住宅區(qū)清潔工作應(yīng)急方案
一、目的
對(duì)影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)戶提供始終如一的清潔服務(wù)。
二、適用范圍
住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶外施工，新入住業(yè)主裝修期間等現(xiàn)象。
三、應(yīng)急措施
1.發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施：
(1)救災(zāi)結(jié)束后，清潔班長(zhǎng)組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。
(2)用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。
(3)打掃地面積水，用拖把拖抹。
(4)檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。
2.污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施：
(1)維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。
(2)該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。
(3)將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。
(4)疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。
3.暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：
(1)暴風(fēng)雨后，清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。
(2)發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。
(3)清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告管理員處理。
4.戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：
(1)小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，清潔員配合做好場(chǎng)地周圍的清潔工作。
(2)及時(shí)清理業(yè)戶搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。
5.新入駐業(yè)戶裝修期應(yīng)急處理措施：
各責(zé)任區(qū)清潔員加強(qiáng)保潔，對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)助業(yè)戶或管理處將裝修垃圾及時(shí)上車清運(yùn)。
四、標(biāo)準(zhǔn)
清潔處理后符合《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法》中對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
五、安全注意事項(xiàng)
1.清理火災(zāi)場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。
2.臺(tái)風(fēng)時(shí)，清潔員不要冒險(xiǎn)作業(yè)，以防止發(fā)生意外。
六、雨季天氣
雨季時(shí)候，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。
1.在大廳、樓梯口等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人"小心滑倒"。
2.加快工作速度，領(lǐng)班要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡。
3.若反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大廳鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。
4.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。
5.安全注意事項(xiàng)：雨季天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒。
七、暴風(fēng)雨天氣
1.清潔班領(lǐng)班勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
2.天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由領(lǐng)班派專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。
3.檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。
4.各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
5.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。
6.安全注意事項(xiàng)：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。
八、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故
當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理：
1.迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來救助。
2.迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時(shí)可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。
3.電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品，如資料、電腦等。
4.用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
5.打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。
6.安全注意事項(xiàng)：處理水管爆裂事故時(shí)，應(yīng)注意防止觸電
篇2：物業(yè)轄區(qū)清潔工作應(yīng)急方案
物業(yè)轄區(qū)清潔工作應(yīng)急方案
目的：
對(duì)影響衛(wèi)生的意外情況制定預(yù)防或應(yīng)急處理措施，為業(yè)主客戶提供始終如一的清潔服務(wù)。
范圍：
雪天及暴風(fēng)、暴雨天、水管爆裂，突發(fā)火災(zāi)事故等。
應(yīng)急方案內(nèi)容：
1．雨天及雪天應(yīng)急方案：
雨天及下雪季節(jié)大理石、墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象、造成地面積水、墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通現(xiàn)象。
?、伲诖筇玫热藛T出入頻繁的地方設(shè)置指示牌，提醒客人“小心地滑”；
?、冢涌旃ぷ魉俣龋嚅L(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡；
③．如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水；
④．倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。
2．暴風(fēng)暴雨天氣的應(yīng)急方案：
?、伲鍧嵃喟嚅L(zhǎng)勤巡察、督導(dǎo)各崗位保潔員的工作，加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作；
②．檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻；
?、郏鲘徫槐崋T配合保安關(guān)好各樓層的門窗、防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
3．樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案：
當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理：
①．迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來救助；
?、冢杆儆脪甙褣哌^流進(jìn)電梯附近的水，控制不了時(shí)可將電梯開往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯；
③．電工關(guān)掉電梯電源開關(guān)后，搶救房間、樓層的物品如資料、電腦等；
?、埽美穼⑺盏剿皟?nèi)倒掉，接好電源后再用吸水機(jī)器吸干地面水分；
?、荩蜷_門窗，再用吹風(fēng)機(jī)吹干地面。
4．突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急方案：
①.要掌握火情，有計(jì)劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉(cāng)庫(kù)物資、文件等的疏散工作，并協(xié)助做好業(yè)主（租戶）的疏導(dǎo)工作；
②.加強(qiáng)易燃清潔用品的管理；
?、?清潔班倉(cāng)庫(kù)常配各種應(yīng)急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等；
?、?及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。
5．注意事項(xiàng)：
①．雨雪天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒；
?、冢╋L(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物；
③．處理水管爆裂事故注意防止觸電；
④．清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)要等到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后，須有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。
篇3：清潔工作應(yīng)急處理措施
清潔工作應(yīng)急處理措施
對(duì)意外情況制定清潔工作應(yīng)急處理措施,可避免其對(duì)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的影響,為業(yè)主和用戶提供始終如一的清潔服務(wù)。清潔處理后符合《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法》中對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。意外情況指:火災(zāi),污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞,暴風(fēng)雨,梅雨天,水管爆裂,戶外施工,裝修等現(xiàn)象。
1.火災(zāi)后的應(yīng)急處理措施
?、倬葹?zāi)結(jié)束后,用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物,打掃地面。
②清除地面積水,用拖把拖抹。
?、蹤z查戶外周圍,如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。
2.污雨水井、管道、化糞池堵塞,污水外溢的應(yīng)急處理措施
?、倬S修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行疏通,防止污水外溢。
②清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成二次污染。
?、凼柰ê?清潔員迅速打掃地面被污染處,清洗地面,直到目視無污物。
3.暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施
①清潔班班長(zhǎng)勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作,加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
?、谔炫_(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝、地漏由班長(zhǎng)派專人檢查,特別在風(fēng)雨來臨前要巡查,如有堵塞及時(shí)疏通。
③檢查雨污水井,增加清理次數(shù),確保暢通無阻。
?、芨鲘徫磺鍧崋T配合保安員關(guān)好各樓層的門窗、防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi),淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
?、輦}(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒,做到有備無患。
?、薇╋L(fēng)雨后,清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。
?、甙l(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地,清潔員協(xié)助管理處檢修,及時(shí)清運(yùn)、打掃。
?、嗲鍧崋T查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通,如發(fā)生外溢,及時(shí)報(bào)告管理處處理。
4.梅雨天氣應(yīng)急方案
①梅雨季節(jié),大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。
?、谠诖筇玫热藛T出入頻繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。
③班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo),合理調(diào)配人員,加快工作速度,及時(shí)清理地面墻面水跡。
?、苋绶闯爆F(xiàn)象比較嚴(yán)重,應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水。
?、輦}(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。
5.樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案
①迅速關(guān)閉水管閥門,迅速通知保安和維修人員前來救助。
?、谘杆賿咦吡鬟M(jìn)電梯廳附近的水,否則可將電梯開往上一樓層,通知維修人員關(guān)掉電梯。
?、墼陔姽りP(guān)掉電源開關(guān)后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等。
?、苡美穼⑺⒌剿皟?nèi)倒掉,再將余水掃進(jìn)地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
⑤打開門窗,用風(fēng)扇吹干地面。
6.戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施
?、俟┧?、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施以及小區(qū)設(shè)施維修等項(xiàng)目施工中,會(huì)對(duì)環(huán)境有較大影響,清潔員需配合做好場(chǎng)地周圍的清潔工作。
?、诩皶r(shí)清理住戶搬家時(shí)遺棄的雜物,并清掃場(chǎng)地。
7.新入住裝修期應(yīng)急處理措施
各責(zé)任區(qū)清潔員加強(qiáng)