任何單位對于員工的要求,不外乎忠誠與肯干。員工對公司理念的認可及培訓的到位,才是公司新動力的原始所在。
員工的肯干,表現在增加能力、提高群力、產生合力、發揮潛力。員工的忠誠顯示在促進同心、增強向心、堅定信心。
我們不妨從反面來觀察,員工不穩定,他能肯干嗎?員工不穩定,他能忠誠嗎?新員工沒有不肯干的(能不能干,是另一問題)。員工一直肯干,當然再好不過,若是忽然變得不肯干,這當中一定有原因,最好不要片面加以指責,認為所有罪過都應該由員工來承擔,我們通過調查了解,就不難發現,員工不肯干的原因在于不穩定。
再說忠誠,員工出來乍到,很少有不忠誠的。不過時間一長,便有經得起考驗的,也有經不起考驗的,形成有忠有不忠。可是我們有的不明事理的管理者,常常運用不太光明正大的手段來監督員工,希望維持其忠誠,事與愿違,使員工愈發不能忠誠,不愿忠誠。
員工能穩定,即肯干又忠誠亦能不斷提高效率,也能使人與業績之間的難題獲得根本解決。管理者想要讓員工穩定,應該盡力讓員工處于無憂無懼的狀態。對于品德良好,勤勞負責的員工,要加以鼓勵和嘉勉,他才能穩定;對于偶爾犯錯的人員,應該耐心了解其原因,讓他獲得補過的機會。如何培養員工自我反省,無論對個人,對團隊來說,都是保證組織性、協調性的最佳保證。至于少數人多次違紀,并經多次規勸和輔導,仍不知錯改正的,應該讓他走人了。這樣團隊才得以安寧,才會更加穩定。
穩定員工是沒有固定方法的,由于方法不固定,所以任何方法,只要用對了都可以獲得很好的效果。
管理者能夠常存誠心,才能時時刻刻注意選擇完善的待人之道,并緊緊地把握住去實行。管理者內有誠心,就能表現于外,能表現于外就會有顯著,因此也就能夠感動員工,使其改變惡習,形成良好的風氣。只有誠心的管理者乃能做到化惡為善,化劣為優,化低沉為振奮。誠是修己的基礎,管理者不是圣人,不能自然而誠,需勉勵求誠,必須注意克制欲望,以求善為本。
現代社會造成不同的心態,這是必然的,員工人在崗位上,心卻不在,效率自然降低,員工抱著以時間換金錢的態度,當然不能振奮。員工只顧自己,滋生本位主義,不管他人,不愿意互相合作,員工不求上進,只知混日子或為十足的應付主義者,徒有良好的制度,總難以見效。因為人生的根本要求并未改變,所以只有讓員工從心里面感到我是團隊的一分子,我需要這個團隊,這樣才能穩定。
管理者要做到以下幾點:
1、管理者扮演服務員的角色,必須出于真誠,否則口頭說的動人,心里無誠意,便很快被識破,一旦喪失信心,再要重新建立,那就十分困難。服務要真誠,才能獲得員工良好的感應。
2、管理者主動關心,親近員工,重視并主動解決員工的各種困難,使管理更有效。平時多一些關懷就會避免彼此的猜疑和反感。
3、管理者的一切言行都要站得住,站得穩。這就要求管理者平時切實遵守組織的典章規范,不能違反和逾越。
4、管理者要讓員工對自己做的工作感到愉快。管理者要適當、適量、適度的安排員工的工作,使不同的員工一直保持對自己從事工作的性質、工作量和難易度都感到滿意,并且在工作中感受到勝任工作的愉悅感。心態能穩定,服務有保障。
5、管理者要牢記“要想別人尊重自己,首先自己尊重別人”。員工特別重視面子,如果得到尊重,就會用最好的精神面貌去面對自己的服務對象。
只有做到以上這幾點,管理者才能穩定自己的員工。
篇2:HR工作的首要條件:穩定員工隊伍
隨著社會教育的普及和員工素質的普遍提高,在以后的企業員工隊伍中將更多的呈現出眾多高素質的人才,如何將這些有知識、有技能、有想法的員工進行整合,創造性的發揮知識性員工的潛力和智慧,將使人力資源管理在企業戰略中變得尤為重要。如何管理好人,為企業提供具有創新意識的員工隊伍,是企業管理的第一項工作,也是最重要的工作。也只有把人管好了,產品、服務才有保證,企業才能得以發展。
然而,目前企業往往所面臨的人才流失和人才難求,這也是一直都困擾著企業的問題。一個企業若沒有一個穩定和高素質的員工隊伍,企業的發展戰略、市場的競爭優勢、都將無從談起,更不用去談論企業的持續性發展。因此,穩定員工隊伍,打造一個適合人才發展和吸引人才進入的平臺,是人力資源管理的首要前提。
首先,構成具有競爭性的人才發展空間,其決定因素有很多。例如,企業提供的待遇是否有競爭力,能否給個人足夠的上升空間,行業的發展前景如何,企業的文化是否適合人才的發展等等。在人才選擇企業的過程中,他們也會對企業進行一個評估和選擇。當然根據個人的不同情況,他們的評估標準、內容也會有所偏重,一般包括:企業的文化、企業的環境、個人的發展空間、個人能力對崗位的適合性,還有一點比較重要的還有他的領導、人力資源管理機制。對于人力資源管理者而言,要找到合適的人才,就要做好以下幾個方面的工作:
更新機制的建設。包括崗位的設置、人力資源的規劃等;開發體系的建設。包括培訓、職業生涯規劃等,解決人才在組織內部的發展問題;
激勵體系的建設,薪酬是否有吸引力。在設置激勵體系時,不僅是要考慮薪資這些短期的回報,還有一個通過個人努力所可以預期的未來的回報。另外,還要考慮到個人所可能承擔的風險;
制衡體系的建設。建立完善的內部機制,以提升員工滿意度為入手點,建立內部溝通渠道、學習的機會等等;
監控體系的建設。據調查統計,建立一個公平、公正的評估體系,是吸引人才的一個重要方面。對員工的績效不能有正確的評價,勢必會影響員工工作的積極性,甚至影響到他的職業生涯的發展。在外部環境不能控制的情況下,我們要招到合適的人才,那么必須把內部的機制建立好。
另外,對于人力資源管理工作者還有一些要求:開闊的視野,這是擴展招聘渠道、豐富招聘方法的前提;較高的綜合能力,在雙方的選擇過程中,人力資源管理者代表了公司形象。他的綜合素質是成功實現將公司優勢展現給應聘者,讓應聘者接受公司的保證;另外,還包括能夠優化組織的能力,能夠對個人的能力形成準確的判斷,把合適的人放在合適的位置,創造最大的價值,不斷優化組織結構。
同時,在企業員工隊伍中因“人往高處走”所帶來的人員流動是很正常的,你的競爭力不強,你的員工為了尋求更好的發展也是正常的;但在企業人力資源管理實踐中,這并不是人才流失的主要原因,而更多的是被很多人力資源管理部門所忽視的非正常的情況。例如領導方式、個人情緒等。因此,做好員工的離職管理,同樣是人力資源部門的工作重點。
對于正常的情況,我們可以不斷提高人力資源的競爭力,為人才創造發展的機會、實現他們的預期回報等等,這些都是可以通過努力實現的。 對于非正常的情況,我們要分析具體。很多非正常的人員流失,都是可以挽回的。對于企業人力資源工作者,你有義務去協助員工解決面臨的困難,而這些短期的困難是很可能導致人才的流失的誘因。同時,通過這種關懷也是增強員工歸宿感,提高員工忠誠度的重要方面。因此,當我們正確的看待員工流動,并積極預防非正常流失原因后,我們更可以通過人員流動促進人力資源的優化配置,主動淘汰一些不能跟上企業發展的員工,去吸引一些優秀的人才。
總之,良好的人才發展平臺是人力資源管理的基礎,也是企業發展的保障,只有這些實現了,業務才能正常完成,戰略才能得以實現。當我們狂熱的叫囂著如何實施人才開發、如何實現人力資本運作的時候,我們是否首先檢查一下企業的人力資源環境是否完善、機制健全、渠道是否暢通。否則,你所有的人才戰略都將夢里花、水中月;你所有的付出也將是在為他人做嫁衣了。