物業(yè)護(hù)衛(wèi)主管助理(隊(duì)長)工作職責(zé)
一、貫徹、執(zhí)行管理處領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)衛(wèi)主管的工作指令,協(xié)助護(hù)衛(wèi)主管抓好護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍的日常管理工作。
二、協(xié)助護(hù)衛(wèi)主管召集班長、骨干等工作會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和護(hù)衛(wèi)主管會(huì)議精神,提出貫徹落實(shí)建議和要求。
三、遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),公平公正,以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用。
四、熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和流程,掌握管理區(qū)域內(nèi)安全護(hù)衛(wèi)工作的規(guī)律及特點(diǎn)。
五、認(rèn)真組織護(hù)衛(wèi)軍事訓(xùn)練及考核工作,并對新入職員工進(jìn)行工作技能和禮節(jié)禮儀等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
六、接待、處理業(yè)主對安保工作的投訴,并認(rèn)真做好記錄,定期回訪,重大問題須及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告。
七、落實(shí)員工宿舍管理制度,抓好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,嚴(yán)格請銷假制度,定期組織檢查、評比。
八、對值班人員的儀態(tài)儀表、禮節(jié)禮儀和各種工作記錄進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班與班之間的工作關(guān)系,增進(jìn)員工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)。
十、開展工作調(diào)研,掌握員工思想動(dòng)態(tài)并及時(shí)做好員工的思想工作,善于聽取并采納員工的合理化建議,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
十一、協(xié)助護(hù)衛(wèi)主管組織、策劃健康向上的文化體育活動(dòng),豐富員工業(yè)余文化生活。
十二、協(xié)助護(hù)衛(wèi)主管抓好員工隊(duì)伍建設(shè),選拔培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能好的護(hù)衛(wèi)骨干。
篇2:物業(yè)護(hù)衛(wèi)部正、副隊(duì)長職責(zé)
物業(yè)護(hù)衛(wèi)部正、副隊(duì)長職責(zé)
1、必須以身作則,帶領(lǐng)隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)律規(guī)定和公司其它規(guī)章制度。 不斷提高自身對護(hù)衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí),科學(xué)化管理隊(duì)伍。
2、積極協(xié)助公司做好轄區(qū)的安全防范措施工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
3、帶領(lǐng)隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位責(zé)任及培訓(xùn)新隊(duì)員適應(yīng)工作崗位。掌握隊(duì)員思想情
況,引導(dǎo)隊(duì)員積極工作,樹立以公司為家的精神。
4、嚴(yán)格管理好隊(duì)伍的日常工作及生活。
5、不定時(shí)巡查隊(duì)伍上崗紀(jì)律及有關(guān)情況,處理出現(xiàn)問題。
6、負(fù)責(zé)隊(duì)伍政治、軍事、法制、消防及崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和體能訓(xùn)練的培訓(xùn)。
7、每周進(jìn)行一次隊(duì)例會(huì),總結(jié)一周工作,克服存在的問題。
8 負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員聘用及辭退的工作。
9、根據(jù)工作手冊《消防管理》《應(yīng)急方案》對突發(fā)事件做好預(yù)防措施。
10、負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)隊(duì)交接班記錄、郵件收發(fā)登記等護(hù)衛(wèi)隊(duì)各記錄的發(fā)放及保存,期限一年。
11、副隊(duì)長配合隊(duì)長執(zhí)行以上職責(zé)外,并服從隊(duì)長安排;隊(duì)長不在時(shí),執(zhí)行隊(duì)長所負(fù)職責(zé)。
篇3:物業(yè)護(hù)衛(wèi)部正、副隊(duì)長工作規(guī)范
物業(yè)護(hù)衛(wèi)部正、副隊(duì)長工作規(guī)范
目的:明確正、副隊(duì)長職責(zé)及權(quán)限和日常工作的要求及任務(wù)。
要求:要以身作則,處理事情要靈活、冷靜、果斷、公正。
工作內(nèi)容:
1、按正常上班時(shí)間上午八點(diǎn)鐘到辦公室報(bào)到;
2、安排好護(hù)衛(wèi)隊(duì)一天的工作事務(wù)。
3、不定期查看班長交接班記錄,檢查記錄的各項(xiàng)工作內(nèi)容是否與各崗交接班記錄內(nèi)容相符;對班長和隊(duì)員上報(bào)的不合格情況及時(shí)進(jìn)行處理:例如各崗位員工上崗紀(jì)律及工作情況,根據(jù)不合格程度進(jìn)行處理,填寫警告通知單;其它的問題如有客戶投訴,了解實(shí)際情況采取適當(dāng)措施進(jìn)行解釋或處理,處理不了上報(bào)公司投訴受理人;發(fā)生緊急事件時(shí)按工作手冊《應(yīng)急措施》進(jìn)行處理,控制事態(tài)的發(fā)展并做好記錄,上報(bào)公司總經(jīng)理。
4、做好隊(duì)員政治思想教育,積極配合、完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù);
5、按工作實(shí)際情況做好各班正、副班長和新隊(duì)員的調(diào)配工作;
6、按公司培訓(xùn)管理程序和本隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃對新隊(duì)員進(jìn)行上崗前的各項(xiàng)培訓(xùn)和體能素質(zhì)訓(xùn)練;
7、不定期抽查或考核隊(duì)員的上崗制度及其它訓(xùn)練項(xiàng)目;
8、組織各班長進(jìn)行每周一次例會(huì),總結(jié)一周工作情況布置下周的工作任務(wù);
9、負(fù)責(zé)辦理護(hù)衛(wèi)隊(duì)員聘用及辭退工作。
10、副隊(duì)長配合隊(duì)長負(fù)責(zé)以上工作外,隊(duì)長不在位時(shí),執(zhí)行隊(duì)長擔(dān)負(fù)的工作。