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物業經理人

物業維護隊員管理制度

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  依據公司ISO9001:2000質量管理體系中“崗位說明書”及“作業指導書”的要求,結合公司的工作實際,特制定本辦法:

  一、指導思想:鼓勵先進,鞭策落后,激勵員工的工作積極性,為工作表現突出的員工提供一個發展的空間。

  二、原則:公平、公正、合理、合法。

  三、考評辦法:

  1、各級領導要對本部門、本班組負領導責任和連帶責任;

  2、采用自評、考評、公司抽查相結合的方式;

  3、以百分制計算:

  (1)、得分在95分以上的為“好”;

  (2)、得分在80--94分以上的為“中”;

  (3)、得分在79分以下的為“差”;

  四、獎懲辦法:

  1、全年都被評為“好”的,直接獲得一顆“星”,下年度加薪30元/月;

  2、年度考核內,累積滿三次考評為“好”的,且其它月份被評為“好”的,由本人提出申請,參加 “星”級評比;

  3、年度考核內,累積滿三次考評為“差”的,下年度減薪30元/月;

  4、年度考核內,有累積滿五次考評為“差”的,公司有權無條件提前終止合同;

  5、有突出貢獻或表現,公司給予獎勵,反之則受到懲罰。

  (1)、見義勇為,公司給予獎勵100元;或視情況獎勵。

  (2)、轄區發生被盜事件,視情節輕重,給予扣罰,取消“星”級評比。

  五、實施細則:

  1、曠工一天扣款100元。脫班、離崗、私自調班均視同曠工;

  2、遲到、早退累積三次,扣款50元;

  3、當班打瞌睡、喝酒,扣款50元;

  4、 事、病假一天,扣當天工資;

  5、 遇突發事件要服從公司領導的安排,不服從者扣款100元;

  6、 使用服務忌語,每次扣款50元,職工內部打架斗毆、挑撥離間、傳播小道消息,影響團結,解除勞動合同終止勞動關系;

  7、未按規定著裝、掛牌,穿拖鞋上班,每次扣款20元;

  8、做好安全保衛工作,下班時關好門窗、電風扇、電燈等電器,發現未做好以上工作者,每次扣當事人20元;造成經濟損失,照價賠償;

  9、 上班時干私活、用公家電話、打信息臺、聊天的每次扣款20元,情節嚴重,賠償費用,扣款100元;

  10、政治、業務學習(包括開會、活動、大掃除等),無故缺席,每次扣款50元;

  11、未及時記錄各項表格,每次扣款20元;虛報者每次扣款50元;,情節嚴重者調離崗位待處理;

  12、未妥善保管造成工具損壞、丟失的,扣款當事人20元;以上情節嚴重者照價賠償并罰款;

  13、當班發生被盜案件,保安員扣款50元,班長扣款100元,隊長扣款150元,并取消評級。

  14、維序隊長、班長利用職務之便出現以權謀私現象的,一經發現,取消當年年終獎。

篇2:商業城護衛隊員交接班制度

  物業護衛隊員交接班制度

  1、當值護衛隊員一定要等待接班員到達,交待清楚當班時的一切情況后,由接班隊員核實后才能離開工作崗位;

  2、向下一班移交值班登記本,交接班護衛員根據值班記錄本上的記錄情況,進行核實后簽名接收;

  3、接班人員應提前五分鐘到達崗位,詳細了解上一班護衛隊員交接的有關事項,如發生的室內裝修有無批條等;

  4、接班人員應將上班交下的值班裝備檢查清點清楚(如門的鎖匙在位情況,值班手電、對講機、等共用物品),并登記在值班本上;

  5、總臺交班人員應負責值班場地(總臺及辦公地)的清理和打掃清潔衛生;

  6、總臺接班員應接管好總臺的郵件、包裹、報紙,并在值班本上登記清楚。

篇3:保安服務公司保安隊員獎罰制度

  保安服務公司保安隊員獎罰制度

  為了強化保安隊伍管理,規范隊員行為,加強組織紀律性,不斷提高服務質量,特制定本制度。

  一、獎罰的種類

  1、獎勵的種類:記功、嘉獎、通報表揚、獎金。

  2、處罰的種類:通報批評、警告、記過、降級、辭退、開除、罰金。

  3、獎罰的辦法:實行記分制,每分人民幣1元。

  二、獎勵辦法

  1、抓獲現行犯罪分子和被公安機關通緝,追逃的犯罪分子,除報有關部門給予嘉獎、記功外,給予以下獎勵:

  ⑴、直接抓獲重大犯罪分子的獎勵50分;

 ?、啤f助抓獲重大犯罪分子的獎勵30分;

  ⑶、抓獲輕微犯罪分子的獎勵30分;

  2、妥善處理打架斗毆,擾亂公共秩序等治安案件的:

  ⑴、責任范圍的獎勵5分;

  ⑵、責任范圍外的獎勵10分;

  3、積極參加處理突發性事故的:

 ?、拧⒇熑畏秶鷥鹊莫剟?0分;

 ?、?、責任范圍外的獎勵20分;

 ?、?、表現突出的報上級機關請功嘉獎,集體參與的給予相應獎勵。

  4、工作表現好受到公司通報表揚的獎15分,客戶書面表揚的獎勵10分;

  5、開展創優評先活動,按20%評選優秀和先進個人,獎勵15分,年終優秀隊員獎勵50—100分;

  6、受到公司嘉獎的50分,立三等功獎100分,二等功獎150分;

  三、處罰辦法

  1、遲到一次5分鐘以內的扣5分,5分鐘至30分鐘扣10分;遲到在30分鐘以上的按曠工一天處理,擅離職守中途脫崗的每次20分;

  2、不服從命令聽指揮,一次扣20分,情節嚴重的給予紀律處分,直接開除;

  3、隊員間打架的每次扣20分,參與外部打架的扣30分,嚴重者給予警告或記過處分;

  4、嚴禁賭博、酗酒,發現一次各扣20分,情節嚴重,直接影響保安隊伍形象的給予紀律處分,辭退或開除;

  5、無故不參加訓練,政治業務學習者扣5分;

  6、因沒有認真履行職責,給客戶造成經濟損失的要負賠償責任,并予以處罰。千元以內處罰10----30元,千元以上處罰20----100元。

  7、損壞、丟失裝備和公物,照價賠償外,有意損壞的并給予紀律處分;

  8、執勤訓練期間應按規定著裝,使用文明語言,違者扣5分;

  9、將服裝、裝備借給別人一件,扣5分,造成嚴重后果者,予以紀律處分;

  10、班長工作不負責或管理不善,造成工作失誤一次扣5分,一次嚴重失誤的扣10分,一個月以上管理混亂扣20分;

  11、個人衛生臟、亂、差給一次性警告,未改正,然后每指出一次扣5分,宿舍走道實行輪流值日,贓亂者一次扣5分,留宿他人者一次扣10分;

  12被服務單位主管要求查處者,查實為啥問題,按啥問題處罰,另加扣5分;

  13、嚴重違紀和多次違紀,屢教不改者給予辭退或開除;

  14、記過處分扣100分,警告處分扣50分,通報批評扣15分;

  四、獎勵、處罰程序

  1、獎勵:

 ?、賾瑾剟畹娜撕褪?,由班長寫出書面報告,經客戶主管填述意見,有領隊的地區需領隊干部填字后交保安部;

 ?、诒0膊空{查核實,提出獎勵意見,由公司辦公會審定;

  ③審定后由保安部制作《獎勵單》,經大隊長、保安部長、經理簽字交財務部與工資一起兌現。

  2、處罰:

 ?、賾杼幜P的隊員,由班長填寫《處罰單》,提出初步處罰意見,經被處罰人簽字,客戶主管填字后交保安部;

  ②保安部會議審定后交財務部,與工資一起兌現;

  ③由班組提出處罰的罰金,交班組管理使用,做為獎勵,伙食補貼,購置公用物品等,不得貪污用,記好賬目,定期公布,公司隨時抽查;

 ?、軐Π嚅L的處罰(包括《班長崗位責任制》中的處罰),由大隊長填寫《處罰單》,經保安部核實,由總公司辦公會審定;

 ?、菘偣竟芾砣藛T提出的處罰或由客戶反映要求查處的罰金,由財務部留存作為獎勵基金。

  本制度自二0**年七月一日起執行,原制度同時廢止。

  二0**年六月**日

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