公司程序文件 版 號: A
修改號: 0
EJ-QP4.5 住宅小區清潔管理程序 頁 碼：1/2
1.目的:
保持小區干凈、整潔, 為住戶提供幽雅、舒適的生活環境。
2.適用范圍:
適用于保安服務部對小區的清潔管理。公司的清潔發包給分承包商，公司要求分承包商建立保潔班專門向我公司提供服務，并在服務過程中執行公司規定的程序(在與分承包商簽定的合同中規定此項)。
3.引用文件:
3.1 質量手冊第 4.6 4.9 4.10 4.12 4.13章
3.2 ISO9002標準第 4.6 4.9 4.10 4.12 4.13章
4.職責:
4.1 保安服務部主任負責監督保潔班長對保潔員、垃圾清運工的管理,并做考評。
4.2 保潔班長負責監督檢查日常保潔、垃圾清運工作, 并巡視整個管理小區。
4.3 保潔員負責所轄區域的衛生保潔工作及義務宣傳工作。
4.4 垃圾清運工負責整個小區的垃圾整理、清運工作。
5.工作程序:
5.1 保安服務部主任根據小區實際情況制定《保潔工作程序》《垃圾清運工作安排》及《衛生檢查標準》。
5.2 保潔班長根據小區實際情況制定每月《保潔工作計劃》。
5.3 保潔工作:
5.3.1保潔員依據《保潔工作程序》、《衛生檢查標準》及 《保潔工作計劃》 實施保潔, 作 《保潔工作記錄 》,并執行《物業管理服務規范用語》。
5.4 垃圾清運工作:
5.4.1垃圾清運工依據《垃圾清運工作安排》及《衛生檢查標準》.施工垃圾清運工作。
5.5 保潔、垃圾清運工作的檢查:
5.5.1日常的保潔、垃圾清運工作由保潔班長依據《保潔工作程序》、《垃圾清運工作安排》及《衛生檢查標準》每天進行檢查并填寫《保潔、垃圾清運檢查記錄 》。
5.5.2每個月由保安服務部主任組織兩次衛生抽查, 并做《保潔、垃圾清運抽查表》,如發現重大問題發出《整改通知書》,抽查結果將作為對分承包商服務質量進行評審的依據之一。
5.5.3公司將不定期進行衛生檢查。
篇2：保潔培訓：電梯轎廂清潔程序與方法
保潔培訓：電梯轎廂清潔程序與方法
電梯轎廂的清潔和保潔工作主要包括電梯門、轎廂內壁、轎門內槽、轎廂地面的清潔等，一般為每日清潔一次，并進行每日的巡回保潔，每日巡回保潔次數可根據人流量的大小和具體標準要求而定。
(1)清潔程序
準備工作+清潔轎廂內壁一清潔轎門內槽、轎廂地面一清潔電梯轎廂門+檢查、整理。在電梯轎廂的清潔過程中，一般應從上到下，從里到外依次進行。
(2)清潔方法
電梯轎廂的清潔工作應安排在晚間或人流量較少的時間內進行，一般應在相連的樓層清潔前進行，操作方法如下：
1)準備工作
①準備好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、清潔劑、掃把、拖把、吸塵機和按要求需要更換的地毯等。
②通知電梯工停止電梯運行，切斷電源。
2)清潔轎廂內壁
①將抹布浸入配制好清潔劑的水桶中，拿起后擰干，沿著轎廂內壁從上往下用力抹擦。
②若壁上沾有較頑固的污垢或污跡，可用鏟輕刮或直接噴上清潔劑后用抹布用力來回抹擦。
③用另一塊抹布浸透清水后，擰干抹擦。將抹布過清永后用力擰干，再徹底清抹一遍。
④用半干濕毛巾抹凈電梯按鈕及顯示屏。
⑤轎廂天花板可每周清潔一次，除照明燈飾鏡面和攝像探頭要用半干濕毛巾輕輕清抹外，其他部位的清潔方法與轎廂內壁清潔方法相同。
3)清潔轎門內槽、轎廂地面
①用鐵鉤將轎門內槽的雜物勾起，亦可用吸塵機吸凈轎門內槽的沙粒。
②若轎廂地面鋪有每天更換的地毯，則只需將舊地毯掀起，用半干濕拖把將轎廂地面拖凈，待濕氣揮發后再鋪上干凈的地毯。
③若轎廂地面為固定地毯，則可用吸塵機吸干凈地面的沙粒、雜物，每周一次用洗地機(地毯機)配合清潔劑清潔一遍。
④若轎廂地面為木質或合成塑料，則可先用濕地拖配合清潔劑拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖將水跡抹干。
4)清潔電梯轎廂門
①電梯轎門材料一般是不銹鋼，清潔時先噴上少許不銹鋼噴劑，然后用棉質軟布由上而下抹凈，使電梯轎門潔凈光亮。
②清潔作業完畢，應環視整個電梯轎廂一遍，檢查是否有遺漏和清潔不徹底之處，如有應立即補做，最后通知電梯工重新啟動電梯。
(3)巡回保潔方法
在電梯正常運轉的情況下，用夾子夾起電梯間地面上的垃圾或雜物，用于毛巾抹擦按鈕、顯示屏及臟污印跡。
篇3：學生宿舍清潔工作程序及標準
> 學生宿舍清潔工工作程序及應達到的標準一、工序
1、7：30-8：00清掃責任區宿舍樓周圍、草地、花壇、排水溝;
2、8：00-10：30樓內由一摟向上逐層清掃走廊、窗臺、廁所、沖涼房(水房)、樓梯、樓梯扶手下檔、墻壁廣告紙和亂貼亂畫;
3、10：30以前清運走垃圾;
4、13：30-15：30重復上述工序(此項每逢周六、周日和節假日可減免);
5、17：30-19：00打掃走廊、樓梯衛生，重點清理垃圾桶及桶周圍衛生，垃圾運走;
6、樓內地面每周五拖洗一次;樓梯扶手每周一擦一次;單車棚每周一、三、五清掃一次;天花蜘蛛網每周一清掃一次;廁盆、便池每月1號、15號用硫酸各清洗一次;庫房、電房等公共房間的門窗每月28號擦一次。
二、做到(標準)
1、走廊、樓梯地面整潔無垃圾、無雜物，無積水;
2、墻壁無廣告紙、無亂貼亂畫;
3、廁盆、便池無黃垢，地磚、瓷片無污物;
4、天花無蜘蛛網;
5、當天的垃圾要當日清運，不許堆積;
6、宿舍周圍排水溝無污泥、垃圾，水道暢通;
7、不準在走廊、廁所、沖涼房堆放清潔工具、廢品、雜物等，不準在宿舍周圍晾曬廢紙、雜物等，廢品要當天處理;
8、清潔工具擺放整齊，放在指定位置。
9、愛好清潔工具及用品。定時清洗垃圾車。
三、扣分標準
1、責任區衛生打掃不徹底、不完全每查到一次扣2分
2、廁盆、便池、地磚、瓷片有黃垢污物每查到一次扣1分
3、墻面有廣告紙每查到一次扣0.5分
4、天花有蜘蛛網每查到一次扣1分
5、垃圾當天沒清運每查到一次扣1分
6、廢品、雜物放置影響衛生每查到一次扣1分
7、上班時間清理整理個人廢品每看到一次扣1分
8、清潔工具沒放在指定位置每查到一次扣1分
9、工作期間未經領導同意擅自離崗每查到一次扣2分