小區物業管理員崗位職責（十七）

　　一、管理員在物業管理部經理的領導下進行工作，對業主實行全面服務。

　　二、熟悉小區內的樓宇結構、單元戶數、人口數量、樓座排列，各種公共設施、設備的分布位置，各類公共場所的使用性質和服務對象，系統掌握住宅的整體情況。

　　三、主動與業主進行交流和溝通，建立良好的人際關系。

　　四、處理業主/用戶日常業務聯系，問訊、咨詢、投訴等事宜。

　　五、業主辦理入住、裝修手續后，負責對房屋進行交接驗收，對存在的問題及時時行整改。

　　六、負責業主裝修前交底和裝修過程的檢查，以及存在問題的處理。

　　七、負責小區太陽能、空調安裝手續的辦理，和檢果驗收。

　　八、負責對小區公共部位的設施/設備的檢查和保修。

　　九、負責對小區的空置房時行檢果和管理。

　　十、負責小區鑰匙的管理和使用。

篇2：物業管理員崗位職責（十二）

　　物業管理員崗位職責

　　1.在物業管理部經理領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。

　　4.協調經理送發物業管理方面的文件。

　　5.參加經理主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。

　　6.負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業戶(業戶)投訴。

　　7.收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　8.完成經理交辦的各項任務。

篇3：物業管理員、商務管理員崗位職責

物業管理員與物業商務管理員崗位職責

物業管理員崗位職責

　　1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。

　　4.協調經理送發物業管理方面的文件。

　　5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制定下月計劃。

　　6.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。

　　7.收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

　　8.完成經理交辦的各項任務。

物業商務管理員崗位職責

　　1.負責業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

　　2.負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

　　3.按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

　　4.負責接待處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

　　5.負責為業戶商務、票務收發等項服務工作。

　　6.完成辦公室臨時交辦的工作。