一、職責(zé)
1、管理處綜合管理部管理員負責(zé)具體辦理業(yè)主的入伙手續(xù)。
2、管理處收款室核收各項應(yīng)繳費用。
3、工程維修部協(xié)助綜合管理部陪同業(yè)主驗樓,并及時整改房屋質(zhì)量問題。
4、保安部負責(zé)維護現(xiàn)場秩序,并配合入伙工作的順利開展。
5、清潔部負責(zé)現(xiàn)場的清潔、保潔。
二、工作程序
1、業(yè)主憑《入伙通知單》原件、身份證到管理處辦理入伙手續(xù)。
2、繳交費用:業(yè)主在管理處收款室交入伙費用:三個月管理費、水電押金、信箱費、有線電視初裝費。
3、驗證簽約:業(yè)主繳交入伙通知單、身份證(復(fù)印件)、家庭成員相片(2張/人)、入伙費用憑據(jù),并填寫(簽訂)業(yè)主入伙基本情況登記表、業(yè)主公約、消防責(zé)任書、委托銀行代收收費協(xié)議書,以上資料由綜合管理部歸檔。
4、驗樓:綜合管理部管理員(人手不夠時,可由工程維修部協(xié)助)持鑰匙陪同業(yè)主現(xiàn)場驗房,抄水電表底數(shù),并填寫《業(yè)主入伙交接驗收簽認表》,::并由業(yè)主簽名認可。如業(yè)主驗房中提出質(zhì)量問題,由業(yè)主在《業(yè)主入伙交接驗收簽認表》中注明,工程維修部組織維修,管理員待業(yè)主提出的問題全部解決后,再通知業(yè)主驗樓。
5、根據(jù)業(yè)主要求開通房屋水電。
6、綜合管理部管理員確認以上手續(xù)無誤后,給業(yè)主發(fā)放:入戶鑰匙、信箱鑰匙、可視對講機、住戶手冊,并由業(yè)主簽名認可。
7、業(yè)主入住。
篇2：深圳VK工程模擬驗收入伙等相關(guān)業(yè)務(wù)做法
深圳VK關(guān)于工程模擬驗收、入伙等相關(guān)業(yè)務(wù)的做法
1、萬科專門成立了專業(yè)房屋維修中心，由物業(yè)負責(zé)，地產(chǎn)與物業(yè)雙層管理，專門負責(zé)交樓問題的返修工作，可在模擬驗收、集中交付、零星整改對施工單位有管理權(quán)；
2、由萬科客戶關(guān)系中心及法務(wù)、采購提前擬定工程保修約定：工程總包單位及分包單位簽訂合同時，無條件按照萬科保修約定簽訂總分包合同，后期房屋保修處罰的詳細條例統(tǒng)一寫進合同，細化保修約定；
3、采購部門采購及確定戰(zhàn)略的第三方保修單位（同時約定第三方保修單位的后續(xù)維保），當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，施工單位限期整改不力或者拒不整改的（一定要發(fā)限期整改工作聯(lián)系函作為書面證據(jù)），直接交由第三方保修單位保修，費用由施工單位負責(zé)；
4、驗收房屋時，物業(yè)房屋維修中心全程參與，可直接處罰施工單位；
5、對于業(yè)主群訴問題，要第一時間進行處理，不要逃避，以最開明的態(tài)度，以最及時的效率去處理面對；
6、對于拒絕收房的業(yè)主，（已竣工備案）按規(guī)定業(yè)主不得拒交物業(yè)管理費，如業(yè)主對房屋質(zhì)量有異議可委托官方的第三方權(quán)威機構(gòu)進行檢測，不回避問題。前提在平常的零星維修中需確保時效性和一次性整改合格率；
7、在正式交房前4個月左右，倒排模擬驗收計劃，模擬驗收整改問題項目部直接對施工單位進行處罰；一模問題二模關(guān)閉、二模問題三模關(guān)閉、三模問題收房關(guān)閉，模擬驗收整改合格率低于90%以下，收房100%關(guān)閉與項目部績效考核及評優(yōu)升職掛鉤，對整改不及時或不整改內(nèi)部通報批評，及集團抽查通報考評結(jié)果；
8、對于房屋質(zhì)量問題是由設(shè)計缺陷導(dǎo)致的，公司進行方案評估，公司承擔(dān)相關(guān)損失；
9、定期進行客戶關(guān)懷活動，進行客戶維護，建立客戶關(guān)懷基金，并設(shè)有工地開放日讓業(yè)主在收房前來驗房確保一次性入伙率。
本次交流會在友好、熱烈的氣氛下超時結(jié)束，通過本次交流會議，針對惠州公司前期AB區(qū)交付中出現(xiàn)的問題，我部建議可以根據(jù)我公司和項目實際，學(xué)習(xí)萬科的做法，在即將到來的惠州星河丹堤一期C區(qū)高層入伙取得長足的進步和改善，總結(jié)出自己的經(jīng)驗成功供集團和城市公司學(xué)習(xí)借鑒。
篇3：入伙通知書:開發(fā)商使用
入伙通知書--開發(fā)商使用
尊敬的**：
您好！
首先恭喜您即將入住“***”。
***組團經(jīng)過精心的設(shè)計和工程施工，以及在您的信任和支持下，您所認購的** 幢 *單元*室現(xiàn)已建成且通過驗收，可以正式交付使用。
我們將于20**年 12月31日開始交房。因此次辦理入伙戶數(shù)較多，為使入伙工作順利有序進行，免除您在入伙現(xiàn)場長時間等候的辛苦，請您積極配合我公司及物業(yè)公司的安排，按照預(yù)約的日期到營銷中心辦理相關(guān)手續(xù)。我們安排您的交房時間為年月＿日（8：30-17：00），請您準(zhǔn)時前往**現(xiàn)場交付中心辦理入伙手續(xù)（詳見《**收房須知》）。屆時，我們將在“**現(xiàn)場交付中心”恭候您的到來，并陪同您辦理入伙手續(xù)。
考慮到此次交房的相關(guān)部門比較集中，為了提供您一個便利的交房條件，請您務(wù)必在百忙之中抽空按上述時間準(zhǔn)時前來辦理交房手續(xù)。謝謝您的合作！如果您有疑問，請撥打咨詢電話:（8:30-17:00）。
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此致
敬禮!
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二○**年十二月二十六日