住宅區清潔工作應急執行標準

　　1.目的

　　對影響住宅區環境衛生的意外情況制定應急處理措施，為業主提供始終如一的清潔服務。

　　2.適用范圍

　　住宅區出現的突發性火災，污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞，暴風雨，戶外施工，新入住小區業主（住戶）裝修期間等現象。

　　3.應急措施

　　3.1發生火災后的清潔工作應急處理措施：

　　3.1.1救災結束后，清潔班長組織全體清潔員參加清理現場的工作；

　　3.1.2用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面；

　　3.1.3打掃地面積水，用拖把拖抹；

　　3.1.4檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。

　　3.2污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施：

　　3.2.1維修工迅速趕到現場，進行疏通，防止污水外溢造成不良影響；

　　3.2.2該責任區清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協助維修工處理；

　　3.2.3將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染；

　　3.2.4疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

　　3.3暴風雨影響環境衛生的應急處理措施：

　　3.3.1暴風雨后，清潔員及時清掃各責任區內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥石子及其他雜物。

　　3.3.2發生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，清潔員協助管理處檢修，及時清運、打掃；

　　3.3.3清潔員查看各責任區內污、雨排水是否暢通，如發生外溢，及時報告管理處處理。

　　3.4.戶外施工影響環境衛生的應急處理措施：

　　3.4.1小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，清潔員配合做好場地周圍的清潔工作。

　　3.4.2及時清理住戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。

　　3.5新入住裝修期間應急處理措施：各責任區清潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協助住戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。

　　4.標準

　　清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和辦法》中對應的標準。

　　5.注意事項

　　5.1清理火災場地時，應在消防部門調查了解情況后，經同意方可進行清理；

　　5.2臺風時，清潔員不要冒險作業，防止發生意外。

篇2：物業轄區清潔工作應急方案

　　物業轄區清潔工作應急方案

　　目的：

　　對影響衛生的意外情況制定預防或應急處理措施，為業主客戶提供始終如一的清潔服務。

　　范圍：

　　雪天及暴風、暴雨天、水管爆裂，突發火災事故等。

　　應急方案內容：

　　1．雨天及雪天應急方案：

　　雨天及下雪季節大理石、墻面很容易出現反潮現象、造成地面積水、墻皮剝落，電器感應開關自動導通現象。

　　①．在大堂等人員出入頻繁的地方設置指示牌，提醒客人“小心地滑”；

　　②．加快工作速度，班長要加強現場檢查指導，合理調配人員，及時清干地面、墻面水跡；

　　③．如反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水；

　　④．倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

　　2．暴風暴雨天氣的應急方案：

　　①．清潔班班長勤巡察、督導各崗位保潔員的工作，加強與其它部門的協調聯系工作；

　　②．檢查雨污水井，增加清理次數，確保暢通無阻；

　　③．各崗位保潔員配合保安關好各樓層的門窗、防止風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

　　3．樓層內發生水管爆裂事故的應急方案：

　　當樓層內空調水管、給水管的接頭發生爆裂，造成樓層浸水時應按如下步驟處理：

　　①．迅速關閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來救助；

　　②．迅速用掃把掃過流進電梯附近的水，控制不了時可將電梯開往上一樓層，通知維修人員關掉電梯；

　　③．電工關掉電梯電源開關后，搶救房間、樓層的物品如資料、電腦等；

　　④．用垃圾斗將水收到水桶內倒掉，接好電源后再用吸水機器吸干地面水分；

　　⑤．打開門窗，再用吹風機吹干地面。

　　4．突發火災事故的應急方案：

　　①.要掌握火情，有計劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資、文件等的疏散工作，并協助做好業主（租戶）的疏導工作；

　　②.加強易燃清潔用品的管理；

　　③.清潔班倉庫常配各種應急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等；

　　④.及時清理干凈火災遺留的雜物。

　　5．注意事項：

　　①．雨雪天氣作業宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒；

　　②．暴風、暴雨天氣注意高空墜物；

　　③．處理水管爆裂事故注意防止觸電；

　　④．清理火災現場要等到現場調查結束后，須有關部門批準后才能進行。

篇3：清潔工作應急處理措施

　　清潔工作應急處理措施

　　對意外情況制定清潔工作應急處理措施,可避免其對物業環境衛生的影響,為業主和用戶提供始終如一的清潔服務。清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和辦法》中對應的標準。意外情況指:火災,污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞,暴風雨,梅雨天,水管爆裂,戶外施工,裝修等現象。

　　1.火災后的應急處理措施

　　①救災結束后,用垃圾車清運火災遺留殘物,打掃地面。

　　②清除地面積水,用拖把拖抹。

　　③檢查戶外周圍,如有殘留雜物一并清運、打掃。

　　2.污雨水井、管道、化糞池堵塞,污水外溢的應急處理措施

　　①維修工迅速趕到現場,進行疏通,防止污水外溢。

　　②清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成二次污染。

　　③疏通后,清潔員迅速打掃地面被污染處,清洗地面,直到目視無污物。

　　3.暴風雨影響環境衛生的應急處理措施

　　①清潔班班長勤巡查、督導各崗位清潔員的工作,加強與其他部門的協調聯系工作。

　　②天臺、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長派專人檢查,特別在風雨來臨前要巡查,如有堵塞及時疏通。

　　③檢查雨污水井,增加清理次數,確保暢通無阻。

　　④各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗、防止風雨刮進樓內,淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

　　⑤倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒,做到有備無患。

　　⑥暴風雨后,清潔員及時清掃各責任區內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

　　⑦發生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地,清潔員協助管理處檢修,及時清運、打掃。

　　⑧清潔員查看各責任區內污、雨排水是否暢通,如發生外溢,及時報告管理處處理。

　　4.梅雨天氣應急方案

　　①梅雨季節,大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現象。

　　②在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。

　　③班長要加強現場檢查指導,合理調配人員,加快工作速度,及時清理地面墻面水跡。

　　④如反潮現象比較嚴重,應在大堂鋪設一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水。

　　⑤倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

　　5.樓層內發生水管爆裂事故的應急方案

　　①迅速關閉水管閥門,迅速通知保安和維修人員前來救助。

　　②迅速掃走流進電梯廳附近的水,否則可將電梯開往上一樓層,通知維修人員關掉電梯。

　　③在電工關掉電源開關后,搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。

　　④用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉,再將余水掃進地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

　　⑤打開門窗,用風扇吹干地面。

　　6.戶外施工影響環境衛生的應急處理措施

　　①供水、供電、煤氣管道、通訊設施以及小區設施維修等項目施工中,會對環境有較大影響,清潔員需配合做好場地周圍的清潔工作。

　　②及時清理住戶搬家時遺棄的雜物,并清掃場地。

　　7.新入住裝修期應急處理措施

　　各責任區清潔員加強