物業(yè)項(xiàng)目保潔崗位工作流程（工作程序）
1、工作流程（見(jiàn)附表）
2、工作程序
2.1玻璃門(mén)、窗、幕墻的清潔
2.1.1先用刀片刮掉玻璃上之污跡。
2.1.2按玻璃清潔劑與清水1：5的比例對(duì)好玻璃清潔溶液。
2.1.3把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適量的力量按在玻璃頂端從上往下垂直洗擦。
2.1.4污跡較重的地方重點(diǎn)擦。
2.1.5除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水漬。
2.1.6一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，可以把刮做橫向移動(dòng)。
2.1.7用無(wú)絨毛巾擦去玻璃框上的水珠。
2.1.8用地拖拖擦地面上的污水。
2.1.9清刮高處玻璃時(shí)，可把玻璃刮套在伸縮桿上。
2.2不銹鋼制品清潔
2.2.1先用兌有中性清潔劑（綠水）的溶液擦不銹鋼表面將污漬去除；
2.2.2用清水洗凈抹布后擰至半干，將不銹鋼表面的中性藥水溶液擦凈；
2.2.3用無(wú)絨毛巾將不銹鋼表面擦干；
2.2.4將少許不銹鋼油倒于無(wú)絨毛巾（專(zhuān)用油擦布）上，對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行拭擦。
2.2.5表面面積大的可用手動(dòng)噴壺將不銹鋼油噴于不銹鋼表面，然后用無(wú)絨干毛巾拭擦。
2.3瓷磚、大理石墻面清潔
2.3.1裝好兩桶水，一桶清水、一桶放入適量的中性清潔劑（綠水）；
2.3.2用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的 污垢、臟漬；
2.3.3把抹布浸入放有中性清潔劑的水內(nèi)，拿起后用中等力度擰干，沿著墻壁從上往下來(lái)回擦擦；
2.3.4有污跡的地方，再用短柄刷刷洗；
2.3.5用另一條擦布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清擦一次；
2.3.6換清水后，將抹布浸透后，用力擰干，再清拭一遍；
2.3.7用干拖把拖干地面；
2.3.8墻面清擦每周一次，凈擦每月一次；
2.3.9日常巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)明顯污漬隨時(shí)保潔。
2.4燈具清潔
2.4.1、準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、水桶等工具。
2.4.2、關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。
2.4.3、先用濕抹布擦擦燈罩內(nèi)的污跡和雜物，再用干抹布擦干水分。
2.4.4、將擦干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。
2.4.5、膈扇燈清擦應(yīng)先將電源關(guān)閉，取下金屬護(hù)罩；取下燈管，然后用抹布分別擦燈管及蓋板，重新裝好。
2.5防靜電地板地面清潔
2.1先用浸好靜電吸塵劑的塵推將地面清推凈，地面無(wú)明顯灰塵及雜物；
2.2用拖布（潮濕）對(duì)清掃完的地面進(jìn)行擦拭；
2.2如有泥沙或痰跡，用鏟刀清除；
2.2遇到難清除的特殊污漬，根據(jù)情況使用相應(yīng)的清潔試劑處理；清理完用清水將藥水輕擦干凈；
2.2第一遍清理完畢，洗凈拖布并扭干，從新用清水擦一遍即可。
2.6蠟面保養(yǎng)
2.6.1日常保養(yǎng)
2.6.1.1清理地面：掃凈地面后，將塵拖噴適量靜電除塵劑或用地拖沾取中性清潔劑（綠水）溶液擦去地面灰塵及污漬。
2.6.1.2高速拋光：待干后，用高速拋光機(jī)拋光蠟面。
2.6.2周保養(yǎng)
2.6.2.1清洗地面：將中性清潔劑（綠水）按1：20比例兌成水溶液后，用洗地機(jī)配合百潔墊輕輕擦洗蠟面。
2.6.2.2涂擦保養(yǎng)蠟：將一份保養(yǎng)蠟水兌四份清水，涂擦在蠟面上。
2.6.2.3高速拋光：待干后，用高速拋光機(jī)拋光地面。
2.6.3月保養(yǎng)
2.6.3.1擦洗地面：將一份清潔劑兌20份清水，用洗地機(jī)配合百潔墊擦洗蠟面。
2.6.3.2布面蠟：吸水機(jī)吸去污水，再用清水擦凈，待干后，補(bǔ)上一層熱塑性蠟水。
2.6.3.3高速拋光：待蠟面干后，用高速拋光機(jī)拋光蠟面。
2.7大理石打蠟
2.7.1大理石地面上蠟：
2.7.1.1先把上蠟告示牌放置于工作現(xiàn)場(chǎng)。
2.7.1.2抬起機(jī)座，套好黑色纖維墊。
2.7.1.3配好起蠟水裝入多功能洗地機(jī)的水箱內(nèi)。
2.7.1.4開(kāi)動(dòng)機(jī)器，拉動(dòng)水箱控制桿，將起蠟水水均勻涂在地面上。
2.7.1.5控制機(jī)器走向，由左至右，來(lái)回走動(dòng)2--3次。
2.7.1.6上行下行之互疊約10CM。
2.7.1.7五分鐘后用吸水機(jī)把起蠟水和舊蠟漬吸干。
2.7.1.8用濕拖把拖兩次，再用干拖布拖一次。
2.7.1.9待地面干透后進(jìn)行封蠟。
2.7.1.10把落蠟拖把浸透蠟水。
2.7.1.11把拖把放在壓水夾上稍微夾干后，將蠟水均勻的涂在地面上。
2.7.1.12層與層之間相隔約30分鐘（以手感干爽為準(zhǔn)）。
2.7.1.13大理石地面打蠟每?jī)稍乱淮巍?/P>
2.7.2大理石墻面上蠟：
2.7.2.1先用鏟刀清除墻面上的舊蠟及雜物。
2.7.2.2然后用配有洗潔精的清潔水從上到下清洗墻面。
2.7.2.3再用無(wú)絨的干毛巾擦干墻面上的水珠，并待其風(fēng)干。
2.7.2.4將少許固體強(qiáng)蠟涂于清潔布上，輕微用力涂擦在墻面上。
2.7.2.5另用一條清潔布用力地擦拭，達(dá)到拋光的效果。
2.7.3大理石墻面上蠟每六個(gè)月做一次。
2.7.4標(biāo)準(zhǔn)
2.7.4.1目視地面和墻面無(wú)灰塵，可映出物體輪廓。
2.7.4.2用干凈的紙巾擦拭50CM長(zhǎng)，紙巾無(wú)明顯污染。
2.7.5注意事項(xiàng)
2.7.2.4.1在操作機(jī)械時(shí)，按操作規(guī)程操作，防止損壞。
7.4.2上
蠟時(shí)一定均勻，層與層之間時(shí)間較長(zhǎng)為宜。2.7.4.3上蠟時(shí)腳下所墊之物要平穩(wěn)牢固。
2.7.4.4時(shí)間安排：凌晨：0：00~4：00為宜。
2.7.4.5在打蠟前在適宜的地方（如一樓電梯廳和打蠟層電梯廳）掛告示牌。
2.8公共衛(wèi)生間清潔
2.8.1在衛(wèi)生間門(mén)口放置"正在保潔暫停使用"提示牌；
2.8.2用"潔廁凈"噴灑在小便斗、蹲便器內(nèi)，用刷子反復(fù)刷洗，再以清水沖洗，用擦布擦凈便器外沿，如有水銹等頑固污漬，用"水銹凈"處理；
2.8.3將沖水管上的銹漬、水漬用軟擦布擦凈后，用油擦布蘸適量"不銹鋼增光劑"擦拭；
2.8.4用擰干的抹布從上到下擦拭座便間隔板內(nèi)外。如污漬較多較重可用濕擦布蘸"中性清潔劑"稀釋液處理，后用清水擦布擦凈后以干擦布由上至下擦干；
2.8.5用擰干的擦布依次擦拭臺(tái)盆、水龍頭、臺(tái)面、皂液盒、烘手機(jī)、鏡前燈，最后用"玻璃清潔劑"清潔玻璃；
2.8.6用掃帚清除雜物，然后用濕拖把清潔地面污跡，用干拖把擦干；
2.8.7將拖布池內(nèi)雜物收集并清出袋裝，將池壁四周水漬污點(diǎn)清凈并擦干；
2.8.8擦拭實(shí)木門(mén)及門(mén)框；
2.8.9收集紙簍內(nèi)垃圾，并更換垃圾袋，用擰干的擦布擦拭紙簍外壁；
2.8.10去除卷筒紙不整齊邊角，將第一節(jié)卷筒紙拆成三角形并朝外放到卷紙器內(nèi)，露出三角形；
2.8.11向地漏水封注水、噴灑空氣清香劑。
2.9地毯的清洗
2.9.1地毯干洗（粉末清洗法）
2.9.1.1準(zhǔn)備機(jī)械器材，包括刷地機(jī)、刷盤(pán)、吸塵器、加壓式噴霧器、長(zhǎng)把刷、局部除污工具以及粉末清潔粉、預(yù)先處理劑等。
2.9.1.2清理作業(yè)區(qū)域的礙事物品，進(jìn)行吸塵作業(yè)。
2.9.1.3用地毯清潔劑清除地毯污跡，如有油污多的地方，要先噴灑預(yù)先處理劑，使油污溶解。
2.9.1.4在準(zhǔn)備作業(yè)區(qū)域內(nèi)均勻布灑粉末清潔精.每平方米布灑量為100克左右（大約手捧一把）.為防止粉末干燥，一次布灑面積以10平方米為好。
2.9.1.5在刷地機(jī)上裝好刷盤(pán)，按機(jī)器使用要領(lǐng)進(jìn)行操作，一次從里到外對(duì)地毯進(jìn)行刷洗。
2.9.1.6用機(jī)器刷完后，待粉末干燥后再回收（30分鐘左右）。
2.9.1.7用長(zhǎng)把刷把進(jìn)入纖維內(nèi)的粉末刷出，再用吸塵器將粉末回收。
2.9.1.8作業(yè)結(jié)束后，確認(rèn)作業(yè)效果，收拾機(jī)器工具。
2.9.2地毯濕洗（噴吸清洗法）
2.9.2.1準(zhǔn)備機(jī)械器材，包括地毯清洗機(jī)（也可由帶水箱刷地機(jī)、吸水機(jī)代替）、刷盤(pán)、吸塵器、加壓式噴霧器、長(zhǎng)把刷、局部除污工具、防污墊布以及地毯清洗劑、預(yù)先處理劑等。
2.9.2.2清理作業(yè)區(qū)域內(nèi)礙事物品，進(jìn)行吸塵作業(yè)。
2.9.2.3用地毯清洗劑清除地毯污跡，地毯上如有油污多的地方，要先噴灑預(yù)先處理劑，使油污溶解。
2.9.2.4使用地毯清洗劑自動(dòng)噴水、擦洗、吸水、吸泡，從里到外清潔地毯，不要留下空檔。
2.9.2.5用起毛刷刷起并理順地毯絨毛。
2.9.2.6用吹風(fēng)機(jī)送風(fēng)干燥，或自然晾干；自然晾干需6小時(shí)后方可走動(dòng)，故此操作應(yīng)放在夜間進(jìn)行。
2.9.2.7作業(yè)結(jié)束后，確認(rèn)作業(yè)效果，將機(jī)器工具洗凈、揩干、存放。
篇2：樣板房保潔服務(wù)管理操作流程
樣板房保潔服務(wù)管理操作流程
1.1保潔員每天應(yīng)當(dāng)在早上8：30以前完成樣板間門(mén)前及周?chē)ǖ赖那鍧嵐ぷ?，預(yù)防遺漏衛(wèi)生死角影響整體的美觀。
1.2如遇陰雨天氣應(yīng)當(dāng)及時(shí)的處理板房前的濕地，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
1.3根據(jù)樣板房?jī)?nèi)的地板及石材的情況，做出周期性的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，按時(shí)實(shí)施；并根據(jù)實(shí)際情況針對(duì)性的做好保養(yǎng)護(hù)理工作。
1.4保潔人員不得在板房工作時(shí)間內(nèi)有坐、臥、玩手機(jī)等行為的發(fā)生。
1.5保潔人員在工作期間應(yīng)著裝整潔、著工作服及配戴工作牌。
1.6保潔人員在工作期間如遇客人參觀板房應(yīng)即時(shí)的避讓?zhuān)⒍Y貌問(wèn)好，待客人參觀完畢后恢復(fù)工作，及時(shí)保潔。
1.7保潔人員在工作中應(yīng)輕拿輕放，不得改變物品的擺放設(shè)置。
1.8保潔人員在工作中發(fā)現(xiàn)物品的損壞時(shí)要及時(shí)的上報(bào)反映給板房的管理人員。
1.9保潔人員所用的保潔工具要按規(guī)定放置在指定的位置，工作時(shí)只攜帶隨身工具，不隨手放置工具。
1.10每天樣板房清潔工作完畢后對(duì)樣板房的門(mén)、窗、電器進(jìn)行檢查，確保門(mén)、窗、電器正常關(guān)閉，物品完整擺放到位。
1.11日常清潔工作中，應(yīng)對(duì)板房?jī)?nèi)擺放的物品逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有異常應(yīng)
1.12立刻上報(bào)本部門(mén)主管或現(xiàn)場(chǎng)工作人員，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，待相關(guān)部門(mén)（人員）確認(rèn)后方可離開(kāi)。
篇3：保潔培訓(xùn)之沙發(fā)清洗流程及操作
保潔培訓(xùn)之沙發(fā)清洗流程及操作
清洗范圍包括：各種真皮、布藝沙發(fā)。處理沙發(fā)時(shí)要用蒸汽桑拿機(jī)、高溫清洗機(jī)、吸塵吸水機(jī)，結(jié)合專(zhuān)用消毒、除污藥劑對(duì)沙發(fā)蒸汽殺螨蟲(chóng)、殺菌、泡沫清洗除污、吸塵吸水機(jī)吸污水、風(fēng)干，最后用防污噴劑處理，使沙發(fā)表面形成防水薄膜，達(dá)到防水防塵效果。
使用工具及材料
一、水抽式清洗(可適于布藝沙發(fā))
使用設(shè)備：沙發(fā)刷、噴霧器、吸水機(jī)、桑拿機(jī)、高溫清洗機(jī)。
使用料劑：沙發(fā)專(zhuān)用高泡除漬劑。
操作方法
1、 用吸塵器全面吸塵
2、稀釋清潔劑，也可注入水箱
3、在沙發(fā)上全面噴灑清潔劑
4、作用10-15分鐘后，污漬脫離纖維
5、用桑拿機(jī)、高溫清洗機(jī)交替使用，最少經(jīng)過(guò)兩次抽洗
6、在沙發(fā)清洗的同時(shí)，用吸水機(jī)吸凈已洗完的沙發(fā)
7、讓沙發(fā)完全干透，為加快沙發(fā)干透，可開(kāi)動(dòng)沙發(fā)烘干機(jī) 。
二、干泡沙發(fā)清洗(適用于真皮沙發(fā))
使用設(shè)備、工具：帶沙發(fā)刷和打泡器的桑拿機(jī)、高溫清洗機(jī)、吸塵吸水機(jī)。
使用料劑：真皮沙發(fā)保養(yǎng)劑、沙發(fā)除漬劑。
操作方法
1、將沙發(fā)用吸塵器全面吸塵
2、用專(zhuān)用的清潔劑在沙發(fā)上對(duì)油漬、污漬單獨(dú)進(jìn)行處理
3、稀釋泡沫除漬劑，注入打泡箱
4、用布包上沙發(fā)刷后手刷邊緣、角落和機(jī)器推不到之處
5、用裝有打泡器、沙發(fā)刷的單盤(pán)機(jī)，以干泡刷洗沙發(fā)
6、作用一會(huì)兒，然后重復(fù)
7、用高溫清洗機(jī)對(duì)沙發(fā)進(jìn)行消毒殺菌、清潔處理
8、讓吸水機(jī)抽吸干泡使沙發(fā)完全干透 。