物業(yè)轄區(qū)停車場入口保安員崗位規(guī)程
1、 工作目標(biāo)
使停車場入口的管理規(guī)范化，確保停車場入口的正常交通秩序。
2、 工作職責(zé)
2.1 維持車道入口車道的暢通。
2.2 車輛入庫交通秩序有序。
2.3 人員管理。
2.4 物品出入的管理。
2.5 大型車輛的指揮。
3、 工作指引
3.1 接班時與上一班做好交接簽名手續(xù)，詳細(xì)要求見《保安交接班制度》。
3.2 住戶泊車一律憑泊車卡或收費憑條進(jìn)入車庫，并對車輛行舉手禮，引導(dǎo)或協(xié)助住戶進(jìn)出車庫。
3.3 外來車輛入庫時，問清進(jìn)入原因，如符合管理規(guī)定，發(fā)臨時卡進(jìn)入，并禮貌地提醒車主注意入口的限高、限速及場內(nèi)的裝備與設(shè)施、入庫收費分段時間及其標(biāo)準(zhǔn)。登記所有入庫車輛車牌號碼、時間及臨時車的房號。處理問題干脆，不因堵塞影響車道暢通。
3.4 對住戶泊車卡過期或未向管理處辦妥登記手續(xù)的車輛，一律按臨時車輛處理，并禮貌地提醒住戶盡快辦理交費手續(xù)。
3.5 檢查所有入庫車輛是否有明顯損傷，做好詳細(xì)登記，將有關(guān)情況與住戶講明并報告班長，及時與地庫巡邏值班員聯(lián)系。
3.6 對搬家運送家私車輛做好指揮安排，調(diào)度服務(wù)車保障車道良好秩序。
3.7 調(diào)度指揮入口處車輛，保證入口車輛暢通無阻，禁止車輛在入口停放，除特殊情況外，禁止一切車輛從入口出庫。
3.8 對所有進(jìn)出人員檢查證件驗明身份，禁止閑雜人員進(jìn)入地庫，并對可疑人員進(jìn)行檢查登記，及時通知巡邏保安跟進(jìn)。
3.9 對帶有物品徒步或用小車運出的情況(人員及車輛)，要檢查其物品，并要有放行條。
3.10 當(dāng)?shù)貛炫R時車位滿位(或不是小區(qū)住戶及無關(guān)車輛)時，謝絕其他臨時車輛入內(nèi)。
3.11 注意入口周邊設(shè)施、綠化清潔，保護(hù)其不受破壞，發(fā)現(xiàn)問題要及時妥善處理或向上級報告。
3.12 接到火警時要負(fù)責(zé)站在入口明顯處指揮車輛，禁止所有車輛進(jìn)入車庫，盡快從各出口有序地疏散車輛出庫。
3.13 維持學(xué)生上、放學(xué)的安全，按規(guī)定的時間開關(guān)學(xué)生通道。
3.14 確保所管區(qū)域內(nèi)安全有序，如因管理不到位或失職造成的后果，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。
3.15 平時多注意觀察，盡量掌握車主的相關(guān)資料，防止車輛被盜。
3.16 軍車進(jìn)入時，禮貌提醒收費情況及標(biāo)準(zhǔn)等。
3.17 嚴(yán)禁所有非機(jī)動車輛駛?cè)胲噹欤挂磺袡C(jī)動車輛和非機(jī)動車輛逆道行駛。
4、 質(zhì)量記錄
4.1 《值班日志》(資料保存一年)
4.2 《停車場入口登記表》(資料保存一年)
4.3 《放行條》(資料保存一年)
5、 參閱文件、資料
5.1 《保安交接班制度》
5.2 《住宅小區(qū)消防火警處理作業(yè)指導(dǎo)書》
5.3 《刑事、治安突發(fā)事件處理作業(yè)指導(dǎo)書》
篇2：休閑會館保安部服務(wù)規(guī)程
休閑會館保安部服務(wù)規(guī)程
A、迎接車輛及指揮停放
1、保安在崗位時，著裝要整齊，站立要挺直，不可插腰、彎腰、靠物，走路要自然、穩(wěn)重、雄健、儀表堂堂、目光炯炯。當(dāng)有車輛進(jìn)入停車場時，值班員應(yīng)目光注視駕駛員，并向其敬禮；
2、用手勢指示駕駛員將車輛停放到車位上；
3、如有特殊情況（如停車場車位不夠），應(yīng)由專人親自將車輛帶到指定位置停放；
4、如有車輛未按規(guī)定停放，值班員應(yīng)及時給予糾正。糾正時，值班員應(yīng)先敬禮說："先生／小姐，對不起，這里不能停車，請到這邊來！"堅決糾正違章停車，保證車道的暢通；
5、凡來會館的車輛停在正門時，必須趨前開啟車門，迎接客人下車。一般先開啟右車門，用手擋住車門的上方，提醒客人不要碰頭。對老弱病殘及女客人應(yīng)予助臂，并注意門口臺階。
B、車輛看護(hù)
1、當(dāng)客人停車后準(zhǔn)備離開時，值班員應(yīng)提醒客人："先生／小姐，請將車門鎖好，車窗關(guān)好！"
2、親自檢查車門或車窗是否鎖好，如發(fā)現(xiàn)問題，及時向客人反映，并請客人鎖好后再離開；
3、注意觀察整個停車場的情況，如聽到有可疑的聲響或看到可疑的人員，應(yīng)及時上前查看或查問；保證車輛無丟失、無損壞。
C、登記
1、車輛進(jìn)入后應(yīng)及時登記停車場內(nèi)所有車輛的情況，填寫：
?、龠M(jìn)入時間
?、谲囕v號碼
③車輛的名牌及特征
?、芡７艆^(qū)域
2、車輛離開時應(yīng)，注明離開的時間。
①送客?？腿穗x店，保安員應(yīng)主動上前向客人打招呼問候并代客人叫車。待車停穩(wěn)后，替客人打開車門，請客人上車，如客人有行李應(yīng)主動幫客人將行李放上車并與客人核實行李件數(shù)。待客人坐好后，為客人關(guān)上車門，但不可用力過猛，不可夾住客人手腳。車輛即將開動，門衛(wèi)躬身立正，站在車的斜前方一米遠(yuǎn)的位置，上身前傾15°，雙眼注視客人，舉手致意，微笑道別，可說："再見"、"一路平安"、"一路順風(fēng)"、"謝謝您的光臨，歡迎您再來"、"祝您旅途愉快!"
?、谒蛨F(tuán)隊。當(dāng)團(tuán)隊客人、大型會議、宴會的與會者集中抵達(dá)或離開時，要提高工作效率，盡量減少客人的等候時間。對重點客人車輛抵達(dá)或離店要先行安排，重點照顧。
?、厶厥馇闆r。當(dāng)候車人多而無車時，應(yīng)有禮貌地請客人按先后次序排隊乘車。載客的車多而人少時，應(yīng)按汽車到達(dá)的先后順序安排客人乘車。
工作程序細(xì)劃內(nèi)容：
1）車場保安員
1、客人來店，主動熱情，開啟車門一般先開啟右車門，用手擋住車門的上方，提醒客人不要碰頭。
2、對老弱病殘及女客人應(yīng)予助臂，并注意門口臺階。
3、幫助客人提笨重的物品，并協(xié)助迎賓員到吧臺寄存。
4、親自檢查車門或車窗是否鎖好，提示客人有無特殊指示（如遮擋車牌）。
5、檢查整體車況，填寫停車卡傳到總臺。
6、雨雪天氣，幫助客人打傘，沒有開車的客人幫助客人把車打好。
2）員工通道保安員
1、攜帶有刺激性或有異味的物品者不得進(jìn)入。
2、攜帶與公司相同相似品牌商品者禁入。
3、攜帶危險品者禁入。
4、沐浴液，洗發(fā)液無論任何品牌只準(zhǔn)帶入，一律不得帶出。
5、凡攜帶本會館的物品一律沒收。
篇3：小區(qū)大堂崗保安工作規(guī)程
小區(qū)大堂崗保安工作規(guī)程
目的：通過對大樓大堂進(jìn)出人員的控制，確保大樓的安全。
適用范圍：本管理小區(qū)各大堂崗保安
職責(zé)：
1、熟悉本座大樓人員情況;
2、維護(hù)大堂內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、秩序;
3、嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪登記制度;
4、嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員進(jìn)出管理制度，確保公共設(shè)施設(shè)備的安全。
工作程序：
1、大堂崗實行24小時三班倒工作制，值班員上崗3個月內(nèi)，須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況。包括：姓名、所住的樓座、人口狀況、相貌特征、常規(guī)出入大樓時間等。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主雙手提(拿)著重物進(jìn)出大門有困難時，應(yīng)主動提供幫助，并及時幫業(yè)主開啟門鎖等。
3、非業(yè)主憑有效出入證(卡)進(jìn)、出大樓，謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。
4、來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、樓座等，必要時可用對講機(jī)通話，確認(rèn)后登記進(jìn)入。
5、值班員在登記前，應(yīng)認(rèn)真核對證件，若不符，謝絕入內(nèi);若相符，應(yīng)清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等。
6、若遇上級領(lǐng)導(dǎo)或前來指導(dǎo)、參觀的社會各界人士來大樓，應(yīng)立即起立敬禮。然后，將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚，備查。
7、若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒。
8、但有用戶搬遷時，大堂值班員首先應(yīng)留意搬遷物品是否有大樓內(nèi)的公用物品，若發(fā)現(xiàn)有時應(yīng)及時詢問，必要時報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。