住宅小區違章裝修處罰辦法（二）

　　1、裝修動工前未到管理公司辦理審判申報手續，除應補辦手續外，罰款1000元。

　　2、施工隊進場時未辦理登記審判手續的，除應補辦手續外，罰款200元。

　　3、拆改房屋結構未經管理公司審批的，除應恢復原狀外，罰款2000元。

　　4、擅自拆改和部分破壞戶內墻、柱、梁、樓板等結構的，除應補墻及恢復原狀外，罰款15000—50000元。

　　5、私自增加電、氣線路負荷、改變走向或擅自改動上、下管道的，除應按原樣恢復外，并按《安全用電、用水、管道燃氣管理規定》進行處罰。

　　6、施工中如違反安全用電、用水規定，除應糾正及賠償外，每項罰款200—500元。

　　7、私自鑿開樓面、地面、保護層的，除應進行加固處理外，罰款1000—2000元。

　　8、私自改變外門窗型號、規格及顏色的，除應恢復原狀外，每項罰款500元。

　　9、私自損壞和改變外墻裝飾的，除應恢復原狀外，罰款1000元。

　　10、未經批準封閉或占用公共走道、消防通道，占用天臺、屋面及在公共地方間墻的，除應按《招牌、廣告及公共場地管理規定》處理外，，罰款2000—5000元。

　　11、擅自安裝防盜門，除限令拆除外，罰款500元。

　　12、擅自在窗戶安裝網、罩、牌及任何物件的除拆除并恢復原狀外，罰款500—1000元。擅自在復式房裝修中加封閉陽臺或天臺等會破壞房屋整體外觀的，除應拆除恢復原狀外，罰款1000—2000元。

　　13、擅自拆除地漏蓋和向地漏網傾倒雜物的，除清理通暢、修復損壞下水道外，罰款500—3000元。

　　14、裝修環境不整潔，在公共場地亂堆放材料、裝修垃圾的，罰款200—500元，并要求施工隊及時清理改正。

　　15、動火作業未辦理手續的，按有關消防管理規定處罰。

　　16、動用和移動消防設備設施，使用可燃材料未作阻燃處理，施工現場使用電爐、煤氣以及施工人員吸煙的，按有關消防安全規定處罰。

　　17、造成上、下水滲漏和阻塞的，除清理疏通外，罰款300—500元。

　　18、使用可燃或有毒及刺激性氣霧材料，未派警戒或未向公共通道排放的，按有關消防管理規定處理。

　　19、實際裝修內容與裝修申報內容不符的，除應根據實際情況糾正外，每次罰款100—500元。

　　20、上述條款未盡事宜，違反政府及有關部門規定的，管理公司將對違反者沒收保證金作為處罰，并按政府規定處理。

篇2：業主違章裝修小案例

　　心誠則靈--業主有了成見怎么辦

　　某小區一位業主裝修時，擅自在陽臺頂棚焊接鐵架，與樓宇其它陽臺極不協調。管理處發現后，立即發出停工整改通知書。業主對此怨聲載道，說管理處限制她的自由，鐵架非搞不可。

　　你發火我不發火。管理處有關人員三番五次地耐心給她講解裝修管理法規，說明保持樓宇外觀統一的必要性，任硬頂也好、軟抗也罷，在原則問題上決不退讓(處理這類問題就得態度堅決，決不能輕易退讓開口子。開了一個口子，下要為例，恐怕一發而不可收)。業主一看管理處的態度這么堅決，只好按照要求進行整改。

　　雖說違章裝修的問題解決了，但這位業主的心中也留下了對管理處的成見，每次見面都板著個臉，主動搭話也愛理不理的。為了消除她的誤解，管理處不計較其態度，日常真誠地為她提供各方面幫助，以換取她的理解和信任(管理處每天都在與業主打交道，磕磕碰碰總是難免的，有了矛盾不要緊，關鍵是要主動用自己的真誠重新換取理解和信任)。裝修完幫助她打掃衛生，入住時幫助她搬運家具......

　　一次，助理員小王見她回來，吃力地拿著兩大包東西，而當時電梯又臨時停運，就主動迎上前去，幫她將東西搬到家中。看著曾經“為難”過自己而現在汗流浹背的小王，想到入住前后與管理處相處的這段日子，她終于露出了久違的笑容，有些不好意思的連聲道謝。

　　點評：堅持原則，造成與業主的感情隔閡后，可以持兩種態度，一是不理不睬，你奈我何?一是以心換心，重歸于好。前者顯示的是霸氣，后者顯示的是大器。真正高水平的物業管理單位，當然應當選擇后者。

篇3：物管案例:糾正違章裝修僵持不下怎么辦

　　旁敲側擊——糾正違章裝修僵持不下怎么辦

　　今年初夏的一天下午，某小區護衛員報告，一位業主未按要求的位置，擅自在外墻上開孔安裝空調。待裝修巡視督察人員趕到現場時，空調安裝已在進行之中。

　　裝修巡視員檢查一番后，向業主解釋，如此安裝不但影響了外立面的統一和美觀，而且安裝廠家施工已不慎將暖氣立管打漏，還將給業主的生活帶來不便。但業主仍堅持己見，督促繼續安裝。裝修巡視員只好暫扣裝修工人的工具和證件，予以制止。同時，請水工火速來補已打漏的暖氣立管（果斷制止違章作業，迅速處理相關損害，再研究如何糾正問題，應當說從程序上是對頭的）。

　　業主對裝修巡視員制止違章裝修十分不滿，提出要物業公司領導簽字，承擔停止安裝空調的后果。裝修巡視員認為自己所做并無不妥，隨即提出業主也需簽字，承認自己違反小區裝修管理規定。雙方各執己見，一時僵持不下。

　　水工趕到現場后，迅速將漏水的暖氣管修復好，將污染的地面、墻面進行了徹底清理。一看兩人還在爭執，便接了個話茬：“要我說也不是什么大不了的事情，誰也不用讓誰簽字了，還是商量商量怎樣安空調吧！”（處理此類問題不僅是管理人員的事情，普通作業人員也有責任，該說話時就說話）待兩人都平靜下來，他再對業主說：“我看你自己選定的這個位置并不好，咱拋開影響外立面整齊美觀不說，就說你安到這里，冷凝水管要走多遠呀，比較起來還是規定的那個位置”。（證明你的錯了，自然說明我的對了，這樣的說服方法很巧妙）業主遲疑不決，水工試探著提了個建議：“如果你覺得我說的沒有道理，你自己里里外外看看”。或許剛才主動幫助修復漏水暖氣管的舉動感化了業主，業主樓上樓下轉了一圈，回來后欣然同意在規定位置安裝。并且與裝修巡視員握手言好。

　　點評：人們常說“解鈴還需系鈴人”，其實未必盡然。有些時候矛盾雙方劍拔弩張，斗氣頂牛，誰也不肯讓步，就需要別人從中做點斡旋，搭個臺階。有了這樣一個外力的推動，雙方冷靜一下，很可能一切都隨之煙消云散。