工業園區物業保安管理制度匯編

　　第一章總則3

　　第二章物業保安勤務工作職責3

　　第一條責任范圍3

　　第二條主要職責3

　　第三條崗位職責3

　　(一)物業保安隊長的工作3

　　(二)物業保安人員工作職責及注意事項4

　　第三章物業保安人員行為準則5

　　第一條物業保安禮儀5

　　(一)儀容儀表5

　　(二)禮節禮貌5

　　第二條保安工作守則6

　　(一)工作態度6

　　(二)日常行為規范6

　　(三)工作紀律6

　　第四章門禁管理規定7

　　第一條員工及攜帶物品出入廠區的管理規則7

　　第二條廠商人員及貨物、車輛的管理規則7

　　第三條訪客人員的管理規則7

　　第四條門禁管理注意事項7

　　第五章每日安全事項巡邏內容8

　　第一條保安巡邏8

　　第二條消防系統檢查8

　　第三條安全專案檢查8

　　第四條廠區秩序的維護8

　　第五條主管交辦其他事項的稽核8

　　第六章緊急或意外事故的處理8

　　第一條火警事故8

　　第二條臺風來襲9

　　第三條員工打斗事件9

　　第四條不良分子前來滋事處理9

　　第五條打劫被盜事件9

　　第六條意外事故9

　　第七章勤務制度10

　　第一條交接班的制度10

　　第二條請示報告制度10

　　第三條勤務登記制度10

　　第四條保密制度10

　　第八章警衛室管理辦法10

　　第一條警衛室紀律10

　　第二條保安器械的保管11

　　第三條保安器械的領用及交接11

　　第九章保安訓練細則11

　　第十章附則12

　　第一章總則

　　第一條為了加強物業保安隊伍的管理工作，保障本園區的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執行任務有所依據，當好園區各企業衛士，確保園區人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。

　　第二條認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

　　第三條保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。

　　第四條公司保安勤務應每日24小時執行不間斷，其各班各崗執勤時間，由保安隊長進行合理安排。

　　第五條執勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。

　　第六條保安當值班期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯系。對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。

　　第七條對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯系。

　　第二章保安勤務工作職責

　　第一條責任范圍：適用于本公司全部所轄區域。

　　第二條主要職責：

　　1. 貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

　　2. 依據制度實施本園區人員、財產、治安、消防安全管理工作。 -

　　第三條崗位職責

　　(一)保安隊長的工作職責：

　　負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。 具體如下：

　　1. 負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。履行保安人員工作職責。

　　2. 制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯系。

　　3. 建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。

　　4. 根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。

　　5. 密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。 每日查勤主要有以下內容：

　　5. 1 保安儀容儀表;

　　5..2 當班保安值班日志及巡邏記錄;

　　5. 3 物件簽收事宜;

　　5..4 人員、車輛、物品出入記錄;

　　6. 完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

　　7. 檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。

　　8. 協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

　　9. 接待投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

　　10. 負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。

　　11. 掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。

　　12. 做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

　　13. 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。

　　(二)保安人員工作職責及注意事項

　　保安人員的工作職責：執行公司的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。

　　1.保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

　　2.維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。

　　3.認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。

　　4.對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶或司機要熱情問候，以禮相待并負責通知相關企業人員驗收貨物。

　　5.在規定的站崗時間段內，必須服從保安隊長安排按要求站崗。

　　5.1 站崗時間為上午 7∶50-8∶50 ，中午11∶20 - 12∶20 ，下午3∶40 - 4∶40 ，晚班(站崗20分鐘送各企業)(特殊天氣不站崗)。

　　5.2 站崗要端正，不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得走下崗臺。

　　5.3 對于進入園區的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內時，必須行舉手禮。

　　5.4 保安人員站崗和執勤時，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。

　　6.保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。。

　　7.加強防火活動，及近發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

　　8.保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。

　　9.監督員工遵守安全守則，規章制度。保安每天下班前須將各類出庫單據收齊，送交相關部門備查。配合領導做好下班后值班工作。

　　11. 保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。

　　12. 保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓練時間進行訓練，非特殊情況，不得缺席。

　　13. 保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。

　　第三章保安人員行為準則

　　第一條保安禮儀

　　(一)儀容儀表

　　1.儀表：

　　1.1 服裝干凈、整潔，沒有異味

　　1.2 頭發前不過眉、旁不觸耳、后不觸領

　　1.3 不留古怪發型、剃光頭或染彩色頭發

　　1.4 清潔、干凈、不留胡須;口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物

　　1.5 保持指甲干凈且不留長指甲、不配戴體現個人個性的裝飾品(戒指、手鏈、項鏈)

　　2.服飾

　　2.1 干凈、整潔無污漬

　　2.2 上衣口袋不應裝東西，上衣領子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。

　　2.3 不穿高領內衣，紐扣應扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖

　　2.4 工號牌統一配戴在左胸的正上方

　　3.整體精神面貌要求：

　　3.1 精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑

　　3.2 服裝筆挺、不歪斜松垮

　　(二)禮節禮貌

　　1. 站姿

　　1.1 挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收

　　1.2 微笑，目視前方，表情親切，有親和力

　　1.3 兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開。

　　1.4 禁止：雙手卡腰;抱在胸前或將身體東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等

　　2.坐姿

　　2.1 端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳

　　2.2 禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。

　　3.敬禮

　　3.1 舉手禮。要領：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。禮畢時，將手放下。

　　3.2 注目禮。 要領：面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送(右、左轉頭角度不超過45度)。禮畢時，將頭轉正。

　　第二條保安工作守則

　　(一)工作態度

　　1. 對工作要有責任心、熱情、敬業精神和職業道德

　　2. 對自身的責任心：鉆研業務、工作認真、上進心

　　3. 同事之間的協作力、包容、配合、團結

　　4. 對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀

　　5. 對待業主或來訪人員的態度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢

　　(二)日常行為規范

　　1. 愛護公共財產、不隨意破壞、挪為私用;

　　2. 及時清理、整理個人工作用具，保持工作環境的干凈整潔;

　　3. 辦公桌上不放與工作無關的用品;

　　4. 未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。

　　(三)工作紀律

　　根據《保安服務管理條例》等有關規定和園區內員工人身財產安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：

　　1. 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。

　　2. 扣押、沒收他人證件、財物。

　　3. 阻礙依法執行公務。

　　4. 參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

　　5. 刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄。

　　6. 侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的公司商業秘密。

　　7. 儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮。

　　8. 值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙，打瞌睡，吃零食等。

　　9. 對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。

　　10. 脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。夜半值班人員睡覺被發現第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次當自離。(對工作業績佳者，我們給予獎賞，與罰款金額相當。)

　　11. 執勤時間內，電話、對講機私用，影響勤務。

　　12. 非保安人員進入保安室。

　　13. 未經許可擅自調班。

　　14. 暴行犯上，不服從指揮。

　　第四章門禁管理規定

　　第一條員工及攜帶物品出入廠區的管理規則

　　1.各企業員工進入園區不得攜帶槍支、刀具、毒品及一切危險品和違禁物品。

　　2.各企業員工未經主管核準，擅自帶客參觀者，不得進入園區。

　　3.人員與車輛出廠時拒絕檢查，不得出廠。

　　4.所裝貨物與貨單不符者，不得出廠。

　　5.貨物出廠無貨單放行單者或者雖有貨物放行單但企業部門主管未簽核者，不得出廠。

　　6.廠商需入廠洽談，應在門衛室辦妥登記手續并經受訪企業部門同意才可入廠。

　　7.貨運車輛進入園區時，需辦理入廠手續，保安方可放行。

　　11.廠商貨運車輛出廠時，應出具物品放行單，并清查填寫需放行物品的名稱、數量、規格等，并有承辦人或部門主管簽章：保安人員查驗一切合于規定后，方可放行為其辦理出廠手續。

　　第二條訪客人員的管理規則

　　對于外來人員及車輛有下列情形之一者，拒絕進廠。

　　1.攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。

　　2.不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。

　　3.推銷產品、商品及收購廢品的人員及車輛。

　　4.非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。

　　5.來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。

　　6.來訪人員不能出示有效證件者。

　　第三條門禁管理注意事項

　　1.廠商車輛及人員進出廠區請按本園區一切規定。

　　2.廠商、人員進入廠區，除洽談部門外，嚴謹擅入未經許可的區域或其他企業，否則受訪部門應付連帶責任。

　　第五章每日安全事項巡邏內容

　　第一條保安巡邏

　　1. 保安儀容儀表。

　　2. 當班保安日志。

　　3. 防盜系統報警系統和報警聯絡裝置。

　　4. 員工著裝穿戴和廠牌的佩戴。

　　5. 速遞快件的簽收事宜。

　　6. 人員、貨物和車輛出入管制稽核。

　　7. 異常事件的處理。

　　第二條消防系統檢查

　　1.滅火器位置掛放是否移動和壓力是否足夠。

　　2.消防栓是否供水。

　　3.明火管制稽核。

　　4.消防通道的通暢、疏散方向和防火標志。

　　第三條安全專案檢查

　　1.車輛出入的限速。

　　2.每天下班對園區燈，監控得檢查。

　　第四條廠區秩序的維護

　　1.保安每天要加強巡邏力度，園區內不得有人亂扔垃圾。

　　2.園區內不得有人在禁煙區吸煙。

　　3.園區內不得有人在公共區域衣著不整。

　　第五條主管交辦其他事項的稽核。

　　第六章緊急或意外事故的處理

　　第一條火警事故

　　1. 發現火災應立即趕到失火現場查看，并注意兼顧廠房安全，立即向119火警臺報案，且通知部門主管，保安仍然堅守崗位。

　　2. 若發生火苗應即以滅火器將火源熄滅。

　　3. 若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時，應：

　　3.1 火速打電話至119，并集合各企業義務消防員或請求支援。

　　3.2 同時通知園區內人員或其他重要企業干部集合員工救火，發揮消防編組功能。

　　3.3 指揮員工及來賓向安全地區疏散。

　　3.4 保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取各企業財務。

　　3.5 通知派出所協助交通，管制事宜。

　　3.6 火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現場，以供警方處理。

　　3.7 注意警方處理時，亦不能破壞現場，以免影響保險公司的認定理賠。

　　3.8 若于下班時間發生火警，馬上撲滅，若無法撲滅。立即通知119與主管部門。

　　第二條 惡劣氣候

　　惡劣氣候，員工停止上班，保安人員應完成以下事項：

　　1. 檢查所有企業門窗及照明電源。

　　2. 將散置于室外易于被風吹或吹損壞的物品移于室內或予以固定處置。

　　3. 遇有災害或須支援時，立即報警求援并報告上級領導。

　　第三條員工打斗事件

　　1. 園區內給企業員工打斗，應迅速予以制止，將當事人交由各企業處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值班保安或園區的其他人員合力制止。

　　2. 打斗現場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化，應將肇事者代理現場再行處理。

　　3. 事態有愈超嚴重態勢，應立即請派出所協助處理。

　　4. 注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。

　　5. 若為下班時間，應即刻電話通知保安隊長級部門主管;有安全之慮時，即刻電請派出所些協助。

　　第四條不良分子前來滋事處理

　　1. 管制人員不得與不良分子對打。

　　2. 關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事。

　　3. 通知上級領導前來支援處理。

　　4. 認清來者容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。

　　5. 若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡上級領導。

　　第五條打劫被盜事件

　　1. 發現可疑人物，應與班長聯系并一人監視。

　　2. 發現廠區物資被盜，急按對講報警系統，及時與上級領導聯系。

　　3. 保持被盜現場。

　　第六條意外事故

　　園區內員工和外來員工打架鬧事，值班人員應及時制止勸導，避免事態擴大。

　　人員急病，應立即撥打120急救電話，并通知上級領導。

篇2：論保安員保密義務和保密制度

　　論保安員保密義務和保密制度

　　20**年1月1日起施行的《保安服務管理條例》第二十六條第一款規定：“保安從業單位對保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息，應當予以保密?！钡谌畻l所列的保安員不得從事的行為中第六項規定：“保安員不得侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息?！边@兩條規定可以概括為保安從業單位和保安員的保密義務。保安從業單位和保安員對于從事保安服務過程中所獲知的國家秘密、商業秘密、個人隱私以及客戶單位明確要求保密的信息負有保密義務，不得隨意泄露，否則將承擔相應的責任。

　　保守國家秘密的義務

　　保守國家秘密是一種法定的義務，任何單位和個人都必須遵守，保安從業單位和保安員當然也不例外?！侗０卜展芾項l例》第二十二條規定：設區的市級以上地方人民政府確定的關系國家安全、涉及國家秘密等治安重點單位不得聘請外商獨資、中外合資、中外合作的保安服務公司提供保安服務。可見，對國家秘密的保護是關系到國家安全的重要內容。尤其是對于那些在涉及國家秘密的國家機關、企業、事業單位進行保安服務的保安員來說，時刻牢記保守國家秘密是非常重要的。

　　一、國家秘密的范圍和保密期限

　　根據《中華人民共和國保守國家秘密法》(以下簡稱《保密法》)的規定，國家秘密是關系國家安全和利益，依照法定程序確定，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。一切國家機關、武裝力量、政黨、社會團體、企業事業單位和公民都有保守國家秘密的義務。國家秘密的范圍包括：

　　(1)國家事務重大決策中的秘密事項；

　　(2)國防建設和武裝力量活動中的秘密事項；

　　(3)外交和外事活動中的秘密事項以及對外承擔保密義務的秘密事項；

　　(4)國民經濟和社會發展中的秘密事項；

　　(5)科學技術中的秘密事項；

　　(6)維護國家安全活動和追查刑事犯罪中的秘密事項；

　　(7)經國家保密行政管理部門確定的其他秘密事項。

　　政黨的秘密事項中符合前款規定的，屬于國家秘密。而根據泄露后可能對國家安全和利益造成影響的嚴重程度，可以將國家秘密分為絕密、機密、秘密三級。

　　根據《保密法》的規定，國家秘密有一定的保密期限，根據事項的性質和特點，按照維護國家安全和利益的需要，限定在必要的期限內;不能確定期限的，應當確定解密的條件。除另有規定外，絕密級國家秘密的保密期限不超過三十年，機密級不超過二十年，秘密級不超過十年。保密期限已滿的，自行解密。

　　二、保密制度

　　保守國家秘密，貫徹到實際行動中就是要嚴格遵守保密制度?！侗Ｃ芊ā穼τ趪颐孛艿墓芾硪幎ㄓ袊栏竦谋Ｃ苤贫?。國家秘密載體的制作、收發、傳遞、使用、復制、保存、維修和銷毀；屬于國家秘密的設備、產品的研制、生產、運輸、使用、保存、維修和銷毀，都應當符合國家保密規定。保安單位和保安員在工作中必須嚴格遵守保密制度，對于接觸到的國家秘密載體或設備、產品，應當嚴格依照保密制度規定的程序和方式進行收發、傳遞、保存、維修和銷毀。

　　時刻牢記保密規定，嚴格遵守保密制度，是防止泄密事件發生的唯一方法。實際上在實踐中，每個人都知道故意竊取、泄露國家秘密的行為是違法犯罪，但對于過失泄露國家秘密的行為卻沒有引起足夠的重視，眾多的泄密事件就由此而引發。特別是近年來，計算機、互聯網科技飛速發展、迅速普及，隨之而來的網絡泄密的情況也日漸增多。其中，由于許多人的保密意識淡漠，對網絡泄密的可能性不夠重視而引發的過失性的無意泄密行為占網絡泄密的大多數。

　　在某研究所擔任保安員的王某，看到單位倉庫中堆放的已經退出使用的計算機部件，認為是沒有用的廢品，而將其低價處理給自己收購廢舊家電的朋友。后經檢測，這些計算機中存儲有大量的涉密文件。

　　在某政府機關工作的劉某，使用單位的涉密計算機上網，且未采取任何保密措施，致使計算機內存儲的內部信息處于無保護狀態，被國家保密局在互聯網上進行保密檢查時發現，后被查處。

　　通過兩個典型的過失泄密事件我們可以看出，保護國家秘密并不是離我們很遙遠的話題，它存在于我們日常的工作和生活之中。尤其是對于在涉及國家秘密的國家機關、單位工作的保安員來說，不僅要保護有形的人員、財產安全，也要保護無形的國家秘密的安全。

　　三、違反《保密法》的法律責任

　　法律對國家秘密的保護是全面的，違法行為中不僅包括沒有國家秘密知悉權的人非法獲取國家秘密，也包括有國家秘密知悉權的人違法泄露國家秘密;不僅包括故意泄露國家秘密，也包括過失泄露國家秘密。違反《保密法》規定的保密制度，非法獲取或是故意、過失泄露國家秘密，將被追究法律責任，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　保守商業秘密的義務

　　隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展，市場競爭的不斷加劇，商業秘密作為一種市場競爭的武器，其重要性已經引起了企業越來越高的重視。而為了維護市場競爭的有序進行和市場經濟的健康發展，我國法律對商業秘密的保護也日益全面和具體?！侗０卜展芾項l例》中規定了社會資本可以開辦保安服務公司，這就意味著保安服務公司是獨立的市場競爭主體，擁有自己的商業秘密。保安服務公司在從事保安服務的過程中，不僅要注意保護自己的商業秘密，還要注意不得侵犯他人的商業秘密。

　　一、商業秘密的概念和范圍

　　根據我國《刑法》的規定，商業秘密是指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。商業秘密是一種知識產權，具有價值性和保密性。價值性是指該商業秘密能給權利人帶來利益，具有經濟上的價值;保密性是指該商業秘密沒有被公眾知悉，且其權利人已采取相應的保密措施。

　　商業秘密的保護范圍具有廣泛性。根據國家工商局《關于禁止侵犯商業秘密行為的若干規定》中關于商業秘密概念中“技術信息和經營信息” 的解釋，商業秘密包括設計、程序、產品配方、制作工藝、制作方法、管理訣竅、客戶名單、貨源情報、產銷策略、招標的標底及標書內容等信息。

　　二、我國現行立法對商業秘密的保護

　　1、從反不正當競爭方面進行保護

　　為了維護市場經濟的有序發展，我國法律通過反不正當競爭的相關立法對市場競爭加以規范，其中就包括保護商業秘密的相關規定。保安服務公司作為市場競爭的參與者，必須遵守相關的法律規定，不得以侵犯他人商業秘密的方式進行不正當競爭。

　　根據我國《反不正當競爭法》的規定，下列行為構成侵犯商業秘密：

　　(1)以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當手段獲取權利人的商業秘密；

　　(2)披露、使用或者允許他人使用以前項手段獲取的權利人的商業秘密；

　　(3)違反約定或者違反權利人有關保守商業秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業秘密。

　　第三人明知或者應知前款所列違法行為，獲取、使用或者披露他人的商業秘密，視為侵犯商業秘密。例如，客戶名單作為一項商業秘密，如果甲保安公司非法竊取了乙保安公司的客戶名單并搶走了乙保安公司的客戶，則構成侵犯商業秘密，是一種不正當競爭的行為。

　　權利人對商業秘密享有的是一種絕對權，這種權利的產生不以約定為前提，任何人都負有不侵犯該權利的義務，這種義務是法定的義務。

　　2、從勞動關系方面進行保護

　　保安員在工作中可能接觸到單位的商業秘密，同時對此商業秘密承擔著保密的義務。這種保密義務來源于保安從業單位和保安員之間的雇傭勞動關系。保安從業單位和保安員之間是一種雇傭勞動關系，保安從業單位是用人單位，保安員是勞動者。勞動者完成勞動，用人單位向勞動者支付報酬、提供福利和保險。勞動者和用人單位之間的這種特殊關系，要求勞動者必須忠實于用人單位。這種忠實義務的內容有三項：

　　(1)服從義務，即勞動者在勞動中應服從用人單位的指揮監督；

　　(2)保密義務，即勞動者不得泄露用人單位的商業秘密；

　　(3)增進義務，即勞動者在勞動過程中應以謹慎注意義務對待勞動。

　　這也是勞動者職業道德中蘊含的要求，即職工應當保守單位的商業秘密。如果職工將自己掌握的本單位商業秘密泄露給他人，則構成侵犯商業秘密。

　　勞動者的保密義務源于勞動關系的建立，這種保密義務是一種法定義務，只要雙方之間建立了勞動關系，無論用人單位明確要求與否，勞動者都應當為用人單位保守商業秘密。

　　3、從競業禁止方面進行保護

　　競業禁止，也稱競業限制或競業避止，是指義務人在一定的期限內不得從事與權利人營業相同或類似的業務，即權利人有權限制義務人針對自己的競爭行為。例如，某保安公司的人員掌握著本公司的客戶資源、管理方法、技術等，為了防止該人員離職后開辦與自己有競爭關系的保安公司，該保安公司可以與該人員約定一定的競業禁止期限，限制其針對自己的競爭行為。

　　競業禁止實際上是對勞動者勞動權的一種限制。我國現行法律對勞動者的競業禁止義務有明確的規定。《勞動法》第二十二條規定：“勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業秘密的有關事項?！薄秳趧雍贤ā返诙龡l規定：“用人單位與勞動者可以在勞動合同中約定保守用人單位的商業秘密和與知識產權相關的保密事項。對負有保密義務的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協議中與勞動者約定競業禁止限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業限制期限內按月給予勞動者經濟補償。

　　勞動者違反競業限制約定的，應當按照約定向用人單位支付違約金。”第二十四條規定：“競業限制的人員限于用人單位的高級管理人員、高級技術人員和其他負有保密義務的人員。競業限制的范圍、地域、期限由用人單位與勞動者約定，競業限制的約定不得違反法律、法規的規定。在解除或者終止勞動合同后，前款規定的人員到與本單位生產或者經營同類產品、從事同類業務的有競爭關系的其他用人單位，或者自己開業生產或者經營同類產品、從事同類業務的競業限制期限，不得超過二年?！蓖瑫r，依照《勞動合同法》第二十五條的規定，用人單位與勞動者約定競業限制條款，可以約定違約金。即勞動者如果違反競業限制的約定，應當依照合同對用人單位進行賠償。

　　競業禁止和法定的勞動者的保密義務不同：首先，勞動者的保密義務是基于法律規定或勞動合同的附隨義務而產生的，不論當事人之間是否有明確的約定，勞動者在職期間和離職以后均須承擔保守用人單位商業秘密的義務；而勞動者的競業禁止義務是基于當事人之間的約定而產生的，無約定則無義務。其次，勞動者的保密義務是沒有期限限制的，只要商業秘密存在，義務人的保密義務就存在，并且這種義務的履行不以權利人支付保密費為對價；而競業禁止義務是有期限的，在職競業禁止的期限是勞動合同存續期間，離職競業禁止的期限由當事人約定，并且對于離職后被競業禁止的勞動者，用人單位還必須支付合理的補償費。

　　不得侵犯個人隱私的義務

　　個人隱私，是指有關個人生活領域內一切不愿為人所知的事情，是當事人不愿他人知道、干涉、侵入的信息。個人隱私的構成有兩個要件，一是這種信息純粹是個人的，與公共利益、群體利益無關；二是這種信息是當事人不愿為他人所知。

　　不得侵犯他人的個人隱私，是一種法定義務，不以他人的明確要求為前提。保安服務是一項特殊的服務行業，在保護客戶安全和權益的同時，也很有可能接觸到客戶的一些個人隱私。比如在住宅小區擔任保安的人員，就可能掌握他人的住址、電話等情況，甚至可能對其個人、家庭情況有一定的了解，這些都應歸于個人隱私的范疇。對于他人的這些個人隱私，保安員應當注意保護，不得侵犯，更不得隨意泄露，否則就可能觸犯相關法律。

　　在我國，隱私權是被納入名譽權的范圍進行保護的。最高人民法院《關于貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見》第160條規定：“以書面、口頭等形式宣揚他人的隱私，或者捏造事實公然丑化他人人格，以及用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽，造成一定影響的，應當認定為侵害公民名譽權的行為?！弊罡呷嗣穹ㄔ骸蛾P于審理名譽權案件若干問題的解答》和最高人民法院《關于審理名譽權案件若干問題的解釋》都是關于保護公民名譽權的立法規定。個人或單位違反法律規定，侵犯他人名譽權，須承擔民事責任。如果構成侮辱罪、誹謗罪，還可能被追究刑事責任。

　　保護客戶單位明確要求保密的信息

　　根據民法的一般性原理，合同雙方約定的不違反法律強制性規定的事項受法律保護。因此，對于客戶單位明確要求保密的信息，保安單位和保安員須承擔保密義務。

　　綜上所述，保安從業單位和保安員在從事保安服務的過程中，必須保守國家秘密、商業秘密、個人隱私和客戶單位明確要求保密的信息。違反保密義務將承擔相應的法律責任。保安從業單位應當加強對保安員的法制教育，提高保密意識，防止泄密和侵權行為的發生，這也是法治社會對保安從業單位和保安員的必然要求。

篇3：物業保安制度培訓教案

　　物業保安制度培訓教案

　　一、保安部獎懲條例

　　為了使公司的保安隊伍具有高度的組織性、紀律性，切實做到"有令必行、有禁即止、責任分明、獎懲適度"，充分調動保安員的積極性，不斷提高保安隊伍的服務質量和管理素質，維護公司的聲譽，特制定以下獎懲條例。

　　(一)獎勵條件

　　凡符合下列條件之一者，將酌情給與獎勵。

　　1、熱愛本職工作，作風正派，思想覺悟高，工作能力強，盡職盡責，在每次考核評比中，被評為"優秀者"。

　　2、工作積極并能為本部門的工作出謀劃策，提出切實可行的合理化建議，效果顯著的。

　　3、預防治安及突發事件中，表現突出，維護了園區內人身及財產安全。

　　4、能夠勇敢的與不良行為和違法行為作斗爭，英勇頑強，機制果斷，不畏艱險，表現突出的。

　　5、能夠及時查處、抓獲盜竊分子或犯罪嫌疑人，為公司贏得聲譽的。

　　(二)處罰條件

　　1、當班時不佩帶員工卡、工服不整潔，未達到崗位儀容儀表要求的。

　　2、不嚴格按規定交接班，造成影響本班次與下一班次工作的。

　　3、當班時行為散漫出現聊天、嬉笑、大聲喧嘩、勾肩搭背的。

　　4、對客人行為不禮貌造成不良影響的。

　　5、無正當理由，不服從工作分配、調度和指揮，頂撞上級領導的。

　　6、當班時擅自脫崗、精神不振，夜班時有睡覺行為的。

　　7、當班時看書、看報、吃東西、吸煙或作其它與工作無關事情的。

　　8、不堅持原則，利用職務之便以權謀私，徇私舞弊，向客人索要錢物，為違反管理規定的員工開綠燈的。

　　9、違反請、消假規定，未經批準擅自休假或無故超假的。

　　10、思想意識差，不安心本職工作，接幫結派，勾心斗角的。

　　11、屢次違反公司制定的管理制度，經教育不思悔改的。

　　12、因工作失誤造成公司財產損失，或故意損壞偷盜公司財產的。

　　二、保安部儀容、儀表要求

　　(一)愛護工服，隨時保持衣冠干凈、整齊。

　　(二)穿工服、警服必須扎領帶，領帶緊索在領下。

　　(三)頭發保持干凈、美觀。不得蓋住耳朵，保證胡須每天刮凈。

　　(四)穿著警服時必須系扣，不得敞胸露懷。

　　(五)皮鞋保持光亮不粘泥土，鞋帶系緊，必須穿著深色襪子。

　　(六)襯衣保持領口干凈，不得挽袖，將所有紐扣系好。

　　(七)工作時不得倚墻靠物，保持正確站姿。坐姿和行走姿勢。

　　(八)在任何情況下不得歪帶帽子，不得將手插在兜中。

　　三、保安部警衛人員守則

　　十要十不要

　　要忠于職守不要擅離崗位

　　要執行政策不要感情用事

　　要服從命令不要我行我素

　　要舉止文明不要粗言穢語

　　要辦事認真不要敷衍了事

　　要團結協作不要相互扯皮

　　要實事求是不要弄虛作假

　　要積極工作不要消極怠工

　　要調查研究不要主觀臆斷

　　要保守機密不要信口開河

　　四、保安部交接班制度

　　(一)接班警衛應提前15分鐘做好上崗前的各項準備工作，包括:處理個人事務，按規定著裝，扎好武裝帶，佩帶好綬帶，提前10分鐘集合，由班長檢查儀容儀表及警衛著裝，安排崗位，布置任務，講解臨時規定及工作安排，并列隊前往接班地點。

　　(二)所有接班警衛應提前5分鐘到達指定交接崗位，與當班警衛交接班，交接班雙方應立正敬禮。

　　(三)交班者應將本班情況向接班者詳細說明，對未完成事宜或新發現問題要與接班者共同檢查、巡視一遍，并交接清楚。

　　(四)接班者應主動向交班者詢問上一班工作情況，是否有未完成事宜或新發現問題。

　　(五)交接班人員雙方應共同檢查需交接的物品，如:對講機、電話、手電、鑰匙、各類辦公設備、各類機器設備、記錄本等，必須做到交清接清。

　　(六)交接班人員雙方應共同檢查值班室衛生情況，包括桌椅面、地面。各類辦公設備及用品，必須保持干凈、整齊、完好。

　　(七)交接班記錄本要字跡工整清楚，內容詳細，包括時間、地點、人物、事情經過，處理結果等，特別是臨時規定及臨時工作安排必須交待清楚。

　　(八)交接班人員雙方將所有事宜及物品交接清楚后應在記錄本上簽字，對有問題之處應記錄在案，否則出現問題將追究交班者或接班者責任，對責任不清的將追究雙方責任。

　　(九)所有崗位在交接過程中，交接雙方應認真執行交接班制度，交接過程中發現問題應及時提出，相互包庇隱瞞者，將嚴肅處理。