小區(qū)物業(yè)保安工作制度
(一)、治安巡回檢查制度
1、小區(qū)設(shè)24小時(shí)巡邏護(hù)管隊(duì)，集中精力，提高警惕，防止不法分子盜竊破壞，確保住戶治安安全。
2、對小區(qū)巡邏檢查的護(hù)管隊(duì)員必須佩帶工作證，按規(guī)定的巡邏線巡邏，嚴(yán)禁單獨(dú)行為。
3、按照《小區(qū)治安巡邏記錄表》中所規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行巡邏，在檢查中，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，應(yīng)采取果斷的應(yīng)急處理措施，并及時(shí)上報(bào)管理處，在有關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場之前不能離開。
4、巡邏檢查人員必須熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品放置，如發(fā)現(xiàn)移動設(shè)備、物品的可疑情況，要立即查明，針對檢查發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，應(yīng)通知及協(xié)助住戶、落實(shí)各項(xiàng)防范措施。
5、檢查消防器材有無損壞，如有損壞，必須立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行更換。
6、注意觀察過往人員情況及其攜帶的物品，如發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品，要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)加以監(jiān)視，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)要對其所帶物品進(jìn)行檢查并做好登記。
7、夜間巡邏檢查，應(yīng)檢查清理閑散人員，防止不法分子盜竊、破壞，檢查火險(xiǎn)隱患。
(二)、護(hù)管隊(duì)交接班制度
1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到前當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)。要做到“三明”：上下班情況明，本班接辦的事情明，物品器材清點(diǎn)明。
3、交班人在下班前必須填好值班記錄。應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。
4、當(dāng)班人員應(yīng)及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題，對不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。
5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。
(三)、收費(fèi)崗工作制度
一、服從班長領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作紀(jì)律。
二、認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)辦法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，做到過而不漏、收而不貪、快而無誤。
三、著裝整潔，言行規(guī)范，禮貌待客，文明服務(wù)。
四、接受監(jiān)督檢查，敢于同違紀(jì)行為做斗爭。
五、按規(guī)定妥善保管款、票、卡、認(rèn)真填寫各種記錄和表格。
六、愛護(hù)并正確使用收費(fèi)設(shè)施，升降桿使用堅(jiān)持一車一落，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告。
七、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
八、積極參加各種會議，不斷總結(jié)收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議。
(四)、保安員的權(quán)限規(guī)定
根據(jù)公安部保安管理規(guī)定的精神，保安員有如下的權(quán)限：
一、在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)*等現(xiàn)行違法犯罪分子，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。
二、對發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù)、維護(hù)秩序以及提供情況，但無勘查現(xiàn)場的權(quán)力。
三、按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)。
四、對出入護(hù)衛(wèi)區(qū)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照合同規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。
五、在執(zhí)行保安服務(wù)工作中，如遇違法分子不服制止，甚至行兇、報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)。
六、對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑的人有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
七、對有違法犯罪行為的嫌疑分子，可以監(jiān)視、檢舉報(bào)告，但無偵察、扣押、搜查等權(quán)力。
(五)、貨物放行規(guī)定
為了維護(hù)大廈(小區(qū))業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全，確保大廈的公共秩序，特制定此規(guī)定。帶(運(yùn))出貨物的時(shí)間：
一、業(yè)戶在正常辦公時(shí)間內(nèi)，需帶(運(yùn))出少量貨物，承辦者應(yīng)持蓋有其公司公章及負(fù)責(zé)人簽字的證明，在出閘時(shí)將證明交保安員驗(yàn)收。
二、如需將大量貨物帶(運(yùn))出，需提前1-3天向管理辦遞交申請書，填寫放行條，在出閘時(shí)將放行條交保安員驗(yàn)收。運(yùn)出時(shí)間最好安排在夜晚或非辦公時(shí)間。
三、在非帶(運(yùn))出時(shí)間如未獲批準(zhǔn)帶(運(yùn))出貨物，當(dāng)值保安人員有權(quán)截留所帶(運(yùn))出的貨物。
四、所有搬運(yùn)大件貨物的公司必須按指定通道、貨梯、時(shí)間進(jìn)行搬運(yùn)。搬運(yùn)過程如損壞公共設(shè)施，要照價(jià)賠償。
五、業(yè)戶如雇請外來搬運(yùn)人員，須對他們嚴(yán)加管束，禁止他們到非搬運(yùn)樓層亂竄。
六、所有帶(運(yùn))出貨物者必須服從管理，如實(shí)回答保安員的查詢。
(六)、重大事件報(bào)告制度
為及時(shí)妥善處理重大或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重大事件報(bào)告制度。
1、重大或突發(fā)事件包括：火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為;刑事案件;業(yè)戶集體投訴(5家以上);中央空調(diào)主機(jī)、發(fā)電機(jī)、高低壓電柜、通訊設(shè)備等大廈主要設(shè)備設(shè)施故障;大廈主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等。
2、發(fā)生重大或突發(fā)事件，參與事件處理的隊(duì)長應(yīng)立即到現(xiàn)場處理，同時(shí)盡快口頭向管理處主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報(bào)告公安、消防等機(jī)構(gòu)協(xié)助處理。
3、參與事件處理的隊(duì)長在事件處理后立即填寫重大事件報(bào)告表，于12小時(shí)內(nèi)以書面形式遞交管理處主任，詳述事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過，以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過。
4、重大事件報(bào)告表由管理處主任簽名后上報(bào)。如主任不在而事件緊急時(shí)，可由當(dāng)值隊(duì)長簽名上報(bào)。
5、參與事件處理的部門應(yīng)在事件處理完畢后24小時(shí)內(nèi)填寫重大事件總結(jié)表上報(bào)，如實(shí)匯報(bào)事件的詳細(xì)處理過程及結(jié)果，找出事件發(fā)生的主要原因，提出避免類似情況發(fā)生的預(yù)防措施。
(七)、突發(fā)事件的處理程序
一、凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶動、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等)，必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告當(dāng)值管理處領(lǐng)導(dǎo)。
二、驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。
三、對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。
四、對糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。
五、對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和通知搶救工作;對明確已死亡的，應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館。
六、對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安隊(duì)隊(duì)長協(xié)助調(diào)查處理。
七、保安隊(duì)隊(duì)長在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。
八、保安隊(duì)隊(duì)長組織人員除維護(hù)現(xiàn)場外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所、有關(guān)部門及管理辦主任。
(八)斗毆等暴力事件的處理程序
一、處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。
二、巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機(jī)、消防電話或其它最快的方式報(bào)告隊(duì)長，簡要說明現(xiàn)場的情況(地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的，即時(shí)處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待隊(duì)長的指令。
三、隊(duì)長接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場制止，將肇事者帶回接受調(diào)查。如場面無法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。
四、斗毆事件中如大廈(小區(qū))的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。
五、如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
六、事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。
(九)、盜竊等破壞事件的處理程序
一、巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)大廈(小區(qū))內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機(jī)、消防電話或其它方式盡快報(bào)告隊(duì)長，簡要說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待隊(duì)長的指令。
二、隊(duì)長接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶回調(diào)查處理。
三、事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。
四、如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
(十)、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理規(guī)定
一、控制室實(shí)行專人輪班全日值班制度，值班人員不得隨意離開值班室，每日做好值班記錄。
二、不帶任何無關(guān)人員進(jìn)入工作室，做好保密工作，不向無關(guān)人員泄漏自己的工作任務(wù)和監(jiān)控設(shè)施。
三、監(jiān)視所有攝像位置的圖像，注意異常現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況即時(shí)通知班長，出現(xiàn)報(bào)警信號，立即核查信號真?zhèn)吻闆r。
四、對重點(diǎn)保衛(wèi)區(qū)域和異?，F(xiàn)象要做好記錄和錄像，以作必要時(shí)查證使用，做好交接班記錄。
五、發(fā)生案件和突發(fā)事件時(shí)按重大案件處理方案和火災(zāi)發(fā)生處理方案處理。
六、當(dāng)監(jiān)視范圍出現(xiàn)異常，如可疑人員出現(xiàn)等，應(yīng)立即通知人員到現(xiàn)場查看。
七、值班室內(nèi)禁止吸煙，杜絕一切火種，嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)品。
篇2：食品公司保安人員工作制度
食品公司保安人員日常工作制度
一、總則
1、保安人員全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安值勤任務(wù)。
2、對在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)告安保辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓?、消防等部門，采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序。
3、落實(shí)防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患，立即報(bào)告安保辦公室工作人員，并協(xié)助予以處理。
4、保安人員對值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止，對不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理，支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。
5、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限;嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。
6、不準(zhǔn)留宿外來人員，非因公外來人員晚22：00之前必須離開公司。
二、具體要求
1、白天由2名保安負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作;夜間由1名保安負(fù)責(zé)公司的值班工作;
2、值班時(shí)間：春秋冬季：白班早6：00-晚17：30夜班晚17：30-次日早6：00夏季：白班早6：00-晚18：00夜班晚18：00-次日早6：00
3、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服，按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。
4、嚴(yán)格按照時(shí)間交接班，值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗、串崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退，禁止在公司飲酒、吸煙、賭博。
5、值班期間，認(rèn)真接聽值班電話，并做好記錄，遇有重大問題，及時(shí)通知安保部領(lǐng)導(dǎo)。
6、遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度;愛護(hù)公物，對公司內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動用。
三、班長職責(zé)
1、負(fù)責(zé)在每月1號上報(bào)保安人員值班表。
2、負(fù)責(zé)廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門窗的定點(diǎn)開關(guān)(早晨上班前半小時(shí)打開，晚上下班后即關(guān)掉)。
3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應(yīng)及時(shí)組織清掃，保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。
四、白天值班保安職責(zé)
1、負(fù)責(zé)更換公司所有的飲水機(jī)水筒。
2、在公司辦公樓值勤的保安人員負(fù)責(zé)接收當(dāng)天的報(bào)紙及信件并送交安保辦公室。
五、考核評定：
1、考核內(nèi)容：工作情況、遵守公司管理規(guī)則情況、履行職責(zé)情況。
2、每月考核一次，出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分，考評在90分(不含90分)以下為不達(dá)標(biāo)，如有進(jìn)公司辦事人員及公司內(nèi)工作人員投訴者，由安保辦公室調(diào)換保安員。
篇3：P制造公司保安值勤工作制度
P制造公司保安值勤工作制度
為了維護(hù)公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，保障公司的財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全免受不法侵害，根據(jù)公司實(shí)際情況制定如下保安值勤工作制度：
1、公司保安實(shí)行24小時(shí)值勤及不定的時(shí)間隔巡邏制度。
2、每班值勤保安人員應(yīng)如實(shí)記錄值班時(shí)崗內(nèi)所發(fā)生的情況及發(fā)現(xiàn)到的問題，記錄本上詳細(xì)寫明時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)場情況及值班人姓名，以使公司調(diào)閱和及時(shí)處理。
3、每班值勤保安人員應(yīng)向接班值勤的保安人員辦理交接班手續(xù)，在接班值勤保安人員未到崗位接班之前不得離崗。
4、保安人員值勤時(shí)無特殊情況不得離開工作崗位，如因特殊情況短時(shí)間內(nèi)暫離工作崗，須有其他保安人員代崗值勤方可離開。
5、公司員工憑廠卡進(jìn)廠上班，新聘用員工臨時(shí)廠卡進(jìn)廠上班。
6、對公司來訪人員應(yīng)作詳細(xì)的登記，禮貌詢問對方是否有預(yù)約，經(jīng)電話核實(shí)后方可放行進(jìn)廠。
7、公司車輛出廠憑主管領(lǐng)導(dǎo)派車單及相關(guān)部門簽發(fā)的物資放行條放行，車輛離廠前要例行檢查。
8、非公司車輛入廠時(shí)要檢查登記，有物資車輛要清點(diǎn)數(shù)量，出廠時(shí)要例行核查后要辦理核銷手續(xù)放行。
9、當(dāng)班保安人員負(fù)責(zé)維持員工上、下班打卡秩序及制度的監(jiān)督執(zhí)行。防止員工不按公司考勤制度范圍內(nèi)的時(shí)間打卡。
10、保安人員在公司員工上、下班時(shí)間必須站在保安室門口執(zhí)勤(下雨天除外)
11、員工非工作需要禁止進(jìn)入保安室。
12、保安人員如突發(fā)事件應(yīng)立即采取緊急處理措施，如及時(shí)間報(bào)警，報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)或現(xiàn)場與公司有關(guān)部門人員及時(shí)處理。
13、保安人員在工作下班后，應(yīng)仔細(xì)檢查每個(gè)車間的電源及電燈是否已關(guān)閉。
14、保安人員就注意儀表、穿戴整潔、語言文明禮貌、舉止大方得體，禁止粗語、臟語及不文明、不禮貌行為。