常見突發性事件的處理規程

目的：在發生緊急突發事件時，以最有效的辦法，在最短的時間內控制事態的發展和體現員工的工作效率，讓員工在處理過程中有章有循。

適用范圍：安防組全體人員。

一.發生刑事案件和惡性事故的處理：

(一)值班員迅速向管理處報告和向公安機關報案，有如傷員迅速送附近醫院救治，如受侵害的財物已投保險的，由被保人通知承保的保險公司；
(二)保護案發現場，收集證物和線索；
(三)登記發現人和事主的情況，抓緊時機向發現人或周圍群眾了解案件、事故發生發現經過，收集群眾的反映和議論，了解情況并做好記錄；
(四)向到達現場的公安人員認真匯報案情，協助破案。

二.執勤中遇到犯罪分子搶劫的處理：

在執勤中遇到公開使用暴力，脅迫或其它手段如打、砸、搶、強行奪取他人錢財或毀壞公共財物的犯罪行為時，要切實履行安防員的職責，立即進行如下處理：
(一)迅速制止犯罪，當群眾叫喊搶劫或呼救時，應協助公安機關制止犯罪和抓獲劫匪，如沒有公安人員在場，應呼叫附近保安人員和群眾制止犯罪；
(二)如劫匪逃離現場，要向目擊者問清劫匪的人數、衣著顏色和逃走的方向，并立即組織發動群眾堵截；如為駕車逃跑的，可攔截機動車追堵并向“110”報警；
(三)保護搶劫現場，劫匪留下的兇器、作案工具等不要用手觸摸，不讓群眾進入現場，如現場在交通要道或公共場所人多擁擠的地方，無法將證物留放原處時，要用一次性膠袋裝起來交公安機關；
(四)訪問目擊群眾，收集動案情況，做好記錄提供給公安機關，同時，公安人員未勘察現場或現場未勘察完畢當班值班員不能離開現場；
(五)事主或在場群眾若有受傷的，要立即送醫院搶救并作報告。

三.盜竊、匪警應急處理程序：

(一)管理員在執勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段（如：打、砸、搶、偷等）強行索取或毀壞公司和住戶財物或威脅住戶人身安全的犯罪行為時，要切實履行管理員職責，迅速制止犯罪。若對方有兇器，應即時通知派出所，管理員作好預防、跟蹤工作；
(二)當發生突發事件時，要保持謹慎，設法制服罪犯，同時立即通過通訊設備呼叫求援；
(三)所有持對講機的安防員除重要崗位外，在聽到求援信號后，要立即趕到現場，同時通知監控室并封鎖出事樓層出口并錄像，并即時向主管領導匯報。抓獲的犯罪分子，應交派出所聯系，扭送公安機關；
(四)若犯罪分子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數、衣著、相貌、形體特征，所用交通工具車牌號碼及特征等，并及時報告公司（管理處），重大案件要立即拔110電話報警；
(五)如果是突發現場（包括偷盜、搶劫現場）要保護現場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現場，在公安機關人員未勘察現場或現場勘察完畢之前，不能離開；
(六)記錄用戶提供的所有情況，記錄搶（盜）物品及價值詢問用戶是否有任何線索，懷疑對象等情況；
(七)若是運動過程作案，沒固定現場的，對犯罪分子遺留下的各種物品中，作案工具等，應用鉗子或其他工具提取，然后放進塑料袋內妥善保存交公安機關處理，切不可將保安員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上；
(八)事業或現場如有人員受傷，要立即設法盡快送往醫院醫治搶救，并報告公安機關；
(九)將犯罪分子扭送當地公安機關處理；
(十)安防主管做好現場記錄，并寫出書面報告報上級領導。協助公安機關進行調查。

四.火警、火災的處理要點：

(一)接到火警或火災信號，值班安防員應立即趕赴現場確認；
(二)若屬誤報，查明誤報原因，消防監控中心做好詳細記錄。若確認為火災，現場人員應立即做好如下工作：
1.通訊設備立即通知主管領導、消防監控中心，報告火災地點、情況，請求火速增援；
2.就近切斷火災現場電源，煤氣管道；
3.準備消防器材及就近用消防器材滅火；
4.根據火災情況，請示是否拔打“119”；
(三)消防監控中心接到火災報告后，應做好如下工作：
1.通知各崗位到火災現場滅火，向主管領導報告火災；
2.視情況或主管領導命令向“119”報警；
3.若現場指揮員通知執行疏散方案，應即開通消防廣播系統，先通知火場以上各層顧客和租戶，后根據火情通知樓下的疏散；
4.系統記錄火災發生時間、地點及搶救情況。
(四)物業公司主管領導或安防主管，接到通知后，應立即組織人力、物力趕赴火災現場，近分組要求進行火災搶救，視火災大小決定拔打“119”。
注意事項：1. 火災現場有電梯的，禁止使用電梯。應將電梯迫將至首層。
2.人員疏散應走消防樓梯。
3.人員疏散次序，

篇2：高中處置公共衛生突發性事件（傳染病）應急預案

　　高級中學處置公共衛生突發性事件(傳染病)應急預案

　　學校是傳染病蝗感人群集中的場所，也是傳染病的集散場所，因此為了確保師生的身體健康，維護社會的穩定，進一步做好學校流感、集體性發熱、水痘、流腦、非典等公共衛生突發事件的處理，加強相關疾病的預防和控制，防止疾病在學校中傳播，保護青少年身體健康，特制定以下應急預案。

　　一、預防傳染病具體措施：

　　1、建立學校公共衛生突發事件應急處置工作領導小組，健全傳染病預防和控制工作的管理制度，為落實應急預案要求提供必要的衛生資源及設施設備條件。

　　2、學校建立衛生工作責任制度，明確各有關部門的工作職責，傳染病流行季節，衛生室醫護人員和班主任老師要密切配合做好每天晨檢工作，認真填寫學生日檢統計表，保證學校預防疾病控制工作的順利開展。

　　3、學校要利用健康教育課(初中)、健康知識講座(高中)黑板報、廣播臺宣傳衛生防病知識，教會師生一般的防病知識和技能，培養良好的個人衛生生活習慣。

　　4、傳染病流行季節，對學生的學習場所、生活場所進行定期消毒，學生要注意經常開門開窗，保證教室、宿舍空氣的流通。

　　5、一旦發現學生有發熱、咳嗽、乏力、肌肉酸痛等癥狀，做到及時到衛生室診治并通知家長，在緊急情況下也可以由學校派員帶領學生進行就醫。

　　二、等級劃分與應急處置：

　　(一)第一級傳染病事件：

　　1、確認劃分：

　　(1)流感：在流感最長潛伏期內出現體溫大于38度，并伴有頭痛、咽痛、肌肉酸痛等類流感癥狀，一個班級病例在5例及以上或全校病例在15例以上，30例以下。

　　(2)集體性發熱事件：在近3天內突然出現集聚性發熱病人，經市疾病預防控制中心核實，一個班級病例在5例及以上或全校病例在15例以上，30例以下。

　　(3)水痘：在水痘最長潛伏期內，皮膚粘膜上分批出現斑疹、丘疹、水皰并伴有較輕全身癥狀的病例在30例以下。

　　(4)流腦：學校出現有發熱、頭痛、淤點、頸部強直、噴射性嘔吐等流腦疑似癥狀的流腦疑似病例。

　　(5)非典型肺炎：學校出現體溫大于38度，并伴有咳嗽、呼吸困難等非典型肺炎疑似狀的非典型疑似病例。

　　2、應急處置：

　　(1)在第一時間內以電話形式向市教育局計財科、市疾病預防控制中心報告發病情況。

　　(2)馬上協助學生家長把病人送醫院進行就診，同時嚴格控制患者病愈返校的隔離期限。

　　(3)學校及時了解和掌握疾病的發生情況及發展趨勢，進一步落實各項應急預防和控制措施。

　　(4)衛生室醫護人員加強對校內消毒隔離工作的指導，并立即組織人員對重點班級(場所)進行重點消毒，同時負責指導和督促落實學校各項預防控制措施。

　　(5)學校進一步做好對相關疾病防治的宣傳教育工作，進行廣播、出專題專欄、組織課堂宣講、張貼或向學生家長發放宣傳資料。

　　(6)在疫情期間有病例發生的班級停止使用學校公共教室，同時在這段時間學校不再組織師生進行集體活動，以防止疫情的進一步蔓延。

　　(7)在控制疫情期間衛生室醫護人員應與班主任密切配合，堅持每天驛學生進行癥狀檢測，如發現體溫在38度以上并伴有相似癥狀的學生，要及時送離學校并進行就醫。

　　(8)在控制疫情期間學校認真做好對疾病的檢測工作，建立進校晨檢制度及逐級上報疾病制度，力爭在第一節課時前掌握師生疾病續發情況。

　　(9)衛生室醫護人員每天追蹤發病動態，認真做好每日傳染病發病情況登記、統計工作，并在每日上午9:30前把前一日9時至當日9時學校師生員工的發病情況，以書面形式報市疾控中心，以完成傳染病發病續報工作。

　　(10)當最后一例病例發病后，在最長潛伏期內無新發病例時才可以結案，并按照有關規定認真做好結案小結工作。

　　(二)第二級傳染病事件：

　　1、確認劃分：

　　(1)流感：在流感最長潛伏期內出現體溫大于38度，并伴有頭痛、咽痛、肌肉酸痛等類流感癥狀的病例在30例及以上。

　　(2)集體性發熱事件：在近3天內突然出現集聚性發熱病人，經市疾病預防控制中心核實病例在30例及以上。

　　(3)水痘：在水痘最長潛伏期內，皮膚粘膜上分批出現斑疹、丘疹、水皰并伴有較輕全身癥狀的病例在30例及以上。

　　(4)流腦：學校出現有發熱、頭痛、淤點、頸部強直、噴射性嘔吐等流腦疑似癥狀的流腦疑似病例。

　　(5)非典型肺炎：學校出現體溫大于38度，并伴有咳嗽、呼吸困難等非典型肺炎疑似狀的非典型疑似病例。

　　2、應急處置：

　　在執行第一級傳染病事件第一至第九條處置措施的基礎上：

　　(1)配合市疾控中心及社區衛生服務中心進行現場流行病學調整，認真接受衛生部門的指導和督查，并積極修正和完善疾病預防控制措施。

　　(2)當最后一例病例發病后，在最長潛伏期內無新發病例時，按照要求認真進行結案，并根據有關規定完成結案小結工作。

　　(三)第三級傳染病事件：

　　1、確認劃分：

　　(1)流感：在流感最長潛伏期內出現體溫大于38度，并伴有頭痛、咽痛、肌肉酸痛等類流感癥狀的病例在100例及以上。

　　(2)集體性發熱事件：在近3天內突然出現集聚性發熱病人，經市疾病預防控制中心核實病例在100例及以上。

　　(3)水痘：在水痘最長潛伏期內，皮膚粘膜上分批出現斑疹、丘疹、水皰并伴有較輕全身癥狀的病例在100例及以上。

　　(4)流腦：學校出現有發熱、頭痛、淤點、頸部強直、噴射性嘔吐等流腦疑似癥狀的流腦疑似病例或有經醫院臨床確診病例。

　　(5)非典型肺炎：學校出現體溫大于38度，并伴有咳嗽、呼吸困難等非典型肺炎疑似癥狀的非典型疑似病例。

　　3、應急處置：

　　在執行第一級傳染病事件第一至第九條處置措施的基礎上：

　　(1)配合市政府、市疾控中心及社區衛生服務中心進行

　　現場流行病學調查，認真接受衛生部門的指導和督查，并積極修正和完善疾病預防控制措施。

　　(2)當最后一例病例發病后，在最長潛伏期內無新發病例時，按照要求認真進行結案，并根據有關規定完成結案小結工作。

　　三、處置傳染病領導小組：

　　組 長：學校校長： z：8zz6

　　副組長：副 校 長： z：86zzz

　　成 員：教務主任： z：86**0

　　政教主任： z：8**0

　　工會主席： z：***

　　總務主任： z：86**28

　　衛生室主任：z：86**82

　　生活指導組長：z：8**8

篇3：九中公共衛生突發性事件（食物中毒）應急預案

>　　第九中學公共衛生突發性事件(食物中毒)應急預案

　　為加強學校食品衛生工作，保障學校師生的身體健康和生命安全，提高學校應對食物中毒和食源性疾患突發事件的處理能力，根據《突發公共衛生事件應急條例》需制定可操作、防范性預案。

　　一、預防措施

　　1、建立學校的突發公共事件應急處置工作領導小組，堅持“預防為主”的衛生工作方針，制訂制度，落實措施，加強檢查，責任到人。

　　2、按規定對從業人員進行培訓、體檢，無培訓證、健康證的人員一律不準上崗。

　　3、嚴格把好食品驗收關，杜絕不潔、變質或“三無”食品流入，做好驗收記錄。

　　4、規范食品加工、操作程序，做到煮熟燒透，加工好的食物及時進入熟食間，嚴格熟食間的管理，防止熟食再污染。

　　5、實行熟、生食物分開保管，使用不同制作器皿。

　　6、做好留樣食物的記錄并簽名，留樣食品做好標記須在冷藏柜內保留48小時。嚴禁將留樣食品存放在冷凍柜內。

　　7、嚴格各操作環節中的消毒工作，消毒方法要正確、時間要保證。

　　8、食品專職監督員要認真履行監督職責。

　　二、食物中毒事故按照嚴重程度進行等級確認與劃分：

　　1、重大食物中毒事故：是指一次中毒100人以上并出現死亡病例，或出現10例及以上死亡病例的食物中毒事故。

　　2、較大食物中毒事故：是指一次中毒100人及以上，或出現死亡病例的食物中毒事故。

　　3、一般食物中毒事故：是指一次中毒99人及以下，未出現死亡病例的食物中毒事故。

　　三、一旦發生師生食物中毒事件，應按下列程序處置：

　　1、停止供餐：立即停止食堂的供餐。

　　2、及時報告：

　　(1)條件：有3人(含3人)以上疑似食物中毒或食源性疾患癥狀。

　　(2)學校經過核實在第一時間內電話報告市(縣、區)教體局體衛科及市(縣、區)食品衛生監督所，并在事件發生90分鐘內向教體局呈書面報告。報告內容：疑似食物中毒或食源性疾患的人數、癥狀、及第一例發生的時間;食堂的名稱、責任人、地點和聯系電話;供貨單位的名稱、責任人、地點和聯系電話;目前狀況和緊急處理措施;報告時間和報告人。處理過程中的重大事件應隨時報告。

　　3、學校在第一時間向有關部門報告的同時，班主任和相關處室應立即把患者送往醫院救治，并及時通知家長或家屬。

　　4、保留造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備,保護好現場，積極主動配合市(縣、區)衛生部門進行調查，按衛生行政部門的要求如實提供有關材料和樣品。

　　5、總務處將及時安排專人做好食物中毒事件的專冊登記，統計和登記好患病師生的具體情況(包括：班級、人數、發病日期、主要癥狀、就醫情況等)。

　　6、各相關處室和班主任在事件發生后，做好隨訪工作，繼續排摸調查，安排專人做好家長解釋工作，并將有關情況及時書面報告市(縣、區)教體局突發公共事件應急領導小組辦公室，直至所有患病學生全部康復到校上課。

　　7、配合衛生行政部門進行調查，落實衛生行政部門要求采取的其他措施，把事態控制在最小范圍。

　　8、保險介入：同時通知保險機構介入。

　　9、必要時報告公安、工商等部門。

　　四、應急處置食物中毒領導小組：

　　組長：校長：姓名：聯系方式：

　　副組長：副校長：姓名：聯系方式：

　　成員：姓名：聯系方式：