客戶看樓車(電瓶車)的管理規定
1. 目的
規范電瓶車管理，及時、高效地為顧客提供服務,確保顧客安全。
2. 范圍
適用于客戶看樓車(電瓶車)的管理
3. 電瓶車的管理：
3.1所有電瓶車實行定車、定人管理，各電瓶車司機應嚴格按崗位責任制的規定各負其責。
3.2嚴格執行出車前的例行檢查工作，發現問題應馬上反映，確保行車安全。
3.3每天下班要做好車輛的正常保養工作，做好充電工作，檢查電池水、剎車、方向等。
3.4每天保持車輛的清潔與美觀。
4. 電瓶車的安全管理：
4.1嚴格執行安全操作規定，禁止超載。
4.2按規定路線行駛，速度不能太快，不得開出小區范圍，不得轉借他人駕駛。
4.3禁止疲勞駕駛和酒后開車。
4.3要等客人坐穩后才能開車，落客時，應把車停穩后，才讓客人下車。
5. 違章處理：
5.1凡電瓶車司機違反操作規定而造成的車輛破損、人員傷害，責任由當班司機負責，費用一律不得報銷，并要賠償車輛修理費用。
5.2凡當班司機違章轉借他人駕駛，由此引起的一切后果由當班司機負責。
篇2：客戶看樓車(電瓶車)管理規定
客戶看樓車(電瓶車)的管理規定
1. 目的
規范電瓶車管理，及時、高效地為顧客提供服務,確保顧客安全。
2. 范圍
適用于客戶看樓車(電瓶車)的管理
3. 電瓶車的管理：
3.1所有電瓶車實行定車、定人管理，各電瓶車司機應嚴格按崗位責任制的規定各負其責。
3.2嚴格執行出車前的例行檢查工作，發現問題應馬上反映，確保行車安全。
3.3每天下班要做好車輛的正常保養工作，做好充電工作，檢查電池水、剎車、方向等。
3.4每天保持車輛的清潔與美觀。
4. 電瓶車的安全管理：
4.1嚴格執行安全操作規定，禁止超載。
4.2按規定路線行駛，速度不能太快，不得開出小區范圍，不得轉借他人駕駛。
4.3禁止疲勞駕駛和酒后開車。
4.3要等客人坐穩后才能開車，落客時，應把車停穩后，才讓客人下車。
5. 違章處理：
5.1凡電瓶車司機違反操作規定而造成的車輛破損、人員傷害，責任由當班司機負責，費用一律不得報銷，并要賠償車輛修理費用。
5.2凡當班司機違章轉借他人駕駛，由此引起的一切后果由當班司機負責。
篇3：業主委托管理財物的工作規定
業主委托管理財物的工作規定
1.目的
妥善保管業主委托管理的財物，對其發生情況進行記錄。
2.范圍
適用于公司各服務項目。
3.定義
無
4.職責
部門/崗位工作職責
管理處負責人負責識別顧客財產問題，與業主明確責任
管業部負責對委托管理的鑰匙、業主(顧客)檔案等進行管理
安全部、工程部負責對房屋主體、公共區域、各類設備、設施等進行管理
5.方法及過程控制
5.1業主或業主共同擁有產權的財產，如房屋主體、各類設備、設施、委托管理物品，如鑰匙、車輛等、房屋租售信息、業主、顧客檔案(業主、顧客的身份、身份證號碼、車牌號碼、家庭住址、家庭成員、職業等)
5.2法律、法規規定須經公司檢驗的顧客財產
5.2.1房屋主體、公共區域、各類設備、設施的接管驗收，執行《物業接管驗收程序》
5.2.2房屋主體、公共區域、各類設備、設施的日常防護管理，執行《房屋本體維修管理程序》
5.2.3空置房屋管理執行《空置房屋管理程序》
5.3業主委托管理的物品
5.3.1業主如有委托管理的物品，管理處需由專口負責人對物品進行確認，業主所委托的物品應在物業管理服務范圍之內，如有必要須事前簽訂相關協議。
5.3.2托管物品應首先檢驗物品的外觀、規格、數量、質量、性能、使用等，登記在《顧客物品委托管理記錄單》。
5.3.3《顧客物品委托管理記錄單》由業主與管理處負責人共同簽字認可后方可辦理物品托管。
5.3.4非業主本人領取物品，必須持有業主授權書及本人身份證。
5.3.5業主委托鑰匙管理，執行《鑰匙管理程序》
5.4業主檔案
5.4.1業主入住時，管理處應對該業主建立檔案，執行《房屋交付手續辦理工作程序》
5.4.2管業部主管指派專人對業主檔案進行定期整理、歸檔。
5.4.3業主檔案需經管業部主管同意后才可以翻閱，登記《業主檔案查(借)閱記錄表》，如需復印須經管理處負責人同意。
5.4.4如工商、稅務、衛生、公安等政府部門工作人員對業主進行調查，管理處應驗明證件并登記后予以配合。
5.5業主委托管理的物品發生丟失、損壞或發生不適用的情況，應管理處負責人確認后以書面形式報告給業主，并保持相關記錄。
6.支持性文件
TJVKWY7.5.4-G02《物業接管驗收程序》
TJVKWY7.5.1-G11《房屋本體維修管理程序》
TJVKWY7.5.1-K02《鑰匙管理程序》
TJVKWY7.5.1-K03《空置房屋管理程序》
TJVKWY6.1-K01《房屋交付手續辦理工作程序》
7.質量記錄
TJVKWY7.5.4-K02-F1《顧客物品委托管理記錄單》
TJVKWY7.5.4-K02-F2《業主檔案查(借)閱記錄表》
TJVKWY7.5.4-K02-F3《顧客財產丟失、損壞記錄》
TJVKWY7.5.1-K02-F5《顧客委托(收回)鑰匙登記表》
TJVKWY7.5.1-K03-F2《空置房屋設施檢查記錄》