天下城辦理入伙手續流程
1.0以統籌安排時間,提高工作效率為原則;
2.0業主辦理入伙手續應持有銷售部財務人員簽字的《會簽單》,請業主填寫《業主基本情況登記表》,請業主提供家庭成員照片,并向其簡要說明《前期物業管理服務協議》的主要內容。
3.0在業主翻看有關資料時間內,為業主查找出需領用的物品,包括:進戶門鑰匙,郵箱鑰匙,電卡,水卡,智能IC卡。
4.0業主簽訂《前期物業管理協議》、《裝修管理協議》后,將其中一份及《業主公約》交與業主,之后為業主辦理領用各項物品的手續。
5.0請業主在《物品領用表》、《鑰匙領用表》、《智能IC卡領用表》上簽字確認;
6.0告知業主繳納物業管理服務費,如業主暫不使用,請其填寫《房屋空置保證書》,然后按現行規定半價收取物業管理服務費。
7.0填寫《接管驗收記錄》,必須填寫完整的項目:單位,驗收日期,業主姓名,電話或移動電話,領用鑰匙數量;領業主至維修組安排驗房。
8.0驗樓完畢后,裝修監管交回《接管驗收記錄》,檢查業主簽名及移交人簽名兩項是否填寫完整,在業主意見后標注"請做裝修前水密性試驗"。
9.0將《接管驗收記錄》第二聯及《前期物業管理協議》、《裝修管理協議》存放在業主檔案中,其它交工程維修組。
10.0在檔案袋上注明業主姓名及房號,將其橫放在業主資料檔案柜中,待晚班人員整理。
11.0辦理單戶入伙手續不得超過三十分鐘。
12.0晚班人員須在當班時間內整理、填寫完整當天入伙資料的檔案封面,按順序歸檔,將《業主基本情況登記表》按樓號順序放入資料夾內,同時登記在《入伙登記表》(書面及電子版)、《業主資料表》(電子版)中。
13.0《物品領用表》、《鑰匙領用表》、《智能IC卡領用表》、《入伙登記表》放置在資料柜2-3,《前期物業管理協議》、《裝修管理協議》、《業主公約》放置在檔案柜中。
篇2:物業入伙手續辦理程序與文本
物業入伙手續辦理程序與文本
所謂“入伙”就是業主領取鑰匙,接房入住。當物業管理企業的驗收與接管工作完成以后,即物業具備了入伙條件后,物業管理企業就應按程序進入物業的入伙手續的辦理階段。物業管理企業應及時將入伙通知書、入伙手續書、收樓須知、收費通知書一并寄給業主,以方便業主按時順利地辦好入伙手續。
由于物業的入伙階段是物業管理企業與其服務對象--業主接觸的第一關,這一階段除了大量的接待工作和繁瑣的入伙手續外,各種管理與被管理的矛盾也會在短時期內集中地暴露出來,為此,這一階段通常也是物業管理問題最集中的階段。所以,物業管理企業應充分利用這一機會,既做好物業管理的宣傳、講解工作,又要切實為業主著想辦事,以樹立起物業管理企業良好的“第一印象”,取得廣大業主的信賴。
一、入伙通知書
入伙通知書就是關于業主在規定時間辦理入伙事宜的通知。物業管理企業在制作入伙通知書時應注意如下問題:
1.一般情況下,一個物業轄區內入伙的業主不是一家或幾家,而是幾百家甚至上千家,如果均集中在同一時間里辦理,必然會使手續辦理產生諸多困難,因此在通知書上應注明各幢、各層分期分批辦理的時間,以方便業主按規定時間前來辦理。
2.如業主因故不能按時前來辦理,應在通知書上注明補辦的辦法。
下面是一份入伙通知書以作示范:
入伙通知書
_____________女士/先生:
您好!我們熱忱歡迎您入住××花園!
您所認購的××花園______區______棟______單______元室樓宇,經市有關部門驗收、測量合格,現已交付使用準予入住。
(一)請您按入伙通知書、收樓須知辦理入伙手續,辦理地點在______樓______室。在規定的日期內,地產部、財務部、物業管理公司等有關部門和單位將到場集中辦公。
(二)為了您在辦理過程中能順利而快捷地辦理好入伙手續,請以下表時間為準前來辦理入伙手續。
各樓各層辦理入伙手續時間分配表(略)。
閣下如屆時不能前來辦理入伙手續,請您及時與我公司聯系,落實補辦的辦法,聯系電話________________。
特此通知
××房地產開發公司
××物業管理公司
________年____月____日
二、入伙手續書
入伙手續書即是辦理入伙手續的程序和安排,其目的是為了讓業主明了手續辦理的順序,使整個過程井然有序。
下面是一份入伙手續書以作示范:
入伙手續書
______女士/先生:
您認購的____區____棟____單元____室樓宇,現已交付使用具備入伙條件,請閱讀收樓須知,按下列順序辦理入伙手續:
(1)房地產公司財務部(2)房地產公司地產部
×房地產開發公司
××物業管理公司
________年____月____日
三、收樓須知
收樓須知,即是告知業主在辦理收樓過程中應注意的事項及應攜帶的各種證件、合同和費用,從而避免遺漏、往返,給業主增添不便。
下面是一份收樓須知以作示范:
收樓須知
為避免業主在收樓時產生遺漏而帶來不便,茲介紹有關收樓程序。
(一)在房地產公司財務部辦理手續
1.付清購樓余款。
2.攜帶已繳款的各期收據交財務部驗證、收回并開具總發票。
3.在入伙手續(1)上蓋章。
(二)在房地產公司地產部辦理手續
1.驗清業主身份。業主如有時間應親臨我公司接受樓宇,并請帶上:入伙手續書;業主身份證、港澳臺同胞購房證明、護照或居住證;購房合同。
2.若業主不能親臨收樓,可委托代理人,代理人除攜帶入伙手續書、購房合同外,還應出具:業主的授權書(由律師鑒證);業主身份證或護照的影印本;代理人的身份證或護照。
3.在入伙手續(2)上蓋章。
(三)在物業管理公司財務部辦理手續
1.繳付各項管理費用。預收不超過3個月的管理費;收取裝修保證金,住房裝修完畢,驗收不損壞主要房屋結構的,裝修保證金如數退還;收取建筑垃圾清運費,業主裝修完畢,自己清運了建筑垃圾即如數退還。
2.繳付其他費用。如安裝防盜門、安裝防盜窗花等。
3.在入伙手續(3)上蓋章。
(四)在物業管理公司管理處辦理手續
1.簽署《業主公約》。
2.介紹入住的有關事項。
3.向業主移交樓宇鑰匙。
4.在入伙手續書(4)上由業主本人蓋章或簽字,交物業管理公司保存。
××房地產開發公司
××物業管理公司
×年×月×日
四、業主對物業的驗收
購買物業對于每一位業主來說均是一項重大的投資活動。根據入伙手續書和收樓須知,業主在辦理第四道手續之前應由物業管理企業派人員帶領業主驗收其所購物業。業主對自己所購物業進行驗收是業主的權益,業主在驗收之前應盡量把物業可能產生的問題了解清楚,并逐項進行鑒定檢查,盡可能把問題解決在入伙之前,將“先天缺陷”減少到最低限度。
歸納眾多物業管理企業的經驗,一般物業可能存在的質量問題大致有以下幾個方面:
1.給排水系列。包括水管、水龍頭、水表是否完好,下水道是否有建筑垃圾堵塞,馬桶、地漏、浴缸排水是否暢通、有無泛水現象等。
2.門窗系列。包括框架是否平整、牢固、安全,門窗是否密縫、貼合,門鎖、窗鉤有無質量問題,玻璃是否防水密封等。
3.供電系列。包括電燈、電線(管線)是否有質量問題,開關所控是否火線,電表的流量大小能否滿足空調、電腦等家用電器的需求等。
4.墻面、屋頂、地板系列。包括是否平整、起殼、起砂、剝落,有否裂縫、滲水,瓷磚、墻磚、地磚貼面的平整、間隙、虛實等。
5.公共設施及其他。包括垃圾桶、扶梯、電梯、防盜門、防盜窗花、電話電線、天線、信箱等。