1. 0目的規(guī)范安防管理工作，維護(hù)轄區(qū)公共秩序。
2. 0范圍適用于******項(xiàng)目。
3. 0職責(zé)
3.1 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)安防管理工作的檢查、監(jiān)督，審批安防、消防管理計(jì)劃及預(yù)算。
3.2 安防主管負(fù)責(zé)制定具體安防、消防工作計(jì)劃，監(jiān)督檢查各項(xiàng)日常管理工作，對(duì)安防班長(zhǎng)及安防員的進(jìn)行有效獎(jiǎng)懲。
3.3 安防班長(zhǎng)、安防員負(fù)責(zé)具體工作的落實(shí)。
4. 0方法及要點(diǎn)
4.1門崗安防員：
4.1.1對(duì)所有外來(lái)人員詢問(wèn)、查驗(yàn)證件、登記管理,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū);凡進(jìn)入小區(qū)的來(lái)訪者必須在《外來(lái)人員登記表》上登記,并把相關(guān)信息及時(shí)傳遞給巡邏崗，做好相關(guān)指引和監(jiān)督工作。
4.1.2對(duì)所有出入小區(qū)的車輛實(shí)行發(fā)、收出入證、登記或刷卡管理，對(duì)外來(lái)車輛實(shí)行詢問(wèn)、登記以及發(fā)、收出入證制度。
4.1.3嚴(yán)格檢查進(jìn)入小區(qū)外來(lái)人員所攜帶的物品，對(duì)危險(xiǎn)品、易燃品等要嚴(yán)禁其帶入，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
4.1.4對(duì)裝修施工人員嚴(yán)格檢查《臨時(shí)出入證》，經(jīng)檢查且無(wú)問(wèn)題后才可放行，對(duì)無(wú)《臨時(shí)出入證》的施工人員嚴(yán)禁其進(jìn)入小區(qū)。
4.1.5保持通道暢通，發(fā)現(xiàn)有可疑人員、閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請(qǐng)其離開(kāi)，同時(shí)通知其他崗位引起注意。
4.1.6對(duì)帶出小區(qū)的物品進(jìn)行核查，嚴(yán)格按照物品放行規(guī)定進(jìn)行操作，手續(xù)齊全后方可予以放行，并填寫《物品放行登記表》。
4.2巡邏崗安防員
4.2.1安防員按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄、報(bào)告，對(duì)打架斗毆、偷盜搶劫等治安事件要設(shè)法制止，并及時(shí)報(bào)告。
4.2.2安防員熟記小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛臺(tái)帳，對(duì)有車庫(kù)、車位的車輛要做到進(jìn)入車庫(kù)、車位停放;堅(jiān)決杜絕亂停亂放，阻礙交通的現(xiàn)象。
4.2.3安防員在巡邏時(shí)對(duì)小區(qū)亂停亂放的非機(jī)動(dòng)車輛及時(shí)進(jìn)行治理，糾正業(yè)主的違章停放車輛行為，確保非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊有序。
4.2.4熟悉管轄范圍內(nèi)各種設(shè)施的位置，對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施定時(shí)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違章或受破壞及時(shí)處理并向班長(zhǎng)報(bào)告，保證設(shè)施完好。4.2.5保證消防通道暢通，消防設(shè)備器材完好無(wú)損，確保安全疏散標(biāo)識(shí)醒目、正確，消除消防隱患。
4.2.6對(duì)裝修戶進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督，對(duì)施工人員違章作業(yè)要及時(shí)制止并向上級(jí)報(bào)告，并聯(lián)系巡樓員到現(xiàn)場(chǎng)處理。
4.2.7安防員按規(guī)定進(jìn)行巡邏簽到，有特殊原因的在《巡邏記錄表》上記錄，并向主管說(shuō)明情況。
4.3地下車庫(kù)崗安防員：
4.3.1安防員對(duì)進(jìn)出車場(chǎng)車輛進(jìn)行指引、疏導(dǎo)，做到車輛進(jìn)場(chǎng)、出場(chǎng)有序。
4.3.2車場(chǎng)內(nèi)車輛做到有序停放，有車位的車輛都在其車位內(nèi)停放;禁止無(wú)車位的車輛占用他人車位。
4.3.3安防員定時(shí)對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行巡邏，時(shí)刻保持警惕，防止偷盜或人為損毀車輛事件發(fā)生;對(duì)停放車輛的車情車況，進(jìn)行及時(shí)記錄。
4.3.4安防員發(fā)現(xiàn)有未交納車場(chǎng)使用費(fèi)或已欠費(fèi)的車輛業(yè)主，及時(shí)通知其到客戶服務(wù)中心辦理交費(fèi)或續(xù)費(fèi)手續(xù)。
4.3.5安防員對(duì)車場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)施定時(shí)進(jìn)行巡查，保證設(shè)施完好，填好《停車場(chǎng)車輛情況登記表》。
4.3.6安防員協(xié)助保潔員維持車場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生，確保保潔區(qū)域整潔無(wú)雜物。
4.4監(jiān)控崗
4.4.1對(duì)可疑人員做到全程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)緊急情況及時(shí)通知附近的安防員進(jìn)行及時(shí)處理;出現(xiàn)重大治安或突發(fā)事件，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)控錄像工作。
4.4.2對(duì)進(jìn)出小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行適時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)車輛有堵塞交通、違規(guī)停放以及交通事故的情況時(shí)，及時(shí)通知就近安防員監(jiān)視和處理，及時(shí)跟蹤處理結(jié)果并將結(jié)果記錄在《監(jiān)控中心值班記錄表》。
4.4.3做好監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或請(qǐng)相關(guān)技術(shù)人員及時(shí)維修。
4.4.4值勤期間對(duì)各崗位人員進(jìn)行監(jiān)控調(diào)度管理，監(jiān)督、指導(dǎo)安防員嚴(yán)格履行工作職責(zé)，糾正違章。
4.4.5監(jiān)控中心人員必須保證機(jī)房設(shè)備的工作臺(tái)及周圍工作環(huán)境保持干凈整潔。
4.4.6監(jiān)控設(shè)備每日進(jìn)行日常清潔，保持設(shè)備、顯示屏、地面、工作臺(tái)等部位干凈無(wú)灰塵、無(wú)污點(diǎn)。
5.0值勤要求：
5.1準(zhǔn)時(shí)上崗，因故不能上崗必須辦理請(qǐng)假手續(xù)，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。請(qǐng)假一般應(yīng)提前一天，請(qǐng)假手續(xù)參照公司制度執(zhí)行;
5.2交接班時(shí)，接班者應(yīng)提前十五分鐘到崗，交接班者應(yīng)將情況向接班者詳細(xì)交待清楚，未經(jīng)接班者接替，當(dāng)班者不能脫崗;5.3值班者必須精神飽滿，儀態(tài)端正，處理問(wèn)題要以理待人，做到文明值勤，妥善得當(dāng);
5.4維護(hù)小區(qū)的治安秩序，對(duì)影響小區(qū)正常秩序的人要及時(shí)勸阻，但一定要以理服人，切忌粗暴簡(jiǎn)單;
5.5熟悉滅火器材的位置及使用方法，以及水、電開(kāi)關(guān)等設(shè)施，以便發(fā)生緊急情況時(shí)及時(shí)或通知相關(guān)部門處理。
6.0工作紀(jì)律
6.1保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)遲到、早退、脫崗、擅離職守;
6.2按要求做好交接班手續(xù)，嚴(yán)禁私自倒班、換崗;值勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲酒、睡覺(jué)及不準(zhǔn)做超出工作范圍的事;
6.3服從分配，不得頂撞上司，遇事逐級(jí)請(qǐng)示，不得越級(jí)、越權(quán);
6.4工作時(shí)間要求著裝整齊，佩帶工作號(hào)牌、證件，嚴(yán)禁竄崗、聊天或把親友及無(wú)關(guān)人員帶入值勤范圍;
6.5值勤中不準(zhǔn)打牌、干私活、看閱書刊及做其他與工作無(wú)關(guān)的事;
6.6愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，做好保衛(wèi)工作，交接班必須檢查隨身器械、物品是否齊全完好。
7.0保安員處理問(wèn)題的原則和方法
7.1原則：保安員在工作中會(huì)遇到許多問(wèn)題需要, 在維護(hù)公司及業(yè)戶的安全和利益的同時(shí)，應(yīng)遵循：依法辦事，執(zhí)行政策，不徇私情，以理服人的原則。
7.2方法：
7.2.1對(duì)待一般違反法規(guī)和管理規(guī)定的問(wèn)題，如民事糾紛，可通過(guò)說(shuō)服教育的辦法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo);對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡力勸解，把問(wèn)題引向緩和，千萬(wàn)不要把矛盾激化，不利于解決問(wèn)題。
7.2.2在處理問(wèn)題上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情節(jié)輕微，不需予以處罰的，可當(dāng)場(chǎng)予以教育，或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育，如需給予治安處罰的，交由公安機(jī)關(guān)處理。
7.2.3對(duì)犯罪行為，應(yīng)及時(shí)制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。
8.0支持文件各項(xiàng)安防類標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
9.0相關(guān)記錄《交接班記錄表》《外來(lái)人員登記表》《巡邏記錄表》《物品放行登記表》《物品放行條》《業(yè)主車輛臺(tái)帳》《監(jiān)控中心值班記錄表》《停車場(chǎng)車輛情況登記表》
篇2：安防(保安)部?jī)?nèi)務(wù)管理制度
安防（保安）部?jī)?nèi)務(wù)管理制度
a.宿舍管理規(guī)定
a.為不影響他人休息，不準(zhǔn)在宿舍大聲喧嘩，夏季節(jié)22：00，冬季21：30為熄燈時(shí)間，宿舍內(nèi)不準(zhǔn)看電視、打牌、播放高分貝音樂(lè)等影響作息行為；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，住勤人員必須歸隊(duì)就寢。
b.不得在宿舍內(nèi)隨地吐痰、吸煙、亂扔果皮、紙屑等有損宿舍衛(wèi)生的行為。
c.不在宿舍墻壁上涂畫或亂打釘子。
d.除本人外，原則上不得帶他人進(jìn)入宿舍；若有直系親屬來(lái)探望，需要住宿應(yīng)經(jīng)同事同意，部門主管批準(zhǔn)方可留宿。
e.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私拉電線或私自使用電爐、炊具，禁止存放易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品。
f.當(dāng)班時(shí)間無(wú)特殊情況不得在宿舍逗留。
g.非就寢時(shí)間床鋪不擺放雜物，被子保持干凈并折疊方正，鞋、帽、口杯、洗刷用具應(yīng)按指定位置擺放整齊。
h.衣柜應(yīng)謹(jǐn)慎使用并鎖好，鑰匙妥善保管，如有丟失應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
i.在指定地點(diǎn)、不得在小區(qū)內(nèi)有礙觀瞻的位置晾曬衣物。
j.宿舍內(nèi)窗戶窗簾應(yīng)由公司統(tǒng)一制作,不得在玻璃上隨意糊紙或其它物品影響形象。
o.床鋪、衣柜等由公司統(tǒng)一配置的物品，具體使用人為第一保管責(zé)任人，電視、空調(diào)、桌椅等公用設(shè)施，部門主管為第一保管責(zé)任人。
篇3：小區(qū)安防控制中心安全管理制度
小區(qū)安防控制中心安全管理制度(適用消防控制中心)
1．安防控制中心（以下簡(jiǎn)稱控制中心）實(shí)行24小時(shí)值班，由弱電工程人員負(fù)責(zé)日常維保，監(jiān)控人員須經(jīng)培訓(xùn)后方可上機(jī)操作。
2．保持機(jī)房?jī)?nèi)5℃-40℃環(huán)境溫度，并設(shè)置溫度計(jì)量裝置進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
3．除有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作以及與本部門日常活動(dòng)有關(guān)事宜的人員，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入控制中心，若因各種原因進(jìn)入控制中心，應(yīng)經(jīng)過(guò)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在重點(diǎn)部位來(lái)訪登記表上登記。來(lái)訪人員在控制中心滯留時(shí)間不得超過(guò)20分鐘。
4．不得攜帶火種.易燃易爆危險(xiǎn)品.寵物.使用后的雨具或身體外部附有水漬/源以及灰塵或其它可能損壞防靜電設(shè)施.污染控制中心環(huán)境的物質(zhì)以及未成年.精神病.酒后人員不得進(jìn)入控制中心。
5．進(jìn)入控制中心前應(yīng)關(guān)閉大功率無(wú)線電器和有關(guān)設(shè)備。
6．除有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入控制中心進(jìn)行參觀.攝錄像等活動(dòng)。
7．控制中心及保安部相關(guān)管理人員不得攜帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入控制中心，并遵守上述有關(guān)制度。