科信物業小區環境管理說明

　　1、清潔

　　（1）目的

　　對所管理區域的環境衛生實施全面的監督管理，為住戶創造最佳的生活環境。

　　（2）范圍

　　適用于本小區的保潔服務工作。

　　（3）各部門的職責

　　A、清潔綠化部負責聘請承包單位，簽定服務合同，制定清潔驗收標準。

　　B、管理處負責日常的清潔監督工作。

　　C、質量管理員負責每月（季）對保潔工作進行檢查。

　　（4）工作程序及內容

　　A、清潔綠化部根據公共區域面積、小區實際情況，確定清潔工人數、清潔設施的配置，制定清潔標準，編制作業指導書。

　　B、清潔綠化部聘請專業保潔公司承包四害消殺、垃圾清運、日常保潔并簽定服務合同。

　　C、管理處要對日常的清潔進行巡查和監督，要將衛生巡查結果填寫在管理工作日檢報告表上，對存在的問題要及時通知保潔人員，并限期進行整改。如有多次通知不改者、對小區環境衛生有影響的，要及時通知清潔綠化部，及早終止合同。

　　D、清潔綠化部要定期對保潔、消殺等分包方進行服務質量工作的評審，如在服務過程中按合同規定標準出現不合格而又不及時整改者、管理處反映服務質量欠佳者，取消分包方資格。

　　E、管理處在日常工作中對清潔工作的監督和管理要嚴格按清潔綠化管理手冊進行操作，要定期對保潔工人的業務知識培訓情況進行監督。

　　2、綠化

　　（1）目的

　　通過對綠化環境實施管理，為住戶創造最佳的生活環境。

　　（2）范圍

　　適用于地面、架空層、屋頂綠化的全部工作。

　　（3）各部門的職責

　　A、清潔綠化部負責制定綠化工作程序、標準和檢查驗收標準。

　　B、管理處負責對日常綠化的維護并對各分包方進行監督。

　　（4）工作程序及工作內容

　　A、綠化工每天要對管轄區內的園林景觀及花草樹木進行保養、修剪和整形。

　　B、根據花草樹木的長勢，按照綠化工作程序，綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長發育所需的營養。

　　C、清潔綠化部負責制定綠化工作程序、檢查和驗收標準，并定期對綠化工作人員進行業務知識的培訓、考核。

　　D、清潔綠化部要根據花木病蟲害發生規律，制定預防管理措施，防止病蟲害的發生。

　　E、管理處在日常生活和管理中，要對本管轄區的綠化進行維護，要制止一切對綠化植物、綠化設施的破壞行為。

　　G、在臺風暴雨來臨前，管理處要對易吹折的樹木做好預防措施，防止在臺風暴雨期間花木遭受損害。

篇2：小區管理處年度環境管理方案

　　小區管理處年度環境管理方案

　　(1)定期安排具有消殺許可證、消殺人員上崗證及消殺藥品清單（每月26－28日）對小區環境進行"四害"消殺；

　　(2) 作業方消殺前一天上報物業管理處要求在小區明顯位置張貼消殺通知，并注明藥物名稱、消殺范圍、投放方式對小孩和寵物等易拿到的位置，應設置明顯安全提示標識；

　　(3)消殺作業人員嚴格按照藥品使用法規，使用低毒高效藥物，合理濃度配比，穿戴防護衣褲口罩，作業后及時用肥皂清洗暴露部分；

　　(4)及時清除被殺死的害蟲尸體，以免造成再次污染。

篇3：小區環境管理維護措施

　　小區環境管理與維護措施

　　第一節環境清潔服務

　　為充分展現**花園潔凈、清幽的環境，體現出凈化、綠化、美化的人文環境，使**花園真正成為一流的花園式文化住宅區，我們擬定物業服務區域內環境清潔度保障措施如下:

　　一、管理策劃

　　1、全員保潔：上至服務中心經理，下至操作人員，全員樹立保潔意識，尤其是禮賓員不僅僅負責環境治安和車輛管理，還將承擔起小區清潔維護、監督等工作。

　　2、專業養護、責任分明，以"五有"促進管理。

　　1)有專業管理，以客服統籌全面管理；

　　2)有專業保潔隊和綠化隊，層層落實；

　　3)有明確的獎罰措施，若有扣分因素，相關責任人扣發薪金；

　　4)有嚴格遵守的保潔、綠化制度和標準化的作業方式。

　　5）有禮貌，有統一的著裝。所有員工以禮貌服務，以細節提升工作質量，以形象提升服務檔次。

　　二、服務運作（包括但不限于）

　　公共區域及小區街坊路面：每日集中清掃2次，實行16小時全天候巡回保潔，無雜物，無垃圾，道路潔凈。

　　公共部位的高檔石材：每月進行一次晶面處理，保持光澤。

　　外立面：每兩年進行一次清洗及保養。

　　生活垃圾：每天上門收集2次，周圍環境潔凈。

　　消滅衛生死角：通過定整潔內容、定整改時間、定整改責任人和定檢查復查人的措施消除衛生死角。

　　三、監管措施

　　衛生、綠化離不開監管，在環境管理部的組織下，對小區清潔實行全面質量管理，制定各項考核制度和標準，定時抽查與隨機相結合，每季度進行評比檢查，對未達標的衛生死角予以清理。

　　1、環境管理按規定實施日檢/周檢/月檢/季檢，覆蓋率100%

　　2、環境衛生日檢查合格率≥95%

　　保潔管理流程圖

　　第二節綠化管理

　　一、澆水

　　根據季節、氣候、地域條件及綠地、花木品種、生長期限等決定澆水量。通常為：

　　1、盛夏期間：上午10時以前，下午3時以后。

　　2、秋冬天寒期間：中午天氣暖和和氣溫升高時。

　　二、施肥：

　　根據土質、花木生長期和培植需要，決定施肥的種類、數量、時間和方法。一般早春、春末或夏初、秋末或初冬各施肥一次。容器栽培植物則薄肥勤施。

　　三、整形、修剪：

　　1、當年生枝開花的植物：冬季或早春修剪；

　　2、兩年生枝開花的植物：有選擇地在秋、冬或早春修剪；

　　3、落葉觀葉植物：深秋落葉后開始修剪；

　　4、常綠的觀葉植物：在早春修剪；

　　5、如果發現大枝有斷裂或撕裂的現象時，用螺紋木棍橫向穿過裂紋處，加上螺絲帽使裂縫愈合，防止大枝的分裂和倒塌。同時及時清除病蟲枝、死枝，確保樹木健康、美觀。

　　四、除草、松土：

　　定期除草，以減少雜草爭奪土壤中的水分和養分；定期松土，以達到保水、透氣、增溫的目的。

　　五、防治病蟲害：

　　1、安全用藥。物業綠化多在城市人們（居民）活動地段，因此在噴藥前后都要做好宣傳工作，操作人員和管理人員必須按用藥規定保存噴藥器械和藥劑，避免發生中毒事故；

　　2、對癥下藥。根據病蟲測報，掌握當地病蟲發生時間及危害特征與規律，使用恰當的藥劑和用藥方法及時進行防治。

　　綠化管理流程圖