物業(yè)轄區(qū)人員死亡事故的處理方案
主要責任部門：秩序維護部
落實負責人：秩序維護隊長（平日工作時間）
秩序維護班長（夜間及節(jié)假日等非辦公時間）
1、現(xiàn)場保護
現(xiàn)場保護是案件或事故發(fā)生后，及時采取警戒封鎖等措施，使犯罪現(xiàn)場或事故現(xiàn)場保持發(fā)現(xiàn)時的原始狀態(tài)。及時保護好現(xiàn)場，是協(xié)助公安機關及時查破案件和有關部門鑒定處理好事故的前提。秩序維護員得知發(fā)生案件或事故后，必須立即趕赴現(xiàn)場，采取有效措施加以保護，并同時向公安機關或負責人報告。
2、露天現(xiàn)場的保護方法
對于發(fā)生在室外的露天現(xiàn)場，通常是劃出一定的范圍布置警戒。保護范圍的大小原則上應包括犯罪分子實施侵害行為的地點和遺留有與侵害行為有關的痕跡物證的一切場所。實踐中通常的做法是先把范圍劃得略大一些，待勘查人員到達現(xiàn)場后根據(jù)情況進行調(diào)整。具體方法是：
（1）對于范圍不大的露天現(xiàn)場，可以在周圍繞以繩索或撒白灰等作警示標記，防止他人人內(nèi)。
（2）對通過現(xiàn)場的道路，必要時可臨時中斷交通，指揮行人或車輛繞道而行。
（3）對現(xiàn)場上重要部位及現(xiàn)場進出口，應當設崗看守或者設置屏障遮擋。
（4）對院落內(nèi)空地上的現(xiàn)場，可將大門關閉，如內(nèi)有其他住戶，可以劃出通道方便住戶出入。
（5）當環(huán)境發(fā)生改變時（如天氣），要對現(xiàn)場上易變的痕跡物證采取適當?shù)谋Ｗo措施；野外現(xiàn)場要防止牲畜、寵物進入現(xiàn)場破壞痕跡物證。
篇2：物業(yè)轄區(qū)對突然死亡事故處理程序
物業(yè)轄區(qū)對突然死亡事故的處理程序
1. 遇有突然死亡事故，自殺或他殺時，首先保護好現(xiàn)場，并及時報告保安部。
2.對因突發(fā)病死亡人員，先視人是否還活者，如未死亡，應盡快通知保安部，由現(xiàn)場物業(yè)公司人員通知醫(yī)療機構進行搶救。如確實已死亡的，通知保安部人員趕往現(xiàn)場，并同時請醫(yī)院醫(yī)務人員檢查死亡原因，待搞清楚死亡原因后，有關人員做好善后工作。
3. 對自殺死亡人員，首先保護好現(xiàn)場，勸阻無關人員不要靠近，待公安．保安部人員趕到現(xiàn)場，配合公安機關人員尋找死者有無遺言等證據(jù)材料。
4. 遇被殺死亡人員，首先保護好現(xiàn)場，觀察周圍有無可疑人員，不許無關人員靠近，待公安機關人員到場后，匯報情況和有關線索，為公安．保安部人員清查死者死亡原因后，將由公司內(nèi)部有關部門經(jīng)理通知醫(yī)療機構，將死者尸體拉到醫(yī)院，做好善后工作后，再做處理。
篇3：酒店對突然死亡事故處理預案
酒店對突然死亡事故的處理預案
（一）客房部
1、客房服務員應保持鎮(zhèn)靜，切不可驚慌失措，在走廊上奔跑或喊叫，以免引起混亂；
2、關閉房門，禁止其他員工進入，做好保護現(xiàn)場工作；
3、電話通知保安部、大堂副理和部門主管到現(xiàn)場；
4、向有關部門人員和有關單位提供客人資料及訪客情況；
5、待有關部門人員完成取證、調(diào)查、運走尸體后，應把房間用品撤出進行消毒或燃毀，并對房間進行徹底消毒與清理。
（二）前廳部
1、獲悉住客死亡后，應立即與醫(yī)生、保安主任和房務主管一起進房；
2、迅速通知死者的家屬、工作單位、接待單位、同行人員。如是境外人員，須及時通知公安局出入境管理部門、政府外事部門。如客人有投保，還需通知投保的保險公司；
3、通知公寓總經(jīng)理及有關部門的經(jīng)理；通知總臺接待部封鎖該房，注意房號保密。死者運出之前該樓層一般不安排客人入住；
4、征得死者家屬或單位同意后，報公安機關，并接受法醫(yī)驗尸；
5、盡快將死者轉移出公寓，轉移時注意避開住客，可選擇夜深人靜之時從員工梯降到后區(qū)出店；
6、死者的遺留物品應及時整理、清點和記錄，作為遺留物品妥為保存，待死者有繼承權的親屬或委托人認領并做好領取的簽收手續(xù)；
7、前廳部經(jīng)理應根據(jù)調(diào)查的結果寫出客人在店期間死亡及處理經(jīng)過的報告，經(jīng)總經(jīng)理審閱通過，一份留公寓備案，其余的交給死者親屬及有關單位和人員；
8、死者的死因不做隨意的猜測和解釋，統(tǒng)一由公寓指定的權威人士解答；
9、請衛(wèi)生防疫部門嚴格消毒客房，客人用過的物品與臥具焚毀處理。
（三）保安部
1、保護好現(xiàn)場，不要移動或整理任何物品。
2、立即通知保安部，值班經(jīng)理、客務經(jīng)理、總經(jīng)理。
3、保安部到達現(xiàn)場后，應疏散圍觀者，防止無關人員進入現(xiàn)場。
4、確認客人已死亡后，立即報告公安機關。
5、如因突發(fā)病死亡的，應通知"120"醫(yī)務人員查驗死亡原因，做好善后工作。
6、如是自殺死亡，應保護好現(xiàn)場，待公安人員到場處理。
7、如屬他殺，應保護好現(xiàn)場，并觀察周圍有無可疑人員，等公安人員到達后提供有關線索。