小區(qū)保潔員考核細則

　　序號考核項目考核細則分數

　　1 儀容儀表 行為舉止 語言態(tài)度

　　1、員工不清楚標準內容或不執(zhí)行標準，與他人發(fā)生爭吵，工作期間不穿戴工作服，在工作場所內吸煙，考核人員指出問題后拒不整改，扣10分/次;

　　2、考核人員指出的問題雖整改但重復出現超過2次后，扣5分/次;

　　3、光腳穿涼鞋，穿拖鞋，穿高跟鞋，鞋子釘金屬掌，扣5分/次;

　　4、工作期間未佩戴工作牌，扣5分/次;工作牌臟、破損后不及時上報更換、佩戴位置不符合標準，扣3分/次;

　　5、工作服臟、破損，扣5分/次;穿著不符合標準要求，扣3分/次;

　　6、其它不按標準要求執(zhí)行的，扣1分/項.10

　　2 工具及消耗品

　　1、員工不清楚標準內容或不執(zhí)行標準，工具在使用期限內損壞無法使用、丟失不按要求賠償、工作不帶齊工具，考核人員指出問題后拒不整改，扣10分;

　　2、考核人員指出的問題雖整改但重復出現超過2次后，扣5分/次;

　　3、工具破損影響工作、扣5分;

　　4、工具的編號磨損時不及時上報并修復，每項扣2分;

　　5、其它不按標準執(zhí)行的，扣1分/項。10

　　3 工作時間及頻次

　　1、員工不清楚標準內容或不執(zhí)行標準，考核人員指出問題后拒不整改，扣20分：

　　2、遲到、早退、睡崗、中間溜號5分鐘內，扣2分/次：15分鐘內，扣5分/次;超過15分鐘，扣10分/次;

　　3、不按工作時間和頻次要求工作，扣5分/項;

　　4、張貼物清理不及時，扣2分/次;20

　　4 操作標準

　　1、員工不清楚標準內容或不執(zhí)行標準，考核人員指出問題后拒不整改，扣30分;

　　2、考核人員指出的問題雖整改但重復出現超過2次后，扣5分/次;

　　3、不按用水標準，廢水不按要求處理，扣3分/次;

　　4、應用清潔劑或去污粉(劑)去除污漬不用，扣3分/處;

　　5、垃圾不清除，扣5分/處，清除不千掙，扣3分/處;

　　6、抹布、拖把不清洗，扣5分/次，清洗不干凈或不擰千，扣2分/處;

　　7、清掃墻面、頂面灰塵時塵土飛揚，扣5分/次賈

　　8、因保潔工作不當造成保潔部位破損，扣5分/處：

　　9、工作期間與人交談或干與工作無關的事情，扣10分;

　　10、其它不按標準執(zhí)行的，扣1分/項。30

　　5 保潔質量

　　1、員工不清楚標準內容或不執(zhí)行標準，考核人員指出問題后拒不整改，扣30分;

　　2、考核人員指出的問題雖整改但重復出現超過2次后，扣5分/次;

　　3、按照保潔時間和頻次沒有清理的部位，扣5分/處：未清理千凈，扣2分/處;

　　4、其它未達到標準的，扣1分/處。

　　6 不得分情況

　　1、在工作期間發(fā)生責任事故;

　　2、酒后上崗：

　　3、曠工、病事假、上崗不按工作要求開展工作;

　　4、出現違法亂紀行為：

　　5、違反安全要求工作;

　　6、受投訴，經調查核實責任屬實。

篇2：駐場保潔員工考核措施標準

　　駐場保潔員工考核措施及標準

　　（一）每人月工資中的200元作浮動。

　　（二）每月對員工的工作質量、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核。

　　（三）以考核結果來計算得分。將整個工地員工的各自得分匯總為總得分，將整個工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動工資總額，將浮動工資總額除以總得分得出每分分值，再以每位員工的各自得分乘以分值得出應得浮動工資額。

　　說明：A、每月要公布每位員工得分（基本分為100分/每位）

　　B、每月由于總分不同所以分值亦不同。

　　C、每月五號前各工地要將每位員工實得工資數上報公司，便于財務部造冊發(fā)工資。

　　D、各工地要制定明確的獎罰條例及獎罰標準并公布于眾。

　　（四）獎罰標準的制定

　　1、獎罰員工的內容主要分為：工作質量、勞動態(tài)度、勞動紀律等三大部分。

　　2、三大部分中工作質量占60分，勞動態(tài)度占15分，勞動紀律占25分。

　　3、處罰員工扣分時以上述各項的總分數為限度進行扣罰。

　　4、獎勵員工加分時亦明確各項加分數量，但無數量限制。

　　5、各工地制定明確合理的獎罰標準。

　　6、獎罰標準要以工作質量、勞動態(tài)度、勞動紀律三個大項來分別制定，要制定得準確、合理、公平。

　　7、每月最后一天由各工地領班統(tǒng)計匯總各員工得分情況并于下月初（2號前）向員工公布。

　　8、各工地領班根據各位員工的得分情況及當月分值，計算好每位員工應得浮動工資金額及工資總額并匯總好，于下月五號前報公司財務部，便于財務部制表發(fā)放工資。

　　9、各工地的統(tǒng)計上報數一定要準確，否則會影響工資的準時發(fā)放。

篇3：物業(yè)保潔員服務規(guī)范考核標準

　　物業(yè)保潔員的服務規(guī)范及考核標準

　　一、保潔員要認真遵守公司的各項規(guī)章和管理制度，積極參加公司組織的各項活動、愛崗敬業(yè)、勇于奉獻、勤奮工作。

　　二、保潔員要做到按時上下班，不遲到、不早退，工作時著統(tǒng)一工作裝，佩帶胸卡，服裝干凈，儀表大方，工作時不做與工作無關的事情。

　　三、保潔員嚴格按工作區(qū)域衛(wèi)生保潔標準的要求做好工作區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

　　四、保潔員在工作時禁止打鬧、大聲喧嘩，在工作區(qū)域遇到領導及辦公人員時要主動問好，要嚴格執(zhí)行公司的禮儀規(guī)范。

　　五、保潔員在工作中禁止乘用電梯（特殊情況例外）；打掃及清運垃圾時，須走防火樓梯。

　　六、保潔員必須將垃圾按規(guī)定時間運送到指定地點，不得隨意傾倒。

　　七、員工之間要相互團結、相互尊敬，如有意見可逐級反映，堅決杜絕打仗、斗毆事件的發(fā)生。

　　八、保潔員要關心愛護公共設施設備，如發(fā)現工作區(qū)域內的公共設施設備有損壞丟失，及時匯報有關部門。

　　九、注意工作區(qū)域內形跡可疑人員，如發(fā)現應主動詢問跟蹤并及時上報有關部門。

　　獎罰標準：

　　①月考評分90分以上（包括90分）正常發(fā)放工資

　　②月考評分80分以上（包括80分）扣發(fā)當月工資50元

　　③月考評分80分以下（不包括80分）扣發(fā)當月工資100元

　　④保潔員連續(xù)三個月為100分以資鼓勵，連續(xù)三個月為90分以下根據情況給予辭退調崗處分。

　　檢查人員：品質管理部負責日常考核，巡查訪問，管理處負責日常檢查，綜合評分。

　　檢查標準：按考核標準逐項檢查，達到標準不扣分。

　　檢查過程：有本人在場的情況下進行檢查、記錄、打分，被檢查人簽字；如本人不在場,事后需核實簽字。

　　檢查時間：隨時抽查，不定期。

　　保潔員工作崗位考核標準表（略）