物業(yè)社區(qū)護(hù)衛(wèi)員等級(jí)評(píng)定晉級(jí)考核制度

　　為充分調(diào)動(dòng)護(hù)衛(wèi)員工作積極性，健全激勵(lì)機(jī)制，提高護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍整體素質(zhì)，制定本制度。

　　一、護(hù)衛(wèi)員等級(jí)評(píng)定

　　(一)護(hù)衛(wèi)員等級(jí)評(píng)定原則：公開(kāi)考核、分級(jí)管理、逐級(jí)晉升、按級(jí)定酬;

　　(二)護(hù)衛(wèi)員等級(jí)評(píng)定分為：初級(jí)、一級(jí)、二級(jí)，初級(jí)為最低級(jí)別，二級(jí)為最高級(jí)別;

　　(三)初級(jí)護(hù)衛(wèi)員等級(jí)評(píng)定由本人所在單位組織實(shí)施，一級(jí)、二級(jí)護(hù)衛(wèi)員等級(jí)評(píng)定由公司社區(qū)環(huán)境管理部組織實(shí)施;

　　(四)護(hù)衛(wèi)員等級(jí)評(píng)定，以本人德才表現(xiàn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作年限為依據(jù)。

　　二、護(hù)衛(wèi)員級(jí)別的晉升

　　(一)初級(jí)護(hù)衛(wèi)員：三個(gè)月試用期滿，由本人所在單位對(duì)其日常工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能進(jìn)行考核，符合轉(zhuǎn)正條件的,經(jīng)主管職能部門審批晉升為初級(jí)護(hù)衛(wèi)員;

　　(二)一級(jí)護(hù)衛(wèi)員：入職滿一年的初級(jí)護(hù)衛(wèi)員，由本人所在單位對(duì)其工作進(jìn)行考評(píng)，符合護(hù)衛(wèi)員等級(jí)評(píng)定條件的，經(jīng)社區(qū)環(huán)境管理部晉級(jí)理論考核，成績(jī)合格者晉升為一級(jí)護(hù)衛(wèi)員;

　　(三)二級(jí)護(hù)衛(wèi)員：晉升一級(jí)護(hù)衛(wèi)員滿一年，由本人所在單位對(duì)其工作進(jìn)行考評(píng)，符合護(hù)衛(wèi)員等級(jí)評(píng)定條件的，經(jīng)社區(qū)環(huán)境管理部晉級(jí)理論考核，成績(jī)合格者晉升為二級(jí)護(hù)衛(wèi)員。

　　三、護(hù)衛(wèi)員晉級(jí)考核制度

　　(一)首次參加晉升一級(jí)、二級(jí)理論考核的護(hù)衛(wèi)員，成績(jī)合格準(zhǔn)予晉級(jí)，自本人符合晉級(jí)年限之日下月一日起，按照相應(yīng)規(guī)定調(diào)整薪金待遇。成績(jī)不合格者，均給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，可參加下一輪晉級(jí)理論考核。補(bǔ)考成績(jī)合格，準(zhǔn)予晉級(jí)，自本人考核通過(guò)之日下月一日起，按照相應(yīng)規(guī)定調(diào)整薪金待遇;補(bǔ)考成績(jī)不合格，繼續(xù)享受原薪金待遇，下次重新參加考核的時(shí)間為自本人此次符合晉級(jí)工作年限間隔一年后。

　　(二)因特殊情況未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參加晉級(jí)理論考核的護(hù)衛(wèi)員，作延期考核處理，可參加下一輪晉級(jí)理論考核。延考成績(jī)合格，準(zhǔn)予晉級(jí)，自本人考核通過(guò)之日下月一日起，按照相應(yīng)規(guī)定調(diào)整薪金待遇;延考成績(jī)不合格，均給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，具體操作同補(bǔ)考。

　　(三)凡無(wú)正當(dāng)原因不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參加晉級(jí)理論考試者，一律取消其晉級(jí)理論考試資格。

　　(四)對(duì)于參加護(hù)衛(wèi)員等級(jí)評(píng)定晉級(jí)理論考核過(guò)程中，弄虛作假，有作弊行為者，取消其下一輪的護(hù)衛(wèi)等級(jí)評(píng)定晉級(jí)理論考核資格，情節(jié)嚴(yán)重者予以降級(jí)或辭退。

　　(五)經(jīng)社區(qū)環(huán)境管理部批準(zhǔn)，對(duì)思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)知識(shí)精、工作責(zé)任強(qiáng)、愛(ài)崗敬業(yè)、表現(xiàn)突出的護(hù)衛(wèi)員可以提前予以晉級(jí)，對(duì)思想素質(zhì)差、工作消極、玩忽職守、違規(guī)違紀(jì)、屢教不改的護(hù)衛(wèi)員可實(shí)施降級(jí)處理。

　　四、護(hù)衛(wèi)員晉級(jí)考核程序

　　(一)護(hù)衛(wèi)員晉升一級(jí)、二級(jí)理論考核每季度組織一次，由社區(qū)環(huán)境管理部指定場(chǎng)地集中進(jìn)行，并于考核一周前通知各單位。

　　(二)各單位于每季度第二個(gè)月的30日前，將本季度內(nèi)符合晉升一級(jí)、二級(jí)條件的護(hù)衛(wèi)員名單以書面形式(原件)報(bào)送社區(qū)環(huán)境管理部，并用電子文件發(fā)送至社區(qū)環(huán)境管理部郵箱，社區(qū)環(huán)境管理部在每季度第三個(gè)月內(nèi)組織護(hù)衛(wèi)員集中進(jìn)行晉級(jí)理論考核。

　　(三)護(hù)衛(wèi)員晉級(jí)理論考核實(shí)施完畢后，由社區(qū)環(huán)境管理部組織人員閱卷，并對(duì)考核情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，于本月的30前將《護(hù)衛(wèi)員晉升一級(jí)人員名單統(tǒng)計(jì)表》、《護(hù)衛(wèi)員晉升二級(jí)人員名單統(tǒng)計(jì)表》、《護(hù)衛(wèi)員等級(jí)評(píng)定晉級(jí)通知單》轉(zhuǎn)交人力資源部。

　　(四)人力資源部對(duì)上述資料審核后，將《護(hù)衛(wèi)員等級(jí)評(píng)定晉級(jí)通知單》發(fā)放至各單位，各單位財(cái)務(wù)按照相應(yīng)規(guī)定調(diào)整晉級(jí)護(hù)衛(wèi)員的薪金待遇。

　　(五)初級(jí)護(hù)衛(wèi)員晉級(jí)考核由各單位自行組織實(shí)施，于試用期結(jié)束前15日由專管人員填寫《試用期考核審批表》，本人遞交試用期工作總結(jié)，由直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其日常工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能進(jìn)行考核。符合轉(zhuǎn)正條件的經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)同意，于試用期結(jié)束前10日上報(bào)主管職能部門審批，如不符合轉(zhuǎn)正條件的延期轉(zhuǎn)正辦理。

篇2：物業(yè)護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)范文(十)

　　物業(yè)護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)范文(十)

　　直接上級(jí)：安全領(lǐng)班

　　直接下級(jí)：無(wú)

　　職責(zé)范圍：

　　負(fù)責(zé)門崗的安全保衛(wèi)及服務(wù)工作樹(shù)立物業(yè)標(biāo)崗形象

　　工作內(nèi)容：

　　1、提前10分鐘著裝打卡上班;

　　2、開(kāi)班前會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取班長(zhǎng)當(dāng)日工作安排。領(lǐng)取工作報(bào)表及工作用品;

　　3、在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下。統(tǒng)一列隊(duì)換崗，并認(rèn)真閱讀交接班記錄，清點(diǎn)交接的物品;

　　4、保持良好的精神面貌，維護(hù)小區(qū)整體形象;

　　5、負(fù)責(zé)門崗的安全保障和服務(wù)：

　　1)檢查進(jìn)入廣場(chǎng)的物品是否符合要求，防危險(xiǎn)物品進(jìn)入廣場(chǎng);

　　2)維持出口(入口)次序，嚴(yán)禁出口(入口)停放自行車或機(jī)動(dòng)車輛;

　　3)做好進(jìn)出客人的迎送工作注意禮節(jié)禮貌;

　　4)堅(jiān)守崗位，在無(wú)人頂替的情況不得擅離職守;

　　5) 非本小區(qū)業(yè)主無(wú)正當(dāng)理由嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁推銷人員或小販等進(jìn)入小區(qū);

　　6) 嚴(yán)守客戶及公司秘密，不得窺視和傳播客戶隱私;

　　7) 嚴(yán)格按照護(hù)衛(wèi)制定的〈門崗隊(duì)員工作程序〉中的要求進(jìn)行;

　　8)完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其它各項(xiàng)工作;

　　6、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能迅速到位，并按照突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行處理;

　　7、完成上一班交接下來(lái)的工作和其它上級(jí)下達(dá)的任務(wù);

　　8、認(rèn)真填寫執(zhí)勤記錄及交接班記錄;

　　9、同前來(lái)接班的員工做交接班，物品交接清楚后，經(jīng)班長(zhǎng)批準(zhǔn)方可離崗，換下制服打卡下班。

篇3：XM物業(yè)管理公司門崗護(hù)衛(wèi)員職位說(shuō)明書

　　*M物業(yè)管理公司門崗護(hù)衛(wèi)員職位說(shuō)明書

　　職位描述 職位名稱 門崗護(hù)衛(wèi)員 直接上級(jí) 護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng) 直接下級(jí) 無(wú)

　　入職資格 A、學(xué)歷：初中及以上學(xué)歷。 B、經(jīng)驗(yàn)：有物業(yè)管理護(hù)衛(wèi)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　C、證件：有軍人退伍證者優(yōu)先。 D、技巧：有個(gè)人專長(zhǎng)(體育、武術(shù))者優(yōu)先。

　　E、年齡：30歲以下 F、性別：男 G、身體狀況：健康、身高1.70M以上、視力1.0以上

　　職位要求 具體項(xiàng)目 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　工作能力 專業(yè)知識(shí) A、相關(guān)法律、法規(guī)常識(shí) B、擒敵拳

　　C、護(hù)衛(wèi)門崗工作職責(zé)及細(xì)則 D、所在小區(qū)應(yīng)知應(yīng)會(huì)

　　E、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) F、車輛指揮手勢(shì) 達(dá)到公司規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分。

　　工作技能 A、表達(dá)力 B、突發(fā)事件處理能力

　　C、執(zhí)行力 D、溝通能力 E、判斷能力 達(dá)到公司規(guī)定的工作問(wèn)卷測(cè)評(píng)表技能要求。

　　工作心態(tài) A、敬業(yè)精神 B、服從性 C、正義感

　　D、團(tuán)隊(duì)精神 E、忠誠(chéng)度 F、自我提升意識(shí) 達(dá)到公司規(guī)定的工作問(wèn)卷測(cè)評(píng)表心態(tài)要求。

　　工作職責(zé) 1 ▲ 對(duì)進(jìn)入小區(qū)人員進(jìn)行辨別，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)人員進(jìn)行登記。 準(zhǔn)確辨別外來(lái)人員，《來(lái)訪登記表》填寫完整、清晰。

　　2 ▲ 接受來(lái)訪人員咨詢。 服務(wù)熱情，注意對(duì)業(yè)主以及公司信息的保密。

　　3 ▲ 對(duì)大宗物品搬出小區(qū)時(shí)進(jìn)行控制。 查對(duì)放行條，按照規(guī)定填寫放行條并及時(shí)返回客戶服務(wù)中心。

　　4 ▲ 維護(hù)小區(qū)出入口的秩序。 保證小區(qū)人員車輛出入暢通，保證消防通道不被占用。

　　對(duì)于車輛受損、人員傷亡等突發(fā)事件應(yīng)盡快(一分鐘內(nèi))向班長(zhǎng)報(bào)告，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);對(duì)正在進(jìn)行的違法犯罪行為勇于制止，不出現(xiàn)坐視不理現(xiàn)象。

　　5 ▲ 消防安全維護(hù)。 本崗位所轄范圍內(nèi)消防安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并進(jìn)行消除;重大問(wèn)題和自己無(wú)法處理的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)。

　　6 ▲ 配合其他崗位護(hù)衛(wèi)員工作。 對(duì)可視范圍內(nèi)出現(xiàn)的異常情況，如果因距離較遠(yuǎn)或其他原因，不便于前去處理時(shí)，要及時(shí)將情況通知相關(guān)護(hù)衛(wèi)員或報(bào)告班長(zhǎng);對(duì)其他隊(duì)員的求援盡可能及時(shí)予以支援。

　　7 ▲ 重要情況報(bào)告。 遇到對(duì)小區(qū)、業(yè)主、公司影響較大的或自己處理不了的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)。

　　8 ▲ 值形象崗。 在特定時(shí)間段，按照規(guī)定軍姿值形象崗。

　　9 ▲ 做好值班記錄。 記錄真實(shí)準(zhǔn)確，保證工作的前后銜接，且便于事后查詢。

　　帶▲為工作要項(xiàng)