某廣場管業(yè)部拜訪住戶程序

　　1 拜訪住戶的目的

　　對住戶的拜訪是管理處眾多住戶事務中一項重要的工作，管理處管理人員通過定期對住戶的拜訪達到以下目的：

　　1]加強管理處與住戶的感情聯(lián)絡(luò)。

　　2]加強溝通，讓住戶配合，協(xié)助管理處工作。

　　3]提高管理處管理質(zhì)量，及管理人員的服務質(zhì)素。

　　2 住戶拜訪內(nèi)容

　　1]讓住戶了解物業(yè)管理處的運作。

　　2]傾聽住戶對物業(yè)管理處管理方面的建議和意見。

　　3]了解住戶對物業(yè)設(shè)施管理合理性方面的要求。

　　3 住戶拜訪的流程

　　管業(yè)助理每天巡查場內(nèi)，每個住戶定期拜訪

　　拜訪情況記錄于《建議/意見登記表》向部門主管匯報

　　與部門主管商討解決辦法，并具體執(zhí)行　　反饋解決給住戶，并了解滿意程度

　　制《住戶拜訪匯報》報管業(yè)經(jīng)理

篇2：X廣場管業(yè)部拜訪住戶程序

　　某廣場管業(yè)部拜訪住戶程序

　　1 拜訪住戶的目的

　　對住戶的拜訪是管理處眾多住戶事務中一項重要的工作，管理處管理人員通過定期對住戶的拜訪達到以下目的：

　　1]加強管理處與住戶的感情聯(lián)絡(luò)。

　　2]加強溝通，讓住戶配合，協(xié)助管理處工作。

　　3]提高管理處管理質(zhì)量，及管理人員的服務質(zhì)素。

　　2 住戶拜訪內(nèi)容

　　1]讓住戶了解物業(yè)管理處的運作。

　　2]傾聽住戶對物業(yè)管理處管理方面的建議和意見。

　　3]了解住戶對物業(yè)設(shè)施管理合理性方面的要求。

　　3 住戶拜訪的流程

　　管業(yè)助理每天巡查場內(nèi)，每個住戶定期拜訪

　　拜訪情況記錄于《建議/意見登記表》向部門主管匯報

　　與部門主管商討解決辦法，并具體執(zhí)行

　　反饋解決給住戶，并了解滿意程度

　　制《住戶拜訪匯報》報管業(yè)經(jīng)理