Z集團下屬物業(yè)公司企業(yè)宣傳冊文字部分

　　一、公司簡介

　　天津ZZ物業(yè)管理有限公司成立于一九九七年，隸屬于天津ZZ集團下屬地產有限公司，是中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、國家一級資質物業(yè)管理企業(yè)。天津市物業(yè)管理行業(yè)十強企業(yè)之一。天津ZZ物業(yè)管理有限公司始終秉承ZZ集團核心價值觀"使命般的激情，信任并尊重每一個人，永不滿足的挑戰(zhàn)精神，鼓勵創(chuàng)新、主動變革，創(chuàng)造奇跡般的團隊精神，共同發(fā)展、分享成功"的企業(yè)文化理念和"摯誠務實 業(yè)主至上"的服務宗旨努力為客戶提供優(yōu)質的、全方位的物業(yè)管理服務。

　　公司成立七年來，已經(jīng)具備相當規(guī)模。截止到20**年，天津ZZ物業(yè)管理有限公司項目接管總面積近千萬平方米，擁有四個分公司，員工總人數(shù)近2000人。現(xiàn)所管項目類型涉及住宅、寫字樓、商業(yè)街、酒店等，已經(jīng)成為天津市大型物業(yè)管理企業(yè)中的佼佼者。

　　20**年，公司根據(jù)市場發(fā)展的需要，大踏步向專業(yè)化方向邁進，在合理利用現(xiàn)有優(yōu)勢資源的基礎上，相繼組建了電梯公司、智能化公司、綠化公司、維修大隊、家政服務公司等多種專業(yè)化隊伍。同時，相繼向北京、上海、無錫、蘇州、鄭州、石家莊、南京等地派駐高級管理人才并成立分公司，初步形成全國化發(fā)展。

　　未來幾年，將是天津ZZ物業(yè)管理有限公司發(fā)展中重要的階段。ZZ物業(yè)將繼續(xù)深化全國化發(fā)展戰(zhàn)略，并以客戶為中心，最終發(fā)展成為全方位、多類型、專業(yè)一體化的管理型全國優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)。

　　二、企業(yè)文化特色

　　1、核心價值觀

　　使命般的激情

　　信任并尊重每一個人

　　永不滿足的挑戰(zhàn)精神

　　鼓勵創(chuàng)新主動變革

　　創(chuàng)造奇跡的團隊精神

　　共同發(fā)展分享成功

　　我們有著優(yōu)秀的企業(yè)文化，核心價值觀是我們企業(yè)文化的靈魂，是我們的性格，是我們做一切事情的出發(fā)點和根本，是我們共同的信念，共同認可的深信不疑的原則。

　　核心價值觀使我們有了信任和尊重的文化氛圍，使我們有了創(chuàng)新變革的勇氣，挑戰(zhàn)性的激情文化，使我們有了合作共贏的文化，使我們有了重視員工發(fā)展的文化。

　　對核心價值觀的堅定信仰，對核心價值觀的偏執(zhí)和執(zhí)行，對違反核心價值觀的人和事的零容忍，使我們把核心價值觀貫徹在每一個人的一言一行、一舉一動中，把核心價值觀溶化在每一個人的血液里，使我們把核心價值觀體現(xiàn)在戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略執(zhí)行和期望的結果中。

　　* 信任和尊重的文化和氛圍

　　①信任并尊重每一個人是我們自始至終堅定不移的信念，是公司發(fā)展壯大的基礎，我們堅信付出的信任和尊重回報的必然是責任心和使命感

　　②信任和尊重的文化和氛圍讓每一個干活的人或在某一位置上的人有絕對的權力；在明確的目標下，每一個人擁有最大限度的自由以自己的方式做事；每一個人都積極參與，積極表達自己的意見，積極以創(chuàng)新的方式完成自己的使命。每一個人的潛能都得到挖掘和釋放

　　③信任和尊重的文化氛圍讓每一個人都有高度的責任心，都有主人翁的心態(tài)，都對自己的工作承擔責任

　　④信任和尊重的文化氛圍需要好的風氣和正氣，需要員工有對的感覺，正氣和對的感覺讓人們對事情的判斷、問題的解決變得簡單和直接

　　* 創(chuàng)新變革的勇氣，挑戰(zhàn)性的激情文化

　　①永不滿足，不斷對自己提出新的要求，不斷追求高目標是我們前進和發(fā)展的動力

　　②高目標不只是我們取得競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的要求也是我們的信念

　　③以如履薄冰、如臨深淵的心態(tài)，不斷解決我們發(fā)展中存在的問題，持續(xù)改進，不斷進步，超越自己是我們的追求，不斷超越自己，我們就會超越所有的人

　　④鼓勵嘗試、創(chuàng)新，允許犯錯誤，愿意交學費

　　⑤適應環(huán)境的變化，追求高目標，需要我們有主動變革的勇氣，歡迎、甚至熱愛變革

　　⑥使命般的激情，全身心的投入和努力使看似不可能的事成為可能，使高目標變?yōu)楝F(xiàn)實

　　⑦在不斷創(chuàng)新、變革、挑戰(zhàn)高目標的過程中，我們每一個人的專業(yè)水平、組織和管理能力、學習能力得到持續(xù)的提高和進步，企業(yè)的核心能力不斷形成和加強

　　⑧將個人自覺融入企業(yè)發(fā)展過程中，在壓力與挑戰(zhàn)面前，始終保持工作的熱情，勇于承擔風險，不斷探索新方法，學習，分享新知識與觀念；能夠從失敗中學習，主動改變不適應企業(yè)發(fā)展的環(huán)節(jié)和思維方式，具有靈活快速的應變能力。

　　* 合作共贏的文化

　　①我們知道我們每一個人，每一個人所在的團隊，每一個公司，我們與合作者之間，大家的利益是一致的，大家的利益是捆綁在一起的，大家休戚相關、榮辱與共，所以我們追求多贏和共同的成功

　　②精誠合作，互相支持，互相學習的感覺、氛圍讓我們能達成一個人或部分人不能達成的事業(yè)，讓我們每一個人能感覺和體會到團隊比自我強大

　　③只有通過團隊精神和合作，我們才可能達成高目標，創(chuàng)造奇跡

　　④最好的實踐共享使我們作為團隊互相學習，共同進步

　　⑤虛擬組織是跨部門合作、交流、學習的好辦法，它促進資源共享，促進最好的實踐共享

　　⑥我們盡可能使我們的公司架構扁平，盡可能減少管理層級，盡可能讓團隊發(fā)揮作用

　　⑦我們盡可能的獎勵團隊，通過獎勵團隊鼓勵團隊合作和團隊精神

　　⑧團隊精神、合作共贏需要我們有開放的心態(tài)，站的高看的遠

　　* 重視員工發(fā)展的文化

　　①滿意的員工是企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點和源動力

　　②我們希望員工感覺到理解和關懷，我們希望員工滿意，我們知道每一個人其實更在乎發(fā)展：能力的提高、收入的增長、機會的增多，只有員工發(fā)展了，他才會滿意，所以我們需要重視員工發(fā)展的文化

　　③我們重視員工發(fā)展，不是僅僅培訓他，教他怎么做，告訴他怎么做，我們是要給他提供機會讓他嘗試，提供舞臺讓他施展，提供沃土讓他成長，讓他有機會努力，有機會學習，在努力和學習的過程中發(fā)展

　　④我們讓員工滿意，不是讓所有的員工滿意，我們重視員工的發(fā)展，不是所有的人都能發(fā)展，只有那些認同和執(zhí)行企業(yè)核心價值觀的人，愿意激情投入，有責任心和使命感的人才能得到發(fā)展，那些不認同企業(yè)核心價值觀、沒有責任心的人一定要讓他離開

　　⑤我們盡可能自己培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需要的人才和領導人，盡可能為企業(yè)內部的員工提供更多的發(fā)展機會

　　⑥我們希望每一個人都有危機感，都能感覺到非人際關系的工作壓力，都能快速行動、持續(xù)進步

　　⑦我們希望員工能在精神和物質兩方面的需要都能得到滿足，希望員工在這里能有自豪感和成就感

　　2、我們的行動綱領

　　行動綱領是對我們多年來實踐的總結、提煉和系統(tǒng)化，它將核心價值觀、戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略執(zhí)行和期望的結果之間的聯(lián)系明晰表達。

　　行動綱領是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的綱領。

　　行動綱領是我們共同的信念、共同的目標、共同的行動、共同的成功。

　　三、企業(yè)管理特色

　　1、完善的人才培訓體系

　　我們認為，企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭。因此，根據(jù)公司制定的戰(zhàn)略目標建立起一整套人才培訓機制。

　　培訓分為新員工崗前培訓和正式員工在職培訓兩部分。崗前培訓主要學習公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、基本崗位知識等，以便較快的適應工作。課程內容由人力資源部依照"新員工培訓實施方案"統(tǒng)一進行。每年年底根據(jù)員工需求及公司要求制定公司下一年度培訓計劃。

　　在職

培訓主要從實際工作出發(fā)通過內部培訓和外聘專家的形式來提高新老員工的專業(yè)知識和技能。同時建立培訓網(wǎng)絡，由各項目經(jīng)理指派項目培訓聯(lián)絡員，與公司年度培訓計劃切合，實施崗位技能等方面的培訓。

　　為了吸納更多的優(yōu)秀人才，公司還與中澳培訓中心、市房管職大、城建學院等高等學府制定了長期的合作計劃，使更多的優(yōu)秀人才加入到ZZ物業(yè)的行業(yè)中。

　　2、完善的管理流程和豐富的多類型的物業(yè)管理經(jīng)驗

　　經(jīng)過七年的發(fā)展，ZZ物業(yè)逐步建立起一套完善的管理制度。其最大特點就是"一個中心，五級會議"。"一個中心"就是以公司所管項目的需求為中心，一切工作必須要圍繞項目來展開，從而滿足了項目的需求和指導項目的管理；"五級會議"是根據(jù)公司的管理架構，從總經(jīng)理到各崗位主管實行例會制度和自檢機制，這樣既確保了項目的服務管理水平提高了工作效率又保證了公司戰(zhàn)略堅決的執(zhí)行。

　　隨著公司接管項目的不斷增加，不同類型的項目也越來越多。如今，公司接管項目類型達到五種之多。如何突出項目特點和體現(xiàn)公司的管理水平，ZZ物業(yè)在結合項目特點和自身優(yōu)勢進行了大膽的創(chuàng)新和探索。先后在藍水假期實施了酒店式物業(yè)管理模式、半島藍灣實施了一對一貼心管家式物業(yè)管理服務、太陽城實施一拖N物業(yè)管理模式以及藍調街區(qū)HCS的物業(yè)管理模式等。

　　通過公司幾年的努力，使我們管理不同項目的經(jīng)驗得到了極大的豐富，也使公司的服務宗旨深深根植與每個員工的意識之中。

　　3、豐富多彩的ZZ特色的"家"文化

　　公司在秉承集團一直對文化建設一貫重視的企業(yè)文化理念的基礎上，針對物業(yè)行業(yè)的特點積極開展具有ZZ特色的"家"文化的社區(qū)活動。通過"家"文化的活動不僅為業(yè)主營造了一個溫馨、祥和、高雅、文明的生活氛圍，使業(yè)主真正享受到ZZ物業(yè)的服務品質，而且提升了公司的服務品質。同時也增強了集團品牌的美譽度維護了ZZ品牌，樹立了ZZ品牌在社會中的良好形象。

　　四、專業(yè)化分公司介紹

　　ZZ物業(yè)深刻的認識到只憑責任心還遠遠不能保證我們實現(xiàn)高品質服務和企業(yè)發(fā)展成為技術密集型和管理型的企業(yè)。因此，公司在20**年開始向專業(yè)化方向拓進，達到客戶滿意。

　　1綠化公司

　　綠化分公司成立于20**年,隸屬于ZZ物業(yè)公司.是集設計、施工、綠化、養(yǎng)護于一體的專業(yè)性公司。目前,承接了太陽城、武清等綠化工程共70余萬平米,。其中，專業(yè)人才占整個園藝隊伍的40％以上, 園藝隊伍全員經(jīng)過專業(yè)培訓，現(xiàn)已成了一定的規(guī)模和影響。公司信守合同、注重服務，愿與各界共建美好生活的空間。

　　2智能化公司

　　智能化系統(tǒng)工程公司成立于20**年。分公司本著"摯誠務實、以質取勝、服務到最小細節(jié)"的經(jīng)營宗旨，并以公司的核心價值觀為基本導向，向客戶提供滿意的服務。

　　分公司主要從事專業(yè)樓宇智能化系統(tǒng)（弱電）以及相關高科技系統(tǒng)工程。業(yè)務范圍有：小區(qū)樓宇智能化系統(tǒng)工程，智能家居及家電控制系統(tǒng)，安防報警系統(tǒng)工程，閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)工程，背景音樂及消防公共廣播系統(tǒng)工程，一卡通系統(tǒng)工程，智能停車場系統(tǒng)工程，LED電子大屏幕，保安巡更系統(tǒng)，專業(yè)燈光音響工程，會議同聲傳譯系統(tǒng)，視頻點播系統(tǒng)，綜合布線網(wǎng)絡工程等系統(tǒng)，并具有多方位智能化系統(tǒng)工程的開發(fā)能力。

　　公司技術力量雄厚，公司擁有完善的專業(yè)服務體系，擁有一批既掌握先進科學技術又具有多年工程施工、設計、安裝的實踐經(jīng)驗和使用經(jīng)驗的高級工程師的技術保證，具備穩(wěn)定的研發(fā)、集成、技術服務隊伍。并以ISO9000質量體系為模板，建立自己的質量保證體系，從人員、產品質量、施工質量入手把控整個工程的全過程，力爭做到"無憂"工程。

　　3、電梯公司

　　電梯維保公司成立于二零零四年,隸屬于天津ZZ物業(yè)管理有限公司，注冊資金500萬，電梯維修保養(yǎng)單位三級資質，是從事電梯維護保養(yǎng)的專業(yè)化公司。

　　公司兼承集團"客戶第一、信任尊重、團結協(xié)作、貢獻發(fā)展"的企業(yè)文化理念不斷拓展市場，并取得了用戶的贊譽。

　　目前，共接管110臺電梯，20**年接管電梯將達到200余部。自2000年8月世紀城電梯進入安裝階段就設專人負責對電梯質量進行監(jiān)察、驗收、接管等工作，并制定有關電梯管理制度、考核標準，，并對維保人員進行培訓，到目前為止，電梯維修隊伍已有配置了良好的維保器具和安全保護。形成了公司獨特的管理風格和運作模式。

　　分公司成立以來，始終把業(yè)主滿意作為最高追求，堅持高目標，高標準，憑借公司的雄厚實力，在電梯逐年翻番的同時，進一步提高服務過程中的科技含量。公司將以更超前的服務理念，先進的管理手段，依靠公司充滿挑戰(zhàn)激情的團隊，沿著規(guī)范化、專業(yè)化、規(guī)模化的道路快速發(fā)展，保證工作目標的實現(xiàn)，創(chuàng)立ZZ物業(yè)管理優(yōu)秀的品牌。

　　4、維修公司

　　ZZ物業(yè)維修中心成立于20**年5月，隸屬于物業(yè)公司技術業(yè)務部，所有維修員工全部經(jīng)過專業(yè)培訓，并且經(jīng)過公司的嚴格考核，相關手續(xù)一應俱全，全部持證上崗。公司擁有專業(yè)的維修儀器、儀表，設備齊全。

　　本維修中心以"客戶第一、信任尊重、團結協(xié)作、貢獻發(fā)展"為根本宗旨，服務于各項目，為業(yè)主提供及時、優(yōu)質、低耗、無后顧之憂的維修服務，旨在提高維修中心的整體管理專業(yè)化水平。維修工作人員與社區(qū)之間建立了良好的合作關系，強大的社區(qū)支持力量將是我們?yōu)槟峁└哔|量服務的堅強后盾。

　　我維修中心將以超前的理念，高超的技術，沿著規(guī)范化、專業(yè)化、規(guī)模化的道路快速發(fā)展，以最精湛的技術，最優(yōu)質的服務，讓業(yè)主感受省心、放心、貼心的服務。

　　5、家政公司

　　家政公司隸屬于ZZ物業(yè)經(jīng)營部。家政公司"以精心為準、滿意為標、誠實守信"為發(fā)展信條。中心伴隨著市場急劇擴張的態(tài)勢，堅實的走過了成長的歷程，成為一支穩(wěn)重而富有愛心并具有強烈責任感的家政職業(yè)隊伍，并擁有一整套科學、完善、系統(tǒng)的管理機制，每一位家政人員都經(jīng)過專業(yè)培訓，為業(yè)主提供安全、可靠、便捷的家政服務，成為您居家生活的好伙伴。

　　服務中心提供的已不再是傳統(tǒng)觀念的家政服務，而是一種全新的服務理念和家庭人性化的服務。中心至今已為ZZ50%的業(yè)主提供了全方位的家政服務，深得業(yè)主信賴與好評。ZZ物業(yè)家政服務中心將會以持續(xù)的熱情使您的家人在閑暇時間盡享家政服務帶來的舒心，讓我們?yōu)槟尸F(xiàn)一個整潔、舒適的環(huán)境，讓您的家園永遠美麗、常新！

　　6、經(jīng)營中心

　　經(jīng)營中心是隸屬于ZZ物業(yè)公司，目前中心在市區(qū)以開設了五個會館。其主要服務對象不僅是廣大業(yè)主和個人，而且還面向團體。到20**年2月份將會增加四個商務會所其功能和設施將更為全面，希望我們和貴公司能架起友誼的橋梁，為貴公司員工提供優(yōu)質服務。

　　我們的服務理念是：服務到最小細節(jié)

　　名都會館

　　館內設標準游泳池，長25米，寬11米，水深1.4米-2米，并配有兒童戲水池，休閑休息平臺。游泳池四季開放，池水恒溫。

　　會館內設有休息室、網(wǎng)球、棋牌室、臺球廳、乒乓球室、閱覽室、健身房和多功能會議廳等。

　　電話：8825204588252594

　　地址：坐落于河西區(qū)解放南路442號（立交橋旁），總建筑面積3400平方米，會館具有游泳館及會所兩處活動場所。

　　藍水會館：

　　游泳館內設標準游泳池，水深1.4米-2米，水溫適中。

　　會館二樓內設乒乓球室和臺球室，還有可供休息、休閑的咖啡廳。

　　電話：88364317

　　地址：坐落于友誼路延長線藍水假期小區(qū)內。

　　電話：24681795

　　地址：坐落于河東區(qū)衛(wèi)國道與沙柳北路交口。

　　北岸華庭會館：

　　會館一樓設有情景泳池，二樓設有跳操房和健身房，健身房設備齊全

　　穿過空中走廊到達籃球館那是一個標準的五人制籃球館。

　　電話：24469239

　

　地址：坐落于天津市河北區(qū)勝利路與新開路交口處。

　　久華里會館：

　　游泳館內設有標準游泳池，并配有兒童戲水池。

　　健身中心內設有休息室、臺球廳、乒乓球室、健身房。

　　健身中心內常年舉辦游泳培訓班、舞蹈班。

　　久華里健身俱樂部與天幟健身合作成立"ZZ-天幟健身俱樂部"，豪華先進的有氧器械，寬大的進口跑臺，及其專業(yè)的組合器械。

　　電話：2372850123728507

　　地址：坐落于南開區(qū)華苑久華里信美道。

　　太陽城會館：

　　游泳館內設有標準游泳池。

　　健身中心內設有器械健身、乒乓球、臺球、跳操房，館內并備有攀巖館。

　　電話：24681795

　　地址：坐落于河東區(qū)衛(wèi)國道與沙柳北路交口。

　　五、主要管理項目介紹

　　在管項目：太陽城、東屏園、久華里、名都公寓、名都新園、半島藍灣、半島豪庭、藍水假期、藍調街區(qū)、藍水假期、世紀城、香榭里、順園、翡翠城、農委大廈、創(chuàng)業(yè)環(huán)保大廈、萊茵春天、

　　本市即將接管項目：城市系列、檸檬、城市藝墅系列

　　外省接管及即將接管的項目：ZZ領海（北京）、藍調國際（北京）、濱江奧城（南京）、ZZ天鵝湖（無錫）、ZZ湖畔天城（蘇州）、ZZ藍灣（上海）、荊州太陽城（湖北）林溪別墅（北京）

　　六、公司榮譽錄

　　1997年：獲得房管局物業(yè)管理資質

　　2000年：香榭里小區(qū)被評為"天津市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)"

　　2000年：順園公寓被評為"天津市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)"

　　2000年：管理面積達到80萬平方米，獲得天津市物業(yè)管理"十強"

　　企業(yè)稱號

　　20**年：加入全國物業(yè)管理委員會，任理事級單位

　　20**年：天津ZZ物業(yè)管理有限公司被評為"天津市物業(yè)管理一級

　　資質企業(yè)"

　　20**年：ZZ名都新園小區(qū)被評為"天津市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)"

　　20**年：ZZ名都公寓被評為"全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)"

　　20**年：ZZ久華里小區(qū)被評為"天津市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)"

　　20**年：ZZ名都新園被評為"全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)"

　　20**年：ZZ世紀城被評為"天津市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)"

　　20**年：ZZ東屏園被評為"天津市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)"

　　20**年：天津ZZ物業(yè)管理有限公司被建設部批準為"國家一級資

　　質企業(yè)"

　　20**年：管理面積達到120余萬平方米。待管在建項目10余個，管業(yè)面積達200余萬平方米。ZZ物業(yè)公司發(fā)展觸角已進入北京、上海、江蘇、湖北等地并向全國范圍發(fā)展。

　　20**年：ZZ久華里小區(qū)被評為"全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)"

　　20**年：ZZ世紀城被評為"全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)"

　　20**年：被選為天津市物業(yè)協(xié)會常務理事

　　七、ZZ物業(yè)公司服務項目

　　類別編號項目內容無償/有償

　　服務中心基礎服務1接待日常報修、咨詢

　　2組織各種文娛活動（后附明細）

　　3發(fā)布重要新聞信息、通知

　　4日常宣傳工作

　　5提供物品回收站點

　　6編制期刊、報刊

　　7建立客戶檔案

　　8日常協(xié)調工作

　　9服務預約

　　10其他

　　生活服務11介紹保姆

　　12發(fā)布氣象信息、國內外新聞信息

　　13組織各種展銷活動

　　14無償配備醫(yī)藥急救箱

　　15代訂牛奶

　　16定時叫醒服務

　　17物品寄存（小件）

　　18運動場所預訂（限物業(yè)會館）

　　19借用雨具（交押金）

　　20旅游咨詢

　　21代訂報刊、雜志等

　　22報刊、雜志、信件等收發(fā)

　　23代租售房屋

　　24長途電話撥打

　　25剪裁、寵物喂養(yǎng)指導

　　26水、電氣等費用代繳

　　27為老人讀報、陪伴

　　28代購代送禮品、鮮花

　　29代辦喜事慶典

　　30攝影、攝像

　　31其他

　　家政服務32室內保潔

　　33木地板打蠟

　　34地面養(yǎng)護（理石、花崗巖等）

　　35上門收洗衣服（洗衣費另記）

　　36油煙機清洗

　　37家具保養(yǎng)

　　38清潔地毯、沙發(fā)

　　39提供鐘點工（家務、護理、照顧小孩或老人）

　　40空調清洗

　　41外檐清洗

　　42其他

　　餐飲服務43代訂中、西餐

　　44學生中餐服務

　　45代電話訂座

　　46其他

　　熱線服務47電話留言服務

　　48公眾電話號碼查詢

　　49飛機航班查詢

　　50電話叫醒

　　51各項便民查詢

　　52其他

　　教育服務53代請家教

　　54健康養(yǎng)身知識講座

　　55各類培訓班

　　56學生寒暑假短期學習班

　　57其他

　　保健服務58健康檢查

　　59建立健康檔案

　　60健身培訓

　　61健康、教育咨詢

　　62建立老年活動組織，開辦老年課堂

　　63組織老年聯(lián)誼活動

　　64組織健康義診活動

　　65其他

　　文娛活動66提供圖書、音像制品交流

　　67組織各種郊游、旅游

　　68提供圖書閱覽、櫥窗閱覽

　　69開設棋、牌活動場所

　　70開展各種健康、醫(yī)療培訓

　　71組織健身舞晨練隊

　　72邀請有關展覽、小型演出隊來社區(qū)服務

　　73開展球類、健身培訓

　　74開展網(wǎng)上游戲攻關競賽交流會

　　75開展詩歌、古漢語交流會，現(xiàn)代文化沙龍

　　76其他

　　車輛服務77代客加油

　　78緊急用車

　　79車輛租賃

　　80提供司機

　　81代聯(lián)系汽車美容

　　82市區(qū)便捷巴士？

　　83園區(qū)內便捷代步巴士

　　84代接、代送賓客

　　85接送小孩上學

　　86其他

　　搬運服務87搬家

　　88搬運裝修材料

　　89搬運大件物品

　　90清理裝修垃圾

　　91其他

　　裝修服務92安裝窗簾架、盒

　　93安裝晾衣架

　　94小型家電安裝

　　95墻面粉刷

　　96供電線路改造

　　97改造地板

　　98改建天花

　　99水管改建

　　100代請裝修、裝飾公司

　　101其他

　　租賃服務102常用工具出租

　　103電動工具出租

　　104出租商務洽談室

　　105出租會議室

　　106租售鮮花、盆景

　　107其他

　　商務服務108代收、發(fā)傳真、電子郵件

　　109打字

　　110復印

　　111代購車船、飛機票

　　112代辦旅游手續(xù)

　　113代訂酒店、客房

　　114代請翻譯

　　115代收租金

　　116房屋租賃

　　117代請律師

　　118其他

　　綠化

服務119草地修剪

　　120植物施肥

　　121花木打理（補苗、殺蟲）

　　122水體清潔

　　123園林設計

　　124園林綠化

　　125植物代購

　　126植物移植

　　127植物代種植

　　128植物代養(yǎng)護

　　129植物領養(yǎng)

　　130植物租賃

　　131家庭綠化盆景造型

　　132其他

　　公共設備設施維修133設備年檢

　　134電梯日常保養(yǎng)

　　135制冷設備維護

　　136停車場設施設備日常維護

　　137監(jiān)控系統(tǒng)維護

　　138泵房、變配電設備維護

　　139水箱清洗

　　140房屋維護維護（樓道、內外檐等）

　　141消防設施維護

　　142瓷磚改造

　　143鋪貼普通地磚

　　144洗手盆安裝

　　145坐便器安裝

　　146安裝抽油煙機

　　147安裝分體式空調

　　148安裝熱水器

　　149安裝吊燈

　　150安裝電腦、傳真等辦公設備

　　151家用電器檢查、小修

　　152換門鎖（材料自備）

　　153更換、檢修開關、插座

　　154空調加氟利昂

　　155配鑰匙、修鎖

　　156查線、換線

　　157自行車、摩托車小修

　　158鐘表維修

　　159更換燈泡、燈管

　　160更換燈角、燈口、鎮(zhèn)流器

　　161木門窗維修

　　162清洗抽油煙機

　　163清洗空調過濾網(wǎng)

　　164安裝音響與家用電器

　　165安裝燈具、門鈴、櫥柜（不含材料）

　　166修理更換水閥門、各類軟管（

　　167修理洗臉盆、洗菜盆、馬桶水箱（不含材料）

　　168疏通下水管道

　　169修理窗簾、拉窗等（不含材料）

　　170修理家具配件

　　171內墻修理粉刷

　　172配木門窗玻璃

　　173其他

　　治安管理17424小時巡視、監(jiān)控

　　175園區(qū)交通疏導、車輛停放秩序管理

　　176外來訪客、來賓登記管理

　　177消防巡視、管理

　　178親情服務

　　179其他

　　環(huán)境衛(wèi)生清潔180園區(qū)環(huán)境清潔

　　181生活垃圾收集、清運

　　182樓道公共區(qū)域清潔

　　183滅鼠服務

　　184環(huán)境消殺

　　185污雨水井清掏

　　186其他

　　口號：服務超越無限生活！！！

　　看房、買房找物業(yè)，

　　感受您的ZZ業(yè)主尊貴！

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篇2：物業(yè)公司優(yōu)質服務月宣傳文案

　　物業(yè)公司優(yōu)質服務月宣傳文案

　　____是我家，安全靠大家

　　-----中山市____物業(yè)管理有限公司開展優(yōu)質服務月活動剪影

　　新城市主義生活是中山市____發(fā)展有限公司可持續(xù)發(fā)展的主導思想，在營造一種城市氛圍的過程中，小區(qū)運用智能配套設施進行封閉式管理。

　　為了給廣大業(yè)主提供一個整潔、文明、安全、舒適的居住環(huán)境，____發(fā)展公司董事領導和物業(yè)公司各級管理人員將小區(qū)的安全服務工作當一件大事來抓，今年6月份開始對所服務管理的“____華庭”“____居”“____花園”3個樓盤同時開展了以“安全優(yōu)質服務”為主題的系列活動，包括“隨手關門活動”“文明語言禮貌”“崗位行為規(guī)范”“文明值崗，爭當服務標兵”等系列活動，將具體工作落實到實處，就以“隨手關門”的細節(jié)工作，在每棟房屋的出入口作了溫馨提示，無論是業(yè)主、維修工、保潔員、保安員還是相關管理人員，在出入小區(qū)時，都密切留意將門關上，形成了群防群治的良好局面。

　　為確保小區(qū)的安全服務質量，給廣大業(yè)主住得放心、開心和滿意，公司領導曾多次到小區(qū)進行監(jiān)督檢查和指導工作，物業(yè)公司在具體操作上嚴格按照“安全住宅小區(qū)”的要求開展工作。對員工進行了“禮貌禮儀、溝通技巧、崗位標準”等一系列培訓，提高了員工隊伍的服務意識和服務技能。無論是白天還是深夜，保安員24小時值崗為廣大業(yè)主保家護院；當您經(jīng)過小區(qū)的大門入口時，當值保安員會主動而熱情的向您道說“早上好”或行使“敬禮”儀式；當您有朋友到小區(qū)來拜訪時，當值保安人員會禮貌攔截盤問和登記，并向受訪咨詢和確認后，帶引您的朋友或親人進入小區(qū)；當您把房屋租賃予他人時，我們同樣會24小時為您提供管家服務，當租客將大量的物品帶出小區(qū)時，當值保安同樣會進行禮貌攔截，并按“放行制度”履行工作，必要時經(jīng)得相關業(yè)主同意后方可讓租客將物件搬出小區(qū)。經(jīng)過一個多月以來的強化要求和培訓，____旗下各小區(qū)的安全服務有了較大的改善和提高。

　　____是我家，安全靠大家。優(yōu)質物管不只靠物業(yè)公司單方的努力，更重要的是廣大業(yè)主的支持、配合和監(jiān)督。在開展安全優(yōu)質服務以來，得到了廣大業(yè)主的大力支持和積極參與，并對我們的工作提出許多寶貴意見。使我們的工作得以迅速的提高。用心服務，業(yè)主滿意是物業(yè)管理工作的宗旨，在今后的發(fā)展中，我們將一如既往地加強內部管理，提高整體隊伍人員的工作素質，不斷優(yōu)化管理服務質量，為實現(xiàn)我們____新城市主義生活而共同努力。

篇3：企業(yè)內刊物業(yè)服務宣傳文案

　　企業(yè)內刊物業(yè)服務宣傳文案

　　構筑良好服務平臺，創(chuàng)造優(yōu)質生活空間

　　--建立管理服務新牌子，為企業(yè)的全面升級啟動____發(fā)展新動力

　　____豪園優(yōu)質的生活空間，____市民家喻戶曉。____華庭和____花園精品小區(qū)，無論從規(guī)劃建設、品質及管理與服務上，皆是____發(fā)展的新創(chuàng)意。

　　為構筑良好服務平臺，全面提升物業(yè)管理服務檔次，將高質素的物管服務逐步滲透到各優(yōu)質的生活空間，以標準化、規(guī)范化、統(tǒng)一化的經(jīng)營管理模式在____發(fā)展所有樓盤中高度的體現(xiàn)，使廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質和超值的物管服務，促進____社區(qū)“兩個文明”的建設和健康發(fā)展，____發(fā)展公司董事公司領導把產品的開發(fā)和營銷同等重視，今年金秋，在公司發(fā)展戰(zhàn)略上作出了新的決策，將“中山市____居物業(yè)管理有限公司”改為“中山市____物業(yè)管理服務有限公司”，20**年8月9日，我司通過合法手續(xù)進行了正式的核準變更（在變更后，原與“中山市____居物業(yè)管理有限公司”簽署的各種業(yè)務文件，包括各種合同、協(xié)議及相關法律文書等同樣生效，在有效期內，無需變更）。這新的舉措，標志著____企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展和提升。

　　在今后發(fā)展中，____物業(yè)管理服務有限公司的全面運作，將以____華庭為服務的示范基地，對各管理項目的人力和資源需求上，作培訓、再造和輸出的重要基地。在縱橫向協(xié)調上，抓好各管理項目的業(yè)務工作，優(yōu)化服務質量的同時，不斷地提高管理隊伍的能力和綜合素質，在日常操作上，認真聽取廣大為業(yè)主各種合理和寶貴建議，誠懇接受廣大業(yè)主的服務監(jiān)督，以創(chuàng)建國家級示范小區(qū)為目標，以ISO國標化質量體系管理為先導，以和諧、溫馨和貼心的服務為基調，在我們良好的服務平臺和優(yōu)質生活空間上，開展全方位的物業(yè)管理服務。