一、電梯困人
1.當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)園區(qū)突然停電(或接到報(bào)警后)應(yīng)當(dāng)立即匯報(bào)當(dāng)值中隊(duì)長(zhǎng)及工程人員,值班人員第一時(shí)間走趕到現(xiàn)場(chǎng)。
2.工程人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)解救電梯被困人員。
3.如發(fā)現(xiàn)老人、孕婦、病人、兒童被困電梯,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先解救,并做好被困人員情緒穩(wěn)定工作。
4.園區(qū)恢復(fù)供電后,各崗位恢復(fù)正常,仔細(xì)檢查區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施,電梯運(yùn)行及安全狀況。
二、治安、盜竊突發(fā)事件
1.值班室接報(bào)后立即通知巡邏隊(duì)2分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控錄像,通知不當(dāng)班中隊(duì)人員進(jìn)行園區(qū)布控,同時(shí)將情況匯報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
2.職責(zé)分工
A)警戒組:由值班中隊(duì)負(fù)責(zé),主要任務(wù)是嚴(yán)密控制人員出入,防止不法分子逃離現(xiàn)場(chǎng)及伺機(jī)作亂。
B)突擊組:由巡邏隊(duì)負(fù)責(zé),迅速趕到控制事態(tài)制止犯罪,并展開(kāi)捉拿。
C)協(xié)調(diào)組:由監(jiān)控中心負(fù)責(zé),接到警情后,聯(lián)系協(xié)調(diào)多組合同作戰(zhàn),并對(duì)園區(qū)嚴(yán)密監(jiān)控,做到跟蹤錄像。
D)緝拿組:由不當(dāng)班兩個(gè)中隊(duì)負(fù)責(zé),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)犯罪分子的緝拿,同時(shí)加各門(mén)崗警戒力量,形成全力圍堵、攔截、緝拿匪賊。
1.禁止園區(qū)所有人員和車(chē)輛外出,對(duì)進(jìn)入人員檢查登記,直至命令解除。
2.二小組集合后立即趕往現(xiàn)場(chǎng),按部署進(jìn)行布控和園區(qū)搜索。
3.犯罪可疑分子抓獲后撥打"110"處理。
4.中隊(duì)內(nèi)勤對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行錄像,并將突發(fā)事件處理過(guò)程進(jìn)行整理,報(bào)部門(mén)經(jīng)理,保安部?jī)?nèi)勤將事件經(jīng)過(guò)以書(shū)面形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
三、持械搶劫、暴力等突發(fā)事件
1.接報(bào)后立即通知巡邏隊(duì)攜帶警用器材、戴鋼盔2分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng),通知部門(mén)所有不值班人員進(jìn)行園區(qū)布控,對(duì)事現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控錄像,同時(shí)將情況匯報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
2.職責(zé)分工A)警戒組:由值班中隊(duì)負(fù)責(zé),主要任務(wù)是嚴(yán)密控制人員出入,防止不法分子逃離現(xiàn)場(chǎng)及伺機(jī)作亂。
B)突擊組:由巡邏隊(duì)負(fù)責(zé),迅速趕到控制事態(tài)制止犯罪,并展開(kāi)捉拿。
C)協(xié)調(diào)組:由監(jiān)控中心負(fù)責(zé),接到警情后,聯(lián)系協(xié)調(diào)多組合同作戰(zhàn),并對(duì)園區(qū)嚴(yán)密監(jiān)控,做到跟蹤錄像.
D) 緝拿組:由不當(dāng)班兩個(gè)中隊(duì)負(fù)責(zé),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)犯罪分子的緝拿,同時(shí)加各門(mén)崗警戒力量,形成全力圍堵、攔截、緝拿匪賊。
3.二小組集合后立即趕往現(xiàn)場(chǎng),按部署進(jìn)行布控和園區(qū)搜索。
4.禁止園區(qū)所有人員和車(chē)輛外出,對(duì)進(jìn)入人員檢查登記,直至命令解除。
5.制服犯罪分子,撥打“110”處理。
四、消防突出事件
1.值班室接到消防報(bào)警,立即通知附近崗位趕到現(xiàn)場(chǎng)查看并嚴(yán)防外人接近。
2.當(dāng)值中隊(duì)長(zhǎng)立即攜滅火器趕往現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)值班內(nèi)勤呼叫巡邏隊(duì);通知消防中心和水電值班室,并將情況匯報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
3.巡邏隊(duì)接到呼叫后巡邏隊(duì)全體人員和消防專(zhuān)員2人攜破門(mén)用器械,其他隊(duì)員攜消防器材趕到現(xiàn)場(chǎng)。
4.巡邏隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后根據(jù)實(shí)際情況辨別,及時(shí)反饋值班室是否撥打“119”。
5.根據(jù)事態(tài)發(fā)展需要需破門(mén)而入時(shí),經(jīng)請(qǐng)示部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后破門(mén)展開(kāi)撲救工作。
篇2：保安員應(yīng)急計(jì)劃和措施
一、電梯困人
1.當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)園區(qū)突然停電(或接到報(bào)警后)應(yīng)當(dāng)立即匯報(bào)當(dāng)值中隊(duì)長(zhǎng)及工程人員,值班人員第一時(shí)間走趕到現(xiàn)場(chǎng)。
2.工程人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)解救電梯被困人員。
3.如發(fā)現(xiàn)老人、孕婦、病人、兒童被困電梯,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先解救,并做好被困人員情緒穩(wěn)定工作。
4.園區(qū)恢復(fù)供電后,各崗位恢復(fù)正常,仔細(xì)檢查區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施,電梯運(yùn)行及安全狀況。
二、治安、盜竊突發(fā)事件
1.值班室接報(bào)后立即通知巡邏隊(duì)2分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控錄像,通知不當(dāng)班中隊(duì)人員進(jìn)行園區(qū)布控,同時(shí)將情況匯報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
2.職責(zé)分工
A)警戒組:由值班中隊(duì)負(fù)責(zé),主要任務(wù)是嚴(yán)密控制人員出入,防止不法分子逃離現(xiàn)場(chǎng)及伺機(jī)作亂。
B)突擊組:由巡邏隊(duì)負(fù)責(zé),迅速趕到控制事態(tài)制止犯罪,并展開(kāi)捉拿。
C)協(xié)調(diào)組:由監(jiān)控中心負(fù)責(zé),接到警情后,聯(lián)系協(xié)調(diào)多組合同作戰(zhàn),并對(duì)園區(qū)嚴(yán)密監(jiān)控,做到跟蹤錄像。
D)緝拿組:由不當(dāng)班兩個(gè)中隊(duì)負(fù)責(zé),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)犯罪分子的緝拿,同時(shí)加各門(mén)崗警戒力量,形成全力圍堵、攔截、緝拿匪賊。
1.禁止園區(qū)所有人員和車(chē)輛外出,對(duì)進(jìn)入人員檢查登記,直至命令解除。
2.二小組集合后立即趕往現(xiàn)場(chǎng),按部署進(jìn)行布控和園區(qū)搜索。
3.犯罪可疑分子抓獲后撥打"110"處理。
4.中隊(duì)內(nèi)勤對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行錄像,并將突發(fā)事件處理過(guò)程進(jìn)行整理,報(bào)部門(mén)經(jīng)理,保安部?jī)?nèi)勤將事件經(jīng)過(guò)以書(shū)面形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
三、持械搶劫、暴力等突發(fā)事件
1.接報(bào)后立即通知巡邏隊(duì)攜帶警用器材、戴鋼盔2分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng),通知部門(mén)所有不值班人員進(jìn)行園區(qū)布控,對(duì)事現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控錄像,同時(shí)將情況匯報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
2.職責(zé)分工
A)警戒組:由值班中隊(duì)負(fù)責(zé),主要任務(wù)是嚴(yán)密控制人員出入,防止不法分子逃離現(xiàn)場(chǎng)及伺機(jī)作亂。
B)突擊組:由巡邏隊(duì)負(fù)責(zé),迅速趕到控制事態(tài)制止犯罪,并展開(kāi)捉拿。
C)協(xié)調(diào)組:由監(jiān)控中心負(fù)責(zé),接到警情后,聯(lián)系協(xié)調(diào)多組合同作戰(zhàn),并對(duì)園區(qū)嚴(yán)密監(jiān)控,做到跟蹤錄像.
D) 緝拿組:由不當(dāng)班兩個(gè)中隊(duì)負(fù)責(zé),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)犯罪分子的緝拿,同時(shí)加各門(mén)崗警戒力量,形成全力圍堵、攔截、緝拿匪賊。
3.二小組集合后立即趕往現(xiàn)場(chǎng),按部署進(jìn)行布控和園區(qū)搜索。
4.禁止園區(qū)所有人員和車(chē)輛外出(來(lái)自:m.dewk.cn),對(duì)進(jìn)入人員檢查登記,直至命令解除。
5.制服犯罪分子,撥打“110”處理。
四、消防突出事件
1.值班室接到消防報(bào)警,立即通知附近崗位趕到現(xiàn)場(chǎng)查看并嚴(yán)防外人接近。
2.當(dāng)值中隊(duì)長(zhǎng)立即攜滅火器趕往現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)值班內(nèi)勤呼叫巡邏隊(duì);通知消防中心和水電值班室,并將情況匯報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。
3.巡邏隊(duì)接到呼叫后巡邏隊(duì)全體人員和消防專(zhuān)員2人攜破門(mén)用器械,其他隊(duì)員攜消防器材趕到現(xiàn)場(chǎng)。
4.巡邏隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后根據(jù)實(shí)際情況辨別,及時(shí)反饋值班室是否撥打“119”。
5.根據(jù)事態(tài)發(fā)展需要需破門(mén)而入時(shí),經(jīng)請(qǐng)示部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后破門(mén)展開(kāi)撲救工作。
篇3：物業(yè)保安員應(yīng)急計(jì)劃和措施
物業(yè)保安員應(yīng)急計(jì)劃和措施
一、目的
在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí)，以最有效的方法在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，或保證出色完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
二、適用范圍
1.治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶(hù)）或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。
2.受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然的威脅、襲擊。
3.其它重大意外情況。
三、職責(zé)
1.對(duì)可能發(fā)生的由管理處負(fù)責(zé)制定保安應(yīng)急計(jì)劃，報(bào)物業(yè)管理部或分管副總經(jīng)理審批，必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理審批。
2.對(duì)即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安主管臨時(shí)確定應(yīng)急措施，同時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
?。?.對(duì)可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災(zāi)害由管理處組織制定應(yīng)急計(jì)劃和預(yù)防措施，并安排崗位人員按布置執(zhí)行。
（2.在處理治安突發(fā)事件時(shí)，由值班員（大堂保安）迅速向派出所報(bào)案，保安主管臨時(shí)確定應(yīng)急方案安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口，封鎖出事現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格盤(pán)查出入現(xiàn)場(chǎng)的人員，直到公安人員到來(lái)。
3.制定的應(yīng)急計(jì)劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時(shí)，要根據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定。
五、實(shí)施
1.在執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)偏離實(shí)際情況應(yīng)及時(shí)糾正，并上報(bào)相應(yīng)審批人認(rèn)可。
2.對(duì)發(fā)生的每一事件必須進(jìn)行總結(jié)，如是人為原因造成損失，應(yīng)立即查找原因，認(rèn)真填寫(xiě)《糾正措施報(bào)告》，嚴(yán)防類(lèi)似情況的再次發(fā)生。
3.保存事件全過(guò)程的有關(guān)記錄，存檔 3 年；重大災(zāi)害的記錄長(zhǎng)期保存。
4.為增強(qiáng)應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力，平時(shí)對(duì)每個(gè)管理處保安員必須進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。
四、計(jì)劃
1.對(duì)可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災(zāi)害由管理處組織制定應(yīng)急計(jì)劃和預(yù)防措施，并安排崗位人員按布置執(zhí)行。
2.在處理治安突發(fā)事件時(shí)，由值班員（大堂保安）迅速向派出所報(bào)案，保安主管臨時(shí)確定應(yīng)急方案安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口，封鎖出事現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格盤(pán)查出入現(xiàn)場(chǎng)的人員，直到公安人員到來(lái)。
3.制定的應(yīng)急計(jì)劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時(shí)，要根據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定。
五、實(shí)施
1.在執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)偏離實(shí)際情況應(yīng)及時(shí)糾正，并上報(bào)相應(yīng)審批人認(rèn)可。
2.對(duì)發(fā)生的每一事件必須進(jìn)行總結(jié)，如是人為原因造成損失，應(yīng)立即查找原因，認(rèn)真填寫(xiě)《糾正措施報(bào)告》，嚴(yán)防類(lèi)似情況的再次發(fā)生。
3.保存事件全過(guò)程的有關(guān)記錄，存檔3年；重大災(zāi)害的記錄長(zhǎng)期保存。
4.為增強(qiáng)應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力，平時(shí)對(duì)每個(gè)管理處保安員必須進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。