住宅小區(qū)客戶遷出管理制度

　　1適用范圍

　　1] 物業(yè)使用人(租戶)的遷出

　　2] 產(chǎn)權(quán)人轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)的遷出

　　2管理標準

　　1. 客戶遷出時，門崗保安應(yīng)查驗物業(yè)管理處簽發(fā)的大件物品出門條，未辦理出門放行手續(xù)的客戶，門崗保安應(yīng)請其到物業(yè)管理處辦理手續(xù)；

　　2. 客服前臺辦理客戶遷出手續(xù)時，應(yīng)確認遷出日期前的物業(yè)管理費、水費及電梯電費公攤等費用已經(jīng)結(jié)清；

　　3. 物業(yè)使用人（租戶）遷出時，攜帶物品應(yīng)經(jīng)房產(chǎn)所有人的書面確認；

　　4. 確認客戶未在小區(qū)內(nèi)有公共物品損壞尚未賠償事項；

　　5. 辦理遷出手續(xù)。

篇2：物業(yè)客戶遷出管理制度

　　一.制度內(nèi)容

　　對客戶遷出進行協(xié)助和管理

　　二.適用范圍

　　從客戶提出辦理遷出申請到完全離開大廈的工作過程

　　三.管理標準

　　1、客戶提前向租售部申請退租，由租售部書面通知客服部為客戶辦理相關(guān)手續(xù)。

　　2、客戶的出入證、單元鑰匙如數(shù)交回客戶服務(wù)部

　　3、客戶無拖欠費用

　　4、房態(tài)已按物業(yè)管理公司要求恢復

　　5、房內(nèi)無任何設(shè)施破損

　　6、如客戶租有車位，辦理車位退租手續(xù)

　　7、客戶順利遷出大廈

　　四.工作流程

　　1. 提交遷出申請

　　客戶向租務(wù)部和客戶服務(wù)部提交遷出申請表。

　　2. 退證

　　客戶將出入證交回客戶服務(wù)部。

　　3. 驗房

　　客戶服務(wù)部收到申請表后，通知工程部、保安部驗房，共同填寫客戶遷出申請表，并交到財務(wù)部(單元內(nèi)若有損壞，應(yīng)注明地點及應(yīng)賠金額)。

　　4. 結(jié)算

　　客戶到財務(wù)部辦理結(jié)算手續(xù)，財務(wù)部憑客戶服務(wù)部提交的客戶遷出申請表退還有關(guān)押金或收取一定金額的款項。

　　5. 客戶服務(wù)部知會相關(guān)各部門，客戶順利遷出

　　柏彥大廈客戶遷出流程

　　客戶服務(wù)部接到租售部的書面遷出通知

　　↓

　　由客戶填寫遷出確認單交予客戶服務(wù)部

　　↓

　　通知工程部檢驗設(shè)備，查抄電表，關(guān)閉電閘、空調(diào)，檢查單元內(nèi)設(shè)備設(shè)施狀況，如有損壞，確定賠償，并簽字確認

　　通知財務(wù)部，結(jié)清余款，并簽字確認

　　通知保安部退回所租滅火器，檢查單元內(nèi)相關(guān)消防設(shè)施，并簽字確認

　　↓

　　由客服部收回單元門鑰匙，確定裝修是否恢復原始狀態(tài)(若不恢復，裝修不得拆除)，收回車位鎖鑰匙及停車卡并解除租賃合同，收回客戶卡，讓客戶留下新的聯(lián)系電話，郵件轉(zhuǎn)收地址，并簽字確認

　　↓

　　通知工程部、財務(wù)部、保安部該單元已退租，已為空置單元，保安部對其單元內(nèi)的辦公家具等設(shè)施準予放行

篇3：寫字樓客戶遷出辦理程序

　　寫字樓客戶遷出辦理程序

　　1.0遷出手續(xù)

　　1.1客戶在本部門填寫《遷出核驗單》。

　　1.2客戶將出入證、其它證件交至保安部。

　　1.3本部門收到核驗單后，通知工程部驗房，工程部填寫驗收合格報告;通知銷售部確認租金等相關(guān)費用的繳納情況;并交到財務(wù)部(單元內(nèi)若有損環(huán)，應(yīng)注明地點及應(yīng)賠償)。

　　1.4客戶到財務(wù)部辦理結(jié)算手續(xù)，財務(wù)部憑工程部提交的驗收單，本部門提交的證明退還有關(guān)押金或收取一定金額的款項。

　　1.5根據(jù)財務(wù)部通知，保安部向客戶發(fā)放遷出證，并作相應(yīng)安排。