P物業(yè)項(xiàng)目停車場(chǎng)(庫(kù))車輛管理規(guī)定

　　1.目的

　　確保停車場(chǎng)(庫(kù))的設(shè)備、設(shè)施完好及停放車輛的安全，保證車場(chǎng)(庫(kù))整齊有序、暢通。

　　2.適用范圍

　　適用于P物業(yè)管理公司各項(xiàng)目停車場(chǎng)(庫(kù))。

　　3.職責(zé)

　　3.1車場(chǎng)收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車輛的車位有償使用費(fèi)，照卡放行。

　　3.2車管員負(fù)責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)和進(jìn)出記錄。

　　3.3當(dāng)班護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車場(chǎng)管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。

　　4.內(nèi)容

　　4.1停車場(chǎng)(庫(kù))管理

　　停車場(chǎng)(庫(kù))，實(shí)行24小時(shí)工作制。

　　4.2地下車庫(kù)

　　4.2.1車輛進(jìn)庫(kù)

　　4.2.1.1指引車輛至車庫(kù)入口操作器處取卡進(jìn)庫(kù)(非自動(dòng)化設(shè)備，護(hù)衛(wèi)員要立即發(fā)放入庫(kù)卡開啟道閘，并在《車輛出入登記表》上登記。

　　4.2.1.2庫(kù)內(nèi)護(hù)衛(wèi)員發(fā)現(xiàn)有車輛進(jìn)入，應(yīng)迅速指引車輛慢行，安全地停放于指定位置(月租車)，時(shí)租車(或沒有固定車位的車輛)應(yīng)停放于車輛臨時(shí)停放處，不得停放于固定車位。

　　4.2.1.3提醒司機(jī)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走。

　　4.2.2巡視

　　4.2.2.1巡邏護(hù)衛(wèi)員每半小時(shí)或隨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理并通知車主，并在《巡邏記錄表》上做好記錄，并向當(dāng)值班長(zhǎng)報(bào)告。

　　4.2.2.2巡邏護(hù)衛(wèi)員應(yīng)定時(shí)清點(diǎn)庫(kù)內(nèi)車輛的數(shù)量，隨時(shí)和收費(fèi)亭地面車管員聯(lián)系，以核對(duì)車輛數(shù)量，確安全全。

　　4.2.2.3發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車庫(kù)，要及時(shí)責(zé)其離開，若有緊急情況按《突發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程》規(guī)定進(jìn)行處理。

　　4.2.2.4嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，避免交通意外事故的發(fā)生，并報(bào)當(dāng)值班長(zhǎng)。

　　4.2.2.5嚴(yán)禁在車庫(kù)(車場(chǎng))內(nèi)修理車輛或試剎車，不得在車庫(kù)內(nèi)洗車，經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理。

　　4.2.2.6每班至少檢查一次車庫(kù)內(nèi)防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防或者(防盜)設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常，在《巡邏記錄表》上做好記錄，并及時(shí)上報(bào)立即處理。

　　4.2.2.7協(xié)助清潔工維護(hù)好車庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車庫(kù)整潔。

　　4.2.3車輛出庫(kù)：當(dāng)有車輛出庫(kù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)之車輛與駕駛員(車主)，若有疑問，應(yīng)先敬禮再禮貌盤問，如果盤問有問題，應(yīng)立即扣留車輛，并及時(shí)通知當(dāng)值班長(zhǎng)及巡邏安全員，以防不法分子盜車行兇。如無(wú)疑問，須和地面護(hù)衛(wèi)員對(duì)講聯(lián)系并告之，以便協(xié)助駕駛員打卡出庫(kù)。

　　4.3地面車場(chǎng)

　　4.3.1地面車場(chǎng)(或道閘崗、亭)護(hù)衛(wèi)員要做好進(jìn)出車輛的填發(fā)卡和登記工作。

　　4.3.2指揮進(jìn)入車輛慢行，按規(guī)定行駛方向前行，停放于劃線位置，確保車輛停

　　放整齊。

　　4.3.3巡邏護(hù)衛(wèi)員應(yīng)隨時(shí)巡檢地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象時(shí)，及時(shí)通知車主，并在《巡邏記錄表》上做好記錄。

　　4.3.4發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員在車輛旁閑逛時(shí)，應(yīng)勸其離開，若有情況及時(shí)上報(bào)處理并記錄。

　　4.4停車場(chǎng)(庫(kù))收費(fèi)

　　4.4.1每天夜班下班前,將停車場(chǎng)設(shè)備衛(wèi)生、崗?fù)ばl(wèi)生打掃干凈。

　　4.4.2各班人員嚴(yán)格按車場(chǎng)管理規(guī)定,指導(dǎo)車輛憑卡(票)進(jìn)入,在車輛離開車場(chǎng)時(shí)做好收費(fèi)工作，對(duì)臨時(shí)停放(時(shí)租)車輛，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并收回卡(票)，妥善保管。

　　4.4.3每天早班下班后,將當(dāng)天收取的停車費(fèi)交管理服務(wù)中心財(cái)務(wù)部。

　　4.4.4對(duì)月租持卡車主要核對(duì)卡號(hào)及車牌相符,禁止一卡多用。使用自動(dòng)系統(tǒng)的車場(chǎng)出入口,值班人員應(yīng)要求司機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定操作。

　　4.4.5留意進(jìn)入車場(chǎng)(庫(kù))時(shí)車輛情況,發(fā)現(xiàn)車輛外觀有明顯破損跡象或車輛飾件欠缺時(shí),應(yīng)及時(shí)提醒司機(jī)(業(yè)戶),并進(jìn)行相關(guān)記錄;對(duì)帶有危險(xiǎn)品車輛禁止進(jìn)入車場(chǎng)。

　　4.4.6如有特殊情況，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。

　　4.5參考文件

　　4.5.1《居民住宅區(qū)機(jī)動(dòng)車保管站(場(chǎng))管理規(guī)定》。

　　4.5.2《關(guān)于加強(qiáng)市機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)管理的聯(lián)合通告》(試行)。

　　4.5.3《停車場(chǎng)建設(shè)和管理暫行規(guī)定》。

　　5.相關(guān)文件

　　HW-CQ02《停車場(chǎng)管理程序》

　　HJ-CQ01-09《地下車場(chǎng)清潔作業(yè)指導(dǎo)書》

　　6.記錄

　　HW-CQ02-02-F1《駛出車輛異常情況登記表》

　　HW-CQ02-02-F2《車輛進(jìn)出情況登記表》

　　HW-CQ02-02-F3《停車場(chǎng)車位使用協(xié)議書》

篇2：小區(qū)停車場(chǎng)地面車輛管理方案

　　小區(qū)停車場(chǎng)及地面車輛管理方案

　　（1）地下停車庫(kù)車位使用權(quán)多為業(yè)主所買斷，因此，車庫(kù)管理采用IC卡門禁系統(tǒng)+攝像監(jiān)視系統(tǒng)結(jié)合保安巡邏進(jìn)行管理。做好車庫(kù)的日常照明、排水、門禁、監(jiān)視等系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)。做好IC卡續(xù)費(fèi)、車庫(kù)防火等工作，制定車庫(kù)管理制度，并張掛在車庫(kù)醒目處，做到交通標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、車位號(hào)清晰，及時(shí)通過監(jiān)視系統(tǒng)了解車庫(kù)內(nèi)車輛進(jìn)出、停放及意外等情況，每月統(tǒng)計(jì)整理車位使用情況。

　　（2）機(jī)動(dòng)車出入小區(qū)實(shí)行出入證制度、登記制度，禁止載有易燃、易爆、有毒、有害、有污染性物品的車輛進(jìn)入小區(qū)（具體辦法按"**小區(qū)"實(shí)際情況定）。小區(qū)醒目處公布機(jī)動(dòng)車出入和停放規(guī)定。

　?。?）建立業(yè)主車輛檔案，動(dòng)態(tài)掌握業(yè)主擁有車輛的數(shù)量狀況。業(yè)主自有車輛包月停放的，由管理處發(fā)放小區(qū)車輛停放證，放于車內(nèi)擋風(fēng)玻璃后，確定固定車位，并以書面形式告知車主停車規(guī)定，按車位停放，簽訂車輛停放協(xié)議。

　?。?）在小區(qū)主要出入口設(shè)有交通標(biāo)志，對(duì)車輛準(zhǔn)入、限速、禁鳴等作出規(guī)定。車輛進(jìn)出須登記（牌號(hào)、進(jìn)出時(shí)間等）。

　?。?）地面停車場(chǎng)地劃線規(guī)劃停車位，按車位停放。

　?。?）門崗對(duì)機(jī)動(dòng)車輛出入行駛進(jìn)行指引，巡邏車管保安負(fù)責(zé)車輛停放秩序和交通疏導(dǎo)，做到管理有序，排列整齊，不堵塞交通，不影響行人通行。

　?。?）摩托車、助動(dòng)車、自行車或電動(dòng)自行車、其他非機(jī)動(dòng)車劃出集中停放場(chǎng)地，管理制度落實(shí)、停放整齊，場(chǎng)地清潔。

　?。?）耐心勸導(dǎo)不遵守制度的車主，遇嚴(yán)重影響停放秩序和區(qū)域交通的事件按應(yīng)急處理程序執(zhí)行。

篇3：步行街停車場(chǎng)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　步行街停車場(chǎng)車輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1 地面

　　1.1 引導(dǎo)車輛在指定部位有序停車，提醒車主關(guān)好車窗車門，貴重物品不得留放車內(nèi)。

　　1.2 按物業(yè)公司規(guī)定對(duì)車輛實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。

　　1.3 督促車輛遵守禁令標(biāo)志，糾正違章行駛、停放的車輛，不得在轄區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

　　1.4 發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)，立即向當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　1.5 引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。

　　2 車庫(kù)

　　2.1 車輛憑物業(yè)公司所發(fā)《停車證》放行，及時(shí)登記，進(jìn)車庫(kù)時(shí)問車號(hào)。

　　2.2 無(wú)《停車證》車輛，應(yīng)經(jīng)物業(yè)公司同意方可進(jìn)入車庫(kù)，但不得占用客戶車位。

　　2.3 督促進(jìn)入車輛遵守車庫(kù)內(nèi)禁令標(biāo)志，不得在車庫(kù)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。

　　2.4 提醒車主關(guān)好車窗、車門、貴重物品不留放車內(nèi)。

　　2.5 勸阻行人、自行車、助動(dòng)車和摩托車進(jìn)入車庫(kù)。

　　2.6 保持車庫(kù)出入口暢通。

　　2.7 經(jīng)常到車庫(kù)內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并向領(lǐng)班報(bào)告。

　　2.8 車庫(kù)內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)，立即向物業(yè)公司報(bào)告。