zz小區上調物業費實施細則
根據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》、《北京市物業管理辦法》、《金地**前期物業管理服務合同》等相關內容，由**物業管理處組織召開業主會議，并邀請政府相關部門監督、指導工作，針對物業費上調事宜，采用書面征詢意見的形式進行表決。
一、前期協調：
由物業公司提供近兩年物業財務收支報告，連同《關于金地**上調物業費的公告》在小區公告欄進行張貼，正式啟動上調物業費程序。
二、投票箱封箱：
1.邀請政府相關部門、社區民警、業主代表對封箱過程進行監督；
2.安排專人對整個封箱過程進行拍照、錄像；
3.對所有票箱張貼封條并拍照；
4.所有參與封箱人員現場在封條上簽字，由物業公司加蓋公章；
5.投票箱鑰匙由政府相關門及物業公司共同管理。
三、征詢方式：
1.由物業公司員工將意見征詢表書面文件入戶送達，業主簽字表決，投入投票箱。
2.物業公司員工將選票書面文件以掛號信、傳真、快遞等方式送達，業主對事項表決后可以以掛號信、傳真、快遞方式及電子郵件加電子簽名的方式返回意見。
3.由物業公司員工電話聯系不常住業主，在電話中溝通表決事項，通過電話錄音進行確認。
四、征詢過程：
1.所有意見征詢表由業主表決后自行投入投票箱，或委托物業公司員工投入投票箱，以上兩種方式均有效。
2.征詢方式：
1）入戶送達：
相關細致問題由物業人員現場解答。
2）快遞、傳真送達：
通過電話與業主簡要溝通表決事項，然后詳細記錄業主地址，統一登記并發送，由專人每天進行統計，并設定回票時間。
3）電話征詢：
通過電話與業主溝通，征求其表決意見，并錄音。
五、征詢結束封箱：
1.征詢結束后，封閉票箱投票口，防止選票遺失。
2.封存票箱，由物業公司管理，業主代表監督。
六、開箱
1.邀請政府相關部門、社區民警、業主代表對拆封過程進行監督。
2.對箱內選票統一清點，確保無遺漏或留存。
3.對整個拆封、清點選票及驗票唱票過程進行拍照、錄像留存。
七、驗票表決
1.邀請房管科、片區民警對整個驗票過程進行監督。
2.邀請業主代表對整個驗票過程進行監督。
3.物業公司相關人員參加并監督。
4.對整個驗票、唱票過程進行錄像。
5.張貼、公示選票結果。
八、公示表決結果
物業公司公布表決結果。
管理處收支明細表
項目名稱：**管理處單位:萬元
管理處收支明細表
項目 | 20**年 實際金額 | 20**年 實際金額 |
一、管理處收入 | 544.25 | 556.93 |
1.管理費收入 | 460.40 | 474.01 |
2.停車收入(不含地下車位租金收入) | 64.11 | 66.92 |
3.其他 | 19.74 | 16.00 |
二、管理處成本 | 565.54 | 586.71 |
1.管理人員工資、社會保險和福利費等 | 379.37 | 368.87 |
2.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用 | 93.26 | 112.66 |
3.物業管理區域清潔衛生費用 | 21.05 | 17.25 |
4.物業管理區域綠化養護費用 | 1.24 | 14.46 |
5.物業管理區域秩序維護費用 | 3.09 | 8.73 |
6.管理、辦公及其他費用(包含員工食堂補貼，食堂宿舍設備更新及維修、社區文化及行政辦公支出如：電話費、網絡費、交通費、表單印刷、固定資產維修和采買更新等) | 31.15 | 29.46 |
7.物業服務企業固定資產折舊 | 5.22 | 2.62 |
8.物業共用部分及公眾責任保險費用 | 1.77 | 2.03 |
9.稅金 | 29.39 | 30.63 |
三、管理處結余 | -21.29 | -29.78 |
負責人：
管理處收支明細表
項目名稱：**管理處單位:萬元
項目 | 20**年預算金額 |
一、管理處收入 | 579.16 |
1.管理費收入 | 494.84 |
2.停車收入(不含地下停車租金收入) | 70.32 |
3.其他 | 14.00 |
二、管理處成本 | 625.14 |
1.管理人員工資、社會保險和福利費等 | 380.32 |
2.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用 | 137.03 |
3.物業管理區域清潔衛生費用 | 15.82 |
4.物業管理區域綠化養護費用 | 0.20 |
5.物業管理區域秩序維護費用 | 8.39 |
6.管理、辦公及其他費用(包含員工食堂補貼，食堂宿舍設備更新及維修、社區文化及行政辦公支出如：電話費、網絡費、交通費、表單印刷、固定資產維修和采買更新等) | 45.36 |
7.物業服務企業固定資產折舊 | 4.00 |
8.物業共用部分及公眾責任保險費用 | 2.17 |
9.管理酬金 | - |
10.稅金 | 31.85 |
三、管理處結余 | -45.98 |
負責人：
篇2：《小區上調物業費意見征詢表》截止投票日期溫馨提示
關于《小區上調物業費意見征詢表》截止投票日期的溫馨提示
尊敬的各位業主：
管理處自《**上調物業費實施細則》程序啟動以來，得到大部分業主的關注及支持，在此非常感謝，但還有少部分業主由于各種原因沒能投票，管理處在此溫馨提示：物業服務費上調《意見征詢表》投票截止時間20**年8月19日20：30時止，望各位行使自己的權力，積極投票。投票方式：
一、管理處將安排工作人員將空白的《意見征詢表》投放于暫未投票業主的信報箱中，填寫表決后可直接到管理處投入投票箱中或交管理處工作人員代投。
二、可以將表決后《意見征詢表》以掛號信、傳真、短信回復、快遞方式及電子郵件加電子簽名的方式返回。
感謝您的參與。
**管理處
二〇一三年八月九日
（張貼截止日期二〇一三年八月一十九日）
篇3：ZZ小區上調物業費公告
關于ZZ小區上調物業費的公告
尊敬的各位業主：
自20**年至今，**物業已經為**提供了近五年的物業服務。在物業公司和全體業主的共同努力下，**已經成為馬駒橋地區的宜居典范。另外，通過精專的物業服務，**的房屋租金及二手房交易價格提升幅度均大于周邊同類小區。**物業的服務不僅得到了業主及社會的認可，也實現了促進房產保值增值的目的。
然而，近年來CPI的逐年上升，致使物料、人工、能耗等成本的逐年上漲，行業內許多物業企業或因入不敷出而紛紛棄盤，或一味控制成本、犧牲業主生活環境換取生存空間。在這樣的大背景下，一些有責任的物業企業開始尋求出路，通過與業主協商、征求廣大業主意見，適度提高物業服務費的理性方式來實現物業服務的有序運行。目前，北京市已有多個小區通過上調物業費解決經營困境的成功案例。
**至今仍執行的是20**年入伙之初的物業費標準，五年來，**物業在確保服務品質的前提下，在廣大業主的支持與監督下，對流程、制度、管控等方方面面進行了多次的優化與改進，在成本控制方面作了很多努力和嘗試。物業服務是最典型的勞動密集型行業，人力成本約占到總成本的60%以上，國家用工政策的調整，對于企業來說都是牽一發而動全身。國家最低工資標準的上調、社保政策的不斷完善、用工稽核頻次的加劇等等，每一項細小的變動，都對物業服務成本產生了較大影響。具體到**來說，人工成本的上升是物業費入不敷出的一個最主要因素。以保安員的工資為例：20**年入伙時，**保安員的工資為1140元/月，當時政府未強制要求為員工上社會保險，因此每月1140元的工資是企業對一個保安員全部人工費支出。到了20**年，保安員的月工資上漲到2800元，而且目前政府已明文強制要求為員工上社會保險且五險綁定，公司按此要求為員工每人每月支付保險費723.24元，因此目前公司為每個保安員每月的支出為3523.24元，人力成本上漲了2倍之多。為了節約成本，物業公司已經將保安人員由三班制改為兩班制，在有限的費用范圍內，艱難維繼。
20**年3月份，**物業公司公布了上一年度物業服務收支情況及20**年度物業服務收支預算，20**年度預算顯示，預計年度虧損45.98萬元。為此，**物業公司依據《北京市物業服務管理辦法》相關條款，提議上調物業費標準。
根據小區既往財務收支情況、成本上漲未來預期，同時也考慮到廣大業主的承受能力，物業公司提出物業費單價提高0.3元/平米.月的方案。本次調整后，能夠保障3-4年的物業收支達到基本平衡。
物業公司擬于20**年7月份以書面調查問卷的形式召開**業主大會，就物業服務費上調事宜進行表決，屆時由物業公司員工上門發放意見表，也歡迎熱心業主參與、監督。
感謝廣大業主的理解、支持與配合。
特此公告！
**格林物業管理有限公司**分公司
二○一三年六月二十日
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