酒店式特色服務(wù)

　　別墅業(yè)主打印服務(wù)規(guī)程

　　1.0目的

　　確保高質(zhì)量、高速度地為別墅業(yè)主提供打印服務(wù)。

　　2.0適用范圍

　　適用于服務(wù)中心客服助理及相關(guān)管理人員。

　　3.0管理職責(zé)

　　服務(wù)中心客服助理及相關(guān)管理人員按照以下程序確保打印的高質(zhì)量、高速度以滿足別墅業(yè)主需要。

　　4.0定義

　　為別墅業(yè)主提供打印服務(wù)是服務(wù)中心日常工作，如業(yè)主打印的時(shí)間長(zhǎng)、數(shù)量多需提前交給服務(wù)中心。

　　5.0操作規(guī)程

　　5．1別墅業(yè)主向服務(wù)中心提出需求信息

　　5．2服務(wù)中心核實(shí)業(yè)主身份，禮貌地問(wèn)候、歡迎業(yè)主。了解業(yè)主的要求：中文或英文、黑白或彩色，共多少稿件、用什么尺寸的紙張打印、字體格式以及其他特殊要求。

　　5．3告知業(yè)主打字的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征詢業(yè)主付款方式。

　　5．4查看文件，如有不明白的地方，應(yīng)及時(shí)詢問(wèn)業(yè)主；告知業(yè)主完成稿件所需的時(shí)間。

　　5．5依照業(yè)主要求打印文件，打完核對(duì)一遍，然后打印出來(lái)，再次進(jìn)行核對(duì)，確保沒(méi)有差錯(cuò)。

　　5．6通知業(yè)主取件，請(qǐng)業(yè)主查看一遍；如有必要，按業(yè)主的意見(jiàn)進(jìn)行修改。

　　5．7詢問(wèn)業(yè)主電腦中文件需保留多長(zhǎng)時(shí)間，并將業(yè)主的文件名記錄在《業(yè)主打印記錄本》上，保留時(shí)限到后應(yīng)立即刪除。

　　5.8征得業(yè)主同意，當(dāng)著業(yè)主的面將作廢的打印件用碎紙機(jī)碎掉。

　　5.9開(kāi)好收款收據(jù)，請(qǐng)業(yè)主簽名，核對(duì)房號(hào)或向業(yè)主收取現(xiàn)金。

　　5.10向業(yè)主表示感謝，歡迎業(yè)主下次光臨.

　　5.11服務(wù)中心每日下午5：30做好收費(fèi)項(xiàng)目的結(jié)帳工作，并認(rèn)真填寫服務(wù)中心《營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表》后，與財(cái)務(wù)進(jìn)行結(jié)算工作。

　　5.12下午結(jié)算后的收費(fèi)交由第二天早班，由早班人員當(dāng)日與財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí)一并結(jié)清。

篇2：學(xué)院打印室主任崗位職責(zé)

　　院打印室主任崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)打印室工作，包括管理、檢查本室人員的工作完成情況，制定規(guī)章制度、工作計(jì)劃、制作各類登記表等。

　　2、負(fù)責(zé)每天工作分工安排。

　　3、負(fù)責(zé)新、舊校區(qū)打印室人員調(diào)配。

　　4、負(fù)責(zé)加班酬金登記、核實(shí)。

　　5、維護(hù)機(jī)器設(shè)備完好，確保任務(wù)的完成。

　　6、完成學(xué)院、辦公室交辦的任務(wù)。

　　一、裝訂工崗位職責(zé)

　　1、熟練地掌握裝訂技術(shù)，對(duì)所裝訂的書本、習(xí)題卷整齊裝訂，達(dá)到符合規(guī)格要求。

　　2、按照裝訂要求，詳細(xì)查看書本、習(xí)題卷的章節(jié)頁(yè)碼，認(rèn)真擺紙整理并裝訂。

　　3、裝訂時(shí)需切割紙張要求的，認(rèn)真做好切割工作。

　　二、印刷工崗位職責(zé)

　　1、熟悉了解工作臺(tái)設(shè)備(復(fù)印機(jī)、速印機(jī))使用性能和養(yǎng)護(hù)措施，熟練掌握操作技術(shù)。

　　2、認(rèn)真了解所印刷的書本規(guī)格、要求。對(duì)不符合工作臺(tái)規(guī)格要求的書稿，應(yīng)向老師說(shuō)明，給予修正。

　　3、按印刷工種要求，認(rèn)真整理和投放紙張，注意倒置順序，印刷過(guò)程中，注意紙張規(guī)格，避免廢品紙張。

　　4、上下班期間，認(rèn)真檢查工作臺(tái)設(shè)備完好情況，注意下班后關(guān)閉設(shè)備電源。

　　三、打字員崗位職責(zé)

　　1、熟練地掌握電子計(jì)算機(jī)(簡(jiǎn)稱電腦)、打印機(jī)使用性能和操作技能，認(rèn)真打印文件、圖表、書稿。

　　2、禁止學(xué)生或無(wú)關(guān)人員進(jìn)入操作打印。

　　3、上下班期間，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)完好情況，下班后注意關(guān)閉電源等等。

篇3：學(xué)校復(fù)印、打印設(shè)備使用管理制度

　　復(fù)印、打印設(shè)備使用管理制度

　　一、復(fù)印、打印室設(shè)備由教導(dǎo)處主教改主任管理，其他教師需要使用設(shè)備要征得負(fù)責(zé)管理教師同意，并作使用紀(jì)錄。

　　二、各種設(shè)備每次使用完畢，必須及時(shí)關(guān)機(jī)，切斷電源，關(guān)鎖門窗，經(jīng)常保持設(shè)備和室內(nèi)清潔、整齊。

　　三、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)和管理教師同意，不懂操作的人員不得使用設(shè)備，其他教師使用設(shè)備要在管理教師指導(dǎo)下操作，如違反規(guī)定，損壞設(shè)備，由損壞設(shè)備者按價(jià)賠償。

　　四、教改主任要認(rèn)真做好各部門，班級(jí)及個(gè)人的復(fù)印、打印登記，節(jié)約紙張油墨，節(jié)約開(kāi)支。

　　五、各科、班、部門復(fù)印試卷、資料數(shù)量較大的，要提前1至2天以上交負(fù)責(zé)老師，特殊情況可向負(fù)責(zé)老師說(shuō)明，征得同意