保安部安全管理體系文件總則

　　第一章總則

　　前言

　　為了使大家對保安部的管理和有關(guān)規(guī)定能有更清楚的了解，根據(jù)國家有關(guān)的法律、法規(guī)、結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定《保安部安全管理體系文件》，望大家能熟讀此內(nèi)容，并自覺嚴(yán)格地遵守執(zhí)行。

　　物管公司宗旨

　　“想業(yè)主之所想;急業(yè)主之所急;做業(yè)主之所需”;是我們的服務(wù)宗旨。竭誠高效的服務(wù)，創(chuàng)建安全文明的環(huán)境是我們的目標(biāo)。

　　保安管理工作的理念和意圖

　　從本質(zhì)上講，保安行業(yè)是一個有償服務(wù)行業(yè)，為保障住戶、客戶的人身和財產(chǎn)安全的服務(wù)，保安管理工作就是落實(shí)各項(xiàng)管理制度和為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保安人員要樹立起“服務(wù)第一，住戶至上”的思想。營造文明祥和、秩序井然的居住環(huán)境，樹立新世界物業(yè)管理公司保安員的良好形象，以取得最佳社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　第一節(jié) 公司概況

　　一、公司的成長

　　XX中國)地產(chǎn)有限公司是香港聯(lián)合交易所上市公司，總資產(chǎn)超過190億港元。XX(中國)地產(chǎn)在廣州地區(qū)已成功開發(fā)了二沙島新世界花園別墅、棕櫚園、福萊花園、芳草園、東方新世界---東逸花園、**新世界---集賢苑、芳村逸彩庭園等項(xiàng)目。現(xiàn)正開發(fā)珠江新城項(xiàng)目、新都會廣場、新世界中心、廣州荔港城等項(xiàng)目。作為下屬機(jī)構(gòu)的新世界物業(yè)管理有限公司已成功接管了**新世界、芳村逸彩庭園、凱旋新世界廣場、時代新世界。并組建了一支經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的物業(yè)管理隊(duì)伍

　　二、項(xiàng)目簡介

　　**新世界

　　**新世界占地面積為1056940平方米，現(xiàn)正銷售蝶云天2B區(qū)，樓高11 層。

　　**新世界規(guī)模宏大，118項(xiàng)城市式配套令生活不假外求，是廣州市北部生活配套齊全的居住社區(qū)。(教育、文娛、體育、衛(wèi)生、商品等)

　　芳村逸彩庭園

　　逸彩庭園占地逾三十七萬平方米，綠化率31.5%，由三大地塊構(gòu)建而成。第一期滿芳庭規(guī)劃完善，設(shè)有會所、幼兒園、中小學(xué)、大型中心花園等。現(xiàn)已落成7座華宅---怡軒，外型設(shè)計駿逸，建筑構(gòu)思新穎，令人感受一新。

　　三、公司提供的產(chǎn)品

　　物管公司提供的是無形產(chǎn)品----服務(wù)，它不同與工廠生產(chǎn)出的產(chǎn)品，是有形的，可以用一個具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行檢驗(yàn)。公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和養(yǎng)護(hù)，并向物業(yè)所有人提供綜合性的有償服務(wù)。客戶至上是我們服務(wù)的宗旨，公司的目標(biāo)是為客戶提供五星級管理。

　　四、 主要經(jīng)理人的情況

　　1.總經(jīng)理：XX總經(jīng)理

　　2.副總經(jīng)理：X副總經(jīng)理

　　3.人事部經(jīng)理：X經(jīng)理

　　4.財務(wù)部經(jīng)理：X經(jīng)理

　　5. 東逸管理處主任：X主任

　　6.**管理處主任： X副總經(jīng)理(暫代)

　　7.*管理處主任： X主任

篇2：盛業(yè)投資物業(yè)公司保安部領(lǐng)班職責(zé)

　　盛業(yè)投資物業(yè)公司保安部領(lǐng)班職責(zé)

　　名稱：領(lǐng)班

　　上級：主任

　　下級：隊(duì)員，保安員，車管員，消防員，監(jiān)控中心員

　　1.0轄區(qū)內(nèi)樓的分布，結(jié)構(gòu)，單元，戶型，單元數(shù)，人數(shù)，樓層排列各種公共配套，設(shè)備，設(shè)施的分布位置，使用性質(zhì)，系統(tǒng)掌握區(qū)域整體情況，

　　2.0嚴(yán)格按公司規(guī)章制度，工作紀(jì)律，崗位職責(zé)采用定期考核各保安員成績，上報有半領(lǐng)導(dǎo)，對不合格人員，提出懲罰，辭退的建議。

　　3.0帶崗執(zhí)勤，提前10分鐘集中好上崗隊(duì)員，嚴(yán)格檢查著裝，交代執(zhí)勤要求和注意事項(xiàng)，與上一班次做好交接，列隊(duì)挨崗，保證不漏崗，一巡視不脫崗

　　4.0檢查督導(dǎo)隊(duì)員工作紀(jì)工作質(zhì)量，落實(shí)職責(zé)，情況發(fā)現(xiàn)違例，予以制止并報主任處，安排安本隊(duì)的工作并督導(dǎo)做好作用。

　　5.0組織召開例會班務(wù)會，解決下屬的工作困難，提高下屬工作能力、解決問題能力，并上傳下達(dá)，落實(shí)治安防范工作和各項(xiàng)管理規(guī)定，并整理記錄隊(duì)會提出的問題，上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)周、月、季、年的總結(jié)計劃。

　　6.0及時觀察了解員工的思想動態(tài)，解決員工生活困難，關(guān)心下屬，提高團(tuán)隊(duì)互助精神。

　　7.0 帶頭參加、組織保安部常規(guī)日常訓(xùn)練，思想文化學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技能，幫助每個隊(duì)員達(dá)到保安部的要求，提高戰(zhàn)斗力、凝聚力。

　　8.0 落實(shí)消防日檢、周檢、月檢、年檢工作具體執(zhí)行，對不合格的要反映至相關(guān)部門予以處理，保障消防系統(tǒng)下于良好狀況，消防通送無堵塞。

　　9.0 執(zhí)勤時幫助有需要的隊(duì)員臨時替崗。

　　10.0 解決處理下屬不能解決的問題，協(xié)調(diào)解決業(yè)戶/租戶/用戶間的糾紛，協(xié)助處理各種違章行為。

　　11.0 加強(qiáng)與業(yè)戶/用戶聯(lián)系，掌握業(yè)戶動態(tài)，配合派出所、居委會做好各項(xiàng)工作，如出租屋、選舉、育齡婦女、征兵。

　　12.0 完成保安主任、上級部門的其它任務(wù)。

篇3：盛業(yè)投資物業(yè)公司保安部主管/主任職責(zé)

　　盛業(yè)投資物業(yè)公司保安部主管/主任職責(zé)

　　崗位名稱:保安部主管/主任

　　直接上司:物業(yè)經(jīng)理

　　直接下級:保安部/領(lǐng)班

　　1.0在物業(yè)經(jīng)理/治導(dǎo),指導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)保安部日常管理,做好轄區(qū)安全防范,公秩序維護(hù),停車場管理,落實(shí)機(jī)關(guān)管理規(guī)定。

　　2.0參加物業(yè)經(jīng)理主持周例會/事物會議傳達(dá)完成上級工作安排任務(wù)，主持組織保安部周例會，月講評會議，及時向物業(yè)經(jīng)理映工作情況，意見，存在的問題參加每日工作例會加強(qiáng)溝通，協(xié)助，整體提高公司管理質(zhì)量。

　　3.0協(xié)助管理部、工程部、清潔部、租賃部、會計部做好物業(yè)管理各方面工作。

　　4.0排出各班的值更表(每月25日前提交下月的)并檢查各崗位工作情況，紀(jì)律情況，執(zhí)勤情況，進(jìn)行督導(dǎo)考核，獎懲，辭退的建議。

　　5.0負(fù)責(zé)保安部內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如消防及事務(wù)程序并收集機(jī)關(guān)組織學(xué)習(xí))

　　6.0協(xié)助行政人事部做好本部門員工考勤，請假，調(diào)休等工作。

　　7.0協(xié)助行政人事，財務(wù)部/取，發(fā)放，保管文具，辦公用品，保安，消防器械，消防工作，負(fù)責(zé)消防工作，配備專管人員，備齊消防器材。

　　8.0組織檢查消防設(shè)施和滅火器材，要求每個員工正確使用各種滅火器材和掌握消防知識及救災(zāi)程序，并組織演練，無任何火災(zāi)隱患。

　　9.0消防設(shè)施系統(tǒng)的定期保養(yǎng)，檢查，啟動的協(xié)助，工程，管理部及外派單位并好消防日檢，周檢，月檢，年檢匯表。

　　10.0做好保安 部的思想工作，及時了解員工思想動態(tài)，關(guān)心保安員生活，幫助解決困難，加強(qiáng)員工互補(bǔ)互助精神，處理內(nèi)部糾紛提高員工積極性，

　　11.0小區(qū)出現(xiàn)異常情況，突發(fā)事件要及時趕到現(xiàn)場了解，處理控制事態(tài)惡化，減少損失，能處理的自己處理，不能處理的報物業(yè)經(jīng)理，到來案件要急時報公安機(jī)關(guān)。并記錄事件，

　　12.0協(xié)助招聘保安員，對保安隊(duì)伍的發(fā)展建設(shè)全面素質(zhì)

　　13.0接受派出所的監(jiān)督、指導(dǎo)協(xié)派出所，消防部的工作。做好安全防范工作，參加與有關(guān)維護(hù)治安，須防有事發(fā)生統(tǒng)一行動。

　　14.0 保安部日常工作排，合理安排崗位及人員，保證流動崗，固定崗24小時無缺崗，無治安死角。

　　15.0負(fù)責(zé)房屋裝修工程，外派工作中的消防，安全

　　16.0負(fù)責(zé)治安，消防宣傳工作，教育公司內(nèi)部員工及業(yè)戶防范意識及方法

　　17.0負(fù)責(zé)物業(yè)及各設(shè)施的情況，

　　19.0對業(yè)戶對小區(qū)治安狀況交通車輛的意見建議，進(jìn)行并作匯予以解決成或提出建議。

　　20.0督導(dǎo)下屬文明服務(wù)，執(zhí)勤。

　　21.0定期開展組織員工常規(guī)性訓(xùn)練，思想文化，及突發(fā)事

　　22.0督促員工遵守宿舍風(fēng)務(wù)管理制度，保持宿舍整潔，無亂搭不文明現(xiàn)象，制訂建全內(nèi)務(wù)詳比制度予以獎懲。

　　23.0完成經(jīng)理交代的其它任務(wù)。