物業項目小區管理方案

　　HSE目標最大限度地節約資源

　　HSE指標實現公司節約資源的指標

　　職責

　　1、護管隊認真控制小區路燈、外圍射燈開關時間；

　　2、管理處所有員工均有節電、節水及節約紙張的意識；

　　3、環境組員工進行綠化澆灌時應節約用水；

　　4、管理處所有員工均有權檢查監督。

　　資源提供

　　節約用水、用電宣傳標識、各種水電節能設備設施

　　作業方案

　　1、護管隊認真控制小區路燈、外圍射燈開關時間。夏季開關時間為：19：00~6：00，冬季開關時間為：18：30~6：30，以上開關時間段為標準，各護管班長可依據天氣狀況進行適當調整，目視天色暗、景物模糊時開燈，天色漸亮、景物清晰時關燈；

　　2、管理處辦公室、食堂、會所各洗手間、過道、娛樂房要求人走燈滅，管理處員工最后離開上述場所時應自覺關燈；游泳池、網球場在無人娛樂時應由監控中心人員及時熄滅射燈；

　　3、管理處辦公室、監控中心夏季開空調時要求將辦公室大門、監控室門關閉，各員工出入時應自覺隨手關門；

　　4、環境組員工進行綠化澆灌時應節約用水，嚴禁將水龍頭打開后走遠，任其自流；能使用山泉水澆灌時盡量使用山泉水，減少大量使用自來水澆灌綠化；

　　5、宿舍不得私自接用大功率電器；注意節約用水，洗滌衣物、沖涼時嚴禁將水龍頭打開后遠離，造成浪費；

　　6、水泵房水位報警器已啟用，監控中心人員在聽到報警后應及時關進水閥門，避免生活水池溢水。

　　檢查頻次及方式

　　1、檢查標準：《管理處節水、節電管理規程》

　　2、品質保證部通過日常巡查和月檢對本部門資源節約管理方案的執行情況進行檢查；

　　方案評審時間間隔本方案評審的時間間隔為1次/年

　　記錄《用水統計表》《巡查記錄》《值班記錄》

　　HSE目標杜絕火災的發生、公司所管轄的區域無重傷及死亡事故

　　職責

　　1、管理處主任全面負責指導和小區的消防安全管理工作；

　　2、維修組負責對消防設備系統的維護保養情況進行監督；

　　3、管理處主任是小區消防管理工作的第一責任人，負責指導并組織保安隊實施火災防范的各項管理工作；

　　4、保安隊加強對小區消防隱患的巡查、監督、整改；

　　5、管理處主任為責任范圍內的防火責任人，負責本部門范圍內的消防及安全管理，確保所管轄的過程和活動中無重傷及死亡事故；

　　6、管理處所有員工均有責任在發現初期火災后按規范進行處理，對情況嚴重難以撲滅的火災，應及時撥打"119"電話求救，并協助維持火場秩序，配合事故處理。

　　資源提供

　　1、勝任崗位工作的人員；

　　2、火災自動報警系統、自動濆淋、消火栓、滅火器、各類宣傳標識（如消防疏散示意圖，照明設施、引路標志、警示標識等）；

　　3、員工從事作業時所需的勞動防護用品（防毒面具、防化服、防化鞋、鋼盔等）；

　　開展各項工作所必需的物質及資金支持。

　　作業方案

　　1、管理處主任與管理處各級負責人簽訂消防責任書，責任落實到人；

　　2、管理處不定期對員工的消防安全知識培訓，至少每年組織一次《消防演習》，要求管理處所有員工達到"三會"（即會報警、會使用滅火器、會疏散人員）要求, 保安隊隊員掌握消防設施設備的使用方法并能及時處理各種問題；

　　3、管理處維修組對小區的消防系統進行維護、保養，確保消防系統設施設備齊全、完好無損，可隨時起用；

　　4 4、保安隊加強對小區消防隱患的巡查、監督、整改，不定期進行消防技能實操、理論培訓，義務消防員對小區所有消防設施、設備每月檢查一次。巡邏隊員對小區各區域不間斷巡查，發現問題及時匯報、并填寫《巡查記錄》；

　　5 5、加強對消防重點部位的監控，保安隊24小時負責對小區巡邏檢查、監督，消防監控中心24小時值班。管理處與二裝現場施工單位負責人簽訂《消防安全責任書》，在工地設置指定吸煙區域，規定不得使用大功率電器，不得亂拉、亂接電線和插座，施工材料堆放整齊、保持通道暢通；動火必須辦理《動火作業票》并派專人看護；門崗嚴格控制易燃易爆物品進入小區；員工宿舍嚴禁亂拿、亂接電線和插座，不得使用大功率電器。

　　檢查頻次及方式

　　1、保安隊當值領班24小時負責對小區巡邏檢查，防監控中心24小時值班；

　　2、義務消防員對小區所有消防設施、設備每月檢查一次，巡邏隊員對小區域不間斷巡查；

　　方案評審時間間隔

　　1、本方案評審的時間間隔為1次/年和火災事件發生后；

　　2、本方案評審的組織單位為：管理處；

　　3、如有必要，當消防

法規發生改變或公司投入或更新消防設備設施前，應對本方案進行評審。

　　記錄《巡查記錄》、《消防演習方案》、《煙感測試記錄》《指示燈測試記錄》《動火作業票》

　　續表

　　HSE目標杜絕有毒有害危險物質的泄漏、減少固體及危險廢棄物的排放

　　職責

　　1、管理處主任助理負責對倉庫存放有毒有害危險物質的管理和控制，杜絕泄漏；

　　2、管理處主任助理負責對其在各項活動中使用的有毒有害危險物質的管理，避免泄漏及引發火災、爆炸等事件；

　　3、管理處在辦公、施工及維修等過程中應合理安排各種材料的使用，盡量減少固體及危險廢棄物的產生；

　　4、管理處主任助理負責識別本部門各種過程和活動中產生的固體及危險廢棄物并編制清單，當有新的活動或外界環境發生變化時，應及時更新清單；

　　5、管理處對所有產生的固體及危險廢棄物應按指定的地點進行分類存放和管理控制；

　　6、管理處環境組負責分類收集并處理所有的固體及危險廢棄物暫存于管理處指定的分類存放場所，依相關法規的要求選擇有資質的專業公司進行清運和回收處理并對其進行監控；

　　資源提供

　　1、勝任崗位工作的人員；

　　2、提供有毒有害危險物儲存場地并配備相應消防設備及各類防護用品；

　　3、固體及危險廢棄物分類收集垃圾筒；

　　4、各類標識（如警示標識、宣傳標識）；

　　5、開展各項工作所必需的物質及資金支持。

　　作業方案

　　1、管理處應不定期對員工進行有關有毒有害危險物及危險廢棄物的分類存放和相關管理知識培訓；不定期通過宣傳欄和報紙向業戶發放有毒、有害及廢棄物危險性的宣傳資料；

　　2、管理處對環境組購置的肥料、農藥、清潔用劑進行統一管理，領用時必須填寫《噴藥記錄》，注明領用時間、用途、用量等相關信息，以備跟蹤處理；對用完的農藥瓶、肥料袋、清潔用劑瓶要集中回收，回收廢棄數量要與購置的數量相符，杜絕有毒有害固體廢棄物泄漏現象；配制農藥必須在指定的地點（通風良好的場所）進行，要避免農藥灑落；

　　3、對使用汽油的機械工具，要嚴格按操作規程作業，在添加汽油時，必須在通風場所進行。具體操作程序見《清潔設施、設備領用及使用規定》；

　　4、對油漆、天那水等稀釋液體要統一管理，嚴格控制使用對象及用量；對用完的空桶、空瓶等容器集中收回，放置在指定地點，由供方統一處理；

　　5、在維修之前，要認真審核維修中所需的材料，要減少浪費；維修組在維修過程中盡量減少裝修物品的使用，如沙子、水泥等物品，減少因返修造成的垃圾排放，各類建筑物料盡量采用可回收材料；

　　6、小區要對垃圾進行可回收、不可回收分類處理，并指定人員不定期檢查分類情況，發現隱患及時整改；

　　7、管理處聘請專業清潔公司進行垃圾回收，并對過程實行監控。

　　檢查頻次及方式

　　1、檢查標準：《固體及危險廢棄物管理作業指導書》等；

　　2、護管隊長每月均應對倉庫有毒有害物質存放情況及通風和消防安全設施完好情況進行全面檢查；

　　3、管理處環境組每天均應對所管物業區域范圍內的垃圾分類收集及和清運情況進行監督；

　　3、品質保證部通過日常巡查和月檢對物業區域范圍內的消防安全管理情況進行檢查。

　　方案評審時間間隔

　　1、本方案評審的時間間隔為1次/年和有毒有害危險物質泄漏事件發生后；

　　2、本方案評審的組織單位為：對倉庫有毒有害危險物質存放管理由管理處主任助理負責，對物業公共區域范圍內存放的垃圾由環境組負責收集，產生的危險廢棄物送往公司由有資質的回收公司統一處理。

　　3、如有必要，當相關法律法規發生改變或公司使用新的有毒有害危險物質前，應對本方案進行評審。

　　記錄

　　《巡查記錄》、《固體及危險廢棄物清單》〈廢舊品回收單/〉

篇2：碧華庭小區20XX年度安全管理方案

　　(一)安全管理

　　1、小區封閉情況(全封閉式小區)

　　碧華庭坐落在上梅林地區,總建筑面積12萬余平方米,共建有17棟樓宇,電梯25部,住戶1139戶,建有2個行人出入口,設有密碼大門。小區設有地下停車場,設有車位460個,設有3個與市政道路相連的出入口,可做到人車分流。

　　2、安防設施情況

　　(1)外圍安防系統

　　外圍安防系統由圍墻紅外線對射、攝像監控、人員出入口密碼系統、大堂門禁系統、車庫自動管理系統等組成。

　　紅外線對射共安裝18對,分8個報警區域與監控中心主機聯接(分布圖見附件一);現小區已在安防4區、5區圍欄立柱中段增加5對紅外線對射器。

　　攝像監控安裝在圍墻、電梯轎廂、車庫內、小區各出入口處。各攝像監控器均與監控中心錄像設備聯接,進行24小時不間斷攝錄。其中:①圍墻安裝的攝像機與紅外線對射系統諒解,當報警區域發生警報時,監控鏡頭可自動跟蹤,進行即時錄像;②電梯轎廂監控鏡頭大部分可監控電梯樓層鍵板,小部分尚需調整;③車庫內監控主要安裝在各單元電梯出入口處,(m.dewk.cn)監控由車庫進出各單元電梯廳人員情況。車庫內安裝的攝像監控系統,因車庫布局死角過多,另監控鏡頭較少,所起作用不大,現以人防為主。(分布圖見附件二);

　　人行出入口現已安裝密碼門,小區住戶憑密碼進入,密碼定期進行更換,已減少密碼外泄造成的安全隱患;

　　各單元大堂門禁系統安裝有可視對講,進入可憑IC卡或密碼,密碼設置同為定期更換;

　　車庫自動管理系統由道閘、刷卡器與電腦主機聯接。小區內月租車可憑IC卡進入小區。每次刷卡以一進一出為一個循環,重復同一行為道閘將處于不工作狀態。此可提示當值隊員查詢該車登記資料以便核實。外來車輛發放臨時停車卡。

　　車庫到達各單元通道未安裝門禁系統。

　　(2)室內安防系統

　　室內安防系統由紅外線報警系統、緊急求助報警按鈕、可視對講系統、煤氣泄漏報警器組成;

　　紅外線報警系統主要安裝在每戶陽臺推拉窗上方,以扇形對室內進行掃描。當系統設防后,如有人員由陽臺進入室內活動,小區監控中心將接到報警信號;各單元房入戶門未安裝門磁報警器;

　　室內求助按鈕安裝在每戶主臥室和客廳處,均與監控中心聯接,如住戶遇有緊急情況可按下,監控中心可接收信號。

　　小區監控中心可接到室內紅外線報警器、求助按鈕、可視對講(無圖象)報警,配有煤氣報警器控制器。

　　中控室位于小區泳池對面,清園4棟首層,各類主機數量及功率(見設備運行養護類中設備清單)。

　　消防自動報警系統溫感探頭數量:1419個,分布在地下車庫。

　　消防自動報警系統煙感探頭數量:1262個,分布在各棟單元樓層公共區域,強、弱電井,設備房。

　　(3)接警出警工作流程

　　外圍接警工作流程:監控中心接到紅外線報警或在監控器發現有人翻越圍墻時,按《外圍接警崗位配合流程》安排各崗位隊員到達報警區域(見附件三);

　　各單元電梯轎廂、地庫各單元出入口處發現可疑人員搬運貴重物品時,監控人員呼叫區域隊員到達現場進行查詢;

　　室內安防系統報警,監控人員呼叫區域隊員趕到現場,同時監控人員撥達住戶電話,如有接聽可確認其身份是否誤報,如外人創入可起到干擾的作用。

　　3、安防設施運行狀況

　　安防設施目前運行狀況正常,存在的問題是-監控錄像所使用的三星牌錄像機如有損壞,無配件維修,擬重新采購對故障設備進行更換。

　　4、安防設備年度維修養護計劃

　　見(三)維修第4節

　　5、崗位分布、人員編制(保安隊現有53名隊員)

　　(1)小區崗位分布與人員編制等:

　　保安隊崗位分布(略):

　　地面簽到點分布(略):

　　6、治安管理難點、技防盲點:

　　(1)因小區住戶較多,進出人流大,來訪人員多,容易出現混入的情況,同時增加門崗管理員熟悉小區住戶的難度,在詢問過程中出現爭執的現象較多。

　　(2)門禁選擇密碼開啟,易出現密碼外泄。如選擇IC卡開啟需征求業主意見購買意向。現采取定期更換密碼。

　　(3)車輛管理

　　小區住戶使用公務車較多,存在經常換用車輛的現象,給月租卡的使用管理帶來難度。

　　車庫內到達各單元通道因原設計未安裝門禁系統,增加外來車輛的管理難度。

　　針對此現象,①重點在加強人、車、卡的同時核對工作;②外來車輛的管理見《來訪、臨時車輛管理》;③加裝IC卡電磁鎖門禁(計劃中)。

　　對小區內死角,加設紅外線感應開關和燈具,當有移動物時,燈光點量。

　　在圍欄轉角處增加固定崗數量,地面巡邏崗逐漸增加機動性、無規律性。

　　7、隊伍建設

　　保有"三公"態度處理問題或安排工作、崗位;

　　通過班組綜合考評增強團隊榮譽感;

　　對待隊員要一視同仁,不排斥、歧視任何一名隊員;

　　工作中、生活中尊重每名隊員,對其工作成績要及時給予肯定,對其工作錯誤要辨證地區分屬于技能方面還是品質方面,是否采取懲戒或指引;

　　建立、營造"家"的氛圍,在生活上關心、愛護,解決他們的困難;

　　因保安工作性質,需適時通過舉辦團體活動、更換崗位來調節、疏導工作中產生的厭倦、懈怠心理;

　　根據隊員素質、技能、經驗等方面,給予一定的工作自主權來調動其積極性,對其工作中發生的矛盾,視其原因及情況給予支持;

　　多引導、多指導、多教育、多鼓勵、少懲戒、重懲戒,挖掘其長處,改正其缺點;

　　樹立正確的工作觀念,改變不良習慣,形成良好行為。

　　通過以上措施達到全隊目標一致,行動一致,相互督促、相互促進。

　　8、監督檢查

　　合理安排加班和培訓時間,保障隊員充足的休息時間;

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　　nbsp; 宿舍內休息區域和娛樂區域區分,規定宿舍內嚴禁有干擾隊員正常休息的活動;

　　嚴格執行傾銷假制度;

　　夜班實行半小時叫崗規定,查崗時以不定期、不定時,在外圍觀察崗位隊員值班情況為主;

　　在隊會、培訓中強調對睡崗、脫崗現象,一經發現立即除名等重懲手段;

　　向隊員傳達業主在晚間看到保安員時的安全感,已增強其自豪感、責任心。

　　9、消防管理的難點、重點

　　樓層消防檢測統計(略):

　　10、消防器材配備

　　(1)消防工具、材料配備(略):

篇3：物業小區停車管理方案表決通知

　　物業關于小區停車管理方案表決通知

　　尊敬的Z**園業主：

　　大家好！

　　*園物業服務中心已與20**年11月30日之前將Z**園小區停車管理方案以書面的形式送達至每戶業主家中，現煩請各位業主朋友們在閱悉小區停車管理方案后，進行方案表決。

　　方案表決時間：20**年12月3日---20**年12月12日18點止；

　　您可通過以下途徑進行方案表決：

　　① 武漢Z*論壇：***;（凡屬于Z**園小區業主，在本貼后面回復即可進行投票）

　　②*園業委會意見箱；

　　③電子郵箱：****；

　　④物業服務中心前臺登記；

　　⑤您所在區域物業服務助理短信：1**8；

　　在通過以上途徑對停車方案進行表決時，以房號為單位，每戶僅限1票有效票。投票表決時請務必填寫您的房號、方案一或者方案二。如果您的表決票信息不清晰或不完整，將按照《*園小區議事規則》相關規定納入大多數選票。

　　請您在20**年12月12日下午18點前將選票投入選票箱，逾期未送回的選票將按照《*園小區議事規則》相關規定納入大多數選票。

　　煩請廣大業主朋友們在約定時間內投遞您的表決票，敬請大家知悉并相互轉告。

　　zz物業服務有限公司

　　*園物業服務中心

　　二〇**年十二月*日