保安員的調(diào)動是保安管理工作中的一項重要內(nèi)容。合理的調(diào)動，有利于保安工作的順利開展，調(diào)動不當(dāng)，則很可能影響到保安隊員的穩(wěn)定及客戶的滿意度。那么，如何做好隊員的調(diào)動工作，有以下幾條原則值得商榷。
一、計劃為主、合理流動
人員調(diào)動須嚴(yán)格按照勤務(wù)需要，有計劃的進(jìn)行。保安員肩負(fù)保護(hù)客戶單位安全的重任，他們的調(diào)動應(yīng)從整體利益出發(fā)，以計劃調(diào)動為主。比如在調(diào)動時，對于工作態(tài)度好、能力強的保安員應(yīng)盡量考慮由“低”向“高”，即由工資低的單位向工資高的單位調(diào)動，以示鼓勵，如果因違反紀(jì)律而調(diào)動，則應(yīng)有意識的由“高”向“低”調(diào)動，以示警告。當(dāng)然，強調(diào)以計劃調(diào)動為主，并不排斥其它合理的人員調(diào)動形式，使被調(diào)動的保安員各展所長、人盡其才。
二、用人之長、結(jié)構(gòu)合理
人各有長短，在調(diào)動工作中應(yīng)根據(jù)保安員的長處，將其安排在適宜的工作崗位上，這樣才能揚長避短，使其充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。如有的人不適宜熬夜，是否應(yīng)把他調(diào)在沒有夜班的地方，有的個人形象欠佳，就應(yīng)把他調(diào)在負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)后勤的工作崗位，有的人能力差，應(yīng)先把他調(diào)在勤務(wù)工作相對簡單的崗位。在調(diào)動中，還應(yīng)注意整體結(jié)構(gòu)的合理性。應(yīng)根據(jù)客戶要求，將不同類型的保安員進(jìn)行合理組合，使人員的長短能得到互補，從而提高整體的工作效率。
三、工作為重、兼顧生活
對每一個保安員來說，既要工作，又要生活，二者缺一不可。在進(jìn)行調(diào)動時，首先應(yīng)考慮工作的需要，以工作為重;在此前提下還應(yīng)兼顧有關(guān)生活方面的問題，關(guān)心愛護(hù)保安隊員。在現(xiàn)實生活中，保安員常常會遇到一些生活方面的困難：如已婚保安員的居住問題、家庭負(fù)擔(dān)較重等等。如何解決好這些問題，為保安員解決后顧之憂，是使其安心本職工作的關(guān)鍵。
四、尊重隊員、考慮客戶
保安員的調(diào)動，不僅關(guān)系本人的利益，而且還關(guān)系到客戶單位的利益。所以在調(diào)動保安員時，應(yīng)首先征求本人的意見，做好思想工作，使其能夠主動地配合。如果不愿意，也絕不能強拉硬拽，反之，不是離隊就是不安心工作;同時在調(diào)動前，也要和客戶單位進(jìn)行溝通，征求客戶單位的意見，盡量得到客戶單位的和支持。
此外，在調(diào)動時，還應(yīng)注意回避原則。有老鄉(xiāng)關(guān)系、有矛盾的保安員不宜調(diào)在一起。以免形成“小團(tuán)體”，或是發(fā)生摩擦，為以后的管理工作帶來不必要的麻煩。
篇2：保安員執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理方案
**物業(yè)有限公司安防作業(yè)指導(dǎo)書
保安員執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理方案
1.目的
為了維護(hù)轄區(qū)內(nèi)正常秩序，對于極個別的業(yè)戶、客人不執(zhí)行管理處規(guī)定，蠻橫無禮，嚴(yán)重妨礙治安員履行服務(wù)職責(zé)和權(quán)利而制定本處理方案。
2.適用范圍
適用于各管理處保安隊員。
3.職責(zé)
3.1管理處負(fù)責(zé)本方案實施后的監(jiān)督。
3.2保安隊長負(fù)責(zé)本方案貫徹、執(zhí)行。
4.內(nèi)容
4.1處理方案
4.1.1在巡邏崗發(fā)生下列情況：
4.1.1.1業(yè)戶、客人在管理范圍內(nèi)亂扔垃圾，不聽值班巡邏員阻止、糾正時。
4.1.1.2業(yè)戶和飼養(yǎng)小動物妨礙其他住戶正常生活或沒有經(jīng)過有關(guān)部門批準(zhǔn)私自留養(yǎng)又不聽勸阻時。
4.1.1.3業(yè)戶的私人大件物品未經(jīng)管理處的允許擅自存放在公共走郎、消防通道，影響其他住戶正常活動又不聽勸阻或糾正時。
4.1.1.4業(yè)戶、客人違反規(guī)定攜帶易燃、易爆等危險品，不聽從值班巡邏員的糾正時。
4.1.1.5業(yè)戶、客人在小區(qū)或大廈范圍內(nèi)不按指定地點亂停放汽車、自行車，又不聽從值班巡邏員制止和安排時。
4.1.2在崗?fù)ぐl(fā)生下列情況：
4.1.2.1司機不按規(guī)定秩序，伺機強行駛出或駛?cè)耄植宦爮耐＼噲龉芾韱T指揮時。
4.1.2.2車輛出停車場手續(xù)不齊全強行駛出，又不聽從停車場管理員的解釋時。
4.1.2.3司機不按規(guī)定交納停車費，停車場管理員解釋無效時。
4.1.3在地下車庫崗發(fā)生下列情況：
4.1.3.1司機亂停放車輛，又不聽從保安員的勸阻時。
4.1.3.2司機或其他人員亂扔亂丟垃圾，又不聽從治安員的勸阻時。
4.1.4在電梯大堂、大門崗發(fā)生下列情況：
4.1.4.1業(yè)戶、客人攜帶大件物品，不按規(guī)定辦理手續(xù)，強行進(jìn)出，又不聽從值班保安員的解釋阻止時。
4.1.4.2不熟悉的業(yè)戶、客人進(jìn)出大廈門，不出示證件或不能報出所住樓屋或來訪業(yè)主的姓名，又不聽從勸阻時。
4.1.4.3在地面停車場不按規(guī)定亂停放車輛，又不聽從保安員的勸阻時。
4.2處理步驟：
4.2.1值崗保安員用對講機通知治安班長，由班長耐心解釋。班長態(tài)度應(yīng)不卑不亢，和藹友善，千萬不要盛氣凌人、態(tài)度粗暴、訓(xùn)斥當(dāng)事人。依照《保安員處理問題的原則與方法》處理，使用禮貌用語，說話婉轉(zhuǎn)和氣、條理清晰、理由要充分，力爭妥善處理，勸導(dǎo)違者遵守物業(yè)管理規(guī)定，如出示通行證、不隨地吐痰、到指定區(qū)域抽煙等。
4.2.2若保安班長處理未果時，用對講機通知保安隊長，由隊長處理，若仍不能處理時，執(zhí)行4.2.3程序。
4.2.3經(jīng)過4.2.1、4.2.2程序仍不能妥善處理時：
4.2.3.1當(dāng)值保安班(隊)長、保安員應(yīng)保持冷靜、克制自己的情緒。
4.2.3.2盡量做到打不還手、罵不還口，及時將事態(tài)報告管理處。
4.2.3.3中控室盡量把發(fā)生的糾紛現(xiàn)場情況進(jìn)行錄像，以備公安部門取證用。
4.2.3.4中控室立即通知附近巡邏保安員趕赴現(xiàn)場，勸阻平息糾紛。
4.2.3.5妨礙各崗位治安服務(wù)，已經(jīng)無法履行服務(wù)，違反《保安管理管理處罰條例》時，應(yīng)扭送公安機關(guān)處理。
4.2.3.6在執(zhí)行4.2.3.5時，必須經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)同意。
4.2.4依據(jù)情節(jié)，有必要時，執(zhí)行《突發(fā)事件或異常情況處理程序》。
5.記錄
無
6.附件
無
篇3：項目管理處保安員培訓(xùn)規(guī)程
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項目管理處保安員培訓(xùn)規(guī)程
1.目的
通過培訓(xùn)，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)技能精、文化素養(yǎng)高的保安員隊伍。
2.適用范圍
適用于管理處保安員。
3.職責(zé)
3.1保安班長負(fù)責(zé)本班保安員的培訓(xùn)。
3.2保安隊長負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)保安隊全面培訓(xùn)工作與培訓(xùn)講評。
3.3安全主管負(fù)責(zé)檢閱、考評保安隊員整體培訓(xùn)效果。
4.內(nèi)容
4.1培訓(xùn)分類
4.1.1崗前培訓(xùn)
新錄用保安隊員上崗之前7-10天時間進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
4.1.2經(jīng)常性培訓(xùn)
每周二、四，所有保安人員進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)技能、崗位技能的理論培訓(xùn)。
4.1.3軍體培訓(xùn)
每周一、三、五所有保安人員進(jìn)行軍事體能訓(xùn)練。
4.1.4消防演練
每月1次組織義務(wù)消防隊員進(jìn)行一次小規(guī)模的消防演練(包括滅火器材的使用，火
災(zāi)應(yīng)急處理演習(xí)，每年組織一次大型消防演習(xí))。
4.2培訓(xùn)內(nèi)容
4.2.1崗前培訓(xùn)
4.2.1.1了解公司現(xiàn)狀及公司之各項規(guī)章制度及ISO9000質(zhì)量管理體系作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí)，入職部門環(huán)境情況介紹。
4.2.1.2保安管理的規(guī)章制度及有關(guān)政策、法令。
4.2.1.3保安員的職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎懲制度。
4.2.1.4崗位的基礎(chǔ)知識。
4.2.1.5物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(包括服務(wù)意識和服務(wù)技能方面)。
4.2.1.6消防的基礎(chǔ)知識。
4.2.1.7其它有關(guān)知識。
4.2.2經(jīng)常性培訓(xùn)
4.2.2.1保安知識，如在執(zhí)勤中對各種保安問題的預(yù)測、控制及處理原則和方法。
4.2.2.2處理各類突發(fā)事件的原則和方法。
4.2.2.3車輛管理、車輛指揮動作。
4.2.2.4消防理論知識。
4.2.2.5物業(yè)管理知識。如：服務(wù)意識的體現(xiàn)、二次裝修及動火作業(yè)、微笑服務(wù)及文明用語等。
4.2.2.6粵語知識的學(xué)習(xí)。
4.2.2.7崗位當(dāng)值業(yè)務(wù)技能的經(jīng)常性培訓(xùn)。
4.2.3軍體培訓(xùn)
4.2.3.1隊列動作(齊步、正步、跑步、立正、稍息、跨立、敬禮、集合、解散、三種步伐變換、停止間轉(zhuǎn)法、脫戴帽等)。
4.2.3.2拳術(shù)(擒敵拳、警棍術(shù)、散打組合等)。
4.2.3.3體能(長跑、腑臥撐、拉臂向上等)。
4.2.4消防演練
4.2.4.1各類滅火器的使用(干粉、泡沫、CO2鹵代烷等)。
4.2.4.2消防水帶使用(水帶與水栓的連接、拋水帶等)。
4.2.4.3煙感、溫感、送風(fēng)、排煙、防火門、噴淋頭。
4.2.4.4消防綜合演練。
4.3培訓(xùn)效果的追蹤及考核
4.3.1每一階段的培訓(xùn)完成后，均需進(jìn)行定期與不定期培訓(xùn)效果追蹤及時檢討和修正。
5.記錄
5.1《軍事體能考核表》由部門兼職資料員保存至員工離職后1年。
5.2《消防演練記錄表》由部門兼職資料員保存1年。
6.附件
6.1《軍事體能考核表》
6.2《消防演練記錄表》