電子商城內(nèi)保人員培訓制度

　　1、崗前培訓

　　1．1內(nèi)保人員被錄用后，進行"應知應會"的培訓。

　　1．2培訓內(nèi)容為《內(nèi)保工作手冊》。

　　1．3合格后上崗，試用三個月。

　　1．4崗位培訓

　　2、培訓內(nèi)容

　　2．1公安部及省、市有關(guān)內(nèi)保服務行業(yè)的有關(guān)規(guī)定。

　　2．2《治安處罰條例》。

　　2．3《內(nèi)保工作手冊》。

　　2．4軍訓、消防訓練。

　　3、培訓規(guī)定

　　3．1按計劃、有步驟、有重點的進行培訓。

　　3．2內(nèi)保人員必須在試用期內(nèi)學完培訓內(nèi)容，能夠熟記各自崗位的職責及規(guī)程，能夠熟悉公司與其相關(guān)規(guī)定，考核合格后方可轉(zhuǎn)正。

　　3．3要求全體內(nèi)保人員認真的參加培訓，填寫〈培訓記錄〉，考核成績做為評優(yōu)和進級的成績之一，不參加或培訓不認真的按有關(guān)規(guī)定處理。

　　3．4培訓考核不合格的按降級或辭退處理。

　　4、培訓時間

　　規(guī)定為周一、三、五下午2：00-4：00軍訓、消防訓練另行安排。

篇2：酒店內(nèi)保領(lǐng)班崗位工作職責規(guī)范

　　酒店內(nèi)保領(lǐng)班崗位職責規(guī)范

　　職務：內(nèi)保領(lǐng)班

　　報告上級：保安部經(jīng)理、保安部副經(jīng)理

　　督導下級：內(nèi)保人員

　　聯(lián)系部門：酒店各部門

　　職責規(guī)范：

　　1．熟知酒店各項安全管理規(guī)定和制度，協(xié)助保安部經(jīng)理督促、檢查店內(nèi)安全制度的落實，預防各類事故的發(fā)生。

　　2．經(jīng)常巡視店內(nèi)各重點和要害部位，掌握酒店各部位安全動態(tài)，并將情況及時向經(jīng)理匯報。

　　3．協(xié)助保安部經(jīng)理處理店內(nèi)發(fā)生的各類安全事故。

　　4．在經(jīng)理領(lǐng)導下，開展對全店員工和長住客戶的安全及法制宣傳教育，定期進行安全演習對酒店在崗的一線員工進行"五防"(防火、防盜、防特、防惡性案件、防自然災害事故)知識培訓。

　　5．與各部門的治保委員保持密切聯(lián)系，指導他們開展群眾性安全防范工作。

　　6．參加保安部的夜間值班，按照值班人員規(guī)則處理好日常內(nèi)保事務。

篇3：酒店內(nèi)保安員巡邏崗位工作職責(3)

　　酒店內(nèi)保安員巡邏崗位職責（三）

　　1. 巡邏隊員步姿正確，精神飽滿，高度警覺，腳步輕穩(wěn)。遇到客人應面帶微笑。

　　2. 巡邏時應攜帶下列物品：巡邏記錄本、筆、對講機、鑰匙。

　　3. 值班員要求每2小時至少對整個酒店區(qū)域內(nèi)巡查一遍。

　　4. 巡邏時要多看、多聽、多聞，以確保、完成巡查工作任務。

　　5. 按要求做好巡邏記錄，并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門/人員。

　　6. 檢查治安、防火、防盜、浸水等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并通知經(jīng)理。

　　7. 巡邏時要檢查酒店的每個角落和消防器材放置情況及該關(guān)的門窗是否關(guān)、鎖好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。

　　8. 在酒店管理轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬于三無人員，應驅(qū)趕出酒店管理轄區(qū)。屬于擺賣、推銷人員，應勸其離開管理中心。

　　9. 加強對非機動、機動車輛的停放管理。確保酒店區(qū)域內(nèi)的秩序、車道的暢通。

　　10. 注意周圍環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施情況。

　　11. 巡邏時如遇客戶投訴，應認真記錄下來，轉(zhuǎn)告有關(guān)部門處理。

　　12. 對重要客人、外賓和團隊下榻的樓層進行重點巡視，確保安全。

　　13. 注意檢查娛樂場所的安全情況，發(fā)現(xiàn)打架鬧事和影響他人消費的，應及時處理上報。如鬧事者不聽眾勸阻繼續(xù)鬧事，應及時與公安機關(guān)聯(lián)系，進行處理。

　　14. 在巡邏檢查各樓層及其他區(qū)域時，如發(fā)現(xiàn)其他部門或客人遺留物品，應及時收回交于值班經(jīng)理，并填寫記錄。

　　15. 巡邏人員要與其他崗位保持聯(lián)系。遇事要沉著冷靜，積極主動，妥善處理。