麗園春節(jié)期間安全管理方案
為確保本小區(qū)在春節(jié)期間治安、消防、車輛等各方面的正常秩序和安全，秩序維護組按照管理處要求從技防、人防、物防三個方面對轄區(qū)內(nèi)安全形勢、技防設(shè)施、交通狀況等現(xiàn)狀進行了檢查和分析，重點對人員出入、車輛出入停放、物品放行、消防安全、園區(qū)巡視、特殊天氣處理等方面加強管理，根據(jù)節(jié)日特點制定相應(yīng)工作流程及應(yīng)急預(yù)案，具體如下：
一，春節(jié)期間秩序維護組崗位分布明細表
崗位
人員
值班時間
段及班次
職責(zé)
班長崗224小時兩班兩倒制
1,檢查當(dāng)班工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正指導(dǎo)
2，檢查各崗位各種值班記錄填寫情況
3，幫助解決各崗位疑難問題，給員工提供工作支持
4，當(dāng)班問題匯總后及時上報，與其他部門做好溝通
正門崗6 24小時兩班兩倒制
1，人員出入管理
2，物品放行管理
3，車輛出入檢查、登記、核實、
偏門崗424小時兩班兩倒制
1，人員出入管理
2，物品放行管理
3，車輛出入檢查、登記、核實、收費
巡邏崗424小時兩班兩倒制
1，按規(guī)定路線巡邏
2，勸阻違反規(guī)定行為，幫助需要幫助的客戶
3，對車輛行駛和正確停放進行指揮，疏導(dǎo)
4，檢查消防安全狀況
車場崗224小時兩班兩倒制
1，對車輛行駛和正確停放進行指揮，疏導(dǎo)
2，檢查車場內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備損壞、消防等狀況
監(jiān)控崗224小時兩班兩倒制
1，對重點部位實施重點監(jiān)控
2，注意監(jiān)控屏幕變化，發(fā)現(xiàn)異常情況僅習(xí)慣相應(yīng)處理
備注：分為A、B兩班，A班：8：00-20：00， B班：20：00-8：00
二，人員出入管理
本小區(qū)共計810戶，實際搬遷的業(yè)主約310戶，有150戶屬于租戶和群租戶，有35戶正在裝修，春節(jié)期間群租戶及裝修工人大部分會返鄉(xiāng)過年，小區(qū)居住人員不會很多，小區(qū)各門崗秩序維護員嚴(yán)格按照人員出入管理流程操作，對進出人員進行分類管理：
1，各門崗發(fā)放小區(qū)業(yè)主姓名及房號信息，秩序員根據(jù)業(yè)主及租戶身上的門禁卡和門崗秩序員的識別或門崗核對業(yè)主信息進行確認等方法嚴(yán)格管理。(門崗秩序員對業(yè)主識別率應(yīng)達到97%以上，對訊問過的業(yè)主不能出現(xiàn)重復(fù)詢問)
2，所有不屬于業(yè)主或租戶人員全部屬于來訪人員。來訪人員在門崗使用門禁對講系統(tǒng)聯(lián)系被訪單位，有業(yè)主或租戶確認后進入，門禁系統(tǒng)聯(lián)系不上的，由門崗與來訪者核對業(yè)主信息，核對準(zhǔn)確的在門崗登記后進出，核對錯誤的不予放行。身份可疑人員進入的由監(jiān)控室及巡邏秩序員跟蹤處理。
三，車輛出入停放
經(jīng)多次統(tǒng)計本小區(qū)共有約300輛機動車，其中分為有車位車輛和無車位車輛，春節(jié)期間走親訪友的車輛增多，為避免出現(xiàn)私人停車位被占用、消防通道或主干道被堵等現(xiàn)象，在地下室1層拐角處設(shè)車場崗，負責(zé)給無車位車輛引導(dǎo)至地下2層停車庫并合理安排停車位，積極疏導(dǎo)交通，保持良好出入停放秩序，具體管理流程如下：
1，有車位車輛車主憑借已授權(quán)的停車卡刷卡進出車場。
2，所有無停車卡車輛均視為無車位車輛，車輛在進入停車場內(nèi)時，門崗秩序員員首先確認是不是本小區(qū)車輛，車主是業(yè)主或租戶的，門崗發(fā)放臨時停車卡片，提醒車主臨停車位收費標(biāo)準(zhǔn)，通知車場崗安排停車位后給予放行，來訪人員車輛，門崗按照人員出入管理流程對車主身份進行識別和確認，準(zhǔn)予進入的登記后給車主發(fā)放臨時停車卡片，提醒車主臨停收費標(biāo)準(zhǔn)并通知車場崗安排停車位，車主身份或信息不準(zhǔn)確的，謝絕入內(nèi)。
3，特殊原因且車高在2米以上的，門崗視情登記并限時安排車輛進入園區(qū)，通知巡邏崗至現(xiàn)場進行全程監(jiān)督、引導(dǎo)，防止機動車扎壓草坪、損壞公共設(shè)施等現(xiàn)象。
4，對所有進入轄區(qū)的電動車，由門崗發(fā)放非機動車出入卡片做好登記并提醒業(yè)主將車停放在非機動車庫內(nèi)(地下室2層)，車主離開小區(qū)時，由門崗秩序員收回卡片，車主不能提供卡片的不予放行，卡片遺失的請對方到客服開具證明或放行條，情況可疑的，立即扣下車輛及車主并聯(lián)系公安部門。
四 物品放行管理
春節(jié)期間居民外出走親訪友頻繁，家中無人時間居多，各門崗嚴(yán)格按照公司關(guān)于物品放行管理流程操作，，各秩序崗位加強配合，監(jiān)控室一旦發(fā)現(xiàn)有人在電梯內(nèi)搬運大件物品時，應(yīng)立即通知巡邏崗和門崗，對客戶帶出的大件及貴重物品嚴(yán)格控制，要求對方至管理處客服中心開具放行條。
1，需要開具放行手續(xù)的物品：
辦公桌、辦公椅、保險柜、沙發(fā)、茶幾、文件柜、電腦桌、餐臺、衣柜、電腦、傳真機、復(fù)印機、電視機、音響、復(fù)印機、飲水機、投影機、掃描儀、冰箱、洗衣機等。
2，客戶在辦公時間搬出大件物品時，須親自到物業(yè)客服中心辦理物品放行手續(xù)，客戶在非辦公時間搬出大件物品時，門崗秩序員可提示客戶到監(jiān)控中心由監(jiān)控中心開具放行手續(xù)，搬出物品時向秩序員出示放行條。秩序員檢查核對無誤后，收回放行條并在放行條上簽名，然后物品放行。與放行條上不符的物品，不予放行。
3，所有進出園區(qū)的箱式貨車包括面包車門崗秩序員必須停車檢查登記，車輛進入時登記貨物情況，駛出時檢查拉出物品是否與進入登記一致，情況不符的要求司機開具放行手續(xù)。
五，園區(qū)巡邏
本小區(qū)共有60個巡更點，分在兩個區(qū)內(nèi)，每區(qū)安排的巡邏崗按照巡邏路線進行24小時巡視，保證對重點部位每小時巡視1次的頻率，對可疑人員進行詢問、跟蹤、盤查等措施,發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對違反規(guī)定在公共區(qū)域內(nèi)擺放的自行車進行清理,對非停車區(qū)域停車的進行監(jiān)管.對停放在主干道的機動車輛進行清理、疏通， 檢查公共區(qū)域各出入口消防通道是否暢通,消防設(shè)備器材 是否完好無損,安全疏散標(biāo)識是否醒目、正確、有無消防隱患，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時報告班長和監(jiān)控人員,并密切監(jiān)視、跟蹤并及時報告有關(guān)部門。
篇2：北京市關(guān)于做好元旦、春節(jié)期間物業(yè)服務(wù)和煙花爆竹安全管理工作的通知(2013)
北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會關(guān)于做好元旦、春節(jié)期間物業(yè)服務(wù)和煙花爆竹安全管理工作的通知
京建發(fā)〔20**〕586號
各區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、房管局，經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)局，北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，市物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理協(xié)會，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)及房屋管理單位：
為維護20**年元旦、春節(jié)期間正常的物業(yè)管理秩序，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，現(xiàn)就做好元旦、春節(jié)期間物業(yè)服務(wù)及煙花爆竹安全管理工作的有關(guān)問題通知如下。
一、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)和管房單位要嚴(yán)格遵守國家及本市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及政策的規(guī)定，按照物業(yè)服務(wù)合同（含前期物業(yè)服務(wù)合同，以下同）的約定做好物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的正常使用和安全運行。
（一）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯、高壓水泵、變配電、消防等共用設(shè)施設(shè)備進行動態(tài)檢查，發(fā)現(xiàn)故障要及時排除。
（二）普通地下室的管理單位，要對普通地下室實施全面的安全檢查，及時排除各類安全隱患，確保地下空間不存放易燃易爆物品。
（三）遇有降雪，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要及時組織力量掃雪鏟冰，確保小區(qū)主要道路暢通。
（四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)和管房單位要對管理區(qū)域內(nèi)的治安隱患進行全面排查，對排查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向公安部門報告。
二、積極配合有關(guān)部門加強煙花爆竹燃放管理，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全。
（一）各區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、房管局和各管房單位，要充分發(fā)揮街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和社會單位力量，采取多種形式、利用各種媒體，廣泛宣傳消防安全知識，積極做好煙花爆竹燃放管理的宣傳工作。
（二）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)和管房單位要積極配合屬地街道辦事處、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府、居民委員會，組織對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的樓梯過道、房屋屋頂、露天平臺和開放式陽臺、防盜防護欄內(nèi)的可燃物、易燃物、堆積物、垃圾等進行全面清理；平房院落的管理單位應(yīng)配合有關(guān)部門及時清理院內(nèi)的可燃物、易燃物。
（三）保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的疏散通道、安全出口、消防通道暢通。
（四）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立明顯的禁放、限放標(biāo)志，及時清理禁放、限放點周邊煙花爆竹殘屑。
三、制定和完善節(jié)日值班制度，落實管理責(zé)任。
（一）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)和管房單位要制定消防、煙花爆竹燃放、秩序維護、共用設(shè)備設(shè)施管理等應(yīng)急預(yù)案，執(zhí)行節(jié)日期間領(lǐng)導(dǎo)24小時帶班制度，重污染日嚴(yán)禁燃放煙花爆竹。發(fā)現(xiàn)違反禁放、限放規(guī)定的，要及時勸阻，對不服從勸阻者向公安部門報告，同時加大巡查力度，發(fā)生突發(fā)情況及時處置和報告。
（二）各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、管房單位要確保報修電話暢通，配備相應(yīng)人員，做好應(yīng)急維修服務(wù)工作。
四、各區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、房管局要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加大檢查力度，指導(dǎo)和督促本轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、管房單位做好節(jié)日期間的物業(yè)服務(wù)保障工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要依法及時查處。遇有突發(fā)重大問題要及時報告市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委。
五、業(yè)主和單位發(fā)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)、管房單位不履行職責(zé)的，可向市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委投訴，受理郵箱地址為bjwyjb@163.com，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委將依法及時組織查處。
北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會
20**年12月25日
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物業(yè)公司關(guān)于20**春節(jié)期間安全管理工作的通知
公司各項目部、各部門：
為了加強春節(jié)期間的安全管理工作，防止各種安全事故的發(fā)生，確保業(yè)主及全體員工的人身財產(chǎn)安全，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
1、切實安排好節(jié)日期間的值班工作。項目負責(zé)人如節(jié)日期間離濟，請指派專人作為項目臨時總負責(zé)，并盡早返回。務(wù)必安排好項目值班人員，保證通訊工具信息暢通，確保節(jié)日期間的安全及各項工作的有效開展。
2、認真做好節(jié)前安全大檢查工作。各項目應(yīng)對所屬區(qū)域內(nèi)進行以防火、防盜為主要內(nèi)容的安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。注意設(shè)備設(shè)施安全，加強巡檢并作好記錄，如存在重大隱患須及時向公司及甲方提供報告。注意加強夜間值班和白班的管理，加大巡查力度，防止火災(zāi)、盜竊事件的發(fā)生。
3、加強員工安全教育，提高員工安全防范意識，對相關(guān)員工進行消防操作和流程培訓(xùn)，注意員工宿舍、用電安全。
4、各項目（尤其是小區(qū)項目）應(yīng)指定煙花爆竹燃放區(qū)，遠離人群密集、車輛停放區(qū)域或化糞池等，并在顯要位置張貼溫馨提示，項目應(yīng)安排專人做好燃放煙花爆竹的監(jiān)督管理、秩序維護工作。
5、做好車輛安全管理工作。各項目應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理規(guī)定，切實加強出入車輛的控制、管理工作，并做好登記、巡查記錄。要指揮車輛停放在指定位置，不得妨礙交通、堵塞消防通道。要時刻保持高度警惕，杜絕車輛失竊事件發(fā)生。
望各項目認真落實上述工作，加強安全管理工作的組織實施，加強監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，及時協(xié)調(diào)、解決出現(xiàn)的突發(fā)問題，確保春節(jié)期間各項工作順利開展。各項目負責(zé)人作為項目安全管理第一責(zé)任人，如在節(jié)日期間出現(xiàn)任何安全及值班質(zhì)量問題，公司將對項目負責(zé)人進行嚴(yán)肅處理，并將影響本年度項目及個人所有考評及經(jīng)濟獎勵。
此通知！
zz物業(yè)管理有限公司
20**年1月**日
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