物業室外公共區域清潔標準作業規程（三）

　　1.0目的

　　規范室外公共區域清潔工作，確保公共場地衛生良好、環境整潔。

　　2.0適用范圍

　　適用于物業管理公司轄區內公共場地的環境清潔管理。

　　3.0職責

　　3.1客戶服務中心主管負責室外衛生清潔計劃的制定、組織實施和質量監控。

　　3.2保潔組領班負責協助主管檢查、組織實施清潔作業工作。

　　3.3清潔工負責依照本規程具體進行室外衛生清潔工作。

　　3.4維修部負責窨井、化糞池疏通工作。

　　4.0程序要點

　　4.1室外分公共區域清潔計劃的制定。

　　4.1.1客戶服務中心主管應根據氣候變化、小區的衛生狀況等制定出每月清潔計劃。

　　4.1.2室外公共區域計劃應包含以下內容：

　　a)不同天氣情況保潔頻率；

　　b)重點路段的保潔頻率；

　　c)重點保潔工作措施；

　　d)清潔費用的預算。

　　4.2道路的清潔、保潔。

　　4.2.1每天對小區的道路、兩側行人路定時清掃2遍。

　　4.2.2每次清掃工作必須在當天6：30、16：00前完畢。

　　4.2.3對主干路段除定時清掃外，應安排固定人員巡回保潔。

　　4.2.4巡回保潔的路線擬定不要太長，往返時間以1小時為宜。

　　4.2.5下雨天應及時清掃路面，確保路面無積水。

　　4.2.6旱季時每月沖洗1次路面，雨季每周沖洗1次。

　　4.2.7發現路面有油污應即時用清潔劑清潔。

　　4.2.8用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。4.2.9道路的清潔標準：

　　a)目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙；

　　b)道路、人行道無污漬，每200平方米痰跡控制在1個以內；

　　c)行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬；

　　d)路面垃圾滯留時間不能超過1小時。

　　4.3中庭花園、廣場的清潔、保潔。

　　4.3.1花園、廣場應有專人負責循環清潔、保潔。

　　4.3.2清掃廣場花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾。

　　4.3.3及時清除地面的油污漬、粘附物。

　　4.3.4每天擦拭1次花園的建筑小品。

　　4.3.5發現花園的水池內有垃圾應馬上撈起。

　　4.3.6廣場、花園的保潔標準：

　　a)地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾；

　　b)花壇外表潔凈無污漬；

　　c)廣場、花園里的垃圾滯留時間不能超過1小時。

　　4.4綠化帶的清潔。

　　4.4.1用掃把仔細清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。

　　4.4.2對煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應撿起放在垃圾斗內。

　　4.4.3每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節或落葉較多時應增加清潔次數。

　　4.4.4每天擦拭1次花池立面、平面，保證外觀潔凈。

　　4.4.5綠化帶的清潔標準：

　　a)目視綠化帶無明顯垃圾、落葉；

　　b)每100平方米煙頭控制在1個以內；c)花壇外表潔凈無污漬。

　　4.5地下管井的疏通。

　　4.5.1每月對地下管井清理1次：

　　a)用鐵鉤打開井蓋；

　　b)用撈篩撈起井內的懸浮物；

　　c)清除井內的沉沙，用鐵鏟把粘在井內壁的雜物清理干凈；

　　d)清理完畢蓋好井蓋；

　　e)用水沖洗地面。

　　4.5.2每半年對地下管道徹底疏通1次：

　　a)打開井蓋后，用長竹片捅搗管內的粘附物；

　　b)用壓力水槍沖刷管道內壁；

　　c)清理管道的垃圾；

　　d)清理完畢必須蓋好井蓋；

　　e)用水沖洗地面。

　　4.5.3地下管井清潔標準：

　　a)目視管道內壁無粘附物，井底無沉淀物；

　　b)水流暢通，井蓋上無污漬、污物。

　　4.5.4注意事項：

　　a)掀開井蓋后，地面要豎警示牌，必要時加圍欄，并有專人負責監護以防行人跌人；

　　b)作業時，應穿連身衣褲、戴膠手套；

　　c)必須有2人以上同時作業。

　　4.6化糞池的清理。

　　4.6.1化糞池的清潔每年清理1次。

　　4.6.2清理工作一般委外進行。

　　4.6.3清理時：

　　a)客戶服務中心主管應指派專人監督整個清理過程、工作質量；

　　b)作業時應防止弄臟工作現場和過往行人的衣物；

　　c)人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。

　　4.6.4清

理完畢后應隨手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉入井內發生意外。

　　4.6.5化糞池清理后應達到：

　　a)目視井內無積物浮于面上，出入口暢通；

　　b)化糞池蓋無污漬、污物。

　　4.7噴水池的清潔。

　　4.7.1清潔工應每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。

　　4.7.2噴水池清潔每月1次。

　　4.7.3噴水池清潔前客戶服務中心主管應先通知園林綠化部將魚撈出，并通知維修部作好停電、停水工作，然后再對噴水池進行清洗：

　　a)打開噴水池排水閥門放水，等池水放去2/3時，清潔工入池清潔；

　　b)用長柄手刷、加適量的清潔劑由上向下刷洗水池的瓷磚；

　　c)用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線，大石表層的青苔、污垢；

　　d)排盡池內污水，用吸水機吸盡池內臟物，并及時清除垃圾；－

　　e)關閉排水閥門、打開進水閥門，通知維修部供水供電，并清洗水他周圍地面污跡；

　　f)清洗完畢進水后通知園林綠化部將魚放回池里。

　　4.7.4池底鵝卵石每季度清洗1次。

　　4.7.5清潔噴水池時應注意：

　　a)清洗時應斷開電源，以防觸電；

　　b)擦洗電線、燈飾不可用力過大以免損壞；

　　c)清潔時不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果；

　　d)清洗池底后應將鵝卵石塊理平；

　　e)注意防滑、跌倒。

　　4.7.6噴水池清潔標準：應達到目視水池清澈見底，水面無雜物、池底無沉淀物、池邊無污跡。

　　4.8游樂設施的清潔。

　　4.8.1轉椅、滑梯等兒童游樂設施應每天保潔1次：

　　a)用抹布擦拭娛樂設施表面上灰塵；

　　b)用清潔劑擦拭污漬后用水清洗干凈、再用干布抹干；

　　c)清掃游樂場內及周圍的紙屑、果皮樹葉等垃圾；

　　d)擦拭附近的石椅石凳。

　　4.8.2保潔時應注意：

　　a)在擦拭兒童游樂設施時，發現設備設施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時，應及時匯報維修部；

　　b)發現游樂的人特別是小孩未按規定使用游樂設施時，應予以制止、糾正。

　　4.8.3游樂設施清潔標準：

　　a)游樂設施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡；

　　b)目視游樂場周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。

　　4.9路燈的保潔。

　　4.9.1路燈應每月保潔1次。

　　4.9.2路燈的保潔應在白天滅燈斷電時進行，作業前客戶服務中心主管應通知機電維修部斷開電源。

　　4.9.3路燈保潔方法具體依照《玻璃、燈具、不銹鋼的清潔標準作業規程》操作。

　　4.9.4路燈保潔因需踩梯工作，必須2人同時作業（1人扶梯）。

　　4.9.5擦拭燈罩時，應注意力度，以免用力過猛導致燈罩破裂，發現燈罩有裂紋或其他安全隱患時，應及時匯報客戶服務中心主管。

　　4.10雕塑裝飾物、標識、宣傳牌的清潔。

　　4.10.1雕塑裝飾物的清潔：

　　a)備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具；

　　b)先用掃把打掃裝飾物上的灰塵，再用濕抹布從上往下擦抹1遍；

　　c)有污跡時應用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用水清洗，不銹鋼裝飾物依照《玻璃、燈具、不銹鋼清潔保養標準作業規程》方法進行操作。

　　4.10.2宣傳標識牌的清潔：

　　a)有廣告紙時應先撕下紙后再用濕抹布從上往下擦抹，然后用干布抹干凈，如有污跡應用清潔劑進行清洗；

　　b)宣傳牌、標示牌等應每天擦拭1遍。

　　4.10.3清潔時應注意：

　　a)梯子放平穩，人不能爬上裝飾物以防摔傷；

　　b)清潔工具不要損傷被清潔物；

　　c)清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。

　　4.10.4清潔后檢查應無污漬、無積塵。

　　4.11天臺和雨篷的清潔。

　　4.11.1準備好梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿等工具：

　　a)將梯子放穩，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天臺的垃圾清理裝入編織袋；

　　b)將垃圾袋提下并將垃圾倒人垃圾車內，將較大的雜物一并搬運土垃圾車；

　　c）用鐵桿將雨篷、天臺上排水口（管）疏通積水；

　　d)天臺、雨篷每半月清掃1次。

　　4.11.2清潔時應注意：

　　a）清潔工上下梯時應注意安全，必須有2人同時操作，防止摔傷；

　　b)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人、損壞工具；

　　c）清掃時應避開人員出入頻繁的時間。

　　4.11.3清潔標準：應達到目視天臺、雨篷無垃圾、雜物，無積水、青苔。

　　4.12垃圾筒、果皮箱的清潔。

　　4.12.1垃圾筒、果皮箱應每天清運兩次。

　　4.12.2垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特殊情況應增加清洗次數。

　　4.12.3清洗垃圾筒、果皮箱應在夜間進行，防止影響住戶使用。

　　4.12.4清洗前應先倒凈垃圾筒、果皮箱內的垃圾，除去垃圾袋，并集中運到指定的地方清洗。

　　4.12.5先將垃圾筒、果皮箱的表面沖洗一遍，然后用清潔劑反復擦拭。

　　4.12.6將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。

　　4.12.7清洗完畢應及時將垃圾筒、果皮箱運回原處，并套好垃圾袋。

　　4.12.8清潔標準應達到：

　　a)目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡；

　　b）垃圾筒、果皮箱周圍無積水。

　　4.13排水溝的清潔

　　4.13.1排水溝的清潔應每天進行1次：

　　a)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾；

　　b)拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通；

　　c）用水沖洗排水溝，發現溝邊有不干凈的地方應用鏟刀鏟除。

　　4.13.2每周1次用洗潔精擦洗排水溝。

　　4.13.3排水溝的清潔標準：應達到目視干凈無污跡、無青苔、雜草，排水暢通無堵塞、無積水、臭味。

　　4.14游泳池區域的衛生。

　　4.14.1游泳池區域的衛生每天清理1次。

　　4.14.2用掃把將游泳池區域的地面打掃1次。

　　4.14.3用快潔布加清潔劑擦洗池邊瓷片。

　　4.14.4用水管沖洗臺、椅及沙灘床，并用干布抹干凈。

　　4.14.5游泳池的更衣室衛生間的清潔依照《室內公共區域清潔標準作業規程》之"衛生間的清潔"進行操作。

　　4.14.6清潔時應注意：

　　a)清潔時注意回避客人；

　　b)使用清潔劑時應注意防止擴散以免污染池水。

　　4.14.7衛生標準應達到：

　　a)臺、椅無灰塵污跡，地面無積水、垃圾；

　　b)更衣室內天花、燈具、出風口潔凈無蜘蛛網灰塵，玻璃鏡面光亮無污跡，地面墻面整潔無浮塵。

　　4.15信報箱的清潔。

　　4.15.1每周擦拭住戶信報箱2次。

　　4.15.2擦拭后的信報箱應干凈無灰塵、無污跡。

　　4.16監控探頭。

　　4.16.1監控探頭每周擦拭1次：

　　a)用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片；

　　b)用微濕的毛巾擦拭探頭的外表

　　4.16.2擦拭探頭的玻璃鏡片時必須使用鏡頭擦紙，以免有毛塵和刮傷鏡面。

　　4.16.3清潔后應達到鏡頭光亮潔凈、探頭外表干凈無灰塵。

　　4.17室外清潔、保潔工作檢查。

　　4.17.1保潔組領班應按相關規程標準檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄于每天的工作日記中。

　　4.17.2管理員應每天檢查一次室外公共區域的衛生并將檢查情況記錄于清潔日檢表和工作日記中作日記中。

　　4.17.3客戶服務中心主管每周應根據工作檢查記錄和領班工作檢查表對員工進行工作質量評估。該質量評估連同相關工作日記將作為員工績效考評的依據之一。

　　5.0記錄

　　5.1《環衛清潔綠化日/周/月檢查表》。

　　6.0相關支持文件

　　6.1《清潔劑使用標準作業規程》。

　　6.2《玻璃、燈具、不銹鋼清潔標準作業規程》。

篇2：清潔硫酸使用操作規程

　　清潔硫酸使用操作規程

　　1、硫酸采購要求定點，采購時盡量以季度為單位控量采購，以減少庫存量。

　　2、硫酸搬運中要注意輕拿輕放，貼上危險標識，嚴防泄漏。

　　3、請務必使用敞口的塑料容器(比如塑料水桶)進行配制。配制時必須是把硫酸倒到水里，而不能把水倒到硫酸中，以免傷及人體。

　　4、配制用量是一份硫酸配3-5倍的水。

　　5、配制結束后稍待片刻，用自制拖把蘸配制好的硫酸，把瓷磚拖洗一遍，約15分鐘后用水沖洗，再用普通拖把或刷子把瓷磚清潔干凈。

　　6、硫酸應由專人配制。

　　7、使用前請先把瓷磚清洗一遍，再用硫酸水拖洗。

　　8、瓷磚用硫酸水拖洗后會放熱冒泡，氣味很重，應暫避。

　　9、擦過硫酸后應稍等，不要馬上用水沖掉，一般等15分鐘。等待時間冬夏有別，夏天時間要長一點，冬天時間可短。

　　10、硫酸應放置在危險品倉庫中，不得與日常用品放在一起，也不得放在學生容易觸及的地方。

　　11、使用硫酸過程中應盡量減少皮膚的直接接觸。

　　12、當發生硫酸泄漏時，應立即用水沖洗，沖洗結束后及時處理好殘液和廢酸。

篇3：小區水箱水池清潔規程

　　小區水箱、水池的清潔規程

　　1.0目的：確保向業主（住戶）提供合格的生活用水。

　　2.0范圍：水池（箱）及管道的清洗、消毒、閥門及電氣線路的檢修。

　　3.0職責：

　　3.1工程技術部每半年應對各水池（箱）清洗、消毒一次，如有特殊情況可臨時增加清洗次數，并水樣送檢。

　　3.2清洗清毒、檢修等工作由取得《健康合格證》的工程技術部技工進行。

　　3.3清洗具體時間安排視工程技術部的檢定保養計劃。整個清洗過程由工程技術部維修班長組織進行，由工程技術部部長審核。

　　3.4綜合事務部對負責水箱清洗消毒人員的業務進行指導，并對清洗消毒情況進行監督檢查。

　　3.5工程技術部負責對清洗清毒人員進行業務培訓，定期對清洗消毒人員的身體進行檢驗，必須持有衛生部門出具的《健康合格證》等。

　　4.0準備：

　　4.1一般情況下，維修班按工作手冊中水池、水箱清洗消毒程序來做，如果有特殊情況的，應擬定水池（箱）清洗方案報綜合事務部批準。

　　4.2維修班準備好清洗時所需機電工具，清潔工具及消毒藥物。

　　4.3根據計劃的清洗時間安排，至少提前一天通知用戶停水時間。

　　4.4清洗步驟：

　　4.4.1排放水池中無法用生活泵抽出的水。

　　4.4.2清洗水池的用具及輔助器具的準備。

　　4.4.3使用低于36伏的低壓安全照明燈具，并配漏電開關。

　　4.4.4放完水后，打開水池（箱）的蓋，向水池中鼓風，鼓風半小時，維修班長及清洗水池的負責人招集清洗人員及檢修人員講解清洗程序，安全措施，技術要求以及安全注意事項。

　　4.4.5用燃著的蠟燭試驗水池底及內部是否缺氧。

　　4.4.6如無異常，向水池中傳送工具，拉電源線，并準備清洗工作。

　　4.4.7刷洗六面體水池橫、豎各三遍，檢修人員對水池中的管道及浮球、水位控制器進行維修，完畢后向水池內四周噴灑消毒粉，配比按使用說明執行。

　　4.4.8半小時后，再次進入池內進行通風、沖洗，最后清洗二次后，清除水池溝底污積，用潛水泵抽出溝中的水。

　　4.4.9完畢后，撤離現場時，檢查是否遺留工具。

　　4.4.10在清洗水池的同時，另派人檢修，清理緊固閥門、清理過濾網以及檢查電氣控制線路。

　　4.4.11在水池清洗完畢后，檢查供水、供電是否正常。

　　4.4.12清洗完畢注水入池，送樣品到區防疫站化驗、取證。

　　5.0安全注意事項：

　　5.1電源線應是絕緣良好的導線，無漏電現象。

　　5.2安裝漏電開關。

　　5.3使用低壓安全照明燈具、燈泡。

　　5.4上、下水池應穿防滑鞋，吊轉用具應用繩子。

　　5.5未經驗證水池中有無有害氣體，不得進入水池。

　　5.6在水池中使用梯子必須有人扶著，斜度大于等于60度。

　　5.7在水池中檢修浮球閥應使用安全帶，檢修時下面嚴禁站人。

　　5.8消毒人員必須帶防護眼鏡和口罩。

　　編制：審核：批準：日期：