小區(qū)項目前期介入的服務(wù)工作

　　1、結(jié)合物業(yè)管理的需要及業(yè)主的需求，利用已有的管理經(jīng)驗和技術(shù)，就物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計、結(jié)構(gòu)、功能、公共配套設(shè)施設(shè)備、管網(wǎng)、環(huán)境、道路等諸多方面，向**公司提出合理化建議；

　　2、檢驗設(shè)備設(shè)施運轉(zhuǎn)質(zhì)量，跟蹤了解工程狀況，如設(shè)備安裝、附屬設(shè)施施工、隱蔽管網(wǎng)、智能化安防系統(tǒng)、水電安全性、物業(yè)管理服務(wù)裝置、景觀、建筑結(jié)構(gòu)、建筑配件等，為隨后的物業(yè)管理服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)；

　　3、根據(jù)**公司的開發(fā)戰(zhàn)略以及物業(yè)的設(shè)計理念、建筑特色、地理環(huán)境、業(yè)主群體的共性等制定物業(yè)品牌計劃，達到創(chuàng)建項目物業(yè)管理品牌的目標。

　　4、全面了解物業(yè)的性能、功用及構(gòu)造，擬定物業(yè)管理服務(wù)綱要、物業(yè)管理服務(wù)實施方案及物業(yè)管理服務(wù)預(yù)算案。

　　5、從物業(yè)管理的角度，為樓盤銷售工作提供配合與協(xié)助，主要內(nèi)容有物業(yè)管理展板、物業(yè)管理資料、前期介入期間物業(yè)管理人員的配備、培訓、簽訂"前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議"、現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場氛圍的營造、協(xié)助籌備開盤儀式、收集相關(guān)信息、建立業(yè)主檔案、樣板房管理、配合開展相關(guān)活動等。

　　6、在物業(yè)正式入伙前制定物業(yè)管理服務(wù)的各種公約守則、購房合同有關(guān)條款、小區(qū)管理公約、完全居家手冊、用戶守則、小區(qū)服務(wù)指南、公眾資料、入住資料、裝修資料、內(nèi)部管理規(guī)章制度、ISO9000體系資料、財務(wù)測算資料、員工培訓資料、標識系統(tǒng)資料、收費項目和標準及繳款辦法等。

　　7、擬定管理組織架構(gòu)和人事、行政管理制度并予以實施。包括建立管理組織架構(gòu)、建立人事行政管理體系、實施現(xiàn)代企業(yè)管理制度、建立日常物業(yè)管理服務(wù)運行機制、理順財物管道、裝修物業(yè)用房、購置物品、營造工作氛圍、招聘員工、培訓員工、實操演練等。

　　8、建立、完善物業(yè)檔案系統(tǒng)。如資料收集、資料分類（規(guī)劃資料、工程技術(shù)資料、物業(yè)資料、業(yè)主資料、裝修資料、維修資料、綠化養(yǎng)護資料、清潔保潔資料、消防管理資料、治安交通管理資料、設(shè)備管理資料、社區(qū)文化活動資料、員工管理資料、服務(wù)質(zhì)量反饋資料、行政文件資料等）、完善資料管理制度、建立資料管理體系和工作規(guī)程等。

　　9、收集信息（如顧客、業(yè)主反饋信息、工程建設(shè)信息、開發(fā)商信息、物業(yè)管理公司內(nèi)部信息、其他信息），研究特別業(yè)主、用戶提出的特殊要求并提出意見和建議。

　　10、依據(jù)相關(guān)條例和工程竣工驗收標準，協(xié)助**公司與承建商交接建筑工程，全面了解工程狀況，提出意見與建議。

　　11、售樓處、工地的保潔與安全保安工作。

　　12、施工過渡期管理。如督促貫徹文明施工的要求：材料、輔料、機具設(shè)備等需堆放在指定地點，不得侵占綠地、場地、道路等；要求施工現(xiàn)場人員進入已接管區(qū)域須佩戴由管理處統(tǒng)一發(fā)放的出入卡；物品從已接管區(qū)域外出須核準；保持已接管區(qū)域的整潔；在已接管區(qū)域設(shè)置溝

、井、坎、穴覆蓋物和施工標志；配合采取切實措施控制施工對已接管區(qū)域環(huán)境的污染和危害；在已接管和尚在施工的組團之間，督促設(shè)置隔離墻，面向已接管區(qū)域墻面，噴涂色彩或與園區(qū)景觀相協(xié)調(diào)的圖案；凡非業(yè)主、用戶自用的車輛一律不得在已接管的區(qū)域內(nèi)經(jīng)過等。

　　13、入伙期管理。如主辦入伙儀式、辦理入住手續(xù)、辦理裝修手續(xù)、收集業(yè)主資料、舉辦咨詢及親近活動等、匯總交付后出現(xiàn)的硬件質(zhì)量方面的問題并交由開發(fā)商處置、妥善協(xié)調(diào)業(yè)主搬遷時間、開展日常物業(yè)管理服務(wù)工作等。

　　14、其他約定的事宜。

篇2：物管顧問前期介入服務(wù)綱要

　　第二部分 前期咨詢服務(wù)

　　在接受委聘后,我司將組織各職能專業(yè)人士赴現(xiàn)場及周邊相關(guān)項目了解有價值的信息,就開發(fā)商提供的規(guī)劃設(shè)計圖紙以及招商計劃情況,從物業(yè)管理之角度提供專業(yè)意見。

　　一、 評估項目規(guī)劃設(shè)計中不足之處對物業(yè)管理的影響。

　　二、 項目整體設(shè)施布局及建筑設(shè)施平面方案、功能設(shè)置參考建議。

　　1、 機電設(shè)備及布局,評估各類機房規(guī)劃位置,設(shè)備合理擺放和充分利用等建議。

　　2、 公用配套設(shè)施布局,設(shè)備位置擺放、功能要求等。

　　3、 輔助支持用房布局,公共衛(wèi)生間、衛(wèi)生箱、車輛招停點等位置、布點的配備及設(shè)置。

　　4、 服務(wù)中心、物業(yè)工具用房、物業(yè)服務(wù)人員宿舍等位置、面積、功能的設(shè)置。

　　5、 商家配套的燈箱廣告分布,項目夜景燈的設(shè)置,商業(yè)區(qū)域公共燈光的控制設(shè)置等。

　　6、 獨立店面空調(diào)室外機擺放,百貨公司、大賣場集中空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)置以及餐飲抽油煙機的設(shè)置建議。

　　三、 平面及垂直交通物業(yè)建議

　　1、 各類出入口、安全出口疏散引導,緊急事件集合疏散之相關(guān)建議。

　　2、 電梯層站、功能分區(qū)引導建議。

　　3、 項目內(nèi)外部交通直轄市和疏導建議。

　　4、 內(nèi)置步行街休閑小品設(shè)置建議。

　　5、 商業(yè)區(qū)載各層平面功能分布圖設(shè)置建議。

　　四、 各類物業(yè)設(shè)備選型、位置布點、功能區(qū)分等參考建議。

　　1、 供配電設(shè)備設(shè)施容量、類型等設(shè)置建議。

　　2、 集中空調(diào)系統(tǒng)設(shè)施容量、類型、運行控制等設(shè)置建議。

　　3、 二次供水、給排水、中心以及污水處理設(shè)備設(shè)施容量、類型及功能設(shè)置的建議。

　　4、 電梯、扶梯品牌、功能、安全我及機房要求的建議。

　　5、 銀行柜員機、商家外設(shè)寄存柜的設(shè)置位置建議。

　　五、 節(jié)能方案優(yōu)化設(shè)計建議。

　　1、 不同功能區(qū)域的能源分類、分區(qū)建議。

　　2、 同一區(qū)域不同功能能源分類、設(shè)置計量表的建議。

　　3、 計量器具的安裝、和能源消耗智能監(jiān)測點的公布建議。

　　4、 能源配置和能量預(yù)留控制設(shè)計的建議。

　　六、 弱電系統(tǒng)設(shè)置的建議。

　　1、 閉路監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)置、選型、布點的建議。

　　2、 樓宇可視對講系統(tǒng)的設(shè)置、選型、布點的建議。

　　3、 讀卡器選型、布點設(shè)置的建議。

　　4、 樓宇自動控制系統(tǒng)配置功能及取點的建議。

　　5、 電子巡更系統(tǒng)的設(shè)置、布點建議。

　　七、 提供設(shè)備采購條款有關(guān)物業(yè)管理的建議。

　　1、 設(shè)備材料的選用。

　　2、 設(shè)備維修保養(yǎng)的保修期的起止時間。

　　3、 備件手冊的供應(yīng)條款。

　　4、 設(shè)備操作培訓運行手冊的條款。

　　八、 綠化衛(wèi)生規(guī)劃參考建議。

　　1、 環(huán)境適應(yīng)與協(xié)調(diào)匹配。

　　2、 垃圾處理站點及各類垃圾收集容器的布點。

　　3、 綠化苗木品種的選用、布置建議。

　　4、 綠化、保潔用水用電建議。

　　九、消防安全設(shè)施設(shè)置建議。

篇3：物業(yè)管理前期介入服務(wù)方案

　　前期介入服務(wù)與接管驗收及入住管理方案

　　前期介入服務(wù)

　　要使今后的物業(yè)管理順利進行,物業(yè)管理的前期介入將會起到至關(guān)重要的作用,若我方中標,將根據(jù)委托方物業(yè)施工進度的實際情況,對"××廣場××號樓項目(---)"制訂科學、成熟、相應(yīng)的物業(yè)管理前期介入工作計劃,并按計劃和階段開展各項工作,為將來的物業(yè)管理工作順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。

　　1、規(guī)劃設(shè)計階段

　　對于規(guī)劃設(shè)計,物業(yè)管理前期顧問人員需要參與小區(qū)規(guī)劃設(shè)計方案的討論,從管理的角度審視規(guī)劃設(shè)計方案是否合理,力求使小區(qū)的設(shè)計方便日后的物業(yè)管理工作。

　　監(jiān)控和消控中心的設(shè)置;

　　小區(qū)人車分流的設(shè)計;

　　公共照明開關(guān)設(shè)置位置;

　　公共照明開關(guān)開閉形式;

　　物業(yè)管理用房的位置設(shè)計;

　　小區(qū)垃圾房的設(shè)置;

　　公共洗手間的設(shè)置;

　　信報箱的設(shè)立;

　　公共告示欄(來自:m.dewk.cn)的配置;

　　家用空調(diào)穿墻孔和室外機座位置的預(yù)留;

　　......。

　　2、建設(shè)施工階段

　　建設(shè)過程中,物業(yè)管理前期顧問人員會經(jīng)常到現(xiàn)場了解工程進度、施工情況,逐步對物業(yè)的硬件增加了解,對有些影響使用功能的問題早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調(diào)、早解決,為今后的物業(yè)管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。

　　提出設(shè)備的設(shè)置和服務(wù)方面的改善意見及設(shè)計遺漏工程項目的建議;

　　分析物業(yè)建造選料及安裝,改善設(shè)備使用效果,減輕后期管理的壓力;

　　審查有關(guān)工程(包括綠化工程)的優(yōu)劣,提供改善意見;

　　提供機電安裝及能源分配的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見;

　　提供功能布局或用料更改的有關(guān)專業(yè)技術(shù)管理意見;

　　幫助施工人員做好對房屋材質(zhì)方面的保護,以避免施工對材質(zhì)造成損傷;

　　提前熟悉房屋中的各種設(shè)備和線路,包括房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管線布置及所用建材的性能;

　　檢查工程施工進度(根據(jù)需要參與建造期有關(guān)工程聯(lián)席會議和建筑師定期碰面會等);

　　檢查前期工程的施工質(zhì)量,并就原設(shè)計中不合理但又可以更改的部分提出建議;

　　配合設(shè)備安裝、管線布置,進行現(xiàn)場監(jiān)督,確保安裝質(zhì)量;

　　提出遺漏工程項目的建議;

　　對小區(qū)公建配套設(shè)施設(shè)備的進行探討,能夠使公建配套設(shè)施設(shè)備滿足今后客戶的發(fā)展需要和貫標(ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等)需要,減少投入成本和今后的物業(yè)管理成本。

　　3、竣工驗收階段