美居中心鑰匙管理方案
管理方案制作目的：對商場各類鑰匙統一管理，落實責任，避免出現亂領濫用情況，避免安全隱患，保障營業運行和緊急情況下鑰匙的使用，。
管理方案執行時間：批準后執行。
管理方案執行部門：樓層安管部、行政人事部。
管理方案概要說明：
1、商場鑰匙的分類：辦公管理類（各辦公室、庫房、辦公桌、文件柜等）；通道管理類（公共大門及卷簾、消防通道、觀光電梯、貨梯、扶梯等）；設備管理類（各類機房、泵房、配電室等）；消防管理類（消防卷簾、監控室、消防電梯等）；公共管理類（衛生間、開水房等）；商戶店鋪門。
2、商場鑰匙管理原則：歸口管理、統一分配、定期審查。
辦公管理類鑰匙歸口行政人事部管理；通道管理類、設備管理類、消防管理類、公共管理類等歸口樓層安管部管理。
管理方案組成：
1、管理部門的主要職責。
2、鑰匙管理工作流程。
3、鑰匙管理規定。
4、相關工作表格。
一、管理部門的主要職責
1、行政人事部
1）負責辦公管理類鑰匙的統一編號、登記、分配、回收和使用檢查。
2）定期與樓層安管部聯合對各類鑰匙管理及使用情況進行審查。
3）負責所有辦公管理類鑰匙的備份保管和特殊情況下的使用（特殊情況包括：突發事件、緊急需求、人員離職未交還鑰匙等）。
4）負責所有鑰匙的丟失審查、鎖具更換和鑰匙配置工作。
2、樓層部
1）負責通道管理類、設備管理類、消防管理類、公共管理類鑰匙的統一編號、登記、分配、回收和使用檢查。
2）定期與行政人事部聯合對各類鑰匙管理及使用情況進行審查。
3）負責所有通道管理類、設備管理類、消防管理類、公共管理類鑰匙的備份保管和特殊情況下的使用（特殊情況包括：突發事件、緊急需求等）。
4）與行政人事部配合回收因人員離職未交還的鑰匙。
二、鑰匙管理工作流程
1、鑰匙領用/借用流程（不含辦公管理類鑰匙）
鑰匙分配授權批準人：樓層總監
鑰匙使用授權批準人：通道管理類（安管部經理）、設備管理類（工程部經理）、消防管理類（安管部經理）、公共管理類（樓層部經理）。
2、鑰匙封存與啟用流程（不含辦公管理類鑰匙）
一般針對商戶鑰匙管理（商戶店鋪內若發生緊急情況或能夠產生損失的情況，而商戶不在現場，時間緊迫時，可以啟用封存鑰匙）。
3、更換鎖具和配置鑰匙申請流程（不含辦公管理類鑰匙）
三、鑰匙使用管理規定
1、所有使用公司鑰匙人員必須保證鑰匙的對應性和唯一性，不得轉借、代領或代用、或代為保管。
凡因此而造成不必要損失，皆有鑰匙領用人承擔。
2、歸口管理部門要對接受到的鑰匙進行分類、編號、存檔管理。
3、對于每套鑰匙，領用人只能領取一把，其余由歸口部門統一保管。
4、對于每套鑰匙，歸口管理部門都要保留鑰匙坯子做備份。
5、領用鑰匙人員不得私自配制任何鑰匙，若發生鑰匙丟失，必須報由歸口管理部門統一配置。
6、需要在崗位上移交的鑰匙，應由部門制定嚴格的交接制度，每次都要作好移交記錄。
7、任何鑰匙的領用、借用都必須取得授權批準人書面同意；遇有緊急情況可以在授權人口頭同意后臨時使用鑰匙。
8、任何人員不得以工作之便因私使用鑰匙。
9、鑰匙管理人、使用人發現鑰匙損壞后，要將殘品上交做統一銷毀，并做出書面報告。
10、歸口管理部門要配合建立每月鑰匙使用情況檢查制度，對鑰匙的領用記錄、借用記錄和實際使用情況進行詳細檢查，形成書面報告上報公司總經理。
四、相關工作表格
鑰匙領用登記表
臨時鑰匙借用登記表
商戶鑰匙封存承諾書
更換鎖具或配置鑰匙申請
（見附件）
篇2：客服部鑰匙管理制度
客服部鑰匙管理制度
1.0客服部辦公室統一保存到客戶房間鑰匙。
2.0領用鑰匙人員應完整準確及時填定《鑰匙領用登記表》由當班經理領班發放。
3.0每天工作時間，鑰匙柜由客服部領班負責管理。
4.0發現鑰匙有損壞現象，應立即停止使用。
5.0如發現鑰匙丟失，應立即報告領入（經理）及保安部，盡快更換門鎖。決不許自行配制鑰匙。
6.0客戶需要使用公司的備用鑰匙時，須及時通知保安部辦理相關手續。
篇3：樣板房鑰匙管理規定
樣板房鑰匙管理規定
1.1樣板房的房門鑰匙應明確鑰匙的持有責任人（安管部經理、物業部主管，
1.2保潔部主管）并登記簽名。
1.3每日早晨7：30分左右由清潔部主管打開房門，由清潔工進入房間清潔，清潔主管級以上人員保管一套鑰匙。
1.4物業服務部主管保管一套鑰匙，建立交接班記錄表，由樣板間管理員工交接班時領取使用，使用后交主管保存。
1.5樣板房的鑰匙由持有人自行保管，不得轉借他人，不準將鑰匙轉交他人開啟房門，如需轉移需到物業中心（主管或領班）進行登記。
1.6鑰匙如有遺失，應即刻上報物業部，由物業部對房門鎖芯進行處理，聯系工程部更換鑰匙。
1.7安管部按規定應將鑰匙封存，無特殊情況不隨意使用，晚間如遇特殊情況（如:遇火災、臺風、暴雨）需打開房門，需鑰匙持有人或主管級人員現場進行跟進。