一.家居保潔服務(wù)程序:
1.家居保潔包括全屋清潔、全年保潔和鐘點工服務(wù)
2.在接到上述服務(wù)項目的通知后,應(yīng)與公共事務(wù)部接單人了解如下問題
a、是否預(yù)約了具體時間,該單位業(yè)主在保潔周期上有無特殊要求
b、該單位業(yè)主是否在家,是滯要求核實該單位貴重物品
c、該單位鎖匙問題
3.全年保潔和業(yè)主無特殊要求每周保潔一次,如有時間要求按業(yè)主的要求進行保潔
4.因業(yè)主不在,提出要求登記室內(nèi)物品時,清潔主管專職組長協(xié)同公共事務(wù)管理員一起和業(yè)主清點保潔單位的明顯物品(抽屜、::衣柜及便于存放的小件貴重物品不屬登記范圍,需向業(yè)主講明。)
5.當(dāng)發(fā)現(xiàn)如下問題時,應(yīng)停止保潔工作,鎖好房門并馬上通知管理員到場:
a、業(yè)主室內(nèi)被盜
b、業(yè)主室內(nèi)物品損壞
c、登記在表中物品去向不明
6.家居保潔操作:
7.家居保潔應(yīng)由上而下、由里到外的程序進行避免交叉作業(yè)
8.家居保潔的范圍:
a、臥室家私、床務(wù)保潔 b、客廳的家私、電器保潔
c、廚房的保潔 d、衛(wèi)生間浴室的保潔
e、門窗、天花板、扶手、陽臺、燈具 f、地面保潔
9.如有打蠟、拋光、吸光、清潔地毯等工作項目,請管家部協(xié)助解決(此類價目另議)
10.家居保潔工作中應(yīng)注意的事項:
a、禁止拉開業(yè)主的抽屜、衣柜
b、禁止拿取房間任何物品
c、禁止使用業(yè)主家的電話
d、禁止打開業(yè)主家的電視、VCD、空調(diào)
e、禁止使用業(yè)主家的衛(wèi)生間及相關(guān)物品
f、保潔茶具及易碎品時應(yīng)輕拿輕放
g、盡量不動室內(nèi)的擺設(shè),如妨礙清潔時,應(yīng)輕移輕放,工作完畢及時復(fù)原
h、如需踩梯作業(yè),般物入屋和工作進程中,要小心謹(jǐn)慎,防止碰壞、碰損室內(nèi)的物品及壁面,木地面應(yīng)在梯腳處墊放紙皮或泡沫
i、嚴(yán)禁私自收授業(yè)主的禮物、錢財小費,如有其它物品或盛情難卻時應(yīng)向主管匯報及交公登記
11.家居保潔工作標(biāo)準(zhǔn)
a、臥室整潔,床單干凈
b、客廳物品潔凈、擺放有序,家私表面無塵,沙發(fā)巾、靠枕、攬枕擺放整齊
c、廚房潔凈,廚具合理擺放,抽油煙機外表無油污,鏡面無水霧
d、衛(wèi)生間馬桶、浴缸、面盆潔凈無異味,浴巾面巾及清潔用品擺放有序
e、房間地面潔凈、無水漬、污漬
f、窗面無印痕,潔凈光亮
g、房間垃圾簍外觀干凈,簍內(nèi)無垃圾
h、電源開關(guān)、水喉、煤氣開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)
i、陽臺入室臺階、扶手、欄桿無灰塵
12.上述工作達(dá)標(biāo)后,復(fù)查一遍,收拾清潔工具,鎖好房門交回鎖匙
13.專職組長監(jiān)控、檢查上述工作的完成情況并由相關(guān)人員負(fù)責(zé)填寫《保潔人員分配表》《大概清潔服務(wù)登記表》《保潔單位貴重物品登記表》《全屋鐘點保潔服務(wù)登記表》
14.對于公共**部須回執(zhí)的單據(jù),工作完畢,填寫清楚相應(yīng)欄目及時間返回接待處
篇2：家居保潔合同范本
家居保潔合同范本
甲方(客戶姓名)：
聯(lián)系電話：
家庭住址(單位地址)：
乙方： 地址：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t，特訂立如下合同：
一、雙方約定的家政保潔服務(wù)事項
(一)服務(wù)對象：建筑面積 ㎡ 結(jié)構(gòu)(層數(shù))
(二)服務(wù)方式：
(三)服務(wù)說明(內(nèi)容)：
1.普潔范圍：廚房、衛(wèi)生間、地板、地腳線、家具、門框、家電表面。
備注：普潔不包含清潔窗戶、拆洗抽煙機、清洗燈具、清洗窗簾、地板打蠟、布藝沙發(fā)清洗、皮沙發(fā)保養(yǎng)等。
2.全潔范圍：窗戶(玻璃、窗框、窗槽)、廚房、衛(wèi)生間、地板、地腳線、家具、門框、家電表面。
備注：全潔不包含拆洗抽煙機、清洗燈具、清洗窗簾、地板打蠟、布藝沙發(fā)清洗、皮沙發(fā)保養(yǎng)等。
(四)服務(wù)時間安排： 。
二、 合同履行期限：本合同自 200 年 月 日起至 200年 月 日止 。
三、 合同雙方的責(zé)任
(一) 甲方責(zé)任
1.按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費;
2.無償為乙方提供保潔用水、電;
3.乙方進駐現(xiàn)場作業(yè)時，甲方應(yīng)在家留人全程監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因特殊情況，甲方未能留人監(jiān)督應(yīng)及時通知乙方，以便乙方派出監(jiān)管員協(xié)同工作;
4.對于貴重、易碎物品的移動、搬遷，甲方因及時告知乙方服務(wù)員注意，否則損壞乙方不負(fù)任何責(zé)任;
5.如因服務(wù)時間變動，甲方應(yīng)提前二天通知乙方;
6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與相關(guān)方(如物管)的關(guān)系;
7.發(fā)現(xiàn)乙方員工有任何違規(guī)行為應(yīng)第一時間通知乙方;
8.因甲方原因逾期不清潔的，視為甲方放棄，乙方不補服務(wù)期限內(nèi)的清潔次數(shù)。
(二) 乙方責(zé)任
1.簽定合同后，乙方應(yīng)按合同約定按時、保質(zhì)完成作業(yè)任務(wù);
2.乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，佩帶本公司工作牌;
3.認(rèn)真完成合同m.dewk.cn規(guī)定的作業(yè)項目和標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意;
4.乙方教育員工愛護 區(qū)內(nèi)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，注意節(jié)水節(jié)電;
5.由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶、物品造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;
6.乙方作業(yè)應(yīng)遵守合同約定的時間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決;
7.乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，做好各種防護措施，不得擅自挪用甲方的物品;要加強管理，安全生產(chǎn);
8.乙方為保證施工質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。
9.乙方負(fù)責(zé)提供保潔所需的各種機械、設(shè)備、工具、材料、藥劑。
四、合同總價
本合同總金額為人民幣大寫：
小寫：
五、 付款方式
1、甲方在簽定合同后，一次性預(yù)交半年服務(wù)費。( )
2、甲方在簽定合同后，一次性預(yù)交一年服務(wù)費。( )
六、特別約定:
七、其它
1.合同的變更與提前終止必須采用書面形式。
2.合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。
甲方：(簽章) 乙方：
甲方代表： 乙方代表：
200 年 月 日
篇3：物業(yè)社區(qū)宣傳:家居保潔要注意要點
物業(yè)社區(qū)宣傳：家居保潔要注意要點
家居保潔時如果疏忽大意，往往容易導(dǎo)致多種意外傷害事故的發(fā)生。特別是廚房和衛(wèi)生間較易產(chǎn)生安全事故。
(一)廚房中有各種刀具和廚具，設(shè)施較多，清潔時應(yīng)輕拿輕放，有條不紊，防止受傷。
(二)觸電。擦洗電器外殼時一定要先切斷電源并使用半濕的抹布。清洗完畢不要立即接通電源，應(yīng)等待一段時間，待其干燥。不要用濕手觸摸電器或開關(guān)，防止觸電。嚴(yán)禁打開電器外殼。
(三)拖地時不要穿較濕的鞋子。步伐要穩(wěn)。地面不要積水，以防摔倒。尤其注意在清潔衛(wèi)生間時的防滑安全。
(四)墜落。擦玻璃時一定要小心，腰不要高過窗臺，這樣可能會使你失去平衡而掉下去。所以一定要注意身體重心不可在窗外，以防失足墜落。
(五)正確使用清潔劑。屬于強腐蝕性的清潔刑使用時要戴橡皮手套，有必要時可以戴防護眼鏡。使用時要嚴(yán)格按照標(biāo)簽上的使用方法進行操作，不要隨意潑灑或噴濺。如果濺人眼中、皮膚上要立即用清水果斷沖洗。對含揮發(fā)性氣體的洗滌劑，應(yīng)在通風(fēng)良好的地方操作，或者使用后先通風(fēng)換氣數(shù)分鐘再進人室內(nèi)。清潔劑使用后一定要放在安全、不易被兒童拿取的位置，特別是強酸、強堿、強板化劑型的廁所油沽劑一定要認(rèn)真保管，以免誤服造成不可挽救的惡性事故。對發(fā)生嚴(yán)重化學(xué)性燒傷和誤服者應(yīng)該及時送到醫(yī)院搶救。
(六)靜電。靜電電可導(dǎo)致電視、電腦等梢密電器短路，嚴(yán)重時可能傷及人身。整理毛衣、毛毯等絲毛物品時會產(chǎn)生靜電，這時觸摸墻壁或金屬管道可消除靜電。隨著社會的發(fā)展和進步，會出現(xiàn)各種各樣新的家具、設(shè)備用品及新的裝飾、裝修材料，因此在家居保潔時要注意不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，不要盲目處理，以免造成不必要的人身傷害。