1、物業(yè)安全管理崗位職責(zé)
1.1大堂崗崗位職責(zé)
一、24小時嚴(yán)密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班班長就地處置，必要時可通過對講機(jī)向辦公室報告，且隨時匯報動態(tài)情況，直到問題處理完畢。
二、掌握在大堂活動的客人動態(tài)，維護(hù)大堂秩序，監(jiān)視并保持電梯的正常運行。
三、密切注意進(jìn)入大堂的人員，嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記制度，對身份不明(無有效身份證件)、形跡可疑、衣冠不整者，應(yīng)禁止其進(jìn)入。
四、熟悉大廈內(nèi)各業(yè)主/物業(yè)使用人人員情況及經(jīng)常交往的社會關(guān)系。
五、認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確。接班人員未上崗前，不準(zhǔn)下崗。
六、對于進(jìn)入大廈進(jìn)行作業(yè)的各類人員，必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗證登記后方可放行。
七、對于業(yè)主/物業(yè)使用人搬家，必須按照管理處出具的通知單核對無誤后方可放行。
1.2道口崗崗位職責(zé)
一、維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。
二、對進(jìn)出停車場的車輛進(jìn)行檢查、核對、換證、登記。
三、仔細(xì)觀察進(jìn)場車輛，當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)場車輛有損壞時，應(yīng)立即向車主或司機(jī)指出，并做好記錄，防止因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛。
四、 提醒和指揮車主(司機(jī))進(jìn)場后按規(guī)定路線行駛、泊車。
五、 對在道口附近泊車、擺攤者，要進(jìn)行勸阻和制止。
六、 私家車位停車場，應(yīng)嚴(yán)格控制外來車輛進(jìn)入。
七、 堅持原則，對外來車輛進(jìn)入停車場，必須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費用，嚴(yán)禁收費不給票據(jù)和亂收費。
八、 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確。
1.3車庫(場)崗崗位職責(zé)
一、作好進(jìn)出車輛登記和外觀情況檢查記錄。
二、正確運用車輛指揮手勢指揮車輛的進(jìn)出和停泊。
三、對違章車輛應(yīng)及時制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。
四、檢查停泊車輛的車況，若發(fā)現(xiàn)漏水(油)或 未關(guān)好車門(窗)等情況， 及時通知司機(jī)(車主)或報告管理處值班人員。
五、檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置上，發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況及時通知車主。
六、搞好車庫(場)值班室的清潔衛(wèi)生。
七、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損失，要及時報告上級維修、更換，禁止使用消防水源洗車。
八、值班人員要勤巡邏、細(xì)觀察，隨時注意進(jìn)入車庫的車輛情況及駕駛員的行為，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。
1. 4巡邏崗崗位職責(zé)
一、監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動情況，維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序，防止事故發(fā)生。
二、巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。
三、對管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤問、檢查。
四、制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。
五、驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。
六、每班巡樓一至兩次，對樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問或驅(qū)趕，對業(yè)主/物業(yè)使用人違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。
七、檢查并看管好管區(qū)內(nèi)停放的車輛和各種公用(消防)設(shè)施，防止丟失或損壞。
八、指揮機(jī)動車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。
九、負(fù)責(zé)火警、匪警的驗證和處置。
十、回答訪客的咨詢，必要時為其導(dǎo)向。
十一、巡查保安各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題。
1.5消防責(zé)任人職責(zé)
一、按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
二、采取有效措施，認(rèn)真檢查、指導(dǎo)、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員全面落實“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。
三、貫徹消防法規(guī)，落實消防措施，加強(qiáng)消防監(jiān)督，宣傳消防知識，組織消防演習(xí)，管好消防設(shè)施(備)，增強(qiáng)全體人員的消防安全意識和自防自救能力。
四、熟悉轄區(qū)內(nèi)的防火建筑結(jié)構(gòu)和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等基本情況，掌握各種消防設(shè)施(備)的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應(yīng)急措施等知識。
五、制定重大工作計劃，開展大型活動，必須擬定相應(yīng)的滅火應(yīng)急方案。
六、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，組織討論、修訂、完善滅火應(yīng)急方案，確保萬無一失。
七、及時消除并處理火險隱患、火警投訴及有關(guān)事宜。
八、發(fā)生火災(zāi)時，在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場之前，擔(dān)任現(xiàn)場總指揮，協(xié)調(diào)滅火工作。
1.6消防控制中心值班員崗位職責(zé)
一、堅決貫徹執(zhí)行上級關(guān)于消防安全工作的指示和規(guī)定。
二、熟練掌握消防設(shè)備的構(gòu)造、性能及操作程序，管好資料，熟記工作電話號碼，熟悉火警報警方法與程序，保證救災(zāi)時操作有序，準(zhǔn)確、迅速。
三、做好消防值班記錄，與各崗值班員保持聯(lián)系，認(rèn)真及時地處理消防報警及電話投訴。
四、定期進(jìn)行消防設(shè)施(備)的巡查、養(yǎng)護(hù)，確保消防設(shè)施(備)始終處于良好狀態(tài)。
五、按時交接班，嚴(yán)格履行交接手續(xù)。交接班時，雙方必須將值班記錄、設(shè)施(備)狀況、事故處理情況及各處鑰匙一一交接清楚，做到上不清下不接。
六、宣傳消防法規(guī)，報告消防隱患，提出消防合理化建議。
七、非消防值班員不得在控制中心逗留，禁止私人占用值班電話。
八、禁止在控制中心抽煙、睡覺、看書報或做與工作無關(guān)的事情，需短暫離崗時須得到領(lǐng)班同意，且在頂崗人員到位后方可離崗。
九、確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)時，須迅速報告主任并果斷按滅火作戰(zhàn)方案處理。
1.7義務(wù)消防隊員職責(zé)
責(zé)任區(qū)全體員工均屬于義務(wù)消防隊員，有義務(wù)、有責(zé)任承擔(dān)消防工作。
一、全體值班人員要忠于職守，隨時準(zhǔn)備投入消防戰(zhàn)斗。
二、學(xué)習(xí)消防知識，熟悉并掌握責(zé)任區(qū)消防設(shè)備(施)基本功能、位置，手持滅火器具擺放點位及使用方法，手動報警器報警方法，消防疏散通道位置及疏通方法，破門救災(zāi)方法，消火栓使用方法，緊急滅火程序。
三、宣傳、貫徹消防法規(guī)，制止任何違反消防安全法規(guī)的行為，發(fā)現(xiàn)火險隱患迅速報告。
四、發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施(備)遭破(損)壞，應(yīng)立即報告消防控制中心進(jìn)行處理。
五、積極參加管理處及公司組織的消防滅火訓(xùn)練，自覺接受相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
六、積極參加滅火戰(zhàn)斗，搶救、疏散受災(zāi)人員及物資。
七、滅火過程中必須堅決服從命令，聽從指揮，維護(hù)火場秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場。
八、積極參加消防安全宣傳教育活動，提高全員防火意識。
1.8各級人員在撲救火災(zāi)中的主要職
責(zé)任區(qū)內(nèi)一旦發(fā)生火災(zāi)，管理處領(lǐng)導(dǎo)、保安主管及班組負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，切實履行職責(zé)，組織、指揮員工進(jìn)行滅火搶險工作。
一、管理處領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
負(fù)責(zé)組織、指揮本單位員工進(jìn)行滅火救人工作。
1、接到火災(zāi)消息后，立即趕到消防監(jiān)控中心或著火現(xiàn)場組織滅火救人工作。
2、組織火情偵察，掌握火災(zāi)態(tài)勢，確定火場主要危險，有效組織搶險力量。
3、根據(jù)救人、滅火的需要，果斷發(fā)出人員疏散或報告公安消防部門的命令。
4、向各部門、班組明確下達(dá)啟動風(fēng)機(jī)、供水和救人、滅火、疏散物資的命令，并密切關(guān)注命令執(zhí)行情況和火災(zāi)發(fā)展態(tài)勢。
5、當(dāng)公安消防隊到達(dá)現(xiàn)場時，立即向帶隊指揮員報告情況，服從其統(tǒng)一指揮調(diào)度，全力配合其作戰(zhàn)。
二、保安主管職責(zé)
在滅火過程中，保安主管須當(dāng)好管理處領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，執(zhí)行管理處領(lǐng)導(dǎo)的指示，負(fù)責(zé)具體工作的組織與實施。
1、組織力量嚴(yán)密監(jiān)視火勢的發(fā)展，及時向管理處領(lǐng)導(dǎo)報告火場變化情況，提出相應(yīng)對策。
2、根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的指示，向各部門、班組傳達(dá)戰(zhàn)斗命令，并跟蹤檢查，及時向管理處領(lǐng)導(dǎo)反饋執(zhí)行情況。
3、組織火場警戒工作。
4、組織現(xiàn)場救護(hù)工作。
5、組織現(xiàn)場的清掃與保護(hù)工作。
6、當(dāng)管理處領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場時，由保安主管代行管理處領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。
三、消防控制中心值班員職責(zé)
1、自動報警器顯示火警信號后，立即通知當(dāng)班巡邏員前往報警點查驗。
2、火災(zāi)確認(rèn)后，立即發(fā)出警報，隨后迅速向管理處領(lǐng)導(dǎo)報告，同時通知義消隊員緊急趕赴現(xiàn)場撲救。
3、根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的命令，執(zhí)行通報程序、消防設(shè)備使用程序，向各部門、班組和相
關(guān)人員通報火災(zāi)情況，或向公安消防部門報警。
4、檢查通訊設(shè)備，保持聯(lián)絡(luò)暢通。
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場與消防控制中心之間，火場指揮員與各班組長之間的通訊聯(lián)絡(luò)工作，傳達(dá)命令，通報情況。
6、做好火場記錄。
四、維修班長職責(zé)
負(fù)責(zé)指揮全班做好火場滅火戰(zhàn)斗保障工作：
1、保證持續(xù)供水。
2、保證防、排煙機(jī)械設(shè)備的正常啟動運行。
3、迅速切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，并關(guān)閉電梯和煤氣閥。
4、根據(jù)火場需要，及時組織并持續(xù)供應(yīng)滅火器材。
5、負(fù)責(zé)重要設(shè)備的保護(hù)與疏散工作。
五、各班(組)負(fù)責(zé)人職責(zé)
當(dāng)責(zé)任區(qū)域發(fā)生火警時，組織指揮本班(組)員工投入滅火救人工作;當(dāng)外區(qū)發(fā)生火災(zāi)，接到支援的命令時，迅即帶領(lǐng)班(組)員工攜帶滅火器材，奔赴現(xiàn)場協(xié)同作戰(zhàn)。
1、進(jìn)行火警偵察。確認(rèn)著火后，立即報告消防控制中心，迅速采取救人滅火和保護(hù)、疏散物資的措施，確定水槍陣地、使用滅火器材和清除遮擋物的地點和范圍。
2、向本班(組)和前來支援的班(組)下達(dá)戰(zhàn)斗命令，檢查執(zhí)行情況，根據(jù)火場態(tài)勢及時調(diào)整力量部署。
3、組織人員做好排煙工作。
4、確定需要疏散的重要物資、設(shè)備，向火場指揮員提出疏散物資的工具、技術(shù)力量的需求，并按照分工具體組織實施。
5、確定疏散人員的安全出口和疏散路線，組織人員引導(dǎo)、護(hù)送群眾有秩序地撤離危險區(qū)域，逐房檢查有無遺漏的(老、弱、病、殘、幼等)人員。
6、接待并安置好從上層疏散下來的群眾。
7、當(dāng)火場發(fā)生意外情況，來不及請示時，立即采取相應(yīng)的緊急措施，事后及時向管理處領(lǐng)導(dǎo)報告。
六、員工的職責(zé)
1、堅守崗位，聽從指揮。明確自己和本班(組)的戰(zhàn)斗任務(wù)，堅決執(zhí)行命令。
2、當(dāng)接到火警信號后，而班組長又不在時，應(yīng)自動攜帶滅火器材趕赴著火現(xiàn)場，迅速投入滅火戰(zhàn)斗。
3、組織人員疏散時，必須逐房檢查，防止疏漏。
4、組織群眾自救時，要盡力穩(wěn)定自救人員情緒，做好保護(hù)工作，為自救人員準(zhǔn)備好救生工具，防止輕生自傷事故的發(fā)生。
5、使用水槍時，要注意利用掩蔽物體，盡量接近火源，充分發(fā)揮水槍的作用，禁止盲目射水，避免水源損失。
6、滅火戰(zhàn)斗中，要正確使用消防器材，注意保護(hù)自身安全。
2、保安員管理制度
2.1保安員的權(quán)限
一、對實施殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等行為的犯罪嫌疑人，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財物及罰款的權(quán)力。
二、對發(fā)生在責(zé)任區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。
三、按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入保安區(qū)內(nèi)。
四、對出入責(zé)任區(qū)的人員、車輛及其攜帶、裝載的物品，按公司規(guī)定進(jìn)行驗證、檢查。
五、按照公司規(guī)定進(jìn)行安全防范檢查。在執(zhí)行保安服務(wù)過程中，如遇違法分子不服制止，甚至行兇報復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施。
六、宣傳法制，做好“四防”工作，落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時報告和整改。
七、對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具或自制火藥槍及其他形跡可疑的人，有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
八、對正在實施違反治安管理處罰條例行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但沒有處罰的權(quán)力。
九、對正在發(fā)生的違法犯罪行為有權(quán)予以制止，但無處罰、裁決的權(quán)力。
十、對有違法犯罪行為的嫌疑人，可以監(jiān)視、檢舉、報告，但無偵察、扣押、搜查等權(quán)力。
十一、如有損壞公物的情況發(fā)生，必須責(zé)令責(zé)任人照價賠償或報告領(lǐng)導(dǎo)，但無扣押證照、物品或處以罰款的權(quán)力。
2.2保安員紀(jì)律
一、廉潔奉公，遵紀(jì)守法，敢于同違法犯罪(分子)行為作斗爭。
二、堅守崗位，忠于職守，服從管理，聽從指揮。
三、按時交接班，不得遲到、早退，更不準(zhǔn)脫崗、誤班。
四、按規(guī)定著裝，做到儀容整潔，語言親切，服務(wù)微笑，文明禮貌。
五、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嘻笑、打鬧;不準(zhǔn)看書報、聽收(錄)音機(jī)、打瞌睡;不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤無關(guān)的事。
六、值班期間嚴(yán)禁攜帶傳呼機(jī)、手機(jī)等個人通信器材，禁止向外打私人電話，接聽私人電話時間不得超過一分鐘。
七、不準(zhǔn)在崗位上會友聊天，未當(dāng)班人員不得在崗位上逗留，接待業(yè)主/物業(yè)使用人時不得閑聊與工作無關(guān)的話題。
八、不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊，不準(zhǔn)賭博。
九、不準(zhǔn)擅自帶人留宿，親屬如有特殊情況需臨時留宿的，須報經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留。
十、愛護(hù)各種器械裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
十一、嚴(yán)格請、銷假制度，外出必須請假。
2.3保安員宿舍管理制度
一、為了加強(qiáng)對保安員作風(fēng)與紀(jì)律的養(yǎng)成教育，規(guī)范保安員宿舍的管理，保證保安員宿舍清潔干凈，物品擺放整齊統(tǒng)一，特制定本制度。
二、本制度適用于對保安員宿舍的管理。
三、職責(zé)
1 保安主管負(fù)責(zé)檢查本制度的貫徹落實。
2 保安班長負(fù)責(zé)對執(zhí)行過程實施督促。
3 保安員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。
四、 管理規(guī)定
1 宿舍管理
(1) 保安員必須在管理處指定的宿舍、鋪位上住宿，未經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得在外住宿。
(2)不準(zhǔn)擅自帶人留宿，親屬如有特殊情況需臨時留宿的，須報經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(3) 除當(dāng)班或經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，其余人員一般應(yīng)在23：00準(zhǔn)時熄燈就寢。
(4)嚴(yán)禁亂接電線，嚴(yán)禁在宿舍做飯，嚴(yán)禁在宿舍存放易燃易爆、有毒有害等物品，嚴(yán)禁為他人保管來歷不明的物品。
(5)不準(zhǔn)擅自調(diào)換房間、床位或占用空床位，不準(zhǔn)隨意動用他人的物品。
(6)自覺愛護(hù)宿舍的公共設(shè)施和財物。
(7)保安員的親友須在23：00以前離開管理處區(qū)域。
2內(nèi)務(wù)衛(wèi)生
(1)保安員的宿舍實行輪流值日。值日保安員負(fù)責(zé)宿舍的門、窗、地面與宿舍外圍等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾的清理。
(2)管理處配備給個人使用的寫字臺、衣柜、床鋪的清潔衛(wèi)生與個人的其他物品的擺放，由本人負(fù)責(zé)按規(guī)定整理。
3床鋪的整理。
(1)床單要統(tǒng)一顏色，鋪放整齊，保持潔凈。
(2)被子一律使用草綠色棉被，要求疊得棱角分明，并放在枕頭的對面。被子上邊可統(tǒng)一擺放帽子，帽徽朝向枕頭。
(3)枕頭要統(tǒng)一擺放在被子的對面，起床后要擺放平整，枕巾要盡量統(tǒng)一顏色。
(4)床欄上要編號并掛(貼)上保安員的姓名牌。
4日用品的整理。
(1)毛巾、臉盆、水桶要統(tǒng)一擺放位置。
(2)牙刷、牙膏應(yīng)放入牙缸內(nèi)并統(tǒng)一放在規(guī)定的位置。
(3)餐具要整齊地擺放在指定的位置。
(4)鞋子應(yīng)統(tǒng)一鞋頭朝外，整齊地擺放在床底下的中央位置。每人擺放在外的鞋不得超過4雙，其余的鞋可放入紙箱。
(5)衣物放入衣柜，柜頂可放置行李箱和換季后暫不使用的大衣、棉被等。
2.4保安員服式及著裝規(guī)定
一、 服裝樣式
1、服裝顏色(男、女同)：
冬季全套***色，夏、秋***色。
2、式樣：
冬季為西裝小翻領(lǐng);夏季為小翻領(lǐng)短袖，春、秋季為小翻領(lǐng)長袖襯衣。
3、帽子為紫紅色貝蕾帽。
4、飾物(佩件)：
***色軍(警)用武裝帶或腰帶;
***色精神(禮儀)帶;
領(lǐng)帶為**色，下端有公司標(biāo)志;
帽徽外形呈**型，外圈為**邊框，內(nèi)圈為小五角星嵌邊，中間為公司標(biāo)志,背襯為**色，底色為**綠;
肩章與服裝顏色相同，板面有三道黃色橫杠，正副班長的最下橫杠略粗。
5、大衣為草綠色軍(警)用棉(毛呢)大衣。
6、鞋子為黑色低腰皮鞋。
7、營業(yè)性停車場車管員著車管部門規(guī)定的統(tǒng)一制服。
二、著裝規(guī)定
1、服裝：紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳或衣袖。領(lǐng)口及袖口處不得顯露個人衣物，制服外不得有諸如紀(jì)念章、筆、紙張等個人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。著冬裝時，應(yīng)穿白色或白底色帶暗細(xì)條紋的襯衣，結(jié)正領(lǐng)帶。
2、帽子：戴帽時，不得頂在頭頂或用手捏出奇形怪狀，應(yīng)自然戴在頭上，下圈黑邊要顯露在頭的周圍，右側(cè)靠近耳邊，使帽子的前沿自然傾斜，正面看是左高右低。后面要在枕骨下面，前邊距右眉一指寬，距左眉二指寬，帽子的緊拉帶要系好，藏于帽內(nèi)，不得顯露在外。帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并與左眼在一條垂直線上。
3、 精神帶(禮儀帶)：線帶從穗帶頭上線圈內(nèi)穿過成一圓圈掛在左肩上，要壓在肩章下，并將線扣扣在紐扣上，前面掛在上衣第一粒紐扣上，四條線在左胸前均勻分布。
4、武裝帶：緊扎在腰間，以手不能輕松插入為準(zhǔn)。中間以卡子中央的五星上角對正衣扣中線為準(zhǔn)。吊帶環(huán)前面放在腰帶卡子的左側(cè)，吊帶從右肩挎過，后面吊放在腰中央偏右處。掛物環(huán)不掛物時，緊靠前面卡子的右側(cè)放好。
5、大衣：冬季穿大衣時，扣子要全部扣好，并佩戴精神(禮儀)帶，外面扎上武裝帶(按上述第4條要求)，不得敞開或披在肩上。
6、上班時只準(zhǔn)穿規(guī)定的黑色皮鞋，禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋;襪子要穿素色，不得光腳穿鞋或穿過于花梢的襪子。
7、工作牌：佩戴公司統(tǒng)一制作的員工證。佩戴時，員工證須置于上衣左側(cè)兜蓋上方中央位置，員工證下沿與兜蓋上線平齊。
8、服裝每周要熨燙兩次以上，穿著時要保持挺直、舒展，不得穿有折皺的服裝上崗。
9、除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，下班后必須將制服掛放于本人衣柜內(nèi)，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開管理區(qū)域。如有遺失、損壞則按規(guī)定賠償。
10、服裝款式不得隨意改動。
2.5保安員制裝管理規(guī)定
為了加強(qiáng)保安員服裝的管理工作，樹立公司良好的社會形象，公司特對保安員制裝標(biāo)準(zhǔn)作以下規(guī)定。
一、制裝標(biāo)準(zhǔn)和使用年限
1、保安員進(jìn)入公司第一年發(fā)冬、夏裝各二套，發(fā)長袖襯衣二件，以后每年各發(fā)一套(件)，每套(件)服裝使用年限一般為18個月。
2、保安員發(fā)訓(xùn)練(迷彩)服一套，使用期限為36個月，使用期滿后以舊換新。
3、保安用大衣按實際崗位數(shù)配發(fā)，每崗一件，使用年限為60個月。
二、調(diào)離、離職時服裝的折算標(biāo)準(zhǔn)與處理辦法
1、保安員在公司內(nèi)部調(diào)動，除調(diào)入單位使用的是與該保安員原在單位(式樣或顏色)不同的工裝，調(diào)出員工須將原單位配發(fā)的工裝移交給原單位外，其他情況均由該員工將工裝從調(diào)出單位帶往調(diào)入單位，并由調(diào)出、調(diào)入單位雙方按折價轉(zhuǎn)帳辦法處理。
2、按使用時間長短確定折價比例：冬、夏裝、長袖襯衣和迷彩服使用不滿半年的，分別按現(xiàn)在供應(yīng)價的66%和75%折價;使用半年不到一年的，分別按現(xiàn)在供應(yīng)價的33%和50%折價;使用一年以上的，冬、夏裝和長袖襯衣不再作價。但迷彩服使用一年不到一年半的，按現(xiàn)在供應(yīng)價的25%折價，超過一年半的不再作價。汗衫(背心)、膠鞋一律不作價。
3、保安員離職時，其服裝分別按照上述折價時間與比例處理給員工個人，但帶有公司標(biāo)志的帽徽、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾等物品須留下，待財務(wù)手續(xù)完結(jié)后，其工裝歸個人所有。
三、著裝及換裝時間
1、夏季著裝為每年五月至十月，冬季著裝為十一月到次年四月。
2、具體換裝時間可由管理處根據(jù)實際情況確定，但各管理處內(nèi)部換裝時間必須統(tǒng)一。
2.6保安員的儀容儀表
為使保安員上崗時保持良好形象，特對保安員儀容儀表作如下規(guī)定：
一、舉止文明、大方、端莊。
二、穿著統(tǒng)一制服，佩帶工作牌，服裝整齊干凈。
三、不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
四、頭部毛發(fā)要整潔，男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉，鬢角發(fā)不得超過耳屏，腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng)，胡須長不得超過1毫米，鼻毛不得長出鼻孔。女士不得涂脂抹粉，涂有色指甲油。保安員不得留長指甲，男士指甲長不超過指尖一毫米，女士不超過指尖三毫米。
五、精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東歪西倒，前傾后仰;不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍?褲)袋;不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，搭肩挽臂。
六、不得佩戴飾物。
七、不得哼歌曲、吹口哨。
八、不得隨地吐痰，亂丟雜物。
九、經(jīng)常檢查并保持良好的儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。
十、不得將任何物件夾于腋下。
十一、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
2.7保安員職業(yè)道德規(guī)范
一、熱愛本職，忠于職守
保安員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安秩序，保障業(yè)主/物業(yè)使用人生命和財產(chǎn)安全的責(zé)任。因此，保安員必須樹立起主人翁的責(zé)任感和自豪感，把搞好本職工作與實現(xiàn)社會安定的大目標(biāo)聯(lián)系起來，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱情地投入工作，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，出色地完成保安任務(wù)。
二、 遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法
保安員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護(hù)法，確保業(yè)主/物業(yè)使用人的安全，通過提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)，贏得業(yè)主/物業(yè)使用人的信任和社會認(rèn)可。
三、 不計得失，勇于奉獻(xiàn)
保安員是公司和業(yè)主/物業(yè)使用人正當(dāng)利益的忠誠衛(wèi)士，在任何時候、任何情況下，都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主/物業(yè)使用人的正當(dāng)利益擺在第一位，為了維護(hù)公司利益和業(yè)主/物業(yè)使用人的生命財產(chǎn)安全，不惜犧牲一切，甚至獻(xiàn)出生命。
四、 文明執(zhí)勤，禮貌待人
全心全意為人民服務(wù)，是社會主義職業(yè)道德的核心。文明執(zhí)勤、禮貌待人是保安人員精神風(fēng)貌的具體體現(xiàn)，也是貫徹“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨的基本要求。
五、廉潔奉公，不謀私利
安全服務(wù)與業(yè)主/物業(yè)使用人的生活有著廣泛的聯(lián)系。有些人為謀取私利，會通過各種途徑對保安員進(jìn)行收買拉攏，為其實施違章違法行為打開方便之門。因此，保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不以工作之便索取或收受服務(wù)對象的禮品禮金，不給違法違紀(jì)分子以任何可乘之機(jī)。
3、保安員工作管理制度
3.1保安員交接班制度
一、接班保安員按規(guī)定著裝后，提前十分鐘上崗接班。
二、接班保安員到達(dá)后，應(yīng)由交班保安員在《值班記錄表》上記錄交班內(nèi)容和交、接班開始時間并簽名。
三、交接班時，交班保安員必須將需要接班保安員繼續(xù)觀察或處理的問題，裝備器材和其他物品的數(shù)質(zhì)量，以及電梯、監(jiān)控、道閘等重要設(shè)備(施)的運行情況向接班保安員移交清楚，且做好記錄備查。
四、交班保安員須在接班保安員對管區(qū)進(jìn)行巡查、驗收并簽字確認(rèn)后才能下班。正常情況下，接班保安員的驗收過程應(yīng)在規(guī)定的交接班時間十五分鐘內(nèi)完成。
五、所有事項交接完畢，由接班保安員在登記簿上準(zhǔn)確記錄上班(亦即交班保安員完成交班任務(wù)的)具體時間并簽名確認(rèn)。這一時間既是交班保安員工作結(jié)束時間，也是接班保安員的工作起始時間。
六、接班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)(包括交班保安員當(dāng)班時發(fā)生而未發(fā)現(xiàn))的問題，由交班保安員承擔(dān)責(zé)任;交接過程中發(fā)生的問題，由交接班雙方共同承擔(dān)責(zé)任;交接完畢，接班人簽字認(rèn)可后發(fā)生的問題，由接班保安員承擔(dān)責(zé)任。
七、接班保安員未到崗或雖已到崗，但未辦畢交接手續(xù)并簽名確認(rèn)時，交班保安員不得下班。否則，其間發(fā)生的問題，由交班保安員負(fù)責(zé)。
3.2對講機(jī)使用管理制度
一、對講機(jī)是供保安人員執(zhí)行任務(wù)使用的專用通訊工具，屬公司財產(chǎn)，每個保安員都有責(zé)任、有義務(wù)保管好，不得遺失或損壞。
二、對講機(jī)只供保安員執(zhí)勤時使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況報主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。
三、使用對講機(jī)通話時，必須做到語言文明、規(guī)范，簡明扼要，禁止用對講機(jī)閑談與工作無關(guān)的話題。
四、嚴(yán)禁將對機(jī)講轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個人攜帶外出。如確因工作需要，須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
五、使用對講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定正確操作，嚴(yán)禁保安員亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理。若有損壞或丟失，視情節(jié)責(zé)令賠償。
六、保安員交接班時，應(yīng)做好對講機(jī)交接驗收工作，并簽字予以確認(rèn)，以免出現(xiàn)問題時互相推諉。
七、對講機(jī)充電器由領(lǐng)用人妥善保管，正確使用。
3.3監(jiān)控錄像帶管理規(guī)定
監(jiān)控錄像帶是對一定時間、空間內(nèi)所發(fā)生的具體情況的真實記錄，對于事后分析事情發(fā)生的起因、過程和結(jié)果，都有十分重要的參考作用，并被司法機(jī)關(guān)列入證據(jù)范疇。因此，監(jiān)控錄像帶的保管使用應(yīng)執(zhí)行以下規(guī)定：
一、每盒錄像帶錄制完后，須填寫《監(jiān)控錄像帶使用保管記錄表》，并在帶上做好起始時間、地點、部位等標(biāo)識，保管期限一般為15天，保管期滿后，經(jīng)管理處保安主管瀏覽，確認(rèn)無重要情況需要保留后，方可進(jìn)入重復(fù)使用流程。
二、管理處應(yīng)備有一盒用于復(fù)制、保存重要情況的專用錄像帶。所謂重要情況錄像，系指現(xiàn)場攝制的已經(jīng)發(fā)生或有跡象表明有可能發(fā)生的治安事故、刑事案件，包括可疑的人或事，并對事后分析事故(案件)發(fā)生的原因、過程、結(jié)果和所涉及的人員等，以及對事后處理事故(案件)能夠提供幫助的實況。
三、對有重要情況記錄的錄像帶，須保留至事情處理完畢后，再將有重要情況的錄像時段，復(fù)制到重要情況專用錄像帶上。經(jīng)播放確認(rèn)復(fù)制完成后，報請管理處領(lǐng)導(dǎo)同意，原帶可轉(zhuǎn)入重復(fù)使用程序。
四、重要情況專用錄像帶應(yīng)編好目錄，確定專人妥善保管，定期檢查，防止丟失損壞。
五、重要情況專用錄像帶列入長期保存范圍，保存時間不得少于一年。
3.4保安員培訓(xùn)制度
一、崗前培訓(xùn)
新錄用的保安員上崗前，必須接受“應(yīng)知應(yīng)會”崗前培訓(xùn)。
(一)、目的要求
1、樹立保安職業(yè)意識和從業(yè)熱情;
2、明確保安員的職責(zé)與任務(wù);
3、掌握“應(yīng)知應(yīng)會”的基本知識。
(二)內(nèi)容
1、公司基本知識，公司的現(xiàn)狀與未來展望;
2、安全保安服務(wù)的規(guī)章制度和與物業(yè)管理有關(guān)的政策、法規(guī);
3、保安員的職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎懲制度等;
4、安全保安服務(wù)的基礎(chǔ)知識，包括滅火器的基本使用方法、緊急集合的一般常識;
5、其他有關(guān)知識。
二、在崗培訓(xùn)
為繼續(xù)提高保安員的履職能力，更好地掌握本職工作所需要的基本知識、技能方法，滿足本
崗位保安工作任務(wù)的需要，應(yīng)組織保安員進(jìn)行“合格”或“稱職”的經(jīng)常性培訓(xùn)與考核，內(nèi)容包括：
(一)保安基礎(chǔ)知識;
(二)各類突發(fā)事件的處理原則和方法;
(三)隊列、體能、消防、車輛指揮手勢、擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等;
(四)與物業(yè)管理和本職工作相關(guān)的法律、法規(guī);
(五)崗位專業(yè)知識;
(六)禮節(jié)禮儀。
3.5保安員訓(xùn)練規(guī)定
一、目的
培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)勤文明的保安員隊伍。
二、要求
1、每周二、四為訓(xùn)練日，每半月一次思想教育或業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)(培訓(xùn))，每次訓(xùn)練、學(xué)習(xí)時間不少于二小時
2、各管理處要嚴(yán)格考勤制度，認(rèn)真做好考勤記錄備查。
3、擒拿格斗訓(xùn)練一律著迷彩服(迷彩汗衫)，訓(xùn)練膠鞋;隊列訓(xùn)練著保安制服，黑皮鞋或著迷彩服，戴迷彩帽，穿迷彩鞋。
4、嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練。做到人員、時間、內(nèi)容、效果“四落實”。
三、 內(nèi)容
政治思想，消防安全知識，體能、拳術(shù)、隊列、車輛指揮動作等。
四、考核
1、新到職保安員必須進(jìn)行半個月隊列訓(xùn)練和禮儀、禮節(jié)等基礎(chǔ)培訓(xùn)，由管理處對其進(jìn)行單兵考核，不合格者半月內(nèi)安排一次補(bǔ)考，再不合格者予以辭退。
2、安全部不定期到各管理處抽查，每季度組織一次小教員集訓(xùn)，并視情況組織會操。
3、每季度進(jìn)行一次綜合性考核。
4、考核成績60-80(不含)分為及格，80(含)-90(不含)分以下為良好，90(含)分以上為優(yōu)秀，考核不及格者給予一次補(bǔ)考機(jī)會，再不及格者予以辭退。
3.6保安員獎懲制度
為加強(qiáng)保安隊伍建設(shè)，鼓勵保安人員認(rèn)真做好本職工作，杜絕一切不良行為，現(xiàn)根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，制定本制度。
一、獎勵范圍：
1、發(fā)現(xiàn)并抓獲違法犯罪嫌疑人者;
2、見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，成效顯著者;
3、協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪嫌疑人或偵破案件，成績突出者;
4、積極參加搶險救災(zāi)，保衛(wèi)人民群眾生命財產(chǎn)安全，成績顯著者;
5、為公司的發(fā)展和物業(yè)管理工作積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提出合理化建議，被采納并取得明顯社會經(jīng)濟(jì)效益者;
6、拾金不昧者;
7、季度、年終被評為先進(jìn)班(組)或優(yōu)秀員工者;
8、被評為區(qū)、市、省“治安模范標(biāo)兵”者;
9、班長責(zé)任心強(qiáng)，“傳、幫、帶”作用好，能以身作則，認(rèn)真督促本班人員執(zhí)勤，帶領(lǐng)本班人員圓滿完成重大任務(wù)者;
10、積極維護(hù)公司利益或形象，竭力使公司避免重大損失或?qū)p失降至最低限度者。
二、懲罰范圍
1、 值班時看小說、玩游戲機(jī)、聽收錄機(jī)或做與值班無關(guān)的其他事情者。對屢教不改，造成一定損失的，將予以重罰，直至開除;
2、值班時在崗位上睡覺者。對屢教不改，造成一定損失的，予以重罰，直至開除;
3、值班時擅離工作崗位者。對屢教不改，造成一定后果者，予以懲罰，直至開除;
4、違反上班前三小時不準(zhǔn)飲酒的規(guī)定，酒后執(zhí)勤者。后果嚴(yán)重者予以重罰;
5、未按時交接班者。對屢教不改者予以重罰;
6、執(zhí)勤時不按規(guī)定著裝者;
7、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自找(替)人頂班者;
8、未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自帶人留宿者;
9、執(zhí)勤中不按規(guī)定進(jìn)行登記，交接班不清楚，互相推卸責(zé)任者;
10、執(zhí)勤中玩忽職守、疏于防范，致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故者;
11、對公司及管理處下達(dá)的工作任務(wù)未能如期完成，又無正當(dāng)理由者;
12、扣留物品不登記、不上交或撿拾物品不報告、不上交者;
13、違反保安器械管理使用規(guī)定，擅自轉(zhuǎn)借他人或違章操作，造成損壞或丟失者;
14、遇到突發(fā)性事件或緊急情況，臨陣脫逃或坐視不管者;
15、監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實者;
16、參與嫖娼、賭博活動，或在社會上聚眾鬧事，給公司聲譽造成嚴(yán)重影響者;
17、不服從分配或管理，無正當(dāng)理由拒不參加集體活動三次以上者;
18、無假外出或夜不歸宿者。
3.7安全保安工作重大事項報告制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)安全保安工作信息反饋，搞好安全保安管理工作，提高管理處、公司在緊急狀態(tài)下的應(yīng)急反應(yīng)能力，確保管理處責(zé)任區(qū)的安全，特制定安全保安工作重大事項報告制度。
一、 報告范圍
(一)凡在責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的，并與安全保安工作相關(guān)聯(lián)，造成的社會影響或經(jīng)濟(jì)損失較大，非借助上級或外界力量無法解決的事項，均屬報告的范圍。
(二)責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、斗毆、流氓滋事等嚴(yán)重影響業(yè)主/物業(yè)使用人、管理處正常生活、工作秩序的治安案件。
(三)責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生(現(xiàn))的火災(zāi)、重大事故隱患、業(yè)主/物業(yè)使用人非正常死亡情況等。
(四)責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生(現(xiàn))的兇殺、強(qiáng)奸，業(yè)主/物業(yè)使用人被綁架、敲詐，家庭財產(chǎn)(車輛)和公共財物被盜(搶)等惡性刑事案件以及重大案件線索。
二、報告內(nèi)容
(一)案(事)件發(fā)生的時間、地點，當(dāng)事人和涉及人的姓名、性別、年齡、身份，以及過程、結(jié)果等等。
(二)目前案(事)件處理的方法與進(jìn)度，下一步的計劃，需要提請公司協(xié)助解決的具體問題等等。
三、報告程序
(一)正常情況下的報告程序應(yīng)該是逐級上報，只有在緊急情況下才可以越級直接向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報告。
(二)管理處內(nèi)部的一般報告程序是保安員向班長報告，班長向保安主管報告，再由保安主管向管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(三)管理處向公司報告重大事項的一般程序是，由管理處領(lǐng)導(dǎo)或保安主管向安全部報告后，再由安全部向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告。
四、報告時限
(一)凡接到發(fā)生重大事項的報告，無論哪一級都必須全力以赴，爭分奪秒，按規(guī)定予以正確處置，同時要迅速采取果斷措施，防止事態(tài)擴(kuò)展，務(wù)將社會影響和經(jīng)濟(jì)損失降至最低限度。
(二)一般的治安案件發(fā)生后，在兩小時內(nèi)必須向公司安全部或公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告。
(三)一般的刑事案件發(fā)生后，在一小時內(nèi)必須向公司安全部或公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告。
(四)火災(zāi)或重大刑事案件發(fā)生后，須在半小時以內(nèi)向公司安全部或公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告
4、消防管理制度
4.1防火管理措施
一、任何單位和個人需要在轄區(qū)內(nèi)施工動火，必須提前到管理處辦理動火作業(yè)手續(xù)，并通知消防監(jiān)控中心。在重點部位、危險地段(如變壓器室、配電房、汽車庫、發(fā)電機(jī)房、樓層和裙樓辦公室等)動火，必須經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)，違者按有關(guān)規(guī)定處罰。
二、動火前，施工單位必須采取切實有效的防火安全措施，且管理處必須派人督促檢查落實情況，動火完畢后立即派人清查現(xiàn)場。對私自動火作業(yè)的，除責(zé)成其迅速補(bǔ)辦動火作業(yè)手續(xù)外，可給予其必要的處罰;對造成事故的，除加重處罰外，還必須移交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
三、施工動火過程必須做到“七不”、“四要”、“一清”。
(一)動火前的“七不”：
1、防火、滅火設(shè)施不落實前不動火。
2、周圍的易燃雜物未清理前不動火。
3、附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取有效安全防范措施前不動火。
4、盛裝過油類等易燃物品的容器內(nèi)的殘存油質(zhì)未徹底清除前不動火。
5、凡儲存有易燃、易爆物品的場所，易燃物品未搬出前不動火。
6、進(jìn)行高空焊接或切割作業(yè)，下面的可燃物品未清理或未采取有效安全防護(hù)措施前不動火。
7、未備好相應(yīng)的滅火器材前不動火。
(二)動火中的“四要”：
1、動火前要指定現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人。
2、現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人和動火人員必須密切注意動火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停止動火。
3、發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時，要及時撲救。
4、動火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
(三)動火后的“一清”：
動火結(jié)束后，動火人員和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種，在確認(rèn)無任何殘余火種的情況下，才能離開現(xiàn)場。
三、配電房及重要機(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)堆放可燃物品，不準(zhǔn)吸煙，消防設(shè)備旁邊不準(zhǔn)堆放任何雜物。
四、通道、樓梯口等部位必須保持暢通，疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好。禁止業(yè)主/物業(yè)使用人在走道、垃圾桶旁焚香、燒紙。
五、大廈所有人員必須遵守《中華人民共和國消防法》和公司有關(guān)消防管理的規(guī)定。
六、嚴(yán)格維護(hù)消防設(shè)備，按公司規(guī)定定期進(jìn)行測試檢查，保證設(shè)備完好。
4.2消防安全“三級”檢查制度
一、“三級”檢查的組織形式
消防安全檢查分為班(組)、管理處、公司三級檢查。
(一) 一級檢查
一級檢查由班(組)組織實施，要求每班檢查一次。
1、接班人應(yīng)提前10分鐘到崗，交班人須向接班人詳細(xì)介紹本班安全情況，待接班人對本崗位、本責(zé)任區(qū)的安全情況進(jìn)行全面檢查驗收后，予以簽字確認(rèn)。
2、交接班工作完成后，接班人應(yīng)及時將檢查結(jié)果報告本班班長。
3、交接班時如因接班人檢查不到位或交班人交班不清，其后發(fā)現(xiàn)的問題，主要由交班人負(fù)責(zé)，交接班時發(fā)生的問題，由本崗交接班雙方共同負(fù)責(zé)。
4、檢查驗收過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，由接班班長負(fù)責(zé)處理，重大火險隱患須迅速(書面)報告管理處領(lǐng)導(dǎo)。管理處領(lǐng)導(dǎo)接到報告后必須盡快處理，不得貽誤戰(zhàn)機(jī)。
(二)二級檢查
二級檢查由管理處組織實施，要求每月檢查一次。
1、管理處領(lǐng)導(dǎo)每月組織班(組)長對責(zé)任區(qū)域的消防安全設(shè)備(施)，物資特別是易燃易爆物品進(jìn)行一次認(rèn)真檢查。
2、檢查各班組對防火安全工作任務(wù)的執(zhí)行落實情況。
3、通報檢查情況，開展宣傳教育，強(qiáng)化消防安全意識，及時消除火險隱患。
4、在公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時匯報消防安全工作情況。
(三)三級檢查
三級檢查由公司組織實施，要求每季度檢查一次。
1、每季度由公司安委會組織對消防安全工作進(jìn)行一次重點檢查或抽查。
2、檢查管理處貫徹消防安全法規(guī)和要害部位防火安全管理制度執(zhí)行情況，對好的單位提出表揚或獎勵，差的單位進(jìn)行批評或處罰。
二、檢查的主要內(nèi)容
1、對易燃易爆危險物品的貯存、保管、使用是否符合安全要求，貯存容器、管道有無定期測試，有無“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。
2、使用液化石油氣爐灶，是否按照安全要求操作，擺放位置是否符合安全規(guī)定。
3、消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)、檢查制度是否落實。
4、倉庫內(nèi)的物資分類及存放是否符合安全規(guī)定;庫房內(nèi)燈泡是否≤60W;燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合消防安全要求以及庫房值班情況等。
5、電器設(shè)備運行是否正常，有無超負(fù)荷運轉(zhuǎn)情況;電線、電纜的絕緣層有無老化、受潮、漏電、短路等現(xiàn)象;電動機(jī)有無空轉(zhuǎn)，防雷設(shè)備是否完好，有無私拉亂接電線情況等等。
6、使用可燃、易燃油類及對殘油、氣的處理是否符合安全操作要求。
7、動火前是否按規(guī)定辦理手續(xù)，重點部位、危險場所動火是否符合“七不”、“四要”、“一清”要求。
8、使用有毒有害物品的場所是否按規(guī)定采取了有效的防毒安全措施。
9、消防器材及消防系統(tǒng)的管理與使用情況。消防器材是否定期檢查，管理制度是否健全并嚴(yán)格，責(zé)任是否落實到人，是否始終處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。
10、是否按規(guī)定對來訪人員進(jìn)行詢問、登記并禁止運載、攜帶易燃危險物品的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。
11、員工對小區(qū)的消防栓、滅火器的擺放位置是否清楚，使用方法是否正確。
4.3消防控制中心管理制度
消防控制中心是值班員運用監(jiān)控設(shè)備及早發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，控制消防機(jī)電設(shè)備的重要部位，也是管理處領(lǐng)導(dǎo)組織指揮滅火戰(zhàn)斗的樞紐。為充分發(fā)揮消防控制中心的職能作用，特制定如下管理制度。
一、控制中心實行專人晝夜輪流值班制度。值班員必須堅守崗位，恪盡職守，認(rèn)真作好值班記錄。
二、嚴(yán)格交接班制度。交接班時，接班人必須檢驗監(jiān)控系統(tǒng)工作狀況，并簽字予以確認(rèn)。
三、出現(xiàn)報警信號時，必須立即派人趕赴報警地點查驗信號真?zhèn)吻闆r。
四、保安員配合消防控制中心值班人員及維修人員對小區(qū)消防設(shè)備(施)進(jìn)行巡查、保養(yǎng)、維修與管理。
五、室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，禁止存放易燃易爆等危險品。
六、除消防安全工作需要外，禁止使用報警聯(lián)系電話，以免影響消防聯(lián)絡(luò)。
七、控制中心應(yīng)備有手持滅火器材和防火衣供急用。
八、妥善保管各種資料、記錄。
九、無關(guān)人員禁入消防控制中心。
十、保持室內(nèi)肅靜整潔。
4.4制定滅火應(yīng)急方案(預(yù)案)和進(jìn)行消防演習(xí)的規(guī)定
根據(jù)消防安全工作的一般原則，綜合考慮小區(qū)房屋建筑結(jié)構(gòu)、布局特點，消防設(shè)施(備)狀況，小區(qū)物業(yè)管理工作人員和業(yè)主/物業(yè)使用人情況等因素，制訂小區(qū)滅火應(yīng)急方案(預(yù)案)，并堅持組織消防滅火模擬演習(xí)，是貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合” 方針的重要措施。
一、制訂預(yù)案
管理處須在認(rèn)真調(diào)查研究基礎(chǔ)上，制訂出切實可行的要害部位滅火應(yīng)急方案(預(yù)案)，內(nèi)容包括：
1、 報警、召集信號與集合地點;
2、 總(副)指揮與指揮部人員姓名;
3、 滅火組織結(jié)構(gòu)與分工、職責(zé);
4、 滅火方法與消防器材;
5、 疏散搶救人員、物品的地點和方法;
6、 防爆防毒等安全措施;
為保證應(yīng)急方案在實踐中得到正確運用，各管理處應(yīng)安排時間按照應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行演習(xí)。
二、演習(xí)
1、 演習(xí)的次數(shù)與時間
實地演習(xí)的次數(shù)應(yīng)根據(jù)單位的具體情況而定，一般每年應(yīng)不少于一次。開展演習(xí)的具體時間，可根據(jù)季節(jié)變化或工作繁忙程度等情況來確定，通常可安排在春秋季為宜。
2、 演習(xí)形式與范圍
①模擬操場訓(xùn)練。按接警、出動、指揮、分工配合及臨時處理等綜合動作演練，檢驗是否符合應(yīng)急預(yù)案。
②模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練。即按接警出動到現(xiàn)場，按照實戰(zhàn)要求拋擲、連接水龍帶，供水出水，
適量使用干粉、泡沫滅火器，同時進(jìn)行疏散物品和傷員救護(hù)訓(xùn)練。
③演習(xí)的范圍可分為小區(qū)綜合性演習(xí)、段(片)區(qū)演習(xí)、局部演習(xí)。
3、注意事項
為了保證演習(xí)效果，使每位參演人員明確演習(xí)任務(wù)、方法和要求，必須做到：演習(xí)前有組織、有準(zhǔn)備、有計劃;演習(xí)中有情況、有步驟;演習(xí)后有講評、有總結(jié)。通過消防演習(xí)，不斷強(qiáng)化員工的消防安全意識，提高實戰(zhàn)能力。
①選擇恰當(dāng)時間，盡量不要影響本單位的正常工作。
②需點火演習(xí)的，必須按規(guī)定做好安全保護(hù)工作。
④演習(xí)時，要注意疏導(dǎo)圍觀群眾，使其與演習(xí)場地保持一定距離，以免造成傷害。
4.5滅火組的分工與職責(zé)
一、滅火總指揮的主要職責(zé)
(一)向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定救火方案。
(二)命令監(jiān)控中心值班員啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運行信號，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知小區(qū)有關(guān)人員緊急疏散。
(三)命令各小組負(fù)責(zé)人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負(fù)責(zé)人代行其職。
(四)掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防電梯的正常運行。
二、副總指揮的主要職責(zé)
(一)總指揮不在場時，代行總指揮的職責(zé)。
(二)配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達(dá)命令。
(三)掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。
三、監(jiān)控中心值班員的主要職責(zé)
(一)執(zhí)行總指揮和副總指揮下達(dá)的命令。
(二)發(fā)揮消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好班(組)協(xié)調(diào)工作，正確傳達(dá)指令。
(三)嚴(yán)密監(jiān)控火場和公共場所的活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
(四)作好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡(luò)。
四、指揮組的主要職責(zé)
(一) 向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質(zhì)種類、現(xiàn)場情況，會同小組成員制定救火方案。
(二)執(zhí)行救火方案，正確下達(dá)有關(guān)指令。
(三)根據(jù)滅火需要，及時調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進(jìn)行。
(四)妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
(五)協(xié)助公安消防隊做好火災(zāi)調(diào)查和處理工作。
五、引導(dǎo)組的主要職責(zé)
(一)引導(dǎo)疏散的人員和物資至指定的安全地點。
(二)引導(dǎo)公安消防車至合適地點，并將帶隊負(fù)責(zé)人帶到監(jiān)控中心介紹給管理處現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。
六、機(jī)電組的主要職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。
(二)負(fù)責(zé)開啟自動滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。
七、撲救組的主要職責(zé)
根據(jù)火災(zāi)的性質(zhì)的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場的火災(zāi)撲救工作。
八、救護(hù)組的職責(zé)
(一)根據(jù)火災(zāi)情況救出火災(zāi)現(xiàn)場被困的人員和貴重物品至安全地點。
(二)將受傷人員交后勤組或機(jī)動組人員立即送往醫(yī)院救治。
九、疏導(dǎo)組的主要職責(zé)
(一)根據(jù)火災(zāi)情況和上級的指令，將現(xiàn)場人員按指定路線進(jìn)行疏散。
(二)維護(hù)現(xiàn)場的人員疏散秩序。
十、警戒組的主要職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場及搶救現(xiàn)場的秩序，并保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場。
(二)負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
十一、后勤組的主要職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)做好火災(zāi)現(xiàn)場所需的物資供應(yīng)工作。
(二)負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。
十二、機(jī)動組的主要職責(zé)
隨時聽從指揮組的調(diào)譴，做好相關(guān)工作。
篇2：某大學(xué)學(xué)生宿舍安全管理制度
大學(xué)學(xué)生宿舍安全管理制度
為保證學(xué)生宿舍人、財、物的安全，特做以下規(guī)定：
1、門衛(wèi)值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，要熟悉本樓學(xué)生的姓名、房號、院系情況，確保學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。
2、學(xué)生上課時間概不會客，嚴(yán)禁外人和異性進(jìn)入樓內(nèi)，不準(zhǔn)留宿外人。
3、來客會見學(xué)生必須出示證件，經(jīng)審核登記暫押證件后方可入樓。
4、學(xué)生帶貴重物品出樓必須登記，否則不準(zhǔn)出樓。
5、學(xué)生離舍必須鎖門關(guān)窗，鑰匙不準(zhǔn)交給外人，借用備用鑰匙應(yīng)出示學(xué)生證。鑰匙丟失要及時報失換鎖，不準(zhǔn)私自配制。
6、學(xué)生宿舍禁止酗酒、劃拳、打麻將，禁止罵人、打架。
7、嚴(yán)禁在宿舍私拉亂接電線、使用臺燈、電爐、煤油爐、酒精爐和各種電熱器，嚴(yán)禁在宿舍做飯、點蠟燭、掛床簾。
8、嚴(yán)禁在樓內(nèi)公共區(qū)域和垃圾道焚燒廢棄物。
9、學(xué)生宿舍樓要留有緊急安全通道門，門鎖鑰匙放在值班室，值班人員要經(jīng)常檢查安全通道門鎖，保證開啟方便，暢通無阻。
10、學(xué)生宿舍樓每層配備滅火器，釘掛在走廊墻上。值班員要能熟練操作，并經(jīng)常檢查，保持滅火器正常使用。
11、各樓值班員要堅持佩帶袖章或胸章在門口值班，不準(zhǔn)在值班室內(nèi)做私活，不準(zhǔn)遲到早退擅離職守，要做好“值班登記”“會客登記”“晚歸登記”“維修登記”等登記本齊全，交接手續(xù)要完備。
12、各樓管理員、樓長和門衛(wèi)值班員要經(jīng)常在樓內(nèi)進(jìn)行檢查和巡視，提高警惕，防火、防盜、杜絕事故發(fā)生。發(fā)生案件和事故要及時報告，保護(hù)好現(xiàn)象，積極協(xié)助有關(guān)部門開展工作。
篇3：某教育中心安全管理制度
教育中心安全管理制度
1、切實做好防盜、防火、防凍、防水、防觸電等安全防護(hù)工作，經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行安全教育，確保現(xiàn)代教育中心工作的正常進(jìn)行。
2、嚴(yán)格遵守設(shè)備的操作規(guī)程和安全用電等各項規(guī)定，電路、設(shè)備安裝須規(guī)范，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器設(shè)備;如發(fā)生問題，立即切斷電源，及時報警，防止事態(tài)擴(kuò)大，并查明原因，明確責(zé)任。
3、愛護(hù)消防器材和設(shè)施，定期檢查維護(hù)，嚴(yán)禁隨意搬動和損壞設(shè)備;須熟悉消防器材的性能、使用方法及放置位置;無火情擅自挪用和使用消防器材和設(shè)施的，按消防有關(guān)法規(guī)予以追究。
4、保持總控室和各類專用教室的整潔衛(wèi)生，禁止堆放雜。工作人員離開時必須關(guān)好水、電、門窗。
5、如發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失、被盜等情況，須及時報告上級部門處理。
6、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立和健全學(xué)校現(xiàn)代教育技術(shù)工作的各規(guī)章制度，做好安全工作情況記載，并經(jīng)常予以督查，確保安全工作落實到位，不留隱患。