一、目的
規(guī)范公司的對(duì)外委托服務(wù)工作。
二、適用范圍
適用與物業(yè)部對(duì)外委托服務(wù)工作的管理。
三、職責(zé)
1、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)外委托服務(wù)的審核、組織工作。
2、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)外委托服務(wù)的審批。
四、程序要點(diǎn)
1、物業(yè)部對(duì)外委托服務(wù)的分類
(1)對(duì)外委托維護(hù)、檢查、檢修、校準(zhǔn)服務(wù)。
(2)對(duì)外工程發(fā)包。
(3)對(duì)外勞務(wù)委托。
(4)對(duì)外管理委托。
2、對(duì)外委托服務(wù)的申請(qǐng)程序
(1)使用部門認(rèn)為本部門工作有對(duì)外委托服務(wù)需要時(shí),應(yīng)當(dāng)填制《對(duì)外委托服務(wù)申請(qǐng)表》,申請(qǐng)表的填制要求如下:
①對(duì)外委托的理由;
②對(duì)外委托的要求,包括項(xiàng)目名稱、范圍、費(fèi)用預(yù)算。
(2)填制完畢申請(qǐng)表后,尚應(yīng)附錄各種必要附件,如:
①合同書樣本;
②分供方的必要材料等。
3、對(duì)外委托服務(wù)的審批程序
(1)使用部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在《對(duì)外委托服務(wù)申請(qǐng)表》上加注自己的意見,同意后上報(bào)公司總經(jīng)理。總經(jīng)理將在接報(bào)后的3個(gè)工作日內(nèi)申請(qǐng)進(jìn)行審批。
(2)批準(zhǔn)后的《對(duì)外委托服務(wù)申請(qǐng)表》應(yīng)當(dāng)依據(jù)《分供方評(píng)審與管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》對(duì)分供方進(jìn)行評(píng)審。
(3)總經(jīng)理依據(jù)評(píng)審結(jié)果選擇合格分供方簽定對(duì)外委托服務(wù)合約。
4、對(duì)外委托服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控與成果驗(yàn)收
(1)提出申請(qǐng)的部門負(fù)責(zé)人對(duì)外委托服務(wù)履約過程中的質(zhì)量監(jiān)控和最終成果驗(yàn)收。
(2)對(duì)外委托服務(wù)結(jié)束后,申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)依據(jù)驗(yàn)收結(jié)果編制出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告書,報(bào)總經(jīng)理審批作為費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)之一。
(3)對(duì)驗(yàn)收不合格或有缺陷的外委服務(wù)應(yīng)當(dāng)作如下處理:
①退貨、返工;
②要求賠償;
③讓步接受——要求對(duì)方降價(jià)處理。
5、《對(duì)外委托服務(wù)申請(qǐng)表》、《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》、《分供方評(píng)審報(bào)告》、質(zhì)量監(jiān)控記錄等在對(duì)外委托服務(wù)完全結(jié)束后由公司統(tǒng)一歸檔永久保存。
五、記錄
1、《對(duì)外委托申請(qǐng)表》
2、《對(duì)外委托服務(wù)整改通知單》
六、相關(guān)支持文件
《分供方評(píng)審與管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》
七、附錄
1、《委托銀行收繳協(xié)議書》
2、《委托供電協(xié)議書》
3、《委托供水協(xié)議書》
4、《委托供氣協(xié)議書》
篇2：物業(yè)公司對(duì)外委托服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
物業(yè)公司對(duì)外委托服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1．目的
規(guī)范公司的對(duì)外委托服務(wù)工作。
2．適用范圍
適用于物業(yè)管理公司對(duì)外委托服務(wù)工作的管理。
3．職責(zé)
a)各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)外委托服務(wù)的審核、組織工作。
b)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)外委托服務(wù)的審批。
4．程序要點(diǎn)
（1）物業(yè)管理公司對(duì)外委托服務(wù)的分類
★對(duì)外委托維護(hù)、檢查、檢修、校準(zhǔn)服務(wù)。
★對(duì)外工程發(fā)包。
★對(duì)外勞務(wù)委托；
★對(duì)外管理委托；
（2）對(duì)外委托服務(wù)的申請(qǐng)程序
a)使用部門認(rèn)為本部門工作有對(duì)外委托服務(wù)不需要時(shí)，應(yīng)當(dāng)填寫《對(duì)外委托服務(wù)申請(qǐng)表》，申請(qǐng)表的填制要求如下：
--對(duì)外委托的理由；
--分供方必要材料等。
★填制完畢申請(qǐng)后，尚應(yīng)附錄各種必要附件，如：
--合同書樣本；
--分供方的必要材料等。
（3）對(duì)外委托服務(wù)的審批程序
a)使用部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在《對(duì)外委托服務(wù)申請(qǐng)表》上加注自己的意見，同意后上報(bào)公司總經(jīng)理。總經(jīng)理將在接報(bào)后的3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審批。
b)批準(zhǔn)后的《對(duì)外委托服務(wù)申請(qǐng)表》應(yīng)當(dāng)依據(jù)《分供方評(píng)審與管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對(duì)分供方進(jìn)行評(píng)審。
c)總經(jīng)理依據(jù)評(píng)審結(jié)果選擇合格分供方簽訂對(duì)外委托服務(wù)合約。
（4）對(duì)外委托服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控與成果驗(yàn)收
a)提出申請(qǐng)的部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)外委托服務(wù)履約過程中的質(zhì)量監(jiān)控和最終結(jié)果驗(yàn)收。
b)對(duì)外委托服務(wù)結(jié)束后，申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)依據(jù)驗(yàn)收結(jié)果編制出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告書，報(bào)總經(jīng)理審批作為費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)之一。
c)對(duì)驗(yàn)收不合格或有缺陷的委托服務(wù)應(yīng)當(dāng)如下處理：
★退貨、返工；
★要求賠償：
★讓步接受--要求對(duì)方降價(jià)處理。
（5）《對(duì)外委托服務(wù)申請(qǐng)表》、《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》、《分供方評(píng)審報(bào)告》、質(zhì)量監(jiān)控記錄等在對(duì)外委托服務(wù)完全結(jié)束后由公司統(tǒng)一歸檔永久保存。
5．記錄
a)《對(duì)外委托申請(qǐng)表》
b)《對(duì)外委托服務(wù)整改通知單》
6．相關(guān)支持文件
《分供方評(píng)審與管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
7．附錄
a)《委托銀行收繳協(xié)議書》（略）
b)《委托供電協(xié)議書》（略）
c)《委托供水協(xié)議書》（略）
d)《委托供氣協(xié)議書》（略）