*市*物業(yè)管理有限公司是專門從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)、具有獨立法人資格的企業(yè),中國物業(yè)管理協(xié)會的優(yōu)秀會員單位,是*市房地產(chǎn)和物業(yè)管理行業(yè)的一顆璀燦明珠。公司自成立以來,嚴格遵循"誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"的企業(yè)宗旨,大力倡導(dǎo)"嚴格苛求、自覺奉獻"的工作精神, 運用天人合一、放眼市場的科學(xué)管理手段,逐步形成了資源一體化、團隊精英化、經(jīng)營集約化、服務(wù)人性化的成熟經(jīng)營思路,全心全力為業(yè)主及物業(yè)使用人提供一個安全、清潔、舒適、方便的生活及工作環(huán)境。
企業(yè)的價值 *物業(yè)堅持以社會效益、環(huán)境效益為先,經(jīng)濟效益為次,堅持三個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。多年來,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和先進的管理技術(shù)不僅取得廣大業(yè)主的信任,而且贏得了良好的社會聲譽,所管理的物業(yè)榮獲"全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)"、"國家商住示范一條街"、"廣東省青年文化示范街"、"*市優(yōu)秀示范小區(qū)"、"*市安全文明小區(qū)"等榮譽,公司獲得了"*市誠信單位"、"*市文明單位"稱號,樹立了行業(yè)典范,是建設(shè)"文明*"、"和諧*"的重要力量。
我們的客戶 憑著在物業(yè)管理的專業(yè)知識與經(jīng)驗,以及強大的人力資源,我們?yōu)闃I(yè)主提供最出色的服務(wù)。公司管理的物業(yè)現(xiàn)有七十多處,管理面積近三百萬平方米。我們擁有優(yōu)質(zhì)的客戶:國家機關(guān)-*市人大、政協(xié)委員會、*市人民檢察院、*市中級人民法院、*市市人民法院、*市交警支隊、*市民政局、*市司法局等,企事業(yè)單位-中國移動*分公司、中國聯(lián)通*分公司、*煙草局專賣局、*市青少年活動中心,民生工程-中心組團垃圾綜合處理基地,以及高檔商住大廈(小區(qū))--中榮大廈、**園、聚景園、匯豪花園、半閑瓦舍、星寶明珠等等。無論是政府機關(guān)、企事業(yè)單位或社區(qū),無論是高層大廈、住宅小區(qū)、休閑旅游區(qū)、商業(yè)中心,*物業(yè)皆可以為客戶制訂及執(zhí)行最完善的解決方案和服務(wù)。最讓*人引以為豪的孫文西步行街,是*市對外的重要文化走廊。為配合市政府創(chuàng)建十佳旅游文化城市,*企業(yè)早在99年就確立了"打造經(jīng)典文化窗口,讓步行街從此面向世界"的戰(zhàn)略目標,領(lǐng)導(dǎo)著下屬機構(gòu)*市步行街物業(yè)管理有限公司進行了大膽的創(chuàng)新和努力,為發(fā)展*旅游經(jīng)濟做出了卓越的貢獻。步行街先后榮獲了國家建設(shè)部授予的"全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)"和"廣東省青年文化示范街"等數(shù)十項榮譽稱號。確立"高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標志"的品牌風(fēng)格。
我們的團隊 業(yè)主需求的多樣化和現(xiàn)代物業(yè)的復(fù)雜化,要找一位"全才"實在難比登天。我們深刻了解這道理,因此發(fā)揚團結(jié)精神,以訓(xùn)練嚴格、信念一致、各有所長之人員,組成專業(yè)團隊為客戶提供服務(wù),為客戶的利益而努力。現(xiàn)在公司有員工近900人,擁有物業(yè)管理、自動控制、機電設(shè)備、建筑、園林、環(huán)保、給排水等專業(yè)的管理和技術(shù)人員150多名。并且我司還與專業(yè)公司結(jié)成長期合作伙伴,借助他們精湛的技術(shù)和強大的人力及快速的反應(yīng)解決業(yè)主和物業(yè)中重大的技術(shù)問題。優(yōu)秀的團隊,過往之成功例證與及所累積的廣泛管理經(jīng)驗,這都是我們擁有豐富資源及人才的最好證明。而憑著這豐富的資源及人才,我們更能夠?qū)Σ煌笮 ⒉煌再|(zhì)的各類物業(yè),提供有效及可靠的管理服務(wù),使其既保持*的物業(yè)管理服務(wù)水平,又獨具特色。
員工的價值 *物業(yè)的成功,得益于良好的企業(yè)文化和企業(yè)精神文明建設(shè)。多年來,企業(yè)熱心社會公益,積極參與創(chuàng)建"誠信*"的活動,參與*慈善萬人行,參與行風(fēng)建設(shè),有多名員工加入*市青年志愿者協(xié)會參加義工活動。公司重視員工自我價值的實現(xiàn),倡導(dǎo)企業(yè)與員工的價值一致,員工與企業(yè)共同成長。良好的企業(yè)文化熏陶,使員工養(yǎng)成了良好的職業(yè)道德和職業(yè)精神,忠于企業(yè),忠于客戶,廣受客戶的肯定和贊賞。
企業(yè)的使命 *堅持以信譽贏取市場,以質(zhì)量確立根基,走專業(yè)化服務(wù)道路。嚴格執(zhí)行ISO9001:2000國際質(zhì)量標準,決心提供更佳、更廣泛的專業(yè)服務(wù)。*物業(yè)的發(fā)展,不僅僅靠企業(yè)自身的努力,更有賴于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和專家的關(guān)心和指導(dǎo),離不開客戶的信任和支持。我們的目標就是與客戶共同努力構(gòu)建持久互信的合作關(guān)系。確保物業(yè)以最佳、最有效的方式運作,從而提高效率、減低開銷、塑造合適的物業(yè)形象,提高物業(yè)的附加值。共同推動物業(yè)管理的健康發(fā)展,推動中國現(xiàn)代城市文明的進程。
第二節(jié) 企業(yè)優(yōu)勢
一、發(fā)展規(guī)模化、資源合理化
*公司在擁有充分優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,從20**年起加快發(fā)展物業(yè)管理項目,在短短的時間內(nèi)獲得了滾雪球式的發(fā)展,迅速地完成了規(guī)模化經(jīng)營過程。至20**年11月底,簽約管理物業(yè)建筑面積達200萬平方米,地點涉足*各鎮(zhèn)區(qū),物業(yè)種類涉及國家機關(guān)、金融部門、m.dewk.cn電信物業(yè)、學(xué)校和高檔住宅小區(qū);公司也發(fā)展為擁有清潔分公司、保安、機電工程、園林綠化等業(yè)務(wù)的專業(yè)化企業(yè)。此外,還涉及到物業(yè)管理顧問、房屋租賃中介、家居裝飾工程、清潔機械用品、垃圾清運等廣闊的領(lǐng)域。規(guī)模化經(jīng)營產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)、管理資源得到的合理優(yōu)化和富有效率的配置,使*物業(yè)能夠以強的實力支持高檔的服務(wù)質(zhì)量。
二、服務(wù)專業(yè)化
公司從一開始就引進了專業(yè)化經(jīng)營的運作方式,將管理資源優(yōu)化配置,形成流程化、專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理。公司組建專業(yè)清潔、保安服務(wù)、機電工程、園林綠化四個專業(yè)化隊伍,實行專業(yè)化管理經(jīng)營,走上了專業(yè)化發(fā)展的道路。是公司確立行業(yè)優(yōu)勢的一個亮點。
公司一直致力于改善員工隊伍的有機構(gòu)成,把高檔次、高品位、高質(zhì)量的服務(wù)建立在高素質(zhì)人才的基礎(chǔ)之上。利用自身的吸引力和凝聚力,通過招聘、選拔、培訓(xùn),廣泛匯聚各個門類的人才。現(xiàn)在公司擁有建筑、園林、環(huán)保、自動控制、機電設(shè)備、計算機、會計等專業(yè)技術(shù)人員150多名。我們堅持"你能翻多高跟頭、我就搭多大舞臺"的用人之道,從各個方面為專業(yè)技術(shù)人員施展才能創(chuàng)造條件,進而形成了自己的技術(shù)優(yōu)勢。
三、管理精細化
*物業(yè)與客戶共進步,多年來與從多機關(guān)單位優(yōu)質(zhì)客戶的合作,形成了精細化管理理念和規(guī)范化服務(wù)控制。倡導(dǎo)"嚴格苛求、自覺奉獻"的工作精神,并且將其充分體現(xiàn)在各個崗位各項作業(yè)的具體實踐中。
公司貫徹ISO9002國際質(zhì)量質(zhì)量保證體系一絲不茍,實行逐日自行檢查、半月專業(yè)檢查、月度綜合檢評。其中重點抓住現(xiàn)場檢查這個關(guān)鍵環(huán)節(jié),組建專門班子,采取日期不確定、事先不預(yù)告的方式,增加例行檢查的隨機性,并把量化的檢查結(jié)果與第個崗位員工的得失、升遷、去留緊密掛鉤,以促使各物業(yè)日常管理服務(wù)工作做得更深入、更扎實。
四、服務(wù)一條龍
*公司積累了近六年的物業(yè)管理經(jīng)驗,對各類物業(yè)基本設(shè)施由空調(diào)、電力總屏、給排水設(shè)備、消防系統(tǒng)、大樓中央控制系統(tǒng)直至停車場管理、保潔綠化、工程、安全保衛(wèi)管理等均有相當(dāng)?shù)恼J識,從而可以按物業(yè)的設(shè)計、實用需求,安排、規(guī)劃出一個最經(jīng)濟而實用的物業(yè)管理方案,并確保各項系統(tǒng)運行正常,
篇2：年華物業(yè)公司簡介
年華物業(yè)公司簡介
1.公司簡介
1.1概況
z省z年華物業(yè)管理有限公司成立于2000年6月14日，注冊資本金100萬元人民幣，主要從事物業(yè)管理服務(wù)。公司現(xiàn)有各類管理、技術(shù)、安全、保潔等人員四十余人，其中管理人員均為大專以上學(xué)歷，有著豐富的管理經(jīng)驗。公司于20**年6月初受邀正式介入z年華小區(qū)的前期管理，并于同年10月14日受z省經(jīng)發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)公司委托正式接管z年華小區(qū)。
公司致力于成為z省一流的物管企業(yè)，于20**年9月22日與中國"金牌"物業(yè)管理企業(yè)--深圳萬科物業(yè)管理有限公司正式確立合作關(guān)系。由其提供長期的物業(yè)管理顧問服務(wù)，20**年6月初，萬科物業(yè)現(xiàn)場顧問組正式進駐z年華。
20**年7月22日公司組織各類管理技術(shù)人員赴深圳萬科物業(yè)進行了為期六周的培訓(xùn)實習(xí)。
通過在深的學(xué)習(xí)及雙方的合作，我們看到了內(nèi)地物業(yè)管理與沿海發(fā)達地區(qū)的差距，同時，也增強了我們做z省一流物業(yè)管理的信心。我們將嚴格按照專業(yè)化、規(guī)范化及標準化的要求為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.2主要業(yè)務(wù)
z省z年華物業(yè)管理有限公司的業(yè)務(wù)包括：物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)租賃代理、特約服務(wù)等。
1.2.1業(yè)務(wù)發(fā)展歷程
A.從20**年6月開始組建;
B.從20**年6月開始介入z年華前期物業(yè)管理;
C.從20**年10月開始，正式受托接管z年華小區(qū)物業(yè)管理工作;
1.3裁減的說明
z省z年華物業(yè)管理有限公司質(zhì)量管理體系的建立取決于企業(yè)所提供服務(wù)的特性、顧客的要求、法律法規(guī)要求和ISO9001：2000標準的要求。
管理者代表負責(zé)識別ISO9001：2000標準中不適于公司所提供服務(wù)的相關(guān)要求。
公司所從事的服務(wù)行業(yè)決定了對公司自身沒有設(shè)計和開發(fā)的要求，基于這一特點，ISO9001：2000要求中的"7.3設(shè)計和開發(fā)控制"為本體系裁減的要求。
篇3：物業(yè)公司成長經(jīng)歷簡介
物業(yè)公司成長經(jīng)歷簡介
zz物業(yè)管理有限公司成立于20**年5月9日，是一家從事物業(yè)管理和園林綠化、市政工程服務(wù)、園區(qū)廣告經(jīng)營管理的專業(yè)公司，注冊資金200萬元。我們的市場目標是：單位、企業(yè)寫字樓，住宅小區(qū)，現(xiàn)代化程度較高的廠礦企業(yè)等。公司成立以來，立足于“zz科技產(chǎn)業(yè)開發(fā)園”園區(qū)和園區(qū)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)和園區(qū)內(nèi)30余萬平方米的綠化養(yǎng)護、管理工作；20平方公里的雨污管道、溝渠、井蓋和路面等市政設(shè)施的疏導(dǎo)、管理維護工作；并經(jīng)科技園管委會授權(quán)，我公司對園區(qū)內(nèi)的燈桿道旗、墻體、單立柱及交通車車身等戶外廣告載體發(fā)布和管理實行市場化經(jīng)營運作；同時，承接了溫江區(qū)“z家園”小區(qū)、“z家園”、“z名城”等物業(yè)管理項目。我們的管理目標是：服務(wù)于“zz科技產(chǎn)業(yè)開發(fā)園”，“立足園區(qū)服務(wù)”、“拓展市場”。使所管物業(yè)在整體環(huán)境、秩序維護、清潔衛(wèi)生、綠化和公共設(shè)施服務(wù)水平等方面達到本地物業(yè)管理水平。通過專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)，在我司接管項目后一年內(nèi)使之達到國家二級資質(zhì)物業(yè)的管理標準。
20**年是我公司發(fā)展成績顯著的一年，除保證原有的維護、管理好園區(qū)物業(yè)項目服務(wù)質(zhì)量的前提下，公司又與多個單位簽定了前期物業(yè)管理服務(wù)合同。經(jīng)過一年多的歷練，公司專業(yè)化管理團隊不斷壯大。公司現(xiàn)擁有一批政治覺悟高、業(yè)務(wù)能力強、辦事認真、作風(fēng)干練的專業(yè)管理團隊，其中：擁有專業(yè)技術(shù)職稱21人，本科文化程度11人，專科文化程度27人。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，我公司已于20**年12月30日取得物業(yè)管理三級資質(zhì)。并于20**年2月加入了z市物業(yè)協(xié)會。同時，為了進一步加強與外界的溝通和資源共享，公司于20**年12月建立了自己的網(wǎng)站。在體現(xiàn)自身特色，創(chuàng)造自己的品牌，提升公司整體形象，為公司開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。
我公司最鮮明的特點是敢于在管理上創(chuàng)新，既有管理機制的創(chuàng)新，又有物業(yè)管理理念的創(chuàng)新。在項目管理中推行模塊化管理，實現(xiàn)“人性化管理”，創(chuàng)造“環(huán)境文化”和“人性服務(wù)”概念并悉心實踐，積極探索出一套行之有效的營運機制。物業(yè)管理以人為本，但并不意味著用人管人，而必須用制度管人。z物業(yè)管理有限公司成立之初，便匯集著國內(nèi)外物業(yè)管理制度及經(jīng)驗，結(jié)合本地實際情況，編制了z物業(yè)公司自身的物業(yè)管理制度及管理手冊。有了完善的管理制度及先進的管理理念，z物業(yè)公司有信心培育一支既有理論知識、又有實踐經(jīng)驗的高素質(zhì)的管理人才隊伍。
作為服務(wù)行業(yè)，在管理服務(wù)上要不斷追求創(chuàng)新，我公司將個性化服務(wù)理念在物業(yè)管理實踐中積極探索，以適應(yīng)社會發(fā)展與人們的心理需求。從過去的著眼于滿足于個性需求、特殊需求的高度；盡可能多地提供關(guān)懷心靈、關(guān)注人性的深層次的服務(wù)。
“服務(wù)創(chuàng)造價值、細節(jié)鑄就經(jīng)典”這是我們每一個z物業(yè)人的追求。