關于*園一期底商近期向一期業主發布底商問題公告的意見

　　**園一期產權人：

　　我們注意到**園一期的底商商戶，近期以“**園底商聯盟” 的名義，向一期業主發布了有關底商問題的“公開信”。為使大家能充分了解目前有關底商問題的實際情況，我們現將業委會對此問題的處理態度和業委會對此問題的立場向一期業主報告如下：

　　1、根據《**園業主公約》和《**園業主大會議事規則》，涉及一期業主重要和公共利益的一期底商租賃管理事宜，需要一期業主的表決批準。未經一期業主表決和授權，業委會無權擅自處理底商問題;

　　2、由于歷史原因，無論是底商經營者還是底商的消費者都對底商目前的狀況有很多意見和爭議(如出租底商是應首先考慮底商在園區內的服務質量與價格，還是應以底商向業主本身提供租金收益為主等)。所有這些，都應當有一個完整的方案來供一期業主進行表決和確定;

　　3、為此，**園業委會自成立以來就園區底商問題已多次致函“第一太平”**園物業管理處，要求管理處盡快制定出全面、專業、公正、公開的底商管理具體方案，以便于對底商統一規劃，惠及園區。(可參見業委會以文號 20**-HJ-08、20**-HJ-17和20**-HJ-19給管理處的函件)

　　4、在管理處向業委會提交的管理文件無法滿足業委會提交一期業主進行表決的基本要求的情況下，業委會再次于20**年12月14日致函管理處，重申：

　　a) 業委會對于園區底商管理秉承自業委會成立以來的一貫思想：底商事宜應由其產權人全體一期業主的多數意見決定。

　　b) 業委會對于貴處目前提交的底商管理方案不表示認可。為保護一期業主的相應權益，要求管理處積極主動履行職責，繼續盡快制定出全面、專業、公正、公開的底商管理方案提交業委會確認后，交由全體一期業主表決。

　　c) 在新的底商管理方案表決之前，業委會不針對園區底商事宜給予管理處授權。

　　5、在此，業委會必須指出，根據《**園業主公約》、《**園業主大會議事規則》和**園相關物業管理規定，**園內的任何租戶和/或業主，均無權以任何方式向園區內的業主發布任何違反規定的信息和內容，否則，發布人將自行承擔由此而產生的法律后果，業委會也將同時追究管理處的失職責任。

　　6、同時，業委會也愿意善意提醒發布信息的底商租戶：

　　a) 底商聯盟在沒有任何法定機關告知其合法身份以前，業委會不對其行為給與任何正式回復和評價;

　　b) 業委會本著尊重歷史的原則，對目前底商的經營和其使用底商的“商業條件”已經保持了很大的克制;

　　c) 無論目前底商的租約是否延期，底商目前在事實上仍然在原租約的條件和條款下繼續使用底商并獲得收益。因此，只要底商在園區內并占用一期業主的場地，其就有義務向一期業主支付租金。否則，底商的行為就屬于另外一個范疇來需要進行解決的問題。

　　7、業委會將繼續督促管理處盡快完成管理方案，同時也將關注目前底商出現的情況。

　　8、一期業主如有進一步的疑慮或問題，歡迎向業委會辦公室垂詢。

　　**園業主委員會

　　20**年12月29日

　　抄送：**園物業管理處

篇2：Z園(住宅園區)底商管理手冊

　　Z園(住宅園區)底商管理手冊

　　一、繳費說明及收費標準

　　物業管理及相關費用收費標準

　　1.管理費

　　底商物業管理費為人民幣10元/平方米/月；

　　其中物業管理費主要包括：

　　1)公共環境綠化、公共區域清潔衛生、安全保衛、秩序維護等服務費用；

　　2)公共設施設備的日常運行、維修保養費用；

　　3)公共區域保險費用；

　　4)物業管理費的稅金；

　　5)一切用于全體底商的其它合理費用。

　　1.管理費保證金/能源費/其它費用

　　1)相當于三個月物業管理費金額，并于簽署租賃合同三日后按合同約定的付款方式繳納,合同解除后，三十個工作日內無息退還管理費保證金。

　　2)能源費：根據底商每月實際使用量及租約規定進行收取及調整。

　　3)其它費用（包括但不限于）：特約維修費、特約清潔費、通訊費、裝修保證金等。

　　2.款項說明：上述各項費用之收取執行物業管理公司制訂的標準。

　　1)以上費用逾期繳納，物業管理公司每天收取萬分之三滯納金。

　　2)保證金的使用：

　　A.底商未違反商鋪有關規定時，保證金將于租約期滿時無息退還，否則物業管理公司有權根據租約規定做相應的扣減，差額部分由底商根據物業管理公司要求補齊。

　　B.每月5日（遇節假日提前）物業管理公司客戶服務部會將包括物業管理費、能源費、特約服務費等各項費用的《繳款通知單》發送至各底商店鋪內，或按租賃合同內指定送達地址或傳真號碼發出。底商需按租約規定將上述款項交付至財務部。

　　3.款項支付方式

　　1)付款方式：國際電匯、國內信匯、電匯、現金、支票。

　　2)匯款須知：

　　收款人：第一太平戴維斯物業顧問（北京）有限公司

　　收款銀行：中國銀行北京市分行光華路支行

　　收款帳號：8020-069118080920**

　　3)各種交納費用均以人民幣計算

　　4)底商也可以到管理處財務部直接繳納現金或支票。

　　聯系電話：85590786

　　1.物業管理收費明細表

　　管理費保證金相等于3個月的管理費額

　　首期物業管理費4個月的管理費額

　　采暖費（代收代繳）按照國家標準

　　收視費（代收代繳）RMB900元/年

　　電費RMB1.00元/KWH

　　冷水費RMB3.7元/噸（含排污費）

　　熱水費RMB25元/噸

　　裝修押金最低不少于RMB3000元；最高不超過RMB10000元，可退還

　　施工管理費RMB200元

　　施工證辦理費20元/證，含10元押金，可退還

　　二、一般條例

　　為了營造一個舒適、安全、衛生的生活環境，保障小區內業主/住戶的整體利益，維護小區公共秩序，加強對底商的管理，特制定本規定。

　　1、凡在小區內營業的底商的營業人員必須到**園物業管理處（以下簡稱管理處）客戶服務部登記并辦理出入證，每人交一寸免冠相片兩張，交驗身份證及其他有關證明，戶口不在本地的，應辦理登記手續或派出所申報暫住證。

　　2、各底商均不準在室內存放易燃、易爆及有毒物品。

　　3、各底商應加強防火措施，必須配備足夠有效的滅火器材，安全用電，不得超負荷用電或在同一插座接駁多樣電器，以免由于超過負荷而導致火警。

　　4、各底商文明營業，主要負責人應教育好自己的員工，絕不允許在園區打架斗毆、吸毒販毒，以及進行賭博、色情等違法亂紀活動，一經發現，即送公安機關處理。

　　5、各底商均不得在門外大聲喧嘩，滋擾住戶。

　　6、各底商嚴禁在門前或其它公眾場所擺設神位及燃點香燭，不得在門前及任何公共場所懸掛衣物或其它洗滌物。使用公共衛生間時要愛護環境，禁止在衛生間內洗漱；

　　7、各底商裝卸貨物時，必須在管理處指定的卸貨區內進行，不得將貨物隨處擺放，以免發生意外及堵塞通道。

　　8、各底商要保持門前范圍內的衛生清潔，不準將垃圾亂丟亂放，貨物包裝材料廢棄后要及時清理，不準放置在任何場所，生活垃圾需放在指定的垃圾筒內。

　　9、各底商營業人員必須衣著得當，注意個人形象。

　　10、各底商內的水、電系統發生意外故障，不得擅自修理，必須及時通知物業管理處進行維修，以免因此發生意外事故。

　　11、各底商進行室內裝修時，必須嚴格按照本小區裝修管理規定進行。

　　12、各底商不得在公共場所亂貼廣告，亂立廣告牌等。禁止在園區內發放小廣告及宣傳品；禁止進行商品宣傳類的媒體播放；

　　13、各底商如增添預付費形式的各類服務卡等促銷業務，須定制完善的雙向制約協議，不得因此而損害園區業主/住戶的利益。

　　14、各底商必須嚴格遵守小區所有

管理規定，文明經商，共同繁榮。

　　15、底商需根據管理處的繳費通知單，于收到賬單日期起兩周內到物業管理公司交納相關費用，否則底商須支付相應的滯納金（滯納金為應交費用的萬分之三/每天收取）

　　16、各底商應詳細了解《底商管理手冊》和《裝修手冊》中所列內容，并認真嚴格遵守執行。若有任何疑問請隨時向物業管理處咨詢。

　　17、管理處負責所有公共區域的清潔衛生、安全保衛及公共區域內所有設備設施的維修保養工作。底商所租用區域內的上述事項應自行完成。如有需要，管理處將提供有償服務。

　　18、底商所租用區域內的電費，由物業管理公司將按月查表并發放繳費通知單，底商應于接單后按賬單標注的規定時間及時繳納，否則將會產生滯納金。

　　19、商鋪內嚴禁任何人員留宿，一經發現將被驅逐，物業管理公司還將追究相關單位的責任。

　　20、底商人員禁止在營業場所內大聲喧嘩、打鬧等一切影響園區業主/住戶的行為。

　　21、任何底商人員如違反上述任意條款，將處以口頭或書面警告，如有累犯者將予以罰款的處罰。

　　三、商戶須知

　　(一)經營活動及營業執照的懸掛

　　1.底商的經營活動必須嚴格遵照中國的法律、法規，不得出售假冒偽劣、過期變質產品；不得欺騙園區顧客，非法牟取暴利；商品標識必須符合國家規定；對售出商品實行“三包”。底商需對售出商品的質量負全部責任，任何商品的質量問題均與物業管理單位無關。若因底商違反法律、法規和有關規定而給管理處及任何第三者造成經濟損失，底商須承擔賠償責任。若管理處在名譽等方面因底商違反有關法律、法規及有關規定而受到牽連，則物業管理單位有權要求部分或全部扣除底商所交的押金或保證金，并保留向該底商進一步追索賠償的權利。

　　2.根據政府部門的規定，底商在經營時必須將有效營業執照懸掛于承租范圍內之明顯處。

　　3.如營業執照由于經營場所的變化需做變更，底商還須在開業前至本商鋪所屬地區（**區）工商局辦理營業執照的變更手續。

　　(一)售貨憑證

　　1.在正常經營中必須使用標明底商名稱的符合國家標準的售貨憑證（交款憑證/發票）；

　　2.所使用的銷售憑證不得帶有**園或開發單位/物業管理單位名稱及標志。

　　(二)洗手間的使用

　　1.請愛護衛生間內設施，節約用水；

　　2.請勿向面盆、小便池及下水道內傾倒雜物和廢棄物，以免堵塞；

　　3.大、小便后請放水沖洗，衛生紙投入紙筐內；

　　4.請勿在衛生間內隨地便溺；

　　5.正確使用烘手器，請勿烘烤其它物品；

　　6.請勿坐、踏洗手池平臺；

　　7.禁止在清潔房墩布池內大小便或亂倒易引起管道堵塞的雜物。

　　8.請勿將放置的客用衛生用品據為己有。

　　9.禁止在衛生間內洗滌衣物及洗頭、洗澡。

　　(三)商鋪照明

　　在使用內部照明時，謹記下列事項：

　　商鋪內的照明須妥為修理確保安全使用。

　　為節省能源，除緊急照明外，所有照明燈應在非營業時間關閉。

　　(四)持證上崗

　　底商所屬人員上崗前屬于經營食品、美容美發的底商，必須持有衛生防疫部門發出的有效合格證書。

　　(五)促銷與宣傳推廣活動

　　1.各底商只能利用指定商鋪進行經營，任何情況下，不可占用公共區域擺放宣傳設施，招攬/兜售生意。

　　2.不得在本公共區域或其它區域派發宣傳品。特殊要求請與物業管理處聯系，以保證底商宣傳的統一。

　　3.底商如出售預付卡，由此產生的任何連帶責任將由底商與業主/住戶協商解決，**園物業管理處將不承擔任何責任。

　　4.各底商可針對各自經營項目，對園區業主/住戶實行各種優惠措施或不定期開展優惠活動。

　　(六)音樂／噪音／氣味／氣球等事項

　　所有底商須遵守下列事項：

　　1.商鋪內所播放的音樂（廣告、電臺或電視節目、其它音響設備等）音量須調低至于商鋪外不能聽到的水平。

　　2.不得在商鋪內或附近地方放置散發不必要或刺激性氣味物品。

　　3.不得發售或派送氫氣球或類似物品。

篇3：Z小區物業管理處一期底商招商方案說明

　　Z小區物業管理處關于一期底商招商方案的說明

　　1園區目前現有底商的規劃方案：

　　1.1現有底商狀況：齒科、中醫保健、美容美發、洗衣店、租賃部、超市、寵物商店、攝影中心，共計8家底商。

　　1.2現有底商的具體規劃方案：

　　保留目前現有底商，制定新的底商管理規章制度。（具體內容詳見附件6.1《**園底商管理手冊》）

　　2尚未出租的底商房屋使用方案：

　　2.1尚未出租的底商房屋明細：

　　2.1.1老年繪畫室

　　2.1.2老年活動中心

　　2.1.3原管委會辦公室

　　2.1.4原3#樓垃圾房

　　2.2尚未出租的底商房屋規劃方案：

　　2.2.1老年繪畫室、老年活動中心目前正在使用中，鑒于上述兩件房屋分別為園區老年人提供便利的服務環境，建議維持現有狀態不變。

　　2.2.2原管委會辦公室因現業委會已搬至會所商務中心內辦公故目前正處于空置狀態，根據目前園區已有的底商服務項目，我處建議采取新招商的方式決定該房屋的規劃使用。

　　2.2.3原3#樓垃圾房因搬至網球場北側區域，該房屋至目前為止一直作為人員出入的通道使用。我處建議重新規劃利用該房屋，進行重新招商。隨之，關閉該通道的使用。

　　2.2.4針對有可能新增招商的服務項目我處提出如下幾種建議：

　　2.2.4.1室內裝修裝飾

　　2.2.4.2書吧

　　2.2.4.3其他有可能待定增加的項目

　　2.2.5招商內容：（詳見附件6.2《**園底商招標書》）

　　2.3若現有底商在本次統一續簽租賃合同時提出退租申請，我處建議將該房屋以重新招商的方式，決定該房屋的規劃使用。

　　3底商租金及租期的制定：

　　3.1我處調查的**園周邊小區底商租金狀況：

　　3.1.1國美第一城底商租金約為3元/平米/天（搜房網價格）

　　3.1.2華龍美樹第五站底商租金約為2元/平米/天（搜房網價格）

　　3.1.3東衛城底商租金約為3.6元/平米/天（搜房網價格）

　　3.2我處建議各現有底商租金維持原標準不變。若新增底商，根據周邊小區底商租金的調查，新增商鋪租金標準建議制定為3元/平米/天。

　　3.3建議各底商租金按現行標準逐年遞增5%。

　　3.4我處建議將所有底商租約統一續簽至20**年10月31日。

　　4為保持園區管理的一致性，維護《**園公約》和園區其它相關規定，本次招商文件特別規定了“曾有違反《**園業主公約》與**園相關物業規定的人員或公司，不得被接受成為**園底商的合格招標人，以前已經簽訂租賃合同的，不得再予以續約”的規定。

　　5底商的加強對園區底商定全面的底商管理規章制度：（詳見附件6.1《**園底商管理手冊》）

　　6附件：

　　6.1《**園底商管理手冊》

　　6.2《**園底商招標書》