一、目的
規(guī)范公司的對外委托服務工作。
二、適用范圍
適用與物業(yè)部對外委托服務工作的管理。
三、職責
1、各部門負責人負責對外委托服務的審核、組織工作。
2、公司總經(jīng)理負責對外委托服務的審批。
四、程序要點
1、物業(yè)部對外委托服務的分類
(1)對外委托維護、檢查、檢修、校準服務。
(2)對外工程發(fā)包。
(3)對外勞務委托。
(4)對外管理委托。
2、對外委托服務的申請程序
(1)使用部門認為本部門工作有對外委托服務需要時,應當填制《對外委托服務申請表》,申請表的填制要求如下:
①對外委托的理由;
②對外委托的要求,包括項目名稱、范圍、費用預算。
(2)填制完畢申請表后,尚應附錄各種必要附件,如:
①合同書樣本;
②分供方的必要材料等。
3、對外委托服務的審批程序
(1)使用部門的負責人應當在《對外委托服務申請表》上加注自己的意見,同意后上報公司總經(jīng)理。總經(jīng)理將在接報后的3個工作日內(nèi)申請進行審批。
(2)批準后的《對外委托服務申請表》應當依據(jù)《分供方評審與管理標準作業(yè)程序》對分供方進行評審。
(3)總經(jīng)理依據(jù)評審結(jié)果選擇合格分供方簽定對外委托服務合約。
4、對外委托服務的質(zhì)量監(jiān)控與成果驗收
(1)提出申請的部門負責人對外委托服務履約過程中的質(zhì)量監(jiān)控和最終成果驗收。
(2)對外委托服務結(jié)束后,申請部門負責人應當依據(jù)驗收結(jié)果編制出驗收報告書,報總經(jīng)理審批作為費用結(jié)算的依據(jù)之一。
(3)對驗收不合格或有缺陷的外委服務應當作如下處理:
①退貨、返工;
②要求賠償;
③讓步接受——要求對方降價處理。
5、《對外委托服務申請表》、《驗收報告》、《分供方評審報告》、質(zhì)量監(jiān)控記錄等在對外委托服務完全結(jié)束后由公司統(tǒng)一歸檔永久保存。
五、記錄
1、《對外委托申請表》
2、《對外委托服務整改通知單》
六、相關(guān)支持文件
《分供方評審與管理標準作業(yè)程序》
七、附錄
1、《委托銀行收繳協(xié)議書》
2、《委托供電協(xié)議書》
3、《委托供水協(xié)議書》
4、《委托供氣協(xié)議書》
篇2：物業(yè)公司對外委托服務標準作業(yè)規(guī)程
物業(yè)公司對外委托服務標準作業(yè)規(guī)程
1．目的
規(guī)范公司的對外委托服務工作。
2．適用范圍
適用于物業(yè)管理公司對外委托服務工作的管理。
3．職責
a)各部門負責人負責對外委托服務的審核、組織工作。
b)公司總經(jīng)理負責對外委托服務的審批。
4．程序要點
（1）物業(yè)管理公司對外委托服務的分類
★對外委托維護、檢查、檢修、校準服務。
★對外工程發(fā)包。
★對外勞務委托；
★對外管理委托；
（2）對外委托服務的申請程序
a)使用部門認為本部門工作有對外委托服務不需要時，應當填寫《對外委托服務申請表》，申請表的填制要求如下：
--對外委托的理由；
--分供方必要材料等。
★填制完畢申請后，尚應附錄各種必要附件，如：
--合同書樣本；
--分供方的必要材料等。
（3）對外委托服務的審批程序
a)使用部門的負責人應當在《對外委托服務申請表》上加注自己的意見，同意后上報公司總經(jīng)理。總經(jīng)理將在接報后的3個工作日內(nèi)對申請進行審批。
b)批準后的《對外委托服務申請表》應當依據(jù)《分供方評審與管理標準作業(yè)規(guī)程》對分供方進行評審。
c)總經(jīng)理依據(jù)評審結(jié)果選擇合格分供方簽訂對外委托服務合約。
（4）對外委托服務的質(zhì)量監(jiān)控與成果驗收
a)提出申請的部門負責人負責對外委托服務履約過程中的質(zhì)量監(jiān)控和最終結(jié)果驗收。
b)對外委托服務結(jié)束后，申請部門負責人應當依據(jù)驗收結(jié)果編制出驗收報告書，報總經(jīng)理審批作為費用結(jié)算的依據(jù)之一。
c)對驗收不合格或有缺陷的委托服務應當如下處理：
★退貨、返工；
★要求賠償：
★讓步接受--要求對方降價處理。
（5）《對外委托服務申請表》、《驗收報告》、《分供方評審報告》、質(zhì)量監(jiān)控記錄等在對外委托服務完全結(jié)束后由公司統(tǒng)一歸檔永久保存。
5．記錄
a)《對外委托申請表》
b)《對外委托服務整改通知單》
6．相關(guān)支持文件
《分供方評審與管理標準作業(yè)規(guī)程》
7．附錄
a)《委托銀行收繳協(xié)議書》（略）
b)《委托供電協(xié)議書》（略）
c)《委托供水協(xié)議書》（略）
d)《委托供氣協(xié)議書》（略）