酒店OK、OC、OOO房的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、OK房
（1）入房步驟同前；
（2）邊抹塵邊檢查，檢查棉織品有無(wú)破損，床上用品是否受潮，電器、燈具是否能正常開關(guān)，客用品是否齊全和有無(wú)移動(dòng)等，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決，清掃或報(bào)房務(wù)中心(如連續(xù)二、三天空著則要地面吸塵)；
（3）抹去衛(wèi)生間浮塵，同時(shí)檢查毛巾是否干燥、柔軟而富有彈性，如不符要求，應(yīng)立即更換。再檢查衛(wèi)生間馬恭桶能否抽水，冷、熱水是否正常，發(fā)現(xiàn)有工程問題，應(yīng)立刻報(bào)修；
（4）若預(yù)計(jì)當(dāng)天會(huì)有客人入住，將飲用水換，調(diào)好開關(guān)，做好清掃工作，仔細(xì)檢查后關(guān)門離房。
2、OC房
（1）入房工作步驟同前；
（2）客人掛了"請(qǐng)清潔房間"牌的需立即安排清潔；
（3）客人在房需清潔房間時(shí)須征得客人同意才可清潔，而且動(dòng)作要輕，盡量少影響客人；
（4）客人掛了"請(qǐng)勿打擾"牌時(shí)，服務(wù)員須經(jīng)常留意此牌有無(wú)除下，如除下應(yīng)及時(shí)清掃，若下午3∶00仍未除下，應(yīng)采取以下措施：
①立即報(bào)告房務(wù)中心和上級(jí)，請(qǐng)房務(wù)中心致電該房，征求客人意見什么時(shí)間做房較方便；
②如無(wú)人接聽電話，可征得上級(jí)的意見后，兩人以上進(jìn)入房間確認(rèn)是否有異常。
3、OOO房
（1）應(yīng)將家具物件放好，如大工程應(yīng)搬離現(xiàn)場(chǎng)，用報(bào)廢床單鋪蓋好所有物件，將可拆下設(shè)施拆下，包好放置；
（2）應(yīng)時(shí)時(shí)留意工程的進(jìn)度和房間的狀況與周圍客人的反映，及時(shí)將情況報(bào)告上級(jí)和房務(wù)中心；
（3）應(yīng)撤掉蓋布到后臺(tái)區(qū)域抖干凈、送洗，用吸塵機(jī)吸干凈地面，恢復(fù)擺設(shè)，抹塵，檢查設(shè)施設(shè)備，完成后報(bào)至房務(wù)中心。
篇2：物業(yè)保潔培訓(xùn)：清潔標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)保潔培訓(xùn)：清潔標(biāo)準(zhǔn)
1）目視地面無(wú)雜物、積水，無(wú)明顯污漬、泥沙。
2）道路、人行道無(wú)污漬，每200平方米痰跡控制在一個(gè)以內(nèi)。
3）行人路面干凈無(wú)浮塵、無(wú)雜物、垃圾和痰漬。
4）路面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)。
B、綠化帶
1）用掃把仔細(xì)清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。
2）對(duì)煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物，應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi)。
3）每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù)。
4）每天擦拭一次花池立面、平面，保證外觀潔凈。
清潔標(biāo)準(zhǔn)
1）目視綠化帶無(wú)明顯垃圾、落葉。
2）每100平方米煙頭控制在一個(gè)以內(nèi)。
3）花壇外表潔凈無(wú)污漬。
C、地下管井的疏通
1）每月對(duì)地下管井清理一次（撈起懸浮物，清除沉沙）。
2）每半年對(duì)地下管道徹底疏通一次（用長(zhǎng)竹片捅搗管內(nèi)粘附物，用壓力水槍沖刷）。
清潔標(biāo)準(zhǔn)
1）目視管道內(nèi)壁無(wú)粘附物，井底無(wú)沉淀物。
2）水流暢通，井蓋上無(wú)污漬。
注意事項(xiàng)
1）掀開井蓋后。地面應(yīng)豎警示牌，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，以防行人跌入。
2）作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿連身衣褲，戴膠手套。
3）必須有兩人以上同時(shí)作業(yè)。
D、化糞池
1）每年一次，一般委托外包。
2）保潔部主管應(yīng)指派專人監(jiān)督整個(gè)清理過(guò)程、工作質(zhì)量。
3）作業(yè)時(shí)應(yīng)防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物。
4）清理完畢應(yīng)及時(shí)蓋好井蓋。
清潔標(biāo)準(zhǔn)
1）目視井內(nèi)無(wú)積物浮于面上，出入口暢通。
2）化糞池蓋無(wú)污漬、污物。
E、路燈
1）每月保潔一次。
2）路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行。
3）路燈保潔如需踩梯工作，必須兩人同時(shí)作業(yè)。
4）擦拭燈罩時(shí)應(yīng)注意力度，以免用力過(guò)猛。如發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
F、雕塑、裝飾物、宣傳牌
1）雕塑物：（備長(zhǎng)柄膠掃把，抹布，清潔劑，梯子。先用掃把打掃灰塵，再用濕布擦抹。有污漬的用清潔劑。）
2）宣傳標(biāo)識(shí)：（有廣告紙應(yīng)先撕下，再用濕抹布從上到下擦抹，再用干布。應(yīng)每天擦拭一遍。）
G、垃圾筒、果皮箱
1）應(yīng)每天清運(yùn)兩次，每月清洗一次，遇特殊情況應(yīng)增加。
2）清洗垃圾筒應(yīng)在夜間進(jìn)行，防止影響住戶使用。
3）清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒內(nèi)垃圾，除去垃圾袋，并集中運(yùn)到指定地點(diǎn)。
4）先將表面沖洗一遍，然后再用清潔劑反復(fù)擦拭。
5）將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。
6）清洗完畢應(yīng)將其運(yùn)回原處，并套好垃圾袋。
清潔標(biāo)準(zhǔn)
1）目視垃圾筒、果皮箱無(wú)污漬、油漬。
2）垃圾筒、果皮箱周圍無(wú)積水。
H、排水溝
1）每天進(jìn)行一次。
2）用膠把掃清掃溝內(nèi)泥沙、紙屑等垃圾。
3）拔除溝內(nèi)雜草。
4）用水沖洗排水溝。
清潔標(biāo)準(zhǔn)
應(yīng)達(dá)到目視干凈無(wú)污跡，無(wú)青苔、雜草，排水暢通無(wú)堵塞，無(wú)積水、臭味。
I、信報(bào)箱
每周兩次，無(wú)灰塵無(wú)污漬。
J、監(jiān)控探頭
每周一次擦拭（用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片）。
另：個(gè)場(chǎng)、花園、天臺(tái)、雨蓬、游樂設(shè)施等。
2、室內(nèi)公共區(qū)域：保潔主管應(yīng)根據(jù)人流量、氣候等規(guī)律制定計(jì)劃。
包含內(nèi)容（一般情況下清潔頻率、人手配備。特殊如下雨、節(jié)假日人員的配備。）
A、大堂
1）日間保潔
a、每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈。
b、用塵推將地板推塵，每天視客流量而定。
c、擦拭茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座、指示牌等。
d、及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸。
e、下雨天門口要放防滑告示牌，增加拖擦次數(shù)。
f、下班前將垃圾清倒干凈。
g、每周擦墻面一次。
2）夜間清潔
a、每天晚上用地拖將地板拖洗一次，干后用清潔蠟對(duì)地板進(jìn)行清潔和拋光。
b、每季度將地板的舊蠟起掉，重新上蠟。
c、每月兩次對(duì)大堂進(jìn)行消殺工作。
清潔標(biāo)準(zhǔn)
a、大堂內(nèi)擺放的煙灰缸煙頭存放量不得超過(guò)三個(gè)。
b、垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過(guò)一半。
c、保持在理石地板無(wú)污漬。
d、玻璃大門無(wú)手印、灰塵。
e、大堂墻面、臺(tái)、沙發(fā)光亮整潔無(wú)灰塵。
f、保持空氣清新無(wú)異味。
B、梯間通道
1）每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺(tái)階并拖洗干凈。
2）將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾房。
篇3：保潔員培訓(xùn)：公共廁所清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法
保潔員培訓(xùn)：公共廁所清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法
培訓(xùn)內(nèi)容：
（一）公廁清潔標(biāo)準(zhǔn)：廁面無(wú)垃圾，無(wú)明顯水跡，大小便斗無(wú)明顯污跡，鏡面保持明亮。
（二）備用工具：拖把、簸箕、掃帚、抹布、馬桶刷、垃圾袋、除垢劑、水桶、木凳
（三）公廁清潔方法：
1、首先打開門窗，散發(fā)異味；
2、用簸箕、掃帚對(duì)廁內(nèi)地面進(jìn)行清掃，更換垃圾袋；
3、擦洗設(shè)施：
A.用除垢劑均勻液（按說(shuō)明書配比）對(duì)大小便斗刷洗干凈，并用清水洗凈。（每小時(shí)刷洗一次）；
B.用干凈濕抹布疊成四方形對(duì)臺(tái)面、鏡面、面盆擦拭，鏡面再用干抹布鞏固；（上下左右有順序擦拭，每小時(shí)一次）
C.用干凈濕抹布有順序擦拭門窗、水管，玻璃用干抹布鞏固。（每天一次）。
4、拖洗地面：用干凈的拖把由里向外拖洗，再用干拖把鞏固，每隔一小時(shí)操作一次。
5、定期擦拭設(shè)施：
A.墻面每周一次，用干凈擰干的抹布有順序上下擦拭；
B.天花板、排氣扇、燈具每月一次，操作時(shí)由組長(zhǎng)安排1人配合用鋁合金扶梯。天花板根據(jù)情況，必要時(shí)用除垢劑均勻液濕潤(rùn)抹布，擰干后有順序擦拭，再用干凈抹布鞏固。
6、操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，及時(shí)報(bào)組長(zhǎng)。
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：使公廁保潔工能嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
培訓(xùn)方法：每季度1次滾動(dòng)培訓(xùn)，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作為主。主要針對(duì)公廁保潔工。
培訓(xùn)考核：每次培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作考核，季度覆蓋率100%。