小商品商城停車場及車輛管理方案

　　解決好“ **小商品商城 ”的人群、車輛的分流與集散，是道路、交通、車輛管理的出發(fā)點(diǎn)。建立良好的交通秩序、車輛停放秩序，確保人流、物流、車流暢通，對“ **小商品商城 ”實(shí)行分片、分區(qū)、分層結(jié)合管理的辦法，使其真正做到有條不紊，散而不亂。

　　(一)、交通和車輛管理

　　車輛管理組織

　　指令

　　信息反饋信息反饋

　　緊急處理程序

　　注：圖中NO表示無法控制

　　或者無法處理;YES表

　　示已經(jīng)控制或者已經(jīng)處理。

　　1、交通和車輛管理原則

　　⑴、全面掌握“ 白溝小商品商城 ”交通的基本情況，熟悉業(yè)主的車牌號、顏色，對來訪的車輛有序停放，規(guī)范管理，提升物業(yè)管理專業(yè)等級;

　　⑵、制訂科學(xué)規(guī)范的交通和車輛管理體系，實(shí)施制度管理，做到車輛停放有序，杜絕出租車隨意進(jìn)入;

　　⑶、考慮到邊貿(mào)城的實(shí)際情況，一樓為商鋪，白天不允許停放在馬路邊，停滯在專門的停車場內(nèi)，夜晚可以適當(dāng)考慮停放在馬路邊;

　　⑷、告知業(yè)主和車主嚴(yán)禁鳴號、學(xué)車、超車和占用道路洗車、修車等非規(guī)范行為，保持道路暢通;

　　⑸、停車場實(shí)施現(xiàn)代科學(xué)管理，人員配備合理，加強(qiáng)車場巡檢，避免車輛磨擦、碰撞。

　　2、交通車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　⑴、較為完善的車輛管理制度;

　　⑵、設(shè)置明顯的交通標(biāo)志;

　　⑶、維持交通秩序，發(fā)現(xiàn)車輛未上鎖及亂停亂放進(jìn)行忠告或糾正，發(fā)現(xiàn)偷盜車輛、破壞交通設(shè)施等現(xiàn)象及時制止;

　　⑷、封閉停車場由專人管理，車輛進(jìn)場、離場有檢查、記錄;管理人員責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé);停車場具有交管部門核發(fā)的停車場使用證，按照物價部門核發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);按照合同特別約定履行車輛保管責(zé)任。

　　3、服務(wù)目標(biāo)

　　無重大交通事件發(fā)生，因管理原因造成車輛事故發(fā)生率為零，一般事件處理及時率100%。

　　4、實(shí)施措施

　　⑴、設(shè)立專門的車輛管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對車輛停放的日常管理。

　　⑵、完善停車場標(biāo)示系統(tǒng)，定期對停車場的消防檢查，消除事故隱患。

　　⑶、制定嚴(yán)密的停車管理規(guī)定，確保車輛停放安全和無違章停車。

　　⑷、中控聯(lián)網(wǎng)實(shí)行全天24小時閉路監(jiān)控，環(huán)境部負(fù)責(zé)對停車場及道路保潔作業(yè)。

　　⑸、制定停車場應(yīng)急防范方案和開展應(yīng)急防范演習(xí)，以備突發(fā)性事件和緊急情況能及時處理。

　　⑹、在突出的位置清楚標(biāo)識突發(fā)性事件支援聯(lián)系電話(火警、匪警、交通、急救等)，保證突發(fā)性事件發(fā)生時，能及時取得有關(guān)部門的支援。

　　(二)、車輛管理服務(wù)規(guī)范

　　● 地面停車操作規(guī)程

　　1、車輛進(jìn)入

　　⑴、擋車器應(yīng)經(jīng)常保持放下狀態(tài)，車輛停在擋車桿前需要進(jìn)入。

　　⑵、車管員走到司機(jī)旁立正敬禮。

　　⑶、檢查車體情況，如有問題當(dāng)場通知車主。

　　⑷、抬起擋車器，放車輛進(jìn)入、登記車號、卡號、進(jìn)入時間、車體情況并發(fā)給停車卡。

　　⑸、放下?lián)踯嚻鳎笓]車輛停放。

　　2、無車輛進(jìn)出時，維護(hù)好車輛停放秩序

　　無劃線的地方及消防通道不準(zhǔn)車輛停放，車輛進(jìn)出高峰期，可請求巡邏人員配合。

　　3、車輛出去

　　⑴、車輛停在擋車器前需要出去。

　　⑵、車管員走到司機(jī)旁，立正，敬禮，收回停車卡。

　　⑶、在“車輛出入登記”本上注明，登記出去時間。

　　⑷、核算好該車在場內(nèi)停放的時間，需收費(fèi)的按規(guī)定收費(fèi)，先收錢，后給票，然后抬起擋車器放行。

　　⑸、核對車輛情況，如有可疑情況立即通知巡邏人員配合核實(shí)，核實(shí)清楚無問題，方可開啟擋車器放行。

　　⑹、車輛出去后放下?lián)踯嚻鳌?/p>

　　4、交班

　　交接班前，搞好值班室周圍衛(wèi)生，檢查各種裝備的完好情況，寫好值班記錄;交班時發(fā)出卡數(shù)要與車數(shù)相同，卡的總數(shù)不能有變化，不準(zhǔn)丟失一張出入卡。

　　● 地面停車管理要素

　　1、為出入車輛提供方便，采取按次計(jì)時和使用月卡停車的辦法。

　　2、車輛進(jìn)停車場時按照《營業(yè)性停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)。

　　3、車輛進(jìn)入必須領(lǐng)取出入卡或收費(fèi)卡，方可停車，出去時收回出入卡或收費(fèi)卡;停車時間由車輛管理員計(jì)時。

　　4、進(jìn)入車輛須按車位停放，不得堵塞通道和進(jìn)出口;嚴(yán)禁車輛駛上人行道或碾壓草坪。

　　5、提醒駕駛員關(guān)好車門、窗，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，出場證等有效證件及車內(nèi)貴重物品須隨身攜帶。

　　6、嚴(yán)禁運(yùn)載劇毒、易燃易爆物品及其他危險(xiǎn)物品進(jìn)入大廈;嚴(yán)禁在停車場內(nèi)占道修車，如確實(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重故障應(yīng)通知主管及時處置。

　　三、道路交通管理

　　1、道路構(gòu)成

　　2、管理服務(wù)內(nèi)容

　　⑴、加強(qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù)，制定詳細(xì)的道路維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，按照合同約定實(shí)施;

　　⑵、保持居住區(qū)道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通;

　　⑶、設(shè)立報(bào)修渠道，并有巡查制度，專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)損壞及時修補(bǔ);

　　⑷、按照業(yè)主公約的約定，勸阻人為損壞路面，制止在路面焚燒垃圾、落葉或其他雜物;

　　⑸、停車場、棚、房完好無損，有大、中、小修計(jì)劃;

　　⑹、停車場內(nèi)照明設(shè)施完好，通道暢通無阻，配備必要的消防設(shè)備，符合停車場規(guī)范要求，便于管理和車主停放車輛。

　　四、警示標(biāo)志管理措施

　　1、所有進(jìn)入邊貿(mào)城的車輛和個人均必須按照區(qū)內(nèi)交通標(biāo)志所示，自覺遵守有關(guān)的交通管理規(guī)定。

　　2、在邊貿(mào)城進(jìn)口、交叉路口、車場出入口、主干道等明顯的地方設(shè)置交通標(biāo)志。

　　3、區(qū)內(nèi)所有的交通標(biāo)志牌必須依照交管部門的有關(guān)管理規(guī)定制作，由專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行設(shè)計(jì)、安裝，并由交管部門進(jìn)行驗(yàn)收。

　　4、所有交通標(biāo)志的日常管理、維修由管理處負(fù)責(zé)。

　　5、任何單位和個人不得隨意破壞、踐踏或移動區(qū)內(nèi)的交通標(biāo)志設(shè)施，更不容許在交通標(biāo)志上隨意張貼、涂劃。

篇2：小區(qū)停車場地面車輛管理方案

　　小區(qū)停車場及地面車輛管理方案

　　（1）地下停車庫車位使用權(quán)多為業(yè)主所買斷，因此，車庫管理采用IC卡門禁系統(tǒng)+攝像監(jiān)視系統(tǒng)結(jié)合保安巡邏進(jìn)行管理。做好車庫的日常照明、排水、門禁、監(jiān)視等系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)。做好IC卡續(xù)費(fèi)、車庫防火等工作，制定車庫管理制度，并張掛在車庫醒目處，做到交通標(biāo)志、標(biāo)識、車位號清晰，及時通過監(jiān)視系統(tǒng)了解車庫內(nèi)車輛進(jìn)出、停放及意外等情況，每月統(tǒng)計(jì)整理車位使用情況。

　　（2）機(jī)動車出入小區(qū)實(shí)行出入證制度、登記制度，禁止載有易燃、易爆、有毒、有害、有污染性物品的車輛進(jìn)入小區(qū)（具體辦法按"**小區(qū)"實(shí)際情況定）。小區(qū)醒目處公布機(jī)動車出入和停放規(guī)定。

　　（3）建立業(yè)主車輛檔案，動態(tài)掌握業(yè)主擁有車輛的數(shù)量狀況。業(yè)主自有車輛包月停放的，由管理處發(fā)放小區(qū)車輛停放證，放于車內(nèi)擋風(fēng)玻璃后，確定固定車位，并以書面形式告知車主停車規(guī)定，按車位停放，簽訂車輛停放協(xié)議。

　　（4）在小區(qū)主要出入口設(shè)有交通標(biāo)志，對車輛準(zhǔn)入、限速、禁鳴等作出規(guī)定。車輛進(jìn)出須登記（牌號、進(jìn)出時間等）。

　　（5）地面停車場地劃線規(guī)劃停車位，按車位停放。

　　（6）門崗對機(jī)動車輛出入行駛進(jìn)行指引，巡邏車管保安負(fù)責(zé)車輛停放秩序和交通疏導(dǎo)，做到管理有序，排列整齊，不堵塞交通，不影響行人通行。

　　（7）摩托車、助動車、自行車或電動自行車、其他非機(jī)動車劃出集中停放場地，管理制度落實(shí)、停放整齊，場地清潔。

　　（8）耐心勸導(dǎo)不遵守制度的車主，遇嚴(yán)重影響停放秩序和區(qū)域交通的事件按應(yīng)急處理程序執(zhí)行。

篇3：步行街停車場車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　步行街停車場車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1 地面

　　1.1 引導(dǎo)車輛在指定部位有序停車，提醒車主關(guān)好車窗車門，貴重物品不得留放車內(nèi)。

　　1.2 按物業(yè)公司規(guī)定對車輛實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。

　　1.3 督促車輛遵守禁令標(biāo)志，糾正違章行駛、停放的車輛，不得在轄區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

　　1.4 發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場，立即向當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　1.5 引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。

　　2 車庫

　　2.1 車輛憑物業(yè)公司所發(fā)《停車證》放行，及時登記，進(jìn)車庫時問車號。

　　2.2 無《停車證》車輛，應(yīng)經(jīng)物業(yè)公司同意方可進(jìn)入車庫，但不得占用客戶車位。

　　2.3 督促進(jìn)入車輛遵守車庫內(nèi)禁令標(biāo)志，不得在車庫內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

　　2.4 提醒車主關(guān)好車窗、車門、貴重物品不留放車內(nèi)。

　　2.5 勸阻行人、自行車、助動車和摩托車進(jìn)入車庫。

　　2.6 保持車庫出入口暢通。

　　2.7 經(jīng)常到車庫內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并向領(lǐng)班報(bào)告。

　　2.8 車庫內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場，立即向物業(yè)公司報(bào)告。