麗景嘉苑項目入住管理方案

　　1.辦理入住手續(xù)原則：

　　合理測算--對辦理入住時業(yè)主需繳納的各項服務費用進行規(guī)范、合理的測算，維護業(yè)主與物業(yè)公司雙方面利益；

　　事先告知--在業(yè)主簽訂《商品房買賣合同》之前，告知業(yè)主辦理入住時須準備的材料及相關費用；

　　有理有據(jù)--針對業(yè)主簽署的文件（如前期物業(yè)服務協(xié)議、裝修管理規(guī)定等內容）、交納的費用，必須符合相關法律法規(guī)，持有物價部門頒發(fā)的收費許可，避免越權收費；

　　耐心解釋--當業(yè)主辦理入住手續(xù)時遇不理解問題或有疑問時，現(xiàn)場工作人員要熱情、耐心的向業(yè)主進行解說，不得以"不知道"、"不清楚"之類語言回答，如確有無法解答問題，應立即向上級領導匯報；

　　禮貌熱情--在辦理入住手續(xù)時，全體工作人員必須整齊著裝，做到主動熱情、大方得體，注意接待禮儀與技巧。

　　2.業(yè)主入住流程：

　　1）業(yè)主向售房單位/開發(fā)商辦理售房手續(xù)后，簽訂售房合同并開出入伙通知書；

　　2）憑售房合同與入伙通知書到物業(yè)公司辦理入住手續(xù)；

　　3）物業(yè)公司在審核資料無誤后，協(xié)助業(yè)主填寫物業(yè)入住文件；

　　4）由物業(yè)陪同驗房人員帶領業(yè)主驗收房屋；

　　5）若業(yè)主驗房發(fā)現(xiàn)并提出質量問題，經確認，填寫《返修單》送交開發(fā)商，待房屋整改后，請業(yè)主再次驗房；

　　6）業(yè)主同意接收房屋后，到物業(yè)收款處交納入住費用；

　　7）房屋裝修開工前，需到物業(yè)公司辦理相關裝修手續(xù)；

　　3.入住作業(yè)檢查：

　　為保證"麗景嘉苑"入伙工作正常有序，服務處經理負責對入伙工作的各個環(huán)節(jié)進行檢查以保證工作規(guī)范和服務質量。

　　1）集中入住時服務處經理每天至少兩次巡視各個接待環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因立即予以解決，集中入住工作結束后對入住資料記錄情況、歸檔情況、收費情況進行抽查；

　　2）日常入住階段，服務處經理每周一次抽查入住工作資料，收費情況、記錄情況及歸檔情況，發(fā)現(xiàn)問題通知相應部門并及時整改。

篇2：小區(qū)首批業(yè)主入住儀式活動方案

　　業(yè)主入住儀式活動策劃方案

　　前言

　　一期工程的順利交接,新星小區(qū)首批業(yè)主的入住,是小區(qū)樓盤推廣中重要的一環(huán)環(huán),對增強業(yè)主的信心和促進小區(qū)后期的銷售將起到很大作用,亦即“好的開始是成功的一半”。業(yè)主選擇新星,是信任新星、為自己和新星自豪、為自己的未來生活重新描繪嶄新色彩的綜合表現(xiàn)。同時,本活動更是掃清樓盤銷售的最后障礙和積聚人氣提高小區(qū)影響力及提升小區(qū)與公司品牌的有力手段。

　　有鑒于此,并本著強力構筑小區(qū)品牌、公司品牌及物業(yè)管理品牌的目的來籌劃本次活動,現(xiàn)表述如下,供公司領導決策參考。

　　活動內容

　　一、時間:20**年10月30日(星期五)上午9:30-10:00

　　二、地點:營銷中心旁大坪

　　三、主持人:(待定)

　　四、主題:成就夢想 燃亮未來

　　--金秋十月新星小區(qū)喜迎首批業(yè)主入住儀式

　　五、邀請領導及嘉賓

　　1 省(市)領導 1人

　　2 市房地產管理局領導 1人

　　3 市經濟適用房領導小組辦領導1人

　　4 設計院領導 1人

　　5 監(jiān)理公司領導1人

　　6 質監(jiān)站領導 1人

篇3：物業(yè)接管驗收入住工作方案

天英花園物業(yè)接管驗收、入住工作方案
一、成立天英花園接管驗收籌備小組:
1、籌備小組:
組長:***
副組長:***
組員:***
2、工作時間:
20**年3月17日至20**年6月30日
3、工作任務:
(1)、成立天英花園物業(yè)管理處;
(2)、管理處各部門準備運作管理資料及表格;
(3)、管理處各部門依工作需要申購辦公、維修設備、物品及工具;
(4)、落實保安及部分員工住宿、生活問題;
(5)、員工上崗培訓;
(6)、同發(fā)展商技術部門成立聯(lián)合驗收小組;
(7)、準備驗收的資料表格及確定驗收標準;
(8)、驗收接管工作〈含各系統(tǒng)資料及鎖匙移交〉;
(9)、驗收接管遺留問題處理;
(10)、特別提示:向業(yè)主交樓前必須具備的幾個條件;
(11)、準備交樓::資料及表格;
(12)、準備裝修申報資料及表格;
(13)、管理處成立交樓小組并作分工;
(14)、提前聯(lián)系電信、有線電視、寬帶網絡等運營商確定收費及開通事宜;
(15)、確定交樓地點、布置交樓現(xiàn)場、準備工作就緒;
(16)、依據(jù)交樓安排表開始交樓;
(17)、做好交樓各項登記工作,每日收集業(yè)主收樓時發(fā)現(xiàn)的質量問題,及時報施工部門
維修小組;
(18)、整理收樓后的業(yè)主資料檔案及驗收資料檔案,歸類存放管理。
(19)、總結整個驗收接管、入住工作過程、向公司匯報。
4、主要負責人:***

二、籌備天英花園物業(yè)管理處:
1、天英花園物業(yè)管理處組織架構(20**)
2、天英花園物業(yè)管理處人員編制(20**)
3、天英花園物業(yè)管理處正式運作時間定為20**年5月8號
4、主要負責人:***

三、管理處各部門準備運作管理資料及表格:
1、工程部運作管理資料及表格制作。負責人:***
2、物業(yè)部運作管理資料及表格制作。負責人:***
3、保安部運作管理資料及表格制作。負責人:***
4、人事行政部運作管理資料及表格制作。負責人:***
5、