清潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
適用：
于整個(gè)清潔作業(yè)的過程及檢查工作。
目的：
指導(dǎo)操作員在清潔工作中進(jìn)行自檢,作為質(zhì)檢人員的檢查依據(jù),作為培訓(xùn)教材。
一、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)
1) 衛(wèi)生間的門要求潔凈,無手印、無黑點(diǎn)、污漬、門縫及閉門器無塵土。
2) 玻璃鏡面保持光亮、無水點(diǎn)、水漬、無手印。
3) 臺(tái)面、洗手盆、水龍頭、皂液盒要求無污物、無水跡、無雜物、白潔光亮。
4) 瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。
5) 恭桶及坐墊、底盤后側(cè)墻面、小便池上下內(nèi)外要求保持干凈、無黃垢、無 毛發(fā)、無雜物、光亮白潔。
6) 壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無水跡、無水印、無污跡、光亮如新。
7) 地面要保持干凈光潔,邊角無雜物、無污跡、無水跡。
8) 垃圾及時(shí)清倒,不得過半,垃圾袋及時(shí)更換,垃圾筒內(nèi)壁及筒后墻面要保持無污跡。
9) 排風(fēng)口、燈罩、天花板保證無塵土、無污漬。
10)衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新無異味。
11)擦手紙、衛(wèi)生紙、洗手液及時(shí)添加補(bǔ)充、衛(wèi)生紙要疊角。
12)衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備完好無損,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。
二、玻璃清洗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1) 玻璃光亮、無污點(diǎn)、無劃傷、無塵土。
2) 邊框干凈、無污漬。
3) 地面(地毯)無水跡、無污點(diǎn)。
三、會(huì)議室的清潔標(biāo)準(zhǔn)
1) 會(huì)議室的門、門面、門縫、門把手、表面無塵土、無污漬、手印。
2) 桌椅擺放整齊,干凈無塵土;椅子布面干凈無污漬、無頭發(fā)、無塵土;椅 子腿無塵土;電話無污漬,擺放整齊。
3) 墻面、布面無塵土、無污漬;懸掛擺放的各種飾品無塵土,擺放整齊。
4) 白板干凈無塵、無墨跡,會(huì)后如沒有特殊情況及時(shí)清擦;板擦及板筆擺放 有序;投影布會(huì)后及時(shí)復(fù)位。
5) 窗玻璃及窗框無手印、無塵土;窗簾拉伸整齊。
6) 垃圾筒內(nèi)外干凈,垃圾及時(shí)清倒。
7) 地毯上無塵土、頭發(fā)、無雜物、無污跡。
8) 排風(fēng)口、燈罩無塵土、無手印。
9) 空氣清新,無不當(dāng)氣味。
10)各種設(shè)備、設(shè)施完好無損。
四、地板打蠟的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1) 地面清洗干凈、無殘余舊蠟、無雜物、無污跡。
2) 墻面、踢腳板及室內(nèi)擺放物干凈、無濺灑污點(diǎn)。
3) 打蠟均勻、薄厚適當(dāng);邊角無雜物、無頭發(fā)。
4) 蠟面光亮無流痕、無黃斑,整體一致。
五、辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)
1) 各辦公設(shè)施完好無損。
2) 桌面干凈無污漬、無塵土、電腦、電話無污跡;文件柜干凈無塵。
3) 屏風(fēng)板完好整齊;布面干凈無污跡無破損。
4) 玻璃、窗框無手印、無塵土;窗簾懸掛整齊。
5) 椅子布面干凈無污跡、無塵,椅子腿干凈無塵,擺放整齊。
6) 垃圾筒干凈無污;垃圾及時(shí)清倒;垃圾袋及時(shí)更換。
7) 墻面、踢腳板、消火栓完好無損,無污跡、無塵土。
8) 文件柜、展示柜、書架,各打印、復(fù)印設(shè)備無塵土、無污跡。
9) 區(qū)域地毯干凈無污跡、無塵土、雜物、無破損現(xiàn)象。
篇2：物業(yè)保潔培訓(xùn)：清潔標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)保潔培訓(xùn)：清潔標(biāo)準(zhǔn)
1）目視地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。
2）道路、人行道無污漬，每200平方米痰跡控制在一個(gè)以內(nèi)。
3）行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬。
4）路面垃圾滯留時(shí)間不能超過1小時(shí)。
B、綠化帶
1）用掃把仔細(xì)清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。
2）對(duì)煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi)。
3）每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù)。
4）每天擦拭一次花池立面、平面，保證外觀潔凈。
清潔標(biāo)準(zhǔn)
1）目視綠化帶無明顯垃圾、落葉。
2）每100平方米煙頭控制在一個(gè)以內(nèi)。
3）花壇外表潔凈無污漬。
C、地下管井的疏通
1）每月對(duì)地下管井清理一次（撈起懸浮物，清除沉沙）。
2）每半年對(duì)地下管道徹底疏通一次（用長竹片捅搗管內(nèi)粘附物，用壓力水槍沖刷）。
清潔標(biāo)準(zhǔn)
1）目視管道內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物。
2）水流暢通，井蓋上無污漬。
注意事項(xiàng)
1）掀開井蓋后。地面應(yīng)豎警示牌，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，以防行人跌入。
2）作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿連身衣褲，戴膠手套。
3）必須有兩人以上同時(shí)作業(yè)。
D、化糞池
1）每年一次，一般委托外包。
2）保潔部主管應(yīng)指派專人監(jiān)督整個(gè)清理過程、工作質(zhì)量。
3）作業(yè)時(shí)應(yīng)防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。
4）清理完畢應(yīng)及時(shí)蓋好井蓋。
清潔標(biāo)準(zhǔn)
1）目視井內(nèi)無積物浮于面上，出入口暢通。
2）化糞池蓋無污漬、污物。
E、路燈
1）每月保潔一次。
2）路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行。
3）路燈保潔如需踩梯工作，必須兩人同時(shí)作業(yè)。
4）擦拭燈罩時(shí)應(yīng)注意力度，以免用力過猛。如發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
F、雕塑、裝飾物、宣傳牌
1）雕塑物：（備長柄膠掃把，抹布，清潔劑，梯子。先用掃把打掃灰塵，再用濕布擦抹。有污漬的用清潔劑。）
2）宣傳標(biāo)識(shí)：（有廣告紙應(yīng)先撕下，再用濕抹布從上到下擦抹，再用干布。應(yīng)每天擦拭一遍。）
G、垃圾筒、果皮箱
1）應(yīng)每天清運(yùn)兩次，每月清洗一次，遇特殊情況應(yīng)增加。
2）清洗垃圾筒應(yīng)在夜間進(jìn)行，防止影響住戶使用。
3）清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒內(nèi)垃圾，除去垃圾袋，并集中運(yùn)到指定地點(diǎn)。
4）先將表面沖洗一遍，然后再用清潔劑反復(fù)擦拭。
5）將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。
6）清洗完畢應(yīng)將其運(yùn)回原處，并套好垃圾袋。
清潔標(biāo)準(zhǔn)
1）目視垃圾筒、果皮箱無污漬、油漬。
2）垃圾筒、果皮箱周圍無積水。
H、排水溝
1）每天進(jìn)行一次。
2）用膠把掃清掃溝內(nèi)泥沙、紙屑等垃圾。
3）拔除溝內(nèi)雜草。
4）用水沖洗排水溝。
清潔標(biāo)準(zhǔn)
應(yīng)達(dá)到目視干凈無污跡，無青苔、雜草，排水暢通無堵塞，無積水、臭味。
I、信報(bào)箱
每周兩次，無灰塵無污漬。
J、監(jiān)控探頭
每周一次擦拭（用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片）。
另：個(gè)場、花園、天臺(tái)、雨蓬、游樂設(shè)施等。
2、室內(nèi)公共區(qū)域：保潔主管應(yīng)根據(jù)人流量、氣候等規(guī)律制定計(jì)劃。
包含內(nèi)容（一般情況下清潔頻率、人手配備。特殊如下雨、節(jié)假日人員的配備。）
A、大堂
1）日間保潔
a、每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈。
b、用塵推將地板推塵，每天視客流量而定。
c、擦拭茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座、指示牌等。
d、及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸。
e、下雨天門口要放防滑告示牌，增加拖擦次數(shù)。
f、下班前將垃圾清倒干凈。
g、每周擦墻面一次。
2）夜間清潔
a、每天晚上用地拖將地板拖洗一次，干后用清潔蠟對(duì)地板進(jìn)行清潔和拋光。
b、每季度將地板的舊蠟起掉，重新上蠟。
c、每月兩次對(duì)大堂進(jìn)行消殺工作。
清潔標(biāo)準(zhǔn)
a、大堂內(nèi)擺放的煙灰缸煙頭存放量不得超過三個(gè)。
b、垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半。
c、保持在理石地板無污漬。
d、玻璃大門無手印、灰塵。
e、大堂墻面、臺(tái)、沙發(fā)光亮整潔無灰塵。
f、保持空氣清新無異味。
B、梯間通道
1）每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺(tái)階并拖洗干凈。
2）將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾房。
篇3：保潔員培訓(xùn)：公共廁所清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法
保潔員培訓(xùn)：公共廁所清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法
培訓(xùn)內(nèi)容：
（一）公廁清潔標(biāo)準(zhǔn)：廁面無垃圾，無明顯水跡，大小便斗無明顯污跡，鏡面保持明亮。
（二）備用工具：拖把、簸箕、掃帚、抹布、馬桶刷、垃圾袋、除垢劑、水桶、木凳
（三）公廁清潔方法：
1、首先打開門窗，散發(fā)異味；
2、用簸箕、掃帚對(duì)廁內(nèi)地面進(jìn)行清掃，更換垃圾袋；
3、擦洗設(shè)施：
A.用除垢劑均勻液（按說明書配比）對(duì)大小便斗刷洗干凈，并用清水洗凈。（每小時(shí)刷洗一次）；
B.用干凈濕抹布疊成四方形對(duì)臺(tái)面、鏡面、面盆擦拭，鏡面再用干抹布鞏固；（上下左右有順序擦拭，每小時(shí)一次）
C.用干凈濕抹布有順序擦拭門窗、水管，玻璃用干抹布鞏固。（每天一次）。
4、拖洗地面：用干凈的拖把由里向外拖洗，再用干拖把鞏固，每隔一小時(shí)操作一次。
5、定期擦拭設(shè)施：
A.墻面每周一次，用干凈擰干的抹布有順序上下擦拭；
B.天花板、排氣扇、燈具每月一次，操作時(shí)由組長安排1人配合用鋁合金扶梯。天花板根據(jù)情況，必要時(shí)用除垢劑均勻液濕潤抹布，擰干后有順序擦拭，再用干凈抹布鞏固。
6、操作過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，及時(shí)報(bào)組長。
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：使公廁保潔工能嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
培訓(xùn)方法：每季度1次滾動(dòng)培訓(xùn)，以現(xiàn)場實(shí)際操作為主。主要針對(duì)公廁保潔工。
培訓(xùn)考核：每次培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作考核，季度覆蓋率100%。