崗位名稱:管理中心副經(jīng)理
所屬部門:管理中心
直接上級(jí):公司副總經(jīng)理
下屬員工:副主任、管理員、事務(wù)員、各班組長
工作目的:組織管理中心全體員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)

工作描述:

職責(zé)任務(wù):
1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,協(xié)助完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營方針,協(xié)助完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo);
3、協(xié)助組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求,滿足客戶需求;
4、協(xié)助組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查活動(dòng);
5、協(xié)助做好專業(yè)服務(wù)分供方的選擇;
6、積極開展市場調(diào)查,了解客戶需求,及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容;
7、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
8、協(xié)助提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導(dǎo)、考評(píng)管理中心人員履行崗位職責(zé),定期對(duì)管理中心員工進(jìn)行績效考核,公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績;保證管理中心各項(xiàng)工作的有序開展;
9、 落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;
10、協(xié)助經(jīng)理做好部門管理工作,做好本部門員工管理和本專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。

關(guān)鍵業(yè)績標(biāo)準(zhǔn):
1、業(yè)務(wù)收入、生產(chǎn)成本;
2、設(shè)備完好率;
3、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)質(zhì)量和零修及時(shí)率;
4、設(shè)備設(shè)施安全;
5、重大事故、重大投訴;
6、核心員工管理(滿意度、流失率);
7、客戶滿意率;
8、公司重大、改革工作的完成情況。

工作難點(diǎn):
1、全面熟悉管理中心業(yè)務(wù),服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求,滿足顧客需求;
2、處理好客戶關(guān)系及社區(qū)關(guān)系;
3、調(diào)動(dòng)員工的積極性和合作精神,發(fā)揮最佳的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。

工作禁忌:
1、管理意識(shí)、經(jīng)營意識(shí)薄弱,原則性不強(qiáng),給企業(yè)造成有形或無形損失;
2、缺乏統(tǒng)籌計(jì)劃,協(xié)調(diào)能力差。

工作時(shí)間:
正常工作時(shí)間,應(yīng)自覺延時(shí)。遇特殊情況能及時(shí)到位。

其他要求:

篇2：物管中心工程管理部經(jīng)理/副經(jīng)理/經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　物管中心工程管理部經(jīng)理/副經(jīng)理/經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　a)貫徹執(zhí)行公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊(cè)》的要求。

　　b)在物管中心經(jīng)理（主任）的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。領(lǐng)導(dǎo)本部門完成各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)，組織各部門分解下達(dá)各崗位工作指標(biāo)，有效實(shí)施物業(yè)附屬設(shè)備設(shè)施的管理、正常運(yùn)行和維護(hù)，確保物業(yè)正常的工作、生活環(huán)境，對(duì)本部門的工作和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　c)組織貫徹各項(xiàng)通用管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制、實(shí)施、調(diào)整、修訂工程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)性工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　d)組織編制并審定本部門年度工作計(jì)劃、維修計(jì)劃，監(jiān)督檢查各專業(yè)執(zhí)行情況，保證全年工作質(zhì)量。

　　e)負(fù)責(zé)審定部門預(yù)算，并通過有效手段控制部門預(yù)算支出計(jì)劃。

　　f)定期檢查各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況及維護(hù)保養(yǎng)情況，督導(dǎo)下屬員工做好相關(guān)工作記錄。

　　g)審定本部門人員編制，負(fù)責(zé)部門組織架構(gòu)的調(diào)整、人員的調(diào)配、人員的招聘與續(xù)簽合同的評(píng)定，定期組織實(shí)施部門內(nèi)部的績效考核。

　　h)全面負(fù)責(zé)部門的安全工作，保證管轄區(qū)域設(shè)備及人員的安全。

　　i)按規(guī)定程序審定本部門各種工程項(xiàng)目，定期對(duì)工程服務(wù)供方進(jìn)行評(píng)審。

　　j)審定各工程設(shè)備的節(jié)能計(jì)劃與措施，組織貫徹實(shí)施，持續(xù)改進(jìn)中心的環(huán)保工作。

　　k)根據(jù)本項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)備的狀況，組織制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)迅速地組織處理設(shè)備故障/事故，搶修突發(fā)性故障，確保各系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　l)負(fù)責(zé)處理重大客戶的投訴工作。

　　m)負(fù)責(zé)工程管理部對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，與政府各職能部門的保持正常良好的聯(lián)系，保證各種業(yè)務(wù)滿足法律法規(guī)的要求。

　　n)審閱檢查設(shè)備運(yùn)行報(bào)表，掌握和調(diào)控水、電、燃?xì)獾哪茉聪模怪具_(dá)到合理狀態(tài)。

　　o)負(fù)責(zé)技術(shù)組的管理工作。組織技術(shù)組評(píng)審本部門各種分包合同及各種工程項(xiàng)目，審核工程師提交的增改擴(kuò)、大中小修計(jì)劃。

　　p)負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)工作的落實(shí)和檢查，保證部門員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種新知識(shí)，不斷提高工作技能。

　　q)組織實(shí)施各專業(yè)對(duì)裝修過程的管理、裝修申請(qǐng)審批、施工過程檢查、竣工接管驗(yàn)收，保證裝修質(zhì)量。

　　r)參與評(píng)審部門各外包合同、工程項(xiàng)目及特約服務(wù)申請(qǐng)，以及增改擴(kuò)、大中小修計(jì)劃。

　　s)組織本部門進(jìn)行危險(xiǎn)源識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、更新及制定控制措施等工作。

　　t)組織本部門對(duì)可控制的和可施加影響的環(huán)境因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)、更新及制定相關(guān)控制措施等工作

　　u)完成上級(jí)交辦的以及相關(guān)部門需協(xié)辦的其它工作任務(wù)。

篇3：餐飲服務(wù)中心副經(jīng)理職責(zé)

　　餐飲服務(wù)中心副經(jīng)理工作職責(zé)

　　1、貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)主管部門有關(guān)高校伙食管理的方針政策和規(guī)定，貫徹執(zhí)行學(xué)院的指示決定及規(guī)定。

　　2、組織炊管人員的崗位練兵及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　3、定期組織成本核算。

　　4、負(fù)責(zé)中心的資產(chǎn)管理。

　　5、負(fù)責(zé)中心的食品采購。

　　6、負(fù)責(zé)中心的安全生產(chǎn)管理。

　　7、負(fù)責(zé)中心的衛(wèi)生管理。

　　8、協(xié)助中心經(jīng)理檢查各食堂伙食質(zhì)量、價(jià)格、衛(wèi)生狀況及安全生產(chǎn)情況。