戴德梁行物業(yè)清潔管理制度：清潔管理內(nèi)容

　　(一)清潔管理的具體內(nèi)容

　　對于清潔部員工，物業(yè)管理處應(yīng)對其做相應(yīng)的管理，以提高服務(wù)質(zhì)量，大體為：

　　1、清潔的素質(zhì)

　　提高清潔員工之素質(zhì)，使其與物業(yè)的檔次相符合。

　　2、清潔工技能

　　時(shí)常抽查清潔效果，督促加強(qiáng)對其員工的技能培訓(xùn)，并要求不斷吸取先進(jìn)的清潔技巧，使清潔工作不斷進(jìn)步。

　　3、清潔工的勞動(dòng)紀(jì)律

　　經(jīng)常檢查清潔工的工作態(tài)度，到崗情況及出勤情況。

　　4、配備的清潔設(shè)備

　　清潔工作中時(shí)常使用的機(jī)器設(shè)備，如：吸塵器、擦地機(jī)、吸水機(jī)、拋光機(jī)、刮水器、抹布、水桶、離壓水力清洗機(jī)等，管理必須時(shí)常對這些設(shè)備檢查，其保證設(shè)備的數(shù)量及完好正常。

　　5、使用的清潔材料

　　這是非常重要的一個(gè)方面，材料的好壞正確與否，直接影響清潔效果和對物業(yè)建筑的養(yǎng)護(hù)方面起重要作用，嚴(yán)禁任何清潔工作中使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、強(qiáng)腐蝕及稀釋材料，應(yīng)用有針對性的專項(xiàng)清潔劑進(jìn)行對口清潔。

　　6、巡檢

　　從管理處自身方面加強(qiáng)巡檢的次數(shù)及質(zhì)量，并通過落實(shí)檢查制度以督促清潔工的工作。

　　7、配合

　　管理處提供相應(yīng)的協(xié)助，如：供電、供水，與業(yè)戶協(xié)調(diào)等方面，共同做好清潔工作。

　　與之相對應(yīng)的清潔構(gòu)想

　　1．創(chuàng)造舒適、安靜清潔的居住環(huán)境。

　　親切的服務(wù)、給人以溫馨的感覺。

　　垃圾及時(shí)清理，免除空氣的污染。

　　任何部位必須干凈整潔，無衛(wèi)生死角。

　　2．保持建材常用常新

　　使用適當(dāng)?shù)南磩?，保持建材外觀干凈、常新、不受損壞。

　　使用無污染洗劑，保持環(huán)境的清新。

　　采用保護(hù)措施，避免建材使用中的最小磨損。

　　3．安全作業(yè)確立

　　實(shí)施安全操作教育。

　　清潔作業(yè)中采用安全保護(hù)，防止操作人員及客戶安全事故的發(fā)生。

　　對建材進(jìn)行安全保護(hù)，防止其它建材的意外受損。

　　清洗工作中必須使用作業(yè)指示板、警示牌、防護(hù)欄、安全帽。

　　4．作業(yè)效率提高

　　大面積作業(yè)區(qū)域采用人員和機(jī)器的相互配合。

　　高檔建材采用先進(jìn)的專用設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。

　　根據(jù)作業(yè)狀況定期制定、修改作業(yè)計(jì)劃，高效完成各項(xiàng)作業(yè)。

　　選用設(shè)計(jì)科學(xué)、使用方便、快捷的作業(yè)器材。

　　5．樹立良好的社會(huì)形象

　　使用高效作業(yè)設(shè)備，確保環(huán)境干凈、整潔。

　　選用高素質(zhì)作業(yè)人員，注意人員形象教育。

　　嚴(yán)格要求著裝整齊、服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)化。

　　具體清潔方案的實(shí)施

　　1．清潔員工的選擇和教育年青化，有一定修養(yǎng)，勤勞的員工。

　　職業(yè)技能教育、培訓(xùn)，服務(wù)規(guī)范和禮貌教育、培訓(xùn)。

　　定期進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn)。

　　2．器材及洗劑選定

　　針對不同建材選用專用養(yǎng)護(hù)技術(shù)設(shè)備。

　　公共大堂選用機(jī)械，進(jìn)行清潔拋光作業(yè)。

　　不銹鋼表面使用進(jìn)口高密度柔軟清潔布進(jìn)行無損傷清潔。

　　3．公共場所設(shè)施清潔

　　公共消防設(shè)施定期進(jìn)行清洗。

　　垃圾桶、信箱定期進(jìn)行消毒，避免空氣污染。

　　4．保護(hù)作業(yè)法

　　保護(hù)建材的作業(yè)：不同的建材采用不同的方法和洗劑

　　保護(hù)作業(yè)者的作業(yè)：A選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間作業(yè)。

　　B選擇無噪音作業(yè)方法，避免干擾。

　　使用保護(hù)劑全面保護(hù)建材外觀。

　　5．清潔作業(yè)的實(shí)施

　　制定詳細(xì)的作業(yè)計(jì)劃書、安排表。

　　管理人員確認(rèn)作業(yè)完成情況。

　　定期的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃、支援。

　　緊急事件的應(yīng)急增援。

　　6．作業(yè)情況督察

　　現(xiàn)場管理員每日巡查作業(yè)完成情況、提供報(bào)告書。

　　各區(qū)域物管負(fù)責(zé)人員每周進(jìn)行互檢。

　　物管公司物業(yè)部每月進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)、檢查。

　　7．定期進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與檢查

　　由物業(yè)公司派員定期對作業(yè)效率、效果進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并不斷地探索、研究，引用適合物業(yè)清潔需要之技術(shù)、器械及材料。

　　由物業(yè)公司派員定期向基層操作員工提供服務(wù)意識(shí)、清潔常識(shí)及清潔技能等多項(xiàng)專項(xiàng)培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)，保持清潔服務(wù)之高質(zhì)素。

篇2：學(xué)生公寓清潔管理規(guī)定（5）

>　　學(xué)生公寓清潔管理規(guī)定(五)

　　學(xué)生公寓是住宿學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)的重要場所。學(xué)生公寓清潔管理事關(guān)學(xué)生身體健康和行為養(yǎng)成教育，為了給住宿學(xué)生營造一個(gè)干凈、整潔的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，制訂本規(guī)定。

　　一、學(xué)生公寓公共區(qū)域衛(wèi)生

　　1、公寓保潔員每天上午7：00-11：30、下午2：00-5：30進(jìn)行打掃和保潔;

　　2、樓梯、走廊每天一拖兩掃，保持地面清潔，無垃圾、痰跡、果皮、紙屑等雜物和低洼積水;

　　3、樓梯扶手、消防設(shè)施每日擦拭一次，保持無積灰;

　　4、墻面、天花板每周除塵一次，保持無塵土、蜘蛛網(wǎng);

　　5、垃圾桶每日上午9：00前、下午3：00前各清倒一次，下午下班時(shí)垃圾桶內(nèi)無垃圾，垃圾桶每天須清洗一次;

　　6、每學(xué)期對各寢室窗戶擦洗一次，洗手間、沖涼房清洗污垢一次。

　　二、寢室衛(wèi)生

　　1、室長安排寢室人員輪流衛(wèi)生值日;

　　2、值日學(xué)生打掃并保潔，并把清掃的垃圾裝袋投放到垃圾桶或指定地點(diǎn);

　　3、每天投放垃圾的時(shí)間：上午8：00以前、下午2：30以前;

　　4、住宿學(xué)生自覺維護(hù)室內(nèi)整潔，做到地面、墻面干凈，床鋪整潔，洗手間、沖涼房干凈、無臭味，各種物品放置有序。

　　三、講究衛(wèi)生、尊重他人勞動(dòng)成果，不隨地吐痰、不亂扔果皮紙屑、不亂倒殘湯剩飯、不亂寫亂畫，自覺維護(hù)公寓的公共環(huán)境衛(wèi)生。

　　四、學(xué)生公寓及樓宇管理服務(wù)中心配合學(xué)生工作處對學(xué)生寢室進(jìn)行定期或不定期的清潔衛(wèi)生檢查，檢查結(jié)果記載、統(tǒng)計(jì)、公布，作為學(xué)生各項(xiàng)評優(yōu)的依據(jù)。

　　五、本規(guī)定自頒布之日起實(shí)施。

篇3：X行政中心清潔管理方案

清潔管理目標(biāo):
全面推行科技型、"零干擾"型、環(huán)保型、安全型和科學(xué)化、規(guī)范化清潔管理思路。
根據(jù)質(zhì)量控制的PDCA循環(huán)控制程序,進(jìn)行清潔作業(yè)策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)。
制訂重大會(huì)議、汛期等應(yīng)急情況的清潔管理方案。
說明:
清潔管理是物業(yè)管理的重要組成部分,是衡量物業(yè)管理工作質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)。在某某區(qū)行政中心,我公司將在整合型管理體系的基礎(chǔ)上,應(yīng)用環(huán)保工程學(xué)、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生學(xué)等知識(shí),實(shí)施科技型清潔管理,使某某區(qū)行政中心的清潔工作科學(xué)、環(huán)保、無公害,保持空氣清新、工作環(huán)境優(yōu)雅。

清潔管理思路:
在某某區(qū)行政中心的清潔管理中,我們將全面推行科技型管理,奉行"零干擾"、物業(yè)服務(wù)無小事原則推進(jìn)環(huán)保清潔管理、安全清潔管理和科學(xué)化、規(guī)范化清潔管理的管理思路。

一、科技型清潔管理
科技型清潔管理有賴于先進(jìn)的清潔設(shè)備、手段和先進(jìn)的清潔技術(shù)。

(一)先進(jìn)的清潔設(shè)備、手段
1、配備先進(jìn)的清潔設(shè)備,更安全、更全面、更有效地實(shí)施清潔管理工作。物業(yè)裝飾材料檔次高,清潔工作操作手段、::作業(yè)工具應(yīng)以科技領(lǐng)先、服務(wù)為本,采用大容量、低噪聲、無污染、自動(dòng)化程度高、抗干擾能力強(qiáng)、方便快捷的現(xiàn)代化工具。
2、依據(jù)材料養(yǎng)護(hù)理論,對各種建筑新材料進(jìn)行物理分析與化學(xué)分析,制定最佳的清潔方案,以達(dá)到最佳效果,使所管理物業(yè)受到良好的呵護(hù)。
3、科學(xué)合理地進(jìn)行化工材料應(yīng)用、試劑調(diào)配,安全、經(jīng)濟(jì)、高效地做好清潔管理工作。如:依據(jù)PH值要求而調(diào)配的各種濃度酸性清潔劑、堿性清潔劑以及中性清潔劑,依據(jù)不同使用材料而調(diào)配的鋁品、銅器及不銹鋼光亮劑,依據(jù)地板種燈調(diào)配的地毯水、地板除灰劑、地