大廈消防中控室值班制度
1目的
為加強消防中控室(以下簡稱中控室)值班管理，確保中控值班質(zhì)量和保安、消防設備正常運行，制定本制度。
2范圍
本制度適用于大廈中控室消防中控員(以下簡稱中控員)值班的基本管理。
3職責
3.1安保部經(jīng)理負責組織制定中控室值班制度。
3.2消防主管負責監(jiān)督實施中控室值班制度及中控員具體管理工作。
4規(guī)定
4.1中控室實行24小時雙人值班制度，中控員應嚴格按《排班表》值班，禁止脫崗、睡崗，其中一名消防中控員不在位時應攜帶對講機，并應遵守《對講機使用與維護制度》。
4.2中控員應保證保安、消防設備的正常運行，不得私自停機，出現(xiàn)故障后應及時報告、報修，并采取相關措施。
4.3嚴密監(jiān)視設備運行狀態(tài)，接到報警或發(fā)現(xiàn)可疑情況，應立即按照有關操作規(guī)程進行處理，并啟動相應突發(fā)事件應急預案。
4.4按有關維護規(guī)范對相關設備進行檢查、試驗，定期對中控室進行打掃，保持中控室溫度控制在5℃-40℃。
4.5妥善保管有關設備的技術(shù)資料、圖紙和消防檔案，除正常檢查、試驗外不得私自調(diào)閱保安監(jiān)控錄像，非中控員及安保部領導調(diào)閱錄像資料應按有關程序辦理申請手續(xù)。
4.6值班人員應愛護保安、消防設備，嚴禁非中控人員操作，不得私自拆卸、修理、改變功能、用途及其它設置。
4.7中控室屬消防、治安重點部位，應按規(guī)定用火、用電，嚴禁無關人員逗留，來訪人員應按規(guī)定進行登記。
4.8保持消防報警電話及電梯對講等通訊系統(tǒng)暢通，接到報警、求助信息后，應及時、果斷采取相應措施。
4.9保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及嚴格的工作紀律，值班期間不得喝酒、吸煙、看書報、聽音樂等做與工作無關的事情。
4.10保持中控室良好的秩序，不得存放與中控室及值班無關的物品。
4.11認真填寫各種值班、設備運行和維保等記錄。
5相關記錄
《排班表》
6相關文件
《對講機使用與維護制度》
篇2：物管中心安全管理部中控室值班員崗位職責
物管中心安全管理部中控室值班員崗位職責
a)自覺遵守公司、物管中心各項規(guī)章制度、本崗位服務標準、安全規(guī)程和《員工手冊》的要求。
b)認真遵守中控室崗位職責和工作紀律，服從消防主管的直接領導。
c)負責中控室24小時堅守值班，值班工作中精力集中、頭腦清醒、反應敏捷、快速認真的確認和處理每一個報警。
d)時刻監(jiān)視電視屏幕，對觀察到的可疑情況定時、定位、定人的及時錄像，對錄有重要線索、情況的錄像時間段、位置及攝像機號進行記錄；并報告上級領導以采取技術(shù)措施保存。
e)負責當班客戶信息的記錄、處理、反饋，對電話報案按照工作程序及時上報和處理。
f)負責非標準工作時間定時呼叫中心各崗位匯報值班情況，并做好登記，如發(fā)現(xiàn)問題，應及時聯(lián)系總值班人員處理。
g)每班必須認真檢查監(jiān)控設備設施，發(fā)現(xiàn)問題認真記錄及時上報。
h)認真如實填寫各項工作記錄，做好交接班工作，保管好錄像監(jiān)視資料。
i)負責對中控室設備、消防器材和室內(nèi)環(huán)境、衛(wèi)生的日常維護和保潔。
篇3：中控室值班員工作量化實施細則
一、中控室實行24小時值班制度,分白班和夜班。白班時間為8:00-20:00;夜班時間為20:00-次日8:00。值班員應嚴格遵守公司的考勤制度,做到不遲到不早退。
二、值班人員必須嚴格遵守交接班制度,接班人員應提前15分鐘到崗,做好上崗前的各項準備工作,包括處理個人事物、打好開水、換好工裝等。
三、交班人員應在下班前15分鐘做好交班的各項準備工作,包括檢查消防報警系統(tǒng)、智能防盜系統(tǒng)的設施設備運行情況、打掃中控室的環(huán)境衛(wèi)生、設施設備的擦塵、清點值勤用品和各部位鑰匙,如實填寫工作日志和各種工作記錄(包括電話記錄、報案登記、值勤用品領取登記、鑰匙領取登記、1#、4#樓員工加班登記、物資出門條記錄等),匯總本班工作情況和遺留問題;
四、交接班人員提前5分鐘進行工作交接,交接內(nèi)容包括:檢查消防報警系統(tǒng)、智能防盜系統(tǒng)的設備運行情況,清點值勤物品和各部位的鑰匙,電話卡的使用情況,中控室的衛(wèi)生情況及本班的遺留問題和注意事項等。
五、交接雙方確認后填寫交接記錄,接班人員開始上班,交班人員下班。
六、值班人員在值班期間如發(fā)生消防報警系統(tǒng)、智能防盜系統(tǒng)報警時,應在報警鈴響三聲之內(nèi)準確的確認出報警種類和地點,并在30秒之內(nèi)用對講機通知巡邏警衛(wèi)進行確認。警衛(wèi)確認后如屬于誤報情況,應填寫工作記錄。::屬于設備故障,在填寫完工作記錄后15分鐘之內(nèi)聯(lián)系工程部進行維修并將情況匯報給保安部主管。如屬于真實報警,按保安部緊急突發(fā)事件處置預案執(zhí)行。
七、值班人員在值班期間應嚴格遵守中控室電話使用管理規(guī)定,在電話鈴響三聲之內(nèi)必須接起,使用文明用語:"您好!中控室",如遇有員工、業(yè)主、客戶電話咨詢時,應耐心解答,并在3分鐘之內(nèi)聯(lián)系相關部門處理,同時做好記錄。
八、值班人員在值班期間如遇有員工、業(yè)主、客戶報案時,應在3分鐘之內(nèi)了解清情況后,在1分鐘之內(nèi)通知巡邏警衛(wèi)負責查找,通知大門崗注意盤查,同時將情況上報保安部主管,并做好報案記錄。
九、如遇園區(qū)大門崗在值勤中發(fā)生突發(fā)情況時,應在15秒之內(nèi)趕到現(xiàn)場,控制事態(tài)的發(fā)展,同時通知警衛(wèi)隊長。將當事人帶到中控室,上報保安部主管,
十、遇有執(zhí)法部門的人員、車輛因工作原因進入園區(qū)時,應在1分鐘之內(nèi)上報保安部主管,并負責接待,等主管趕到后,根據(jù)主管的指令執(zhí)行。
十一、每天夜班人員在22:30負責將1#、4#樓大門鑰匙交給警衛(wèi)隊長,在警衛(wèi)人員閉樓結(jié)束后11:10將鑰匙收回,并做好鑰匙的領取登記工作。
十二、每天夜班人員在23:00以后如遇1#、4#加班人員加班結(jié)束要求開門時應在1分鐘之內(nèi)通知巡邏警衛(wèi)負責開門。
十二、每月30日參加保安部工作例會。并根據(jù)主管的安排對園區(qū)進行防火安全專項檢查。