工作無關(guān)的事情,扣10分;

  10、其它不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的,扣1分/項(xiàng)。30

  5 保潔質(zhì)量

  1、員工不清楚標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容或不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),考核人員指出問題后拒不整改,扣30分;

  2、考核人員指出的問題雖整改但重復(fù)出現(xiàn)超過2次后,扣5分/次;

  3、按照保潔時間和頻次沒有清理的部位,扣5分/處:未清理千凈,扣2分/處;

  4、其它未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的,扣1分/處。

  6 不得分情況

  1、在工作期間發(fā)生責(zé)任事故;

  2、酒后上崗:

  3、曠工、病事假、上崗不按工作要求開展工作;

  4、出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為:

  5、違反安全要求工作;

  6、受投訴,經(jīng)調(diào)查核實(shí)責(zé)任屬實(shí)。

篇2:駐場保潔員工考核措施標(biāo)準(zhǔn)

  駐場保潔員工考核措施及標(biāo)準(zhǔn)

  (一)每人月工資中的200元作浮動。

  (二)每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律進(jìn)行考核。

  (三)以考核結(jié)果來計算得分。將整個工地員工的各自得分匯總為總得分,將整個工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動工資總額,將浮動工資總額除以總得分得出每分分值,再以每位員工的各自得分乘以分值得出應(yīng)得浮動工資額。

  說明:A、每月要公布每位員工得分(基本分為100分/每位)

  B、每月由于總分不同所以分值亦不同。

  C、每月五號前各工地要將每位員工實(shí)得工資數(shù)上報公司,便于財務(wù)部造冊發(fā)工資。

  D、各工地要制定明確的獎罰條例及獎罰標(biāo)準(zhǔn)并公布于眾。

  (四)獎罰標(biāo)準(zhǔn)的制定

  1、獎罰員工的內(nèi)容主要分為:工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律等三大部分。

  2、三大部分中工作質(zhì)量占60分,勞動態(tài)度占15分,勞動紀(jì)律占25分。

  3、處罰員工扣分時以上述各項(xiàng)的總分?jǐn)?shù)為限度進(jìn)行扣罰。

  4、獎勵員工加分時亦明確各項(xiàng)加分?jǐn)?shù)量,但無數(shù)量限制。

  5、各工地制定明確合理的獎罰標(biāo)準(zhǔn)。

  6、獎罰標(biāo)準(zhǔn)要以工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律三個大項(xiàng)來分別制定,要制定得準(zhǔn)確、合理、公平。

  7、每月最后一天由各工地領(lǐng)班統(tǒng)計匯總各員工得分情況并于下月初(2號前)向員工公布。

  8、各工地領(lǐng)班根據(jù)各位員工的得分情況及當(dāng)月分值,計算好每位員工應(yīng)得浮動工資金額及工資總額并匯總好,于下月五號前報公司財務(wù)部,便于財務(wù)部制表發(fā)放工資。

  9、各工地的統(tǒng)計上報數(shù)一定要準(zhǔn)確,否則會影響工資的準(zhǔn)時發(fā)放。

篇3:物業(yè)保潔員服務(wù)規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)

  物業(yè)保潔員的服務(wù)規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)

  一、保潔員要認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章和管理制度,積極參加公司組織的各項(xiàng)活動、愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)、勤奮工作。

  二、保潔員要做到按時上下班,不遲到、不早退,工作時著統(tǒng)一工作裝,佩帶胸卡,服裝干凈,儀表大方,工作時不做與工作無關(guān)的事情。

  三、保潔員嚴(yán)格按工作區(qū)域衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)的要求做好工作區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

  四、保潔員在工作時禁止打鬧、大聲喧嘩,在工作區(qū)域遇到領(lǐng)導(dǎo)及辦公人員時要主動問好,要嚴(yán)格執(zhí)行公司的禮儀規(guī)范。

  五、保潔員在工作中禁止乘用電梯(特殊情況例外);打掃及清運(yùn)垃圾時,須走防火樓梯。

  六、保潔員必須將垃圾按規(guī)定時間運(yùn)送到指定地點(diǎn),不得隨意傾倒。

  七、員工之間要相互團(tuán)結(jié)、相互尊敬,如有意見可逐級反映,堅決杜絕打仗、斗毆事件的發(fā)生。

  八、保潔員要關(guān)心愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)工作區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備有損壞丟失,及時匯報有關(guān)部門。

  九、注意工作區(qū)域內(nèi)形跡可疑人員,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)主動詢問跟蹤并及時上報有關(guān)部門。

  獎罰標(biāo)準(zhǔn):

  ①月考評分90分以上(包括90分)正常發(fā)放工資

  ②月考評分80分以上(包括80分)扣發(fā)當(dāng)月工資50元

  ③月考評分80分以下(不包括80分)扣發(fā)當(dāng)月工資100元

  ④保潔員連續(xù)三個月為100分以資鼓勵,連續(xù)三個月為90分以下根據(jù)情況給予辭退調(diào)崗處分。

  檢查人員:品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)日常考核,巡查訪問,管理處負(fù)責(zé)日常檢查,綜合評分。

  檢查標(biāo)準(zhǔn):按考核標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)檢查,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)不扣分。

  檢查過程:有本人在場的情況下進(jìn)行檢查、記錄、打分,被檢查人簽字;如本人不在場,事后需核實(shí)簽字。

  檢查時間:隨時抽查,不定期。

  保潔員工作崗位考核標(biāo)準(zhǔn)表(略)

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